00:00Ciro Bottini, hoje aqui em Apucarana, é a primeira vez aqui na cidade e conta pra gente o que você vai trazer para os nossos empresários aqui de Apucarana. Seja bem-vindo.
00:11Oba! Sim, primeira vez aqui em Apucarana, já estive na região Maringá-Londrina várias vezes, em cidades próximas.
00:17Em Apucarana estou estreando hoje.
00:19E olha, para os empresários eu trouxe histórias sobre vendas, marketing, comunicação, como encantar o cliente, como deixar o cliente feliz, como fechar mais negócios, como fidelizar o cliente, como manter um cliente durante muito tempo sendo o seu cliente.
00:37Porque o custo de aquisição de novos clientes é muito alto, portanto é muito mais barato e muito mais legal você manter seus clientes fiéis durante muito tempo.
00:46E como fazer isso? Eu trouxe aí dicas de comunicação, gatilhos mentais, venda com apelo emocional, com energia, com entusiasmo e com muito conhecimento.
00:57E histórias que eu tenho vivido nesses últimos quase 40 anos de vida, de vendas, por isso meu nome é Múmia Bottini.
01:06E como é que você avalia, Bottini, essa iniciativa da Associação Comercial e do Sebrae para trazer uma pessoa tão capacitada
01:14para passar conhecimento para os vendedores numa época que é final de ano de vendas?
01:18Olha, muito obrigado pela pessoa muito capacitada, viu?
01:21Eu já atendo bastante o Sebrae e associações comerciais pelo Brasil inteiro há muitos anos.
01:27Então eu sempre admiro muito o trabalho de vocês, porque é um trabalho estruturado, um trabalho que pensa realmente no pequeno e no médio empresário.
01:35Porque muitas vezes o pequeno e o médio empresário são muito bons no core business, fazer um pão, fazer a roupa, mas eles não são tão bons em gestão.
01:44E é aí que entra o Sebrae e a associação comercial, qualificando esse pessoal a fazer uma gestão melhor, a fazer vendas com mais qualidade, a fazer marketing, que é essencial.
01:55E aí entro eu, eu e vários colegas, porque é sempre bom trazer para esse público regional pessoas que são de fora, que vêm com outras referências, com outras experiências e com outras histórias.
02:09Isso enriquece muito, por isso que tiro o chapéu para o Sebrae e para associações comerciais do Brasil todo.
02:15Agora, você com a sua experiência de rádio, televisão, alinhada às vendas, nos tempos atuais a gente vê o marketing cada vez mais importante para as vendas.
02:24O que você traz aqui, principalmente para o pessoal que vive no interior, como é o caso aqui em Apucarana?
02:29Ah, olha, o marketing não é importante apenas agora. O marketing sempre foi importante.
02:35O que vem acontecendo é uma transição. A propaganda vem mudando muito, mudou demais.
02:39O marketing vem mudando muito, mudou demais. E ele não é só mais algo onde é necessário ser criativo.
02:46Claro que continua sendo necessário ser criativo, mas hoje temos outros parâmetros para avaliar o sucesso de uma campanha.
02:53E eu trago muito sobre isso. Até porque eu comecei no rádio, depois fui para a TV, fiquei muitos anos no meio analógico e fiz uma transição para o meio digital.
03:04Então eu sou um cara de 60 anos que estou no digital com muita força.
03:10E eu quero mostrar para eles que é totalmente possível para uma pequena empresa, para uma micro empresa, para uma média empresa,
03:17entrar no mundo digital e alcançar o cliente onde quer que ele esteja.
03:20Você é considerado o maior vendedor do Brasil. Como você avalia esse rótulo?
03:26Olha, eu fico muito feliz. Eu não me auto-intitulo dessa forma, mas é claro que eu fico muito feliz.
03:32Eu diria que pelo fato de eu ser um vendedor famoso, muito conhecido há muito tempo, acabou entrando esse rótulo.
03:40Mas eu conheço muitos corretores de imóveis e vendedores pelo Brasil que são tão bons ou melhores do que eu.
03:46O que acontece comigo é que eu trago junto da venda a habilidade da comunicação no vídeo.
