Paraguay que late: Personal apuesta a la convergencia

Canal ABC TV

Durante la pandemia las compañías mostraron la resiliencia ante una situación aparentemente imposible de sobrellevar. En el marco de la campaña comercial "Paraguay que late", compartimos la historia de Personal, una compañía que apuesta a la convergencia.

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00:00Personal, una empresa que está hace ya más de 20 años en el país, casi 23 años ya en el país.

00:11La tecnología fue evolucionando y personal fue evolucionando y hoy en día tenemos ya el orgullo de conectar a las personas

00:17no solo a través de la telefonía móvil, sino también conectarlas al mundo de internet y al mundo de entretenimiento,

00:23a través de otros productos, no solo de móvil, sino también del hogar, como es la televisión por IPTV.

00:43El trabajo de personal en la pandemia se tuvo que readecuar un montón de cosas.

00:47Primero la forma de trabajar, de teletrabajo, de estar todos de una manera de coordinar, planificar, organizarnos de forma distinta.

00:56Luego dar la atención a los clientes en medio de pandemia, donde había protocolos de seguridad y de higiene.

01:03Hoy tenemos una empresa convergente donde no solo telefonía, telefonía más o menos 2 millones de usuarios tenemos

01:09y más se sumó a la televisión, que son más o menos en flow casi 30.000 clientes,

01:17en DTH, de satelital, otros 70.000 clientes y en internet por Firopti ya estamos arriba de los 170.000 clientes.

01:24Por lo cual es una cartera grande de servicios y justamente el objetivo de acá para adelante es hacer la vida a simples usuarios

01:31y hacerles planes convergentes, servicios convergentes, combos que tengan descuentos, beneficios,

01:36una misma factura, un mismo ciclo de pago, una ventana única de atención, una ventana única de venta,

01:42de acuerdo, para que la cantidad de productos no sea una complicación, sino que sea una simplificación

01:46a su forma de comunicarse y conectarse con la compañía.

01:51Lo que se viene obviamente en el mundo y que vamos a estar también acá listos para encarar este proceso

01:59es la nueva tecnología del 5G que va reemplazando por la última mente el 4G

02:05y va a haber cada vez mayor velocidad de conectividad de datos y datos también de Smart Homes en el hogar

02:12con no solo personas conectadas sino multidispositivos o dispositivos conectados en el hogar también.

02:18Bueno, eso es lo que viene para el futuro y lo que estamos preparando la compañía para empezar a esos saltos

02:23de calidad, de cobertura y de innovación.

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