#988新闻线 ｜ 全新升级的NG999救命App上线4天，用户却频频遇到问题，紧急时刻无法拨通热线，尽管政府宣称已迅速处理，但议员们仍提醒这是攸关人命！
英美烟草后天起将调涨香烟零售价，涨40仙至1令吉！
更多精彩新闻，请留守988新闻线！主播：#娇萱 #馨蕊
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NewsTranscript
00:00988新闻线
00:30没有man
00:30但是明年三八妇女节的时候呢
00:33她们应该就有的好受了
00:35对对像Koey所说的
00:36女生的节日好像比较多
00:38所以很快就可以报仇一下
00:41但今天不管你是man还是women
00:42这礼拜三的油价
00:44大家都是非常关注的
00:46我们来看一下这个星期的油价
00:48情况是Round 97还有西马柴油
00:51都是各涨三线的
00:52那Round 97每公升呢
00:54是三令吉二十八线
00:55补贴的Round 957油呢
00:57是一令吉九十九线
00:58没有补贴的话呢
00:59就是两令吉六十五线
01:01那柴油方面呢
01:02西马是三令吉十线
01:04东马是两令吉十五线
01:07挖矿加密货币大肆偷电
01:14哪国能说五年来损失了超过四十五亿
01:18哇哦
01:18以免烟草后天开始调涨香烟
01:22零售价涨四十线到一令吉
01:24Coffler大档基纳公司澄清
01:28是配置文件太大导致故障的
01:31NG999遭投诉
01:33多政府说已经处理了
01:35而议员就提醒着
01:36有关人命啊
01:38今天呢是使用全新升级
01:43NG999系统
01:45也就是这个救命APP
01:47SaveMe999上线
01:48第四天
01:50但是呢
01:50这四天来
01:51我们一直都跟大家跟进
01:52好像都没有
01:53太好的这个消息
01:55很多的投诉
01:56对
01:56它貌似现在还没有办法成为
01:58大家心目中一个
01:59很可靠的救命稻草
02:01理由是呢
02:02有很多网民在使用这款APP的时候
02:04都遇到了相当多的困难
02:07而社交媒体上我们也可以看到
02:08充斥着大家的投诉
02:10那其中一位在槟城的民众就说
02:13她的年迈的妈妈就呼吸困难
02:15然而呢
02:16在这个关键的情况
02:18还要用NG999打不通
02:20当下呢
02:21她就手足无措
02:22因为事发地点
02:23其实是在公寓十楼
02:25她也没有办法
02:26把她的母亲抱下楼
02:27放到车内
02:28那在等不到救护车之后呢
02:30家人最终花了大约两个小时
02:32才透过非政府组织的救护车
02:35得到救援
02:36那不只是这位用户而已啊
02:38还有另外一名76岁的华裔长者呢
02:40是倒卧在住家庭院
02:42失去意识的
02:43而且也是没有了呼吸
02:45那新港社区救护车协会呢
02:47是在接获家属的求救之后呢
02:49通过NG999
02:50就拨打这个紧急求助热线
02:53但是呢
02:53他们先后拨打五次
02:55都是没有人接听的
02:57然后呢
02:58这些家属就在等了
02:59大约一个小时之后
03:00再自行拨通999
03:02结果一次就通了
03:04那这种APP的问题吗
03:06对
03:06他们当局是还在调查当中啦
03:10不过呢
03:10这个拨电999是一次就通嘛
03:13最后呢
03:13这是一辆圣约翰救商队的救护车呢
03:17在家属成功拨打999
03:18有20分钟后呢
03:19抵达了现场
03:20可惜这个医护人员证实
03:23这名长者是已经离世了的
03:25那看到樊佳兰州议员
03:27严毕珍也透露呢
03:28当第一名老人院的工作人员
03:30透过这个新的系统
03:32拨打上百通的电话之后呢
03:35依旧没有办法叫到救护车
03:37而院方最后呢
