00:00Sayın bakalım özellikle biz sizinle röportaj yapacağımızı duyurduktan sonra biliyorsunuz en sona bire günde 30.000 kişi falan yorum yapıyor ortalama.
00:0830.000 kişi.
00:09Evet.
00:101x'teki o akış gibi bizim okurlarımız orada görüşlerini ifade ediyor.
00:15Oradaki ben mesela yorumlara baktığımda şunu gördüm.
00:18Kuzey Marmara ile ilgili mesela şey çok yaşanıyormuş sanırım.
00:21Geçiş yaparken bakiyeniz yoksa ödemeyi hemen alamıyor.
00:25Bir gün sonra hesabınıza para gönderseniz bile orada bir sıkıntı oluyormuş.
00:29Oradan parayı çekmiyormuş ama bu mesela şey arasında öyle düşünenler de sanırım biraz problem olmuş.
00:36Onunla ilgili siz bir şey biliyormuşsunuz.
00:37Şöyle söyleyebilirim.
00:39Siz bakiyenizde hesap olup olmadığına veya hiçbir geçiş sistemi yani HGS'nin abonesi olmadığınızı düşünelim.
00:49Siz bir kere çok rahatlıkla şunu yapma imkanına sahipsiniz.
00:52Oradaki bizim gişe memuru da veya firmaların gişe memuru da sizi yönlendirmesi onun görevidir.
01:02Arkadaş size iki şey önerebilir.
01:05Bir bakiyeniz yok ya da siz HGS abonesi değilsiniz.
01:09Lütfen peşin ödeyiniz.
01:10Ya da arkadaş buyurun geçin açıyorum bariyeri.
01:1415 gün içerisinde bakiye yükleyin veya abone olun.
01:18Bu kadar.
01:1915 gün bakın.
01:20Yani siz geçtikten sonra 15 gün süre içerisinde herhangi bir zam, herhangi bir gecikme zamı, faiz vs.
01:28hiçbir şey yok.
01:29Eğer 15 günde bu işlemi yapmıyorsanız ondan sonra işte 45 güne kadar belli bir barem var.
01:34Sonrasında işte İzra'ya kadar giden bir barem var.
01:37O süreçte de biz onları bize bildirdikleri GSM operatörleri üzerinden, numaraları üzerinden veya mail adreslerinden onları da bilgilendiriyoruz.
01:49Mesela zaman zaman şu geliyor bize.
01:51Çokça geliyor.
01:52İşte dediğiniz gibi arkadaş bana hiçbir uyarı gelmedi.
01:55Biz hemen dönüyoruz.
01:56Her türlü kayıt var.
01:57Diyoruz ki bak şu tarihte sana bir uyarı gelmiş.
02:00Bu tarihte gelmiş ama sen, ben onlara bakmadım, okumadım.
02:04Ona yapacak bir şey yok.
02:05Ha sonuçta burada vatandaşın gerçekten de hani bizde aksamı olduğu oluyor mu?
02:11İstisnai olarak o da oluyor elbette.
02:13Yani bakıyorsunuz vatandaşa hiçbir bildirim yapmamışız.
02:17Ya da hesabında bakiye varmış.
02:20Biz çekmemişiz onu, çekememişiz onu vs. olmuş.
02:24O zaman diyoruz ki pardon arkadaş senin bütün cezaların iptal.
İlk yorumu siz yapın