Saltar al reproductorSaltar al contenido principal
  • hace 1 hora
En el Silicon Misiones se lanzó oficialmente Guazú, una aplicación desarrollada por dos empresas misioneras que busca resolver un problema cada vez más frecuente: el desorden y la saturación de mensajes en organizaciones públicas y privadas. La herramienta promete unificar canales, agilizar respuestas y mejorar la experiencia de usuarios, clientes y ciudadanos.

Categoría

🗞
Noticias
Transcripción
00:00Guazú es un software de mensajería omnicanal.
00:04Sirve para ordenar las comunicaciones que hoy en día tenemos de consultas de clientes por chat.
00:12La gente hoy en día ya no llama más por teléfono, la gente chatea
00:16y consulta todo lo que es servicios y productos por chat.
00:22Guazú lo que hace es ordena estas comunicaciones,
00:26te permite un control, un orden para luego tomar decisiones, conseguimientos
00:31y unifica todos los canales a través de un tablero de control
00:34donde nosotros podemos ver todas las consultas que ingresan por Instagram,
00:39por WhatsApp y por otros canales de comunicación.
00:42¿Por qué surge? ¿Te están necesitando las empresas?
00:45Yo soy de Ciberlín.
00:48Desde la pandemia hasta el día de hoy las redes sociales explotaron,
00:51las consultas por redes explotaron.
00:53Todos nosotros consultamos y compramos por redes sociales hoy en día.
00:58En ese momento en Ciberlín no podíamos responder todas las consultas que ingresaban,
01:02era un caos, perdíamos ventas, perdíamos clientes
01:06y necesitábamos una herramienta que nos ayude a ordenar todo esto
01:11y que sea, pueda correrse a través de una aplicación móvil y a través de la web.
01:17Pusimos a todos nuestros colaboradores de la empresa a trabajar desde sus celulares,
01:23tablets o computadoras, estando en su casa, en la calle o en la oficina.
01:30Esto nos posibilitó que nosotros todas las consultas que ingresen a una empresa
01:35las podemos atender en cualquier momento y ordenadamente.
01:39¿Está activa ya esta aplicación?
01:41Ya está funcionando, ya está funcionando hace un tiempito.
01:44Hoy es el lanzamiento, pero ya está activa en organizaciones del Estado
01:48y en clientes privados de acá de la provincia.
01:51¿Y qué significa para la provincia esto?
01:53Bueno, es muy bueno para la provincia.
01:55Nosotros desarrollamos UASU, la pensamos acá en Misiones
02:00y la desarrollamos con recursos misioneros.
02:03Somos 100% misioneros.
02:04UASU es un software de gestión omnicanal que es el primero en la provincia
02:09y somos pioneros en la Argentina.
02:11No hay muchas herramientas como UASU en la Argentina.
02:15Bueno, esto nos va a hacer representar a la provincia
02:19en futuras negociaciones con Paraguay, Uruguay y Brasil
02:22que tenemos pensado llegar.
02:23Gracias.
Sé la primera persona en añadir un comentario
Añade tu comentario

Recomendada