- hace 2 meses
Mamá, esposa y con más de 20 años como gerente de Marketing del Shopping del Sol. Hoy la recibimos para conocerla y para saber cuál es para ella el secreto del éxito y la reinvención así como un estímulo intelectual constante.
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00:00Ya vamos recibiendo a nuestra primera invitada, si les parece.
00:03Así que le damos la bienvenida a la querida Caro Lenguaza.
00:06Muy buenas tardes, Carolina.
00:08Buenas tardes, Ale. ¿Cómo estás?
00:10Mira, un gusto tenerte. Feliz Día de la Mujer y gracias por aceptar nuestra invitación.
00:16Contame acerca, queremos conocer a la Carolina Lenguaza en sus inicios.
00:20¿Cómo fue todo ese proceso de llegarte a transformar en la mujer que hoy en día sos
00:25y estar al frente de una empresa tan importante como lo es el Shopping del Sol?
00:29Ay, Male, realmente estamos hablando de recién mencionada,
00:33más de este año cumple el Shopping 29 años y yo estoy desde el día 1.
00:38Así que realmente ha sido, toda mi carrera la hice ahí.
00:42Creo que fue el lugar ideal en realidad para una mujer porque el Shopping es un territorio de mujeres.
00:48Y realmente empecé muy chiquita, empecé en atención al cliente,
00:52en la mesa de informes donde se canjean los soles, los puntos.
00:56Y ahí fui creciendo, fui creciendo primero como asistente de marketing,
01:00luego jefe de eventos y ya desde el 2002 como gerente de marketing.
01:05Realmente ha sido un desafío maravilloso toda mi carrera.
01:09Inicialmente yo me formé desde los 5 años como para ser profesora de danza,
01:13pero luego surge esto de un cambio de escenario, ¿verdad?
01:19Un cambio de escenario, sí, exactamente.
01:21Un cambio de escenario, totalmente.
01:21Un cambio de escenario, distinto capítulos.
01:23Y realmente fueron unos años maravillosos.
01:28Hablando, hablaste de reinvención constante y bueno,
01:31creo que eso es lo que pasó a lo largo de mi carrera.
01:34¿Cuáles crees que fueron tus principales fortalezas a la hora de liderar justamente
01:39un grupo de medios como los que estás liderando?
01:43Un grupo empresarial como el que estás liderando.
01:46Realmente yo creo que podemos hablar de...
01:51Si a mí, en mis inicios, yo soy una persona sumamente emocional.
01:55Le pongo demasiada pasión a todo lo que hacemos.
01:58Y en el principio, cuando sos chiquitita, capaz que eso medio que te juega en contra,
02:03pero hoy día después de tantos años y ya con 50 años, digamos, digo,
02:09creo que es una de mis fortalezas, ¿verdad?
02:11O sea, ponerle pasión y emoción a cada una de las cosas que hacemos.
02:16Es algo que se nota en los resultados del negocio dentro de lo que estoy, ¿verdad?
02:22Dirigir una empresa como la que dirigís implica muchos desafíos.
02:27Bueno, ¿cómo haces también para llevar el día a día madre, esposa,
02:31con una familia hermosa y bueno, y esa responsabilidad tan grande?
02:35Y mi último título, abuela.
02:37¡Abuela! ¡Abuela! ¡Ay, no lo puedo creer!
02:40¡Pontanos!
02:40De dos nenas maravillosas, mis mujercitas que, bueno, tienen tres años
02:45y dos meses.
02:47Bueno, realmente fue, yo creo que, una de las mujeres a las que le debo muchísimo
02:51es el apoyo de mi mamá, ¿verdad?
02:53O sea, mi mamá fue ese...
02:56Primero, desde chiquitita me impulsó a ser una persona autosuficiente,
03:00de siempre ir por más.
03:02Y yo creo que si no lo hubiese tenido a mi lado en el momento en que mis chiquitos eran,
03:10que hoy ya son todos hombres, iban creciendo, no iba a poder desarrollarme profesionalmente
03:19como lo he hecho.
03:20Bueno, hablando un poco de marketing, la creatividad es fundamental a la hora de implementar
03:27un plan de marketing, ¿verdad?
03:28Contanos, ¿qué te inspira a desarrollar las nuevas estrategias para lograr, bueno,
03:33para los logros de la empresa en la que trabajas?
