La remontée des taux, l’exigence énergétique et la contraction de l’offre obligent le marché immobilier français à se redéfinir. Dans cette zone de turbulence, certains acteurs, comme le Groupe Patrimmo, tirent leur épingle du jeu en assumant une spécialisation que beaucoup n’avaient pas anticipée.
00:00Dans un marché immobilier en pleine mutation, entre recherche d'efficacité, d'accompagnement et de solutions sur mesure,
00:07certains acteurs se démarquent par une approche globale.
00:11C'est ce que nous allons découvrir avec le groupe Patrimo depuis le Royal Manceau à Paris.
00:30Bonjour Alban Dogliani, vous êtes PDG du groupe Patrimo.
00:43Bienvenue, je suis ravie de vous accueillir.
00:45Alors première question, qu'est-ce que le groupe Patrimo ?
00:48C'est un groupe immobilier qui intervient sur l'ensemble du spectre immobilier, sur l'immobilier neuf et également sur l'ensemble de l'investissement.
00:54Vous l'avez dit, vous l'avez créé en 2007. Qu'est-ce qui vous a donné envie de lancer ce projet à la base ?
00:59J'étais fraîchement sorti des études et à l'époque, pour faire un tout petit peu de rétrospective,
01:042007 était une année très compliquée en immobilier. C'était juste après la crise des subprimes.
01:09Pour autant, j'ai fait le postulat qu'il y avait un vide sur le marché qui pouvait ressembler effectivement à ce qu'on a connu dans le courtage en financement.
01:18Donc ma première société, recherche appartement maison, avait pour but de fournir la même prestation de service que les courtiers en financement,
01:24mais adaptés à l'immobilier neuf. C'est-à-dire de proposer à des clients acquéreurs en résidence principale
01:28de pouvoir accéder à la totalité des biens immobiliers chez tous les promoteurs et en deux rendez-vous.
01:33Votre force, c'est de réunir trois marques. Vous nous avez déjà parlé de recherche appartement ou maison.
01:38Il y a meilleur investissement immobilier et purple immobilier.
01:42Alors comment est-ce que ces activités se complètent pour vos clients ?
01:46Effectivement, le groupe est composé de plusieurs marques.
01:48Je crois à la spécialisation de mes équipes pour être vraiment des spécialistes de leur métier,
01:52parce que l'immobilier effectivement est un secteur qui est très large.
01:54Je vous ai parlé de recherche appartement ou maison, qui est spécialiste en courtage en immobilier neuf.
01:59Il y a également meilleur investissement immobilier.
02:01Meilleur investissement immobilier est une société de gestion de patrimoine immobilier.
02:05On va pouvoir, pour des clients investisseurs, répondre à l'ensemble de leurs prérogatives patrimoniales, immobilières,
02:11qui va de la protection de la famille à la préparation de la retraite, jusqu'à des systèmes de défiscalisation.
02:16Enfin, avec Purple Immobilier, nous proposons un process d'acquisition en investissement clé en main.
02:21Donc, ce sont des clients investisseurs, souvent qui cherchent de la vieille pierre, mais de la vieille pierre à réhabiliter.
02:27On va leur proposer de chasser l'appartement de leur rêve, souvent la belle endormie, l'appartement effectivement dans un bel immeuble,
02:33un appartement avec des qualités, mais souvent avec un besoin de travaux.
02:36Et ensuite, on va fournir un process qui va aller du choix de l'architecte d'intérieur aux artisans jusqu'à l'immeublement et à la location de l'appartement.
02:44Pour qu'il y ait moins de mauvaises surprises possibles, c'est ça ?
02:46Pour qu'il n'y ait aucune mauvaise surprise possible.
02:48Aucune. Au moins, c'est clair.
02:49Vous avez déjà eu plus de 10 000 clients qui vous ont fait confiance.
02:53Quelle est votre manière d'accompagner un projet immobilier pour qu'il devienne, je dirais, aussi le vôtre quelque part ?
02:59Vous êtes dans le juste, Karine.
03:01Aujourd'hui, effectivement, pour être efficace dans l'immobilier, il faut bien comprendre ses clients et comprendre leur envie.
03:07Donc, je pense que la première qualité, c'est l'empathie.
03:10Effectivement, on arrive à appréhender les véritables leviers d'acquisition, ce que recherchent vraiment les clients chez nous.
03:16Aujourd'hui, j'ai accompagné des clients maintenant depuis 18 ans.
03:21Donc, j'ai rencontré des clients qu'on a connus célibataires, puis en couple, puis en couple avec un enfant.
03:25Certains ont divorcé malheureusement.
03:27Donc, effectivement, ça fait partie du travail de l'agent immobilier de se positionner effectivement comme un partenaire empathique, professionnel,
03:34mais qui comprend effectivement l'ensemble des contours de la recherche du client pour être le plus efficace possible dans les préconisations qu'ils vont lui faire ensuite.
03:42Vous le savez mieux que personne, votre secteur est en tension.
03:45Je parle des prix, des taux, de l'évolution des besoins notamment.
03:49Oui.
