00:00Gracias por atendernos. Vos sabés que recibimos muchísimas denuncias, terrible, impresionante la cantidad de gente que nos escribe y nos dice
00:08me fui a gestionar mi cédula, mi pasaporte y nos dicen que hay insumo, que va a tardar. ¿Qué está pasando, comisario?
00:17Se comprende. En ese insumo, el problema, hubo un inconveniente en el sistema AFIS, que es el que retiene en su, vamos a decir, memoria informática
00:33las informaciones sobre las huellas atilares de las personas. A raíz de un pestañeo, un corte que se generó del suministro de energía eléctrica,
00:43quemó las placas de memoria y también los enfriadores de esos aparatos electrónicos.
00:50¡Ay, juepete! ¿No complicada la situación, entonces?
00:54Así mismo, y la empresa que provee de estos equipos electrónicos ya ha procedido al cambio de las placas madres, que es la empresa Azucón.
01:06Pero están todavía trabajando los técnicos para restablecer al 100% el sistema.
01:14Pues es un circuito que se realiza en el sistema informático para que los trámites vayan saliendo y pasen a fábrica.
01:23Desde la ignorancia, comisario, ¿esto afecta a identificaciones a nivel país o solamente ahí sobre Boyani?
01:30A nivel país, porque tenemos siete fábricas en total a nivel país que están conectadas en el sistema.
01:40Entonces, esto afecta a nivel país, ¿verdad? Totalmente.
01:44Sí mismo.
01:45¿Y en cuánto tiempo le prometen la recuperación?
01:50Sí, estuvo esta mañana, nos visitó nuestra directora de Dirección Científica y Técnica,
01:56la comisaria general Rosana Chávez y representantes de la empresa Azucón,
02:01con miembros de la jefatura y su jefatura estuvieron con el cheque también de Data Center de esta institución
02:08y estuvieron diciendo que Dios mediante para esta semana ya sustanarían el inconveniente con sus técnicos.
02:16Vemos que trabajan, ¿verdad?
02:18O sea, arduamente ahí conectando sus equipos informáticos por los dos equipos
02:24que están en un espacio totalmente apartado, enfriado.
02:29Y vamos a ver otras explicaciones técnicas, no puedo decir, ¿verdad?
02:33Porque ya es más profundo, pero más o menos esa es la percepción, ¿verdad?
02:38De la situación.
02:39Comisario, Iván Leizamón le saluda.
02:42¿Quiere decir que la gente que fue a pedir cédula y pasaporte,
02:47ojalá, no te intiman de un tiempito.
02:50Así mismo, ahí tenemos una alternativa ahora en casos de urgencia
02:55que queremos que pasen por la diodontía de la jefatura
02:59para poder hacer un regularizado de su documentación.
03:04Hay casos, por ejemplo, de personas enfermas o personas que ya tienen
03:09en un cronograma un viaje que ya está programado.
03:16Entonces, eso le estamos haciendo un regularizado por el sistema SNIC,
03:20que es el convencional, el que no trae los documentos con chip.
03:25Entonces, le estamos solucionando ese problema.
03:27Por lo menos para salvar, ¿verdad?
03:29Para exactamente una solución parche, vamos a decir.
03:32¿Y qué tiene que hacer ese agente, comisario?
03:35¿Tiene que ir ahí a...?
03:37La jefatura de la diodontía, ahí se presentan
03:40y entonces le hacen el trámite de regularización.
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