La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) se alista para el inicio del proceso de cortes a clientes morosos, que el año pasado había resultado imposible, debido al vencimiento de contrato con empresas tercerizadas.
00:00Estábamos viendo las informaciones de la ANDE y señalaban que en estos días nada más entiendo que tenían que empezar los cortes del servicio de energía eléctrica a los morosos que tienen al menos tres facturas sin pagar. ¿Es cierto eso?
00:16Así como estás comentando, nosotros el jueves de la semana anterior hemos hecho la inspección técnica y verificación de las nuevas cuadrillas que estamos incorporando dentro del marco de una licitación pública nacional justamente para la ejecución de la operación comercial.
00:35En este sentido, desde ayer empezamos a activar estas cuadrillas de empezar a tercerizar con el objeto de, en este caso, incrementar la fuerza operativa para la ejecución de órdenes de cortes, en este caso en particular.
00:51Ayer comenzamos lo que es Asunción y Área Metropolitana y también esa misma acción se está iniciando, digamos, en esta segunda que inicia el 9 de enero a nivel país, de acuerdo también a los contratos que van entrando en vigencia.
01:05Ahora, ¿los cortes son para empresas o casas particulares o ambos?
01:10Sí, te explico un poquitito, ¿verdad? Hoy en día nosotros tenemos unos 500.000 usuarios que tienen tres o más facturas pendientes, ¿verdad?
01:21De los cuales el 80% de los funcionarios son, en este caso, clientes residenciales en baja tensión, ¿verdad?
01:28Entonces, todos estos cortes, digamos, de manera masiva, normalmente apuntan al sector de baja tensión.
01:37Y tenemos cuadrillas también especializadas que hacen el corte para los clientes en media tensión, ¿verdad?
01:42Pero hoy en día, la morosidad en sí, el 80% se concentra en los clientes residenciales de baja tensión.
01:50Ah, entiendo, entiendo. ¿Es muy alta la morosidad que tienen ustedes, entonces?
01:54Sí, la morosidad actual, el valor total, digamos, en los clientes particulares, incluyendo empresas, industrias, clientes en media y baja tensión,
02:05hoy se encuentran en torno a 200 millones de dólares, que representan un índice morosidad del 19%.
02:12El objetivo previsto para el 2024, para finales, es la reducción a valores cercanos al 20%,
02:20y obviamente, para acompañar ese plan establecido, uno de los insumos utilizados justamente desde el corte por falta de pago.
02:30Ahora, ingeniero, ¿y qué pasó con ese plan de financiamiento de deuda? ¿Sigue vigente eso?
02:36Nosotros hemos desarrollado en el mes de diciembre unas campañas importantes para poder regularizar, en este caso, o beneficiar a los clientes, ¿verdad?
02:48Hemos ofrecido ciertas flexibilidades, donde hemos captado unos 18 mil usuarios aproximadamente con una gestión de la deuda morosa en torno a 8 millones de dólares, ¿verdad?
03:00En este momento, obviamente, los clientes siempre tienen estas facilidades en caso de que no puedan hacer el pago total de la deuda mediante la financiación, ¿verdad?
03:09En donde estamos como procedimiento normal, es la entrega del 35%, el saldo total acumulado,
03:18y el saldo, saldo de la deuda que le puede financiar en 6 hasta 12 puertas con interés.
03:24O sea, ¿hay posibilidades, entonces, de financiar la deuda si el cliente tiene ánimo de pagar?
03:33Sí, sí, hay varias opciones, ¿verdad? Normalmente, la obra de suspensión genera al rendimiento de la segunda factura coincidente con la emisión de la tercera, ¿verdad?
03:44En ese sentido, el cliente abonando una factura, para que él quede tres facturas, abona una y lo que antes tiene un ciclo de facturación para poder abonar la siguiente factura, ¿verdad?
03:53Hay clientes que deben seis o más facturas, entonces, ahí también tenemos vigente la campaña Epareta FMIH,
04:00donde pagando las sextas facturas y anteriores, se anula el proceso de corte por un periodo de ocho días,
04:07tiempo en el cual el cliente también tiene el tiempo necesario para poder acercarse,
04:11y negociar la deuda, financiar o buscar, digamos, un arreglo de pago respectivo.
04:16Y también tenemos la financiación de la deuda para los clientes que realmente se la haya cortado,
04:22o que están, digamos, con órdenes de suspensión generadas en este momento.
04:27Claro. De lo que usted recuerda, ingeniero, por ejemplo, ¿cuál es la deuda más alta que usted encontró de un servicio?
