Contribuyentes de Asunción reclamaron la mala atención que recibieron en el Centro Municipal N° 7 Marangatú. Según denunciaron, adultos mayores esperaron por horas para pagar sus impuestos.
00:00Nos ocupamos también de los adultos mayores en la Municipalidad de Asunción porque hoy estuvieron con intenciones de pagar sus impuestos y reclamaron la mala atención, específicamente en el centro municipal número 7 Marangatú.
00:16Denunciaron largas esperas y por supuesto una atención poco eficiente por parte del personal municipal.
00:24Pese a la cantidad de personas que habitualmente acuden a los centros en estas fechas para cumplir sus obligaciones, la administración de Oscar Nenecho Rodríguez mantuvo una sola caja y no previó la presencia de más personal para la atención.
00:41La espera tuvo que prolongarse más porque la cajera, con todo el derecho, fue a almorzar y mientras tanto los contribuyentes tuvieron que aguardar su vuelta.
00:50Y más o menos yo vine a las doce y media y hasta ahora recién salgo.
00:55Ahora son las doce de la tarde.
00:56Así mismo.
00:57¿Hay una sola caja?
00:59Una sola caja solamente ahí.
01:01Y la cajera salió a almorzar y nos quedamos nosotros así.
01:07¿Hay mucha gente ahora?
01:09Ahora hay muchísima gente.
01:10¿Está bien que se da la atención hasta las cuatro? ¿Ayudaría un poco si es que extienden un poco más?
01:15No, lo que tendría que ser es que tiene que haber más cajas.
01:19Me gustaría que se ponga una caja donde muchas personas están viniendo a pagar más facturas de lo que he debido.
01:26Yo por lo menos una factura.
01:27Pero hay que vienen diez, quince, veinte facturas a pagar.
01:30¿Se necesitaría una cajera especial para eso?
01:32¿La cantidad de cajas?
01:34Una cajera más que pueda haber, como algunos ancianos están también, viste que están de la tercera vez, también verá.
01:41La espera para el pago no es el único factor de molestia.
01:44También resulta tedioso para los contribuyentes las fallas del sistema de pagos que se utiliza debido a que hay veces que arroja errores que terminan en perjuicios económicos para la ciudadanía.
01:54El problema es que no pude pagar, porque me vinieron con que el impuesto inmobiliario y tasas especiales del año pasado, que pagué en diciembre, pagué antes de que venzan y todo, ¿verdad?
02:05Ahora me dicen que hay un adicional que hay que pagar del año pasado, que no figuraba en mi factura.
02:11O sea, que es una mora que usted generó sin querer, porque usted ya había pagado.
02:17Claro, yo pagué lo que me dijeron que tenía que pagar.
02:19Y ahora resulta que apareció que hubo una falla en el sistema y que aparece ahora que tengo que pagar por el año pasado todavía un adicional.
02:26Yo soy contribuyente desde que nací, o sea, yo nací acá y, o sea, toda la vida, ¿verdad?
02:32Y vale la pena.
02:33Es lamentable como estamos, ¿verdad?
02:35A todo este escenario se suma que esta semana vence una promoción de descuento en el pago de impuestos, una campaña de la propia comuna para recaudar más.
02:44Por ese motivo, hay más afluencia de personas en los centros municipales.
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