CVR NELLY - Problèmes d'images - Vidéo Dailymotion

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il y a 2 jours

Comment résoudre un problème de réception sur l'App CANNAL+

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00:00Bonjour, je m'appelle Katia Tou. Je me suis réabonnée, mais je ne vois pas mes images.

00:08Pouvez-vous m'expliquer ? Bonjour à tous, je suis Nelly Obonobelval,

00:12je suis productrice, actrice principale dans votre série Équi, et présentatrice dans votre émission

00:17Ça commence aujourd'hui. Alors, si votre décodeur affiche

00:20chaîne non présente dans votre formule, zappez vers une autre chaîne de la formule à laquelle

00:24vous vous êtes réabonnée. Si vos décodeurs affichent abonnement inactif,

00:29pas de problème, vérifiez que la chaîne sur laquelle vous êtes se trouve bien dans votre formule.

00:34Si le problème persiste, il suffit de réactiver vos images sur l'application Canal+.

00:39Rendez-vous dans votre espace Mon Compte, puis dans la rubrique Mise à jour des droits et cliquez

00:45sur Réactiver. Il faudra juste patienter quelques minutes. Et voilà, votre abonnement est actif.

00:51N'oubliez pas, avant de vous réabonner, pensez bien à lumer votre décodeur et attendre sur une chaîne de

00:57la formule à laquelle vous souhaitez vous réabonner. Si le problème persiste, vous pouvez réactiver

01:03vos droits directement via l'application Canal+. C'est facile, non ? À très vite sur les chaînes Canal+.

01:09C'est facile, non ? C'est facile, non ? C'est facile, non ? C'est facile.

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