03:49Comment vous le ressentez ? Comment ça se passe chez vous ?
03:51Alors, effectivement, pour moi, le secteur est en tension depuis avril 2022.
03:57Et l'augmentation forte de l'inflation qui a suivi l'invasion de l'Ukraine par la Russie.
04:04Pour autant, aujourd'hui, le marché a tendance à se restabiliser.
04:06L'inflation est remaitrisée en France.
04:08Donc, les taux sont repartis à la baisse.
04:10Aujourd'hui, on arrive à trouver des taux pour les meilleurs dossiers en dessous de 3.
04:15Et aussi, il y a également des leviers qui sont très intéressants.
04:18Je pense pour les primo-accédants prêts à taux zéro, qui permet de financer jusqu'à 50% d'un bien avec un taux zéro.
04:23Donc, de pouvoir, effectivement, avoir une mensualité qui diminue fortement.
04:28Je pense pour les clients investisseurs à la loi de Normandie, qui permet de fournir des défiscalisations intéressantes,
04:34dont des acquisitions, effectivement, qui permettent de répondre à des prérogatives patrimoniales,
04:39comme la protection de la famille, la constitution de la patrimoine, la préparation de la retraite ou la défiscalisation.
04:45Vous insistez aussi sur l'accompagnement humain.
04:48Ça, on l'a compris, mais avec des parcours inspirants dans vos équipes.
04:51Pourquoi est-ce si important pour vous ?
04:53Parce qu'aujourd'hui, la force d'une société, surtout immobilière, c'est avant tout la force de ses collaborateurs.
04:59Aujourd'hui, je ne suis pas Apple.
05:02Je ne peux pas me baser sur la qualité d'un produit final.
05:05Donc aujourd'hui, certaines fois, on vend la même chose que tous les autres.
05:08Le but, c'est de le vendre mieux, d'avoir un meilleur parcours client et un meilleur accompagnement de nos clients.
05:12Donc aujourd'hui, effectivement, je m'attache avant tout à des diplômes, plus qu'à des expériences, à des personnalités.
05:19Aujourd'hui, des personnes, effectivement, qui vont pouvoir répondre à notre sens parfaitement à la mentalité de notre société.
05:27On est la société immobilière La Mieux Noté de France sur Trustpilot.
05:30J'allais y venir.
05:31Bravo.
05:32Je vous remercie.
05:32Il faut remercier et dire bravo à tous mes collaborateurs, effectivement, parce que c'est eux qui apportent la qualité de service qui est reconnue par nos clients.
05:42Et c'est ce que je recherche avant tout chez mes nouveaux collaborateurs.
05:45C'est effectivement ce savoir-être et charge à nous ensuite de les former pour leur apprendre le savoir-faire.
05:51Donc l'humain, selon vous, c'est ce qui fait la réussite de votre entreprise ?
05:54C'est ce qui fait exclusivement la réussite de mon entreprise au quotidien.
06:00Bien évidemment, je pense que nos modèles économiques répondent aux prérogatives de nos clients.
06:04Parce qu'aujourd'hui, effectivement, avant tout, il faut que nos clients s'y retrouvent chez nous.
06:07Pour autant, effectivement, un bon modèle économique n'est rien sur la qualité des personnes qui vont la produire tous les jours sur le terrain.
06:13Est-ce que vous pouvez nous parler un petit peu des projets de développement pour les mois à venir ?
06:18Écoutez, je vais pouvoir vous donner un scoop, tout du moins à notre échelle.
06:22Je viens d'acquérir. Là, je sors d'un local à Anthony pour développer notre cinquième agence parisienne.
06:28La sixième est dans les tuyaux sur le secteur du 77.
06:32On vient de réouvrir également une agence sur Marseille.
06:35Donc nous sommes aujourd'hui sur un développement à nouveau assez fort qui marque,
06:41parce qu'on a parlé effectivement des difficultés de marché, mais qui marque quand même un rebond du marché.
06:46Aujourd'hui, nous, on ressent quand même une stabilisation et un redémarrage depuis maintenant une année à peu près.
06:53C'est une bonne nouvelle.
06:54Aujourd'hui, que ce soit en résidence principale, les Français sont très appétants pour l'acquisition de leur résidence principale.
07:01Et l'investissement immobilier, l'investissement préféré des Français.
07:04Donc depuis 2022, effectivement, où les ventes ou les clients ne venaient pas au marché par rapport effectivement à des conditions de marché
07:11qui n'étaient pas acceptables selon eux, c'est des gens qui ont été sevrés d'immobilier pendant deux ans.
07:16Donc aujourd'hui, ils sont absolument ravis de revenir au marché, que ce soit pour des résidences principales que pour des investissements.
07:21Et on est très content de les accompagner.
07:23C'était très instructif en tout cas pour moi.
07:25Merci beaucoup Alban.
07:26Je vous remercie Karine.
07:27J'ai noté qu'investir dans l'immobilier, c'est avant tout une aventure humaine, faite de confiance et de vision, mais sur le long terme.
07:34Merci encore et merci à vous de nous avoir suivis.
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