03:37Realmente creo que una de las cosas que siempre nos desafía en el área de marketing, publicidad,
03:45es justamente estar mirando mucho más allá de todo lo que tenemos en el mercado a nivel local, ¿verdad?
03:50O sea, la reinvención constante, rodearse de gente con más talento quizás que una,
03:57de gente joven, escuchar por supuesto siempre a las nuevas generaciones.
04:03Eso es algo que hago.
04:05Tengo un equipo humano de mujeres maravillosas que trabajan conmigo,
04:08que son muchísimos más jóvenes que yo.
04:11Y es estar todo el tiempo, digamos, en la búsqueda de, a mí me pasa mucho de eso,
04:19de que nunca estoy conforme con lo que hago.
04:21Siempre quiero más.
04:23Y lo que hice ayer, para mí ya es viejo, y siempre tenés que estar buscando algo nuevo.
04:28Nos desafiamos mucho, pero eso es algo, digamos, una característica que nos define
04:34a toda la familia del Sol.
04:36Entonces, es como que eso, ¿verdad?
04:38O sea, estar buscando siempre innovarse, renovarse, no solo ayornarse,
04:45sino que reinventarse de manera constante es escuchar siempre,
04:49mucho más allá de lo que tenemos a nivel local.
04:51Bueno, mucho compromiso, mucha responsabilidad,
04:54formar justamente este grupo de líderes nuevas que estás mencionando, ¿verdad, Caro?
04:58Así es, ¿verdad?
04:59O sea, tener gente, o sea, en mi equipo del departamento de marketing y agencia,
05:08estamos hablando de muchas generaciones, ¿verdad?
05:10O sea, estamos hablando de milenias y de centenias.
05:14Incluso ahora tenemos que escuchar mucho más también a los alfa, ¿verdad?
05:18O sea, es como que siempre con ellos vienen nuevas propuestas, innovaciones,
05:25renovaciones, por eso si yo me pongo a pensar todo lo que hemos hecho a lo largo de estos 29 años
05:32de historia de la marca y 22 años gerenciándola,
05:37fueron cosas constantemente modificándose, ¿verdad?
05:45O sea, de repente decís, bueno, Dios mío, yo no puedo creer lo que hice en aquel año.
05:49O sea, hoy no tendría totalmente sentido para la marca a la que estoy liderando,
05:54pero fueron parte del proceso y estas personas justamente, o sea,
06:00les sirven mis errores como para no volverlos a cometer y, bueno,
06:05y seguir creciendo, ¿verdad? Siempre para adelante.
06:08¿Cuáles son los principales logros que vos recordás a lo largo de todos estos años
06:12de trayectoria en el rubro, en la profesión?
06:15Bueno, realmente creo que el crecimiento constante de la marca,
06:21hemos hecho varios reposicionamientos, digamos,
06:26estamos hablando de un cambio de imagen en el 2015
06:31para encarar lo que era la gran ampliación que tuvimos en el 2016,
06:38pero nuevamente dentro de 2016, que parece hace poquito,
06:41pero ya hace mucho otra vez. El año pasado nada más tuvimos un rebranding,
06:47que en realidad a mí me gusta llamarlo más un adbranding,
06:50porque no teníamos que rehacer nada nuevo, sino que justamente era como
06:54dentro de nuestra posición de líderes, volver a renovarnos,
07:00volver a reinventarnos, a hacer una imagen mucho más fresca,
07:05más alineada a las nuevas generaciones.
07:08Insisto mucho, esto de las nuevas generaciones, porque es algo de lo que no podemos
07:12dejarlo pasar desapercibido, digamos, ¿verdad?
07:17O sea, generalmente ellos son, en este momento, quienes nos marcan lo que tenemos que hacer.
07:22Justamente, ¿y cuáles son algunas de esas innovaciones que trae el shopping ahora, actualmente?
07:27Bueno, ahora estamos, ahora si van al shopping van a encontrar muchos lugares de obra,
07:33digamos, ¿verdad? Que juntamente es un momento de recambio de marca,
07:38ampliaciones de tiendas, nuevas construcciones.
07:44Recientemente inauguramos la Plaza de la Experiencia,
07:46donde tenemos a Automall, que es todo un showroom de autos de alta gama.
07:52Está Negroni, está TGI Friday.