03:52Isso me favorece muito. Então é uma grande vantagem competitiva.
03:57E também eu quero lembrar que essa habilidade no vídeo e na comunicação está acessível a qualquer um.
04:04Não é só seres iluminados, não. Todo mundo pode.
04:07Hoje é um momento muito importante, até histórico aqui, para os nossos comerciantes e para toda a CIA.
04:14Trazer o Ciro Bottini, como o pessoal está falando aqui, o maior vendedor do Brasil e uma grande autoridade quando se fala em vendas.
04:21A CIA sempre prezou o treinamento dos nossos empresários.
04:26Isso aqui mostra que a CIA está no caminho certo.
04:29O clube 28 lotado, numa tarde quente, mais quente, nós vamos aprender muita coisa aqui hoje.
04:40Como vendas, bem no período que nós estamos precisando mesmo, fazer treinamentos e muitas vendas para o Natal e Ano Novo.
04:50O foco é as vendas de final de ano. Ela vai gastar as vendas do comércio para inspirar as vendas.
04:56O foco são vendas, não só no final do ano, mas principalmente no final do ano que estamos chegando agora.
05:03Nós queremos que a Carana se torne um polo grande de comércio, que tenha comércio o ano inteiro e que podemos atender os nossos comerciantes, os nossos empresários e principalmente a população com ótimos produtos e bons preços.
05:23E agora, como foi que a associação resolveu escolher o Ciro Bottini?
05:27Olha, todo ano é feita uma palestra e com o apoio do SEBRAE, esse ano foi escolhido o Ciro Bottini.
05:36Foi feita uma análise muito profunda e foi o que deu certo e é justamente ele que nós precisávamos esse ano.
05:46A gente fica muito feliz de poder participar de momentos como esse, principalmente quando a gente pode trazer conhecimento,
05:53trazer realmente novidades aqui para os nossos empresários, para os nossos empreendedores.
05:58E esse é o papel do SEBRAE, poder contribuir imensamente com o desenvolvimento dos pequenos negócios,
06:04contribuir com o empreendedorismo na cidade de Acucarana e, claro, principalmente ajudar aos empresários a construírem aí os seus negócios de forma efetiva, de forma eficaz.
06:14E, claro, toda vez que a gente pode trazer um grande nome, como é o caso do Bottini,
06:18e, principalmente, graças às parcerias que nós temos, graças aos nossos parceiros estratégicos, como a CIA, os nossos patrocinadores do evento hoje,
06:26é possível fazer eventos dessa magnitude na cidade de Acucarana e, com isso, a gente conquistar e galgar, na verdade,
06:36novos caminhos aí, novas posturas, principalmente para os pequenos negócios da nossa cidade, para os empreendedores da cidade de Acucarana.
06:43E a escolha do Bottini vir aqui também bate muito com o trabalho que o SEBRAE realiza, com relação às transformações que o tempo,
06:52e o Bottini acompanhou várias transformações, principalmente do que diz respeito ao marketing.
06:57E você, hoje, vê que isso pode contribuir muito, não só agora, para essa época, mas para o desenvolvimento do nosso comércio?
07:04Não, com certeza. O Bottini viveu fases aí do desenvolvimento dos negócios.
07:09Foi um dos primeiros a criar o conceito que hoje está muito em voga, que a gente chama de live shop.
07:16E, com certeza, esse processo, ao longo do tempo, de transformação, de como o marketing, de como a venda tem que ser feita,
07:23e ele passou por todas essas etapas, com certeza, a experiência que ele vai trazer para nós aqui hoje vai agregar muito para os nossos empresários aqui da cidade.
07:31Hoje nós temos uma palestra e amanhã o SEBRAE e a CIA estão realizando a quinta rodada gratuita de negócio para empresários.
07:38E estão trabalhando em todas as áreas.
07:41Exatamente. Essa parceria que o SEBRAE tem com a Associação Comercial, ela é extremamente estratégica para a nossa cidade,
07:48principalmente para a gente potencializar as ações e poder levar muitas ações, vamos dizer assim, capacitações, palestras, workshops,
07:59eventos para o empresariado apucaranense e, com isso, contribuir para o desenvolvimento dos negócios da nossa cidade.
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