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El Hospital de Mariano Roque Alonso se encuentra colapsado. Los pacientes están hacinados mientras esperan poder sacar un turno o retirar algún medicamento. El director del centro médico reconoce la situación y prometió mejorar las condiciones.
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00:00en el hospital de Mariano Roque Alonso para conversar con los pacientes que vienen a este hospital
00:06porque estuvimos recabando datos de que por ejemplo faltan insulina en los hospitales públicos
00:12también el problema que suele haber en los hospitales públicos es el tema de los antibióticos
00:17eso también es un dato que nos pasaron
00:19pero vamos a dialogar con los pacientes aquí del hospital de Mariano Roque Alonso
00:26para conocer un poco la atención
00:27Buen día señor, ¿cómo está?
00:29Buen día
00:29Señor, ¿qué tal la atención en general acá en el hospital?
00:32Y la verdad que para mí es bueno
00:35uno se sacrifica no va a venir porque agarrar turnos a la mañana temprano
00:40yo mi señora entra en cardiología
00:43y a las tres y media ya estuvimos acá para agarrar números
00:47de lo contrario es un poco difícil
00:48pero la atención es buena, eso sí
00:51¿Cuántos números dan para la cardiología?
00:53Y a veces 15, a veces 20
00:55¿Y a veces ya no te alcanza?
00:57A veces ya no
00:58Eso es lo que tiene que mejorar, el agendamiento
01:00La verdad, ese es un tema
01:02Ese es un tema
01:03Tiene que haber un sistema para porque hay mucha gente también mismo acá
01:06Ahí en la parte de adentro es lleno está
01:08lleno está la parte de adentro
01:10¿Y con un sistema de agendamiento, Whatsapp, por llamada, alcalcente?
01:13Debería, pero nada que ver con esas cosas
01:16Tiene que estar temprano acá para entrar en cardiología
01:19Bueno, otra parte, igual vos también
01:22Igual no te sirve
01:23¿Así es?
01:24¿Su nombre es su apellido?
01:26Espínola
01:26Albino
01:27Muchas gracias
01:28¿Qué tal señora? Buen día
01:29Buen día
01:30¿Qué tal la atención en general acá?
01:32No sé, yo la primera vez que estoy viniendo
01:35¿De dónde viene señora?
01:36De Valle Mí viene
01:37¿Por qué Valle Mí viene hasta acá?
01:39Y resulta ser que en Valle Mí no hay nada para urólogo
01:43Sinceramente en Valle Mí es un pésimo el IPS
01:49¿En serio?
01:50Y pésimo
01:51Porque nosotros cuando necesitamos
01:54Yo por ejemplo, mi marido se operó de próstata
01:58Y ayer vinimos hasta Concesión teníamos que llegar
02:04Y en Concesión es la misma cosa el IPS
02:07Y entonces pasamos acá y entramos en privado
02:12Tranquilamente
02:13Y somos asegurados
02:15¿En IPS no hay urólogo?
02:16¿En Valle Mí?
02:17No hay
02:17¿Ni en Concepción?
02:18En Concepción hay, pero tiene todo su horario
02:22Su día, está todo lleno
02:24¿Y acá consiguen urólogo?
02:26Yo, sí, consigo
02:28Ahora yo por ejemplo tengo que retirar los remedios nomás ya
02:33Porque mi marido se operó en privado ahí en el...
02:37¿Ah, en el privado eso?
02:38En el privado eso
02:39¿Cuánto gastaron ahí?
02:406 millones y algo
02:41Porque el IPS no consiguieron
02:44Pensamos irnos ahí en IPS de...
02:48¿Y de Ingaí?
02:50¿Ingabi?
02:51Ingaí
02:51Y teníamos que estar suplicando otra vez
02:55Porque él ya no está más como para esperar
02:58Entiendo
02:59Sí
02:59¿Tú nombre es María Isolina Ruiz Díaz?
03:02Gracias
03:03Sí, Diego te escuchamos
03:04Sí, no, para preguntarle nomás
03:06Qué terrible es lo que cuenta María Isolina
03:09Más de 500 kilómetros creo que son
03:11Desde allá hasta el hospital
03:13Claudio, ¿puedes confirmar un poco cuánto tardan en llegar?
03:15Desde Valle de Mía hasta...
03:17Porque la verdad que es lejísimo lo que estamos hablando
03:19¿En cuánto llega desde Valle de Mía hasta acá?
