00:00El Instituto para la Protección de Horro Bancario informó a los clientes de Cibanco que se encuentran en proceso de liquidación que deben utilizar únicamente los canales oficiales de atención para recibir información confiable.
00:11La institución destacó que esta medida busca evitar confusiones y brindar acompañamiento seguro durante este periodo.
00:17El IPAP señaló que los usuarios pueden comunicarse al Centro de Atención Telefónico 800-288-4722, disponible de lunes a viernes entre las 9 y las 18 horas.
00:27También permanece habilitado el correo electrónico infosibanco.org.mx, donde se ofrece orientación sobre trámites y dudas relacionadas con la liquidación.
00:38Además, el Instituto recordó que los clientes pueden acudir directamente a la sede del IPAP o a las sucursales de Cibanco que continúan en operación.
00:46La atención presencial se ofrece de lunes a jueves de 9 a 18 horas y los viernes de 9 a 14 horas.
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