07:55Y en poquitos, ponele menos de 30 días, vamos a estar inaugurando lo que es el Rustoff,
08:03donde vamos a tener la marca como La Farnetería, Sacramento y Casa Jean también.
08:10Así que tenemos mucho, mucho crecimiento.
08:13Estamos también en adquisiciones de nuevas propiedades,
08:17donde la gente se ubica más o menos McDonald's,
08:20McDonald's, todo eso va creciendo, digamos.
08:23Esto es todo con miras a nuestro nuevo master plan, ya pensando en el 2030.
08:30Están muy de moda los rooftop ahora, ¿verdad?
08:32La gente busca eso.
08:34¿A qué le atribuís ese fenómeno de las terrazas y de, bueno,
08:37que la gente quiere ver vistas, quiere ver mucho verde también, ¿verdad?
08:41Yo creo que este cambio de usos mixtos dentro de nuestro rubro se dio mucho valor después de la pandemia, ¿verdad?
08:51O sea, justamente creo que la pandemia hizo como que un cambio de forma de pensar
08:58que un centro comercial, que es justamente parte de nuestra estrategia de marca,
09:03no es solamente un centro comercial, es un lugar donde vos vas y disfrutás todo el día, ¿verdad?
09:09Puedes hacer diversas actividades y justamente este 360 gastronómico que estamos construyendo nosotros
09:15es parte de esa estrategia, ¿verdad?
09:18Esa estrategia que está basada justamente en la nueva forma de consumir,
09:22en la nueva forma de salir y de divertirse.
09:25Y convengamos que, digamos, en la zona donde está el del sol,
09:31hoy es el nuevo eje comercial más importante de nuestro país, ¿verdad?
09:36Y también, por otro lado, Caro, vimos una fiebre del crecimiento de las multinacionales ahí en el shopping.
09:43Muchas marcas vinieron a... están en una competencia increíble por el posicionamiento.
09:48Cada vez vemos más marcas internacionales premium.
09:52¿A qué le atribuís eso?
09:53Bueno, realmente hoy Paraguay es un lugar maravilloso para poder venir a invertir, ¿verdad?
09:59Eso es algo que creo que se está trabajando, pero necesita muchísimo más.
10:06Y ser el centro comercial de referencia para el aterrizaje de las grandes marcas,
10:12digamos, es algo que nos definió desde nuestro inicio, ¿verdad?
10:15O sea, marcas de lujo como Carolina Herrera, Purificación García, Adolfo Domínguez.
10:20Son marcas que nos van eligiendo siempre como para ser la cuna, digamos, del aterrizaje de marca acá.
10:28El año, hace poquito nada más, Starbucks nos eligió para ser su primera tienda icónica, digamos, en el país.
10:36Eso es algo que nos llenó.
10:37Abrió su primera sucursal con proyecciones a abrir otras, ¿verdad?
10:41Así es, hace un año Starbucks era nuestra tienda, o sea, en Paraguay su primera tienda.
10:49Bueno, y así se van a ir dando marcas, el aterrizaje de otras marcas también a lo largo de este periodo 2024
10:55y también para el 2025, así que tenemos mucho todavía por descubrir, redescubrir de este,
11:03que es el nuevo sol de siempre, pero siempre distinto, ¿verdad?
11:06¿Qué mensaje, Karol, le darías a las jóvenes que están mirándote y están viendo en vos una gran inspiración
11:12dentro de lo que es este maravilloso mundo del marketing, no?
11:16Bueno, realmente, pues es que venía pensando, ¿qué será que me va a preguntar Marielera?
11:22Y pensaba mucho, hace unos poquitos años había escrito un artículo en LinkedIn
11:28donde hablaba, ¿verdad?, de las grandes oportunidades que tenemos las mujeres hoy, ¿verdad?
11:33Que quizás todavía hay un trabajo que se tiene que realizar en los diferentes medios,
11:43pero yo creo que ser mujer dentro de nuestro país hoy de verdad es un privilegio, es un lujo.
11:53Yo personalmente he tenido la suerte justamente de hacer mi carrera en un territorio de mujeres, ¿verdad?
11:58O sea, realmente soy una bendecida, pero si nos ponemos a mirar cuál es la realidad al otro lado,
12:05en otras regiones del mundo, digamos, somos unos privilegiados.