03:25¿En cuánto tiempo?
03:26¿En cuántos kilómetros son?
03:27Ayer a la tarde nosotros salimos de Valle de Mía a las 6 de la tarde
03:33Y llegamos acá a las 3 de la mañana
03:35¿Cuántos kilómetros son?
03:38Y digamos que 800 por ahí
03:42Muchísimo
03:43Mucho sacrificio
03:44Sacrificio para más que mi marido vino con la sonda allá
03:48¿En la sonda?
03:49Sí
03:49¿En qué vehículos vinieron?
03:51En el colectivo
03:53¿En el colectivo?
03:54Sí, en el colectivo vinimos
03:55¿Quién lo?
03:57Y para más que el colectivo viene llenito
04:00Y él tiene que consultar constantemente con el urológo, ¿verdad?
04:03Ya se operó él
04:04Claro, y ahora tiene que hacer su control
04:06Claro, tiene que hacer su control
04:08¿Y el Hospital Público de Valle de Mía?
04:11Y eso te digo
04:12¿No hablaste de IPS?
04:13Sí, pero en Valle de Mía, el centro de salud, la misma cosa
04:18No tiene nada
04:19No tiene nada que ver también
04:20Nada de cambio
04:21La única forma, si vos le querés salvarle a tu pariente, tenés que salir de ahí
04:28Hasta Concepción o sea, hasta Asunción
04:30Es la única forma
04:32Gracias, señora
04:33Bueno, esta es la odisea por la que atraviesan miles de pacientes en nuestro país
04:39Principalmente del interior
04:41Si acá en Asunción a veces hay problemas en Roque Alonso
04:43En el interior ni me quiero imaginar, ¿verdad?
04:46Escucharon ustedes
04:46No solamente este caso
04:48Hay muchos pacientes que vienen de diferentes zonas
04:50Estuvimos hablando de una señora que llegó desde Concepción también
04:54Porque no hay neurólogo, por ejemplo, en el Hospital Público de Concepción
04:59Entonces tiene que venir hasta Roque Alonso
05:01Vamos a hablar con la señora
05:01Buen día, señora, ¿cómo está?
05:03¿Qué tal en general la atención acá en el hospital?
05:06Bien, vamos a decirles
05:08Lo que falta mucho son los medicamentos, que no hay
05:13¿Qué falta, por ejemplo?
05:15Ahora, por ejemplo, yo ayer tenía que retirar aspirina, no hay
05:19No había como seis meses, no había alodipina
05:24Que ahora hay otra vez
05:26Ahora apareció rara
05:27Ahora apareció rara, sí
05:29¿Eso es lo que tiene que mejorar, que los medicamentos no falten?
05:32Que los medicamentos no falten, porque son muy caros, pues
05:35Y entonces, algunos difíciles de comprar y hay que tomar
05:40¿Cuánto cuesta la alodipina?
05:41Y yo suelo comprarle a mi mamá que para 30 sale 105 mil
05:47¿Eso para qué sirve?
05:49Para regular la azúcar
05:51Digo, la presión
05:53La presión
05:54Sí, que tiene que tomar con otro medicamento
05:56¿Su nombre es apellido?
05:59¿Eh?
05:59¿Su nombre es apellido?
06:00María de Benítez
06:01Gracias, María
06:02Dale
06:02Bueno, tema, faltan unos medicamentos para la presión también
06:06Estuvimos recabando aquí a través de este testimonio
06:09Es impresionante la cantidad de gente aguardando su turno para hacerse los análisis clínicos en el laboratorio
06:17Es una locura realmente
06:19Yo también quiero hacer mi queja
06:21¿Qué quiere decir, señora?
06:22Este es mi medicamento, tengo que retirar cada mes
06:25Y ahora estoy viniendo cinco veces ya para retirar mi insulina
06:29¿Insulina?
06:30Insulina, insulina y de eso yo no vivo
06:33¿Hace cuánto le da insulina?
06:35Hace más de dos semanas
06:37¿Dos semanas?
06:38Sí, tenemos que comprar y no tenemos para comprar, señor
06:41¿Cuánto cuesta?
06:42180 por ahí, ¿sabes?
