La calidad del Agua es clave para una buena salud. Es por eso que el Ente Regulador de Servicios Sanitarios (Erssan) tiene un rol importante. Cristina Muñoz, presidente de el Erssan, nos explica cómo trabaja este servicio.
00:00Bueno, Presidenta, yo sé, la ERSAN no es un ente sumamente conocido, no es Petropar, digamos, no es INC, no está envuelto en polémicas todo el tiempo.
00:09Entonces, queremos conocer un poquitito en este espacio, ¿a qué se dedica el ERSAN?
00:15¿Qué es lo que hace justamente? ¿Cuántos funcionarios tiene? ¿Cómo trabaja?
00:20Y también en esta época de pandemia, ¿cómo les afectó en su labor?
00:24Bien, el Ente Regulador de Servicios Sanitarios, ERSAN, tiene como finalidad regular la prestación de servicio de agua y alcantarillado sanitario.
00:40Y bueno, después por una ley especial nos agregaron también efluentes.
00:45También tiene la finalidad de supervisar la calidad del servicio de los prestadores.
00:52Dentro de esta calidad del servicio en conjunto, entra la calidad del agua, que es algo fundamental para la salud,
01:00y en la pandemia especialmente con el protocolo de lavado de mánogra.
01:06También tiene como finalidad garantizar los derechos de las comunidades y los usuarios.
01:13Y por otro lado, verificar la correcta aplicación de la legislación, toda la normativa de su competencia,
01:23porque hay un marco regulatorio que arranca con la 1614, la ley,
01:28con sus reglamentaciones, que es el decreto reglamentario más el reglamento de calidad,
01:36reglamento de tarifas, reglamento del usuario, reglamento de infracciones,
01:43reglamento para prestadores concesionarios, reglamento para prestadores permisionarios.
01:51Nosotros tenemos la facultad y las atribuciones de trabajar,
01:57de regular todo lo que sea agua distribuida a través de sistemas por redes.
02:04Hoy día tenemos en el país verificado 5.509 sistemas de agua.
02:15Desde SAP, juntas de saneamiento, aguaterías privadas, comisiones vecinales, cooperativas de la más diversa gama.
02:25Bueno, Presidenta, ahí me gustaría interrumpirle porque, bueno,
02:28nosotros conocemos aquí en Asunción el servicio de SAP en particular
02:32y en los alrededores de las aguateras privadas, pero es sumamente interesante.
02:35Esto significa, Presidenta, que, por ejemplo, en la organización vecinal de un barrio,
02:41si quieren instalar una nueva empresa del sector, un pozo, por ejemplo,
02:45que pueda proveer de agua a toda la zona,
02:49sí o sí tiene que tener el visto bueno del ARSAM, por un lado, para empezar sus actividades
02:54y después también cumplir con una serie de requisitos para poder garantizar esa calidad del agua.
03:01Así es, porque en la ley está la exclusividad de área.
03:12Entonces, si está libre, entonces se puede, ¿verdad?
03:16Bueno, los sistemas privados que cubren el 11.5% de la cobertura,
03:22porque es importante destacar que toda esta gama de prestadores
03:26que brindan a la población agua a través de redes
03:32abarca el 84.35% de la población paraguaya.
03:38Nosotros tenemos esta cobertura hoy día y, bueno, están en todas partes,
03:47algunos como la inversión del Estado, otras son la Junta de Saneamiento,
03:52por ejemplo, son inversiones iniciales del Estado,
03:55y después se entrega a las comunidades para que puedan administrarla
04:00a través de elecciones de usuarios que se convierten en comisiones directivas
04:06que trabajan para el sostenimiento.
04:10Muchos lo hacen bien y otros no lo hacen bien.
04:13Entonces, nuestro control abarca en la parte de la calidad del servicio.
04:19La cuestión administrativa o electoral escapa a nuestra atribución.
04:25Entonces, nosotros estamos, todo el tema técnico, tarifario,
04:31del área prestacional, la calidad del agua,
04:36como la ley establece que los prestadores tienen que traer sus análisis de agua
04:42y, por supuesto que no todos lo hacen,
04:46porque en su estructura de costos significa un poco de recurso,
04:51también porque no hay un nivel de conciencia alto para poder exigirse eso.
04:59Sin embargo, últimamente a través de ustedes, los medios de comunicación,
05:05a través de los trabajos de reuniones informativas que realizamos
05:12y de las verificaciones,
05:14tenemos un programa que es el Plan Anual de Supervisión
05:19con el que verificamos todos los prestadores del país.
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