12:09Y dentro de ese artículo, para ir en línea, alguien me había criticado y me había dicho
12:17que no es la realidad de todas.
12:23No respondí porque de verdad no soy de polemizar mucho en las redes, pero me puse a pensar
12:30y de verdad, sí, nosotros tenemos la ventaja de estar en este país,
12:37la ventaja de no estar en otras regiones del mundo,
12:41la ventaja de poder recibir una educación y si no tenés el poder adquisitivo para lograrlo,
12:49tenemos herramientas como para llegar a ellas, ¿verdad?
12:53Hoy internet nos da la facilidad de que solamente tenés que tener hambre,
12:59hambre de conocimiento, hambre de sobresalir,
13:03y por supuesto las habilidades humanas como para resaltar, digamos, dentro de todo está en uno, ¿verdad?
13:11Uno, yo vengo de una clase media, baja, fui mejor egresada, sí, de colegios públicos
13:22y realmente todo lo que pude dentro de mis posibilidades fue justamente esas ganas de ser mucho más
13:29de lo que quizás en esa época, digamos, estoy hablando de 1990, 1993, se podía dar.
13:42Entonces yo tuve el privilegio de, nuevamente digo, de estar en este centro comercial
13:48donde las posibilidades eran justamente ganarte ese lugar en base a tu hambre de crecer,
13:59a tu hambre de sobresalir, y las herramientas nada más están en mis ganas.
14:07O sea, lo que les digo a estas nuevas generaciones es, si querés sobresalir, estudia, formate,
14:14si no tenés los recursos como para pagarte una universidad cara o salir del país para ir a estudiar,
14:24tenés todo en internet, hay cursos gratuitos, o sea, el punto está en que vos quieras de verdad hacer,
14:33quieras de verdad salir de ese lugar donde estás para llegar a sentirse bien.
14:42Porque yo creo que voy, yo me considero una mujer exitosa, no por el cargo que tengo,
14:49no por la antigüedad que tengo dentro de la empresa, sino que me siento una mujer exitosa
14:57por todo lo que he logrado y que se refleja en el lugar donde estoy, ¿verdad?
15:04O sea, esa satisfacción de que de verdad se nota tu trabajo, de verdad no es solamente,
15:11no soy una más, digamos, de...
15:14Sí, de hecho que hablar del Shopping del Sol es hablar de caro lenguaza,
15:18vos definitivamente ya dejaste tu impronta ahí, la verdad que, bueno, te admiramos muchísimo,
15:23también queríamos conocer un poco más de tu historia por eso y sí,
15:28y agradecerte sobre todo el tiempo para compartir un poco con nosotros
15:31en este día tan especial del Día Internacional de la Mujer
15:34y un mensaje final que quieras dar, Caro, un sueño que tenga caro lenguaza por cumplir, a ver.
15:42¡Guau!
15:44Pues, ¿sabes qué, Male? De verdad me siento una mujer realizada, o sea,
15:48tengo una familia maravillosa, tengo unas nietas divinas, unos hijos hermosos,
15:55y siento de que, vuelvo a repetir, lo que hice ayer para mí ya es viejo,
16:03así que eso estar rodeada de gente con mucho talento, rodeada de gente joven,
16:11hace que, yo tengo 50, pero me siento de 28, y eso es justamente porque estoy rodeada de gente maravillosa,
16:21así que nada es justamente volver a repetir, si querés sobresalir como mujer,
16:29tenés todo al alcance de tus manos, o sea, solamente es querer hacerlo.
16:34Querer es poder, como quien diría, ¿verdad?
16:36Exactamente, acá lo importante es hacer, es lo que hay que hacer.
16:40Entonces, nada, eso, que desearles un muy feliz día de la mujer,
16:45los esperamos, por supuesto, siempre en Del Sol Shopping and Lifestyle,
16:49sobre todo en estos días tenemos promo, así que nada, muchísimas gracias, Male,
16:54por este espacio, gracias por dar la oportunidad también de escuchar a mi historia.
16:59Al otro lado de Carolina, al lado humano de Carolina también,
17:03que tanta gente quiere conocer, gracias.
17:07Sueño no, sueño es seguir estando siempre vigente dentro del mercado donde estamos,
17:15hay mucho por descubrir, hay mucho por hacer, y bueno, eso, nada más que gracias.
17:20Gracias.
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