06:45Yo quiero hablar porque acá, por ejemplo, nosotros tenemos que retirar las siete nuestros resultados
06:51Y dice que a las nueve tenemos que retirar
06:54Tenemos que venir y una otra vez para retirar
06:57Hay una queja, muchas quejas acá, señor
06:59Hay que venir un poco
07:01Todos los días
07:02No, no, no sé si anda la directora o directo, no sé qué
07:06Pero esta insulina nosotros tenemos que poner, señor
07:10Y si no tenemos plata, ¿cómo vamos a comprar?
07:14Sí, y ahora no hay
07:15Ramírez, soy
07:16Amelia Ramírez
07:18Bueno, tema...
07:20Sí, aquí está también el director ya llegando, el doctor Carlos Cañete
07:25Director del Hospital de Roca Alonso que se acerca
07:29Tengo que salir porque realmente esto es impresionante la cantidad
07:32¿Cómo es Naciela, director?
07:34Estamos en vivo
07:34¿Qué tal, director?
07:35¿Cómo te va?
07:36¿Cómo estás?
07:37¿Podemos acercarnos acá, director?
07:39Director, queremos conversar
07:41Es impresionante la cantidad de gente acá
07:44Sí, sí
07:45Y así es
07:47Hay días que es así
07:48Y hay días que está un poquitito menos
07:51Pero nunca hay hipocora
07:52Y estamos viendo la forma, che
07:54Porque desde el punto de vista, aunque sea del clima
07:56Que estén sin mucho calor
07:58Salva un poco
07:59Después la prioridad es importante
08:01Las embarazadas a la tercera edad
08:02Y los invalios, la silla de ruedas y todo eso
08:08Siempre estamos priorizando por ley
08:10Pero es difícil manejar en salud un volumen muy grande
08:13¿Por qué está sobre la escala de pacientes?
08:15Hoy, por ejemplo, se ve que hay profesionales que son muy queridos
08:23Un cirujano, por ejemplo, hoy que viene te ve como mínimo 50 pacientes
08:27Y tiene mucha apertura, algunos profesionales, por lo tanto, se llenan
08:31Usted viene mañana o pasado, por ejemplo
08:32Y no hay mucha gente
08:33Hoy es martes y jueves
08:34Es fuerte
08:35Es fuerte
08:36Y estamos tratando de equilibrar un poquitito
08:39Pero es difícil
08:40A mí me da mucha pena
08:41Porque el pasillo es pequeño
08:43Y tal vez hagamos por tanda esto
08:45Que un grupo de gente espera afuera
08:46Y otro grupo de gente que entra
08:48Y ese intercambio de personas
08:49Esa es una lucha, ¿verdad?
08:50¿El sistema de agendamiento no se tendría que ver para descomprimir esto?
08:54¿Para el laboratorio?
08:55No, digo, para consultar con algún especialista
08:58La gente tiene que madrugar
08:59Se puede hacer sistema de agendamiento
09:01Hay un grupo que entra por agendamiento
09:02Y otro grupo que entra por orden de llegada
09:04¿Hay un número para que la gente pueda llegar?
09:05Sí, sí, sí
09:06Hay agendamiento y hay orden de llegada, ¿verdad?
09:08Eso es lo que tratamos de organizar un poco
09:10¿Hay servicio de call center actualmente?
09:12Call center no
09:12Call center no todavía
09:13No todavía
09:14Solamente agendamos en ventanilla
09:15Ponerle que el paciente ya sale ahora de su consulta
09:17Y agendamos para la próxima consulta
09:20Ese es un sistema que hacemos, ¿verdad?
09:21Porque cuando es en la primera consulta
09:23Le piden su laboratorio
09:24Entonces ya le agendan para otra consulta
09:26Y ahí ya comienza la encrucijada
09:28Esta es la espera y todo eso
09:29¿Verdad?
09:30Pues es algo que...
09:31¿Y no hay forma de establecer un sistema de agendamiento
09:33Vía call center, whatsapp?
09:35Se podría, se podría hacer
09:36Se podría hacer
09:37Es una opción que estamos barajando ya ahora
09:39Para un poco para agilizarle para la gente, ¿verdad?
09:41Porque realmente no hay gusto ya, ¿no?
09:43O sea, no da gusto, ¿verdad?
09:45Y porque, o sea, traté de darle más silla, más temperatura, ¿verdad?
09:49Para que la gente no se sulfure mucho
09:50Y estamos comenzando recién, ¿verdad?