04:34Bueno, realmente ahí, en el aspecto del hambre, hay varias situaciones, ¿verdad?
04:42Hay casos donde, inclusive, hay medidas cautelares, hay situaciones de intervenciones que han tenido una deuda importante, ¿verdad?
04:52O sea, es muy variado, no es todo el número específico, pero hay, digamos, clientes de todo tipo.
04:58Hoy en día estamos, todo lo que es el servicio, el media de atención, donde los consumos también son importantes,
05:03estamos tratando de monitorear mucho más fuerte, y hay un sector que es el sector de crédito monetario,
05:11que también lo monitoreamos fuertemente con agentes, digamos, del sector de grandes clientes.
05:18Claro, sí, porque la semana pasada creo que estábamos en una cobertura en la zona de Hernandarias
05:24de un tinglado que se dedica a criptomonedas que estaba, así, en términos barriales,
05:33estaba pirateando la energía eléctrica de la ANDE.
05:38Sí, de hecho, esa es otra de los enfoques, estamos empezando fuertemente,
05:44que es la reducción de las pérdidas eléctricas, y dentro de ese aspecto hemos segmentado, digamos,
05:52en tres grupos ahora, y uno de los grupos principales es el sector de media de atención
05:57con la criptominería, donde desde el viernes hemos, por esa semana anterior,
06:04y consiguiendo toda esta semana estamos trabajando por el tema de lo que es la zona este del país,
06:09hemos hecho dos grandes intervenciones con un allanamiento del Ministerio Público
06:13y capturación también de los equipos transformadores que corresponden a los usuarios.
06:18Una hicimos en la ciudad de Juan León, Mallorquín, el día viernes,
06:22y otra hicimos aquí en la localidad de Colonia de Guas.
06:25Así mismo es. Bueno, gracias, ingeniero.
06:28Entonces, a ponerse al día, hasta tres facturas, digamos, que aguanta la ANDE, ¿verdad?
06:33Sí, así es. En este caso, con la tercera factura general a la hora de suspensión,
06:39los clientes pueden acercarse, buscar una metodología para ahorrar lo que esté, digamos,
06:44por sus posibilidades. La ANDE siempre brinda esa flexibilidad.
06:49Lo que queremos es que los usuarios estén al día, y lógicamente es que puedan encontrar un servicio
06:53en el que eléctrica para tener en cuenta que estamos con altas enteraciones
06:58y un verano intenso. Bueno, perderse confort en estas estaciones, lógicamente, no queremos programar.
07:04Así mismo es.
07:06Buen día, ingeniero. Hay una consulta, o varias consultas de los oyentes,
07:10dicen, bueno, le van a cortar los morosos, pero a los que tienen conexiones clandestinas, ¿no?
07:17Son dos procesos diferentes, ¿verdad?
07:20Una es la reducción de la morosidad, otra es la recuperación de la gestión de perias.
07:25En la recuperación de gestión de perias, básicamente estamos con tres frentes hoy en día activando, ¿verdad?
07:32Las perias comerciales, nosotros tenemos una estimación de estar en el orden del 9%,
07:38y está segmentada en tres sectores, ¿verdad?
07:41Una es el sector de media tensión y grandes títulos de minería,
07:44que tiene un espoque fuerte y que estamos trabajando fuertemente hoy en día.
07:48Hemos realizado cuatro o cinco intervenciones fuertes del mes de noviembre,
07:52y, lógicamente, eso permite, digamos, la reducción de las perias.
07:56Luego hay un sector intermedio, que son las pequeñas industrias,
08:00los supermercados que vemos que se conectan directos, que tienen otro diseño de trabajo.
08:05Y tenemos un tercero, que son los sectores vulnerables,
08:09que tienen también otra metodología de trabajo donde nosotros estamos trabajando,
08:13y de manera coordinada con ellos, con la normalización de las redes,
08:17acerca de estas redes tan seguras.
08:20Y también, en este caso, ya le estamos asistiendo, colocando leyes,
08:24así en los sitios medidores, para que estos usuarios también puedan tener, digamos,
08:27un servicio de energía eléctrica con seguridad,
08:30con, digamos, charlas de uso de eficiencia de energía eléctrica,
08:33y eso también lo hemos iniciado con la labor de seguridad,
08:35con más de mil suministros a finales del 2023.
08:38O sea, hay varios frentes de trabajo, y todas se están, digamos, realizando.
08:43Obviamente, el combate a las perias es un trabajo importante,
08:47y en este momento nosotros estamos acompañando unos trabajos fuertes
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