09:52Y esto es el tema de insulina
09:54De la queja recurrente acá
09:55Sí
09:56¿Faltas de insulina?
09:57Eso justamente
09:58Hay una reunión mañana en la región
10:00Sobre el sistema de...
10:02La provisión de la parte del programa de diabetes, ¿verdad?
10:05Para ejemplo, ¿en qué nivel estamos?
10:07Pues acordarte, vos que cada vez
10:08Lo que para el 2023 fue una cantidad
10:10X para el 2024 aumentó
10:11Y la cantidad de diabéticos, hipertensos
10:13Ha aumentado muchísimo
10:14Entonces rompe todos los esquemas de la matemática, ¿verdad?
10:17Si antes había 1.500
10:18Hoy hay 3.000
10:19Y va cambiando
10:20Cada año es peor, pues
10:21Y lo realizado ni qué decir, ¿verdad?
10:23Lastimosamente
10:23Lastimosamente
10:25¿Servicio de radio X está funcionando, no?
10:27Sí, funciona servicio de radio X
10:28Con un equipo portátil, ¿verdad?
10:30Nosotros tenemos uno fijo, uno portátil
10:32Lastimosamente el fijo
10:34Está de compuesto
10:35Está en vías de solución ahora
10:36Y nos estamos defendiendo mucho con el portátil
10:38¿Qué es la misma cosa?
10:39¿Cuándo se compuso el fijo?
10:40Tres semanas
10:41Tres semanas, cuatro semanas aproximadamente
10:42Es costoso el equipo, ¿verdad?
10:44Nosotros ya
10:45Está en manos
10:46Ya de las partes técnicas
10:48Es hora
10:48Y su solución
10:49Estamos esperando, ¿verdad?
10:50Pero
10:51Se hace la portátil
10:52Hay, hay, hay
10:53Hay equipos
10:54Un portátil
10:54Un portátil
10:55Un portátil que solemos usar mucho
10:57Para los pacientes internados
10:58Y para la urgencia
10:58Nos queremos nomás sobrecargar mucho
11:00Y siempre soy
11:00Muy precavido
11:02En que si
11:02Llegamos a saturar ese equipo
11:04Se puede componer también
11:05Y nos quedamos sin el pan
11:06Y sin la torta
11:06Si lo hago hoy, director
11:08Falta que el hospital crezca también
11:10Por la cantidad
11:10Eso hace años, hermano
11:11Eso hace años
11:12Eso
11:13Nosotros somos un hospital de media cuadra
11:15Justamente a la mitad de una cuadra
11:17¿Verdad?
11:17Entonces
11:18Tratamos siempre
11:19Que se vaya esto
11:19Aunque sea para arriba
11:20¿Verdad?
11:21Porque para el costado
11:21Ya es imposible
11:22¿Hay algún proyecto
11:23Para que crezcan los hospitales?
11:24Hay un proyecto
11:24Que es justamente
11:25Para la unidad
11:26De las fuerzas armadas
11:27¿Verdad?
11:28Que está acá
11:28CIME
11:29Que está acá cerca
11:29Nuestro
11:30En el patio
11:30Más o menos
11:31En el terreno trasero
11:32Que tienen ellos ahí
11:33Para tratar de conversar
11:35Un poco con ellos
11:35Ya se conversó
11:36Se inició
11:36Dicho sea
11:37Paso las conversaciones
11:38Con ellos
11:38Pero es uno
11:39Como si
11:40Queda ya en las manos
11:41De nuestra autoridad
11:42El Ministerio de Defensa
11:42El Ministerio de Salud
11:43¿Verdad?
11:44Para ver
11:44Eso se proyecta
11:45Para este año
11:46Creo que va a ser un poco difícil
11:47Se hace el año que viene
11:48¿Verdad?
11:49Gracias, director
11:49¿Cuándo guste, hermano?
11:51Gracias, director
11:51Carlos Cañete
11:52Director del Hospital
11:54De Mariano Roca Alonso
11:55Quien se acercó
11:56Junto a nosotros
11:56Ya cuando estábamos
11:58En vivo
11:58Bueno, esta es la situación
12:00¿Ven ustedes?
12:01Una imagen
12:01Vale más que mil palabras
12:02Impresionante
12:03La cantidad de pacientes
12:04Aquí en este hospital
12:05Público de Mariano Roca Alonso
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