03:38就被迫使用手机应用
03:40才顺利的去进行紧急需求的投报
03:43救护车迟到50分钟才抵达
03:46严毕珍就说
03:47救护人员抵达的时候就解释
03:49其实这个急救的系统已经更新
03:51所以呢
03:52各线的救护车
03:53他们是要等到这个救急救中心的总部
03:57有指示之后呢
03:58他们接到之后才可以出动
04:00而且您看到宾州的副议长阿兹鲁
04:02他也提到啊
04:03很多很多的民众都跟他投诉
04:06这个新的系统NG999上线之后
04:08多次出现没有办法接通
04:11没有人接听这样子的情况
04:13其实是严重影响了救护车的调度工作
04:16甚至导致病患呢
04:18是要等待超过两个小时
04:20都没有救护车抵达
04:22而昨天我们也提过嘛
04:23有两辆救护车同时抵达
04:25这样子的一个乌龙事件
04:27有很多很多的事件不断的发生
04:29然后也很多的人去投诉呢
04:31那么多网民的投诉呢
04:32其实当局也是有关注到了的
04:35不过呢
04:36通讯部卫生部
04:37还有马电讯就表明
04:38马电讯的技术审查
04:40确认NG9这种系统
04:42它的运作是正常的
04:44包括说采用了就近可用的原则
04:47的这些案件分流程序啊
04:49确保能够尽快的调动
04:51最接近的这个紧急资产
04:53今晚相关的事件
04:54属于个别情况
04:56但是当局已经严肃
04:57而且是迅速的处理了
04:59卫生部方面呢
05:00也是通过了增派这些救护车啊
05:02重新调派人员啊
05:04以及纳入了红星院会
05:06圣约翰救商队等等的支援机构
05:08还有一些非政府组织
05:09就作为国家紧急响应能力的一部分
05:13就是不断的加强这些现场的救援能力的
05:16那文教也是有指出啦
05:17Saveme999呢
05:19这款APP主要是作为补充的渠道
05:22就是特别为那些可能需要文字啊
05:25需要视频
05:26需要多媒体通信功能的用户呢
05:28就是为他们提供服务这样子的
05:31也就是说它不是唯一的选择
05:33只是你其中的一个选择哈
05:35然而当局的这番回应呢
05:37就引起了一些不满
05:38看到商议员林格斯华南
05:41今天就再度发文抨击
05:42批逼失误的NG999系统
05:45也表示当局试图以
05:47暂时的技术故障
05:48或者是单一的事件
05:50这些理由来淡化危机的做法呢
05:53让人感到非常遗憾
05:54也非常的失望
05:55他也认为这类否认式的说法呢
05:58不只是非常的不负责任
06:00还是对系统启用以来
06:02人民跟前线人员所经历
06:04种种的险境
06:05还有种种的混乱
06:06对于这些情况来说
06:08都是一种侮辱
06:09毕竟这已经不单单是
06:11系统方面的问题了
06:12而是你会威胁到人民的生命安全
06:16已经是完全不同的课题了
06:18所以林格斯华南也指出
06:19根据新系统启用之后
06:21接到上百宗投诉
06:23跟前线人员的回馈
06:24证实了
06:25其实问题就出在这个系统本身
06:28毛过说时间的计算法
06:30还有地图整合方面都有缺陷
06:32而且这些也是超出了
06:34官方所指出的
06:35系统需要磨合期这个问题
06:38那也举例了
06:39比如同一个情况
06:40这个紧急事故派出多辆救护车
06:43这件事情呢
06:44就已经造成关键医疗资源
06:46严重浪费
06:47那也有一些救护车呢
06:49是被错误导航到
06:50完全不相关的地点
06:52他说系统故障造成的延误
06:54导致救援时间是超出了15分钟的绩效指标
06:58在这种生死攸关的情况之下
07:01我们都知道每一秒都是非常重要的
07:04更何况你出现这种乌龙情况
07:06本来就不应该发生
07:07所以另外一方面呢
07:09这个马华副总会长黄日生
07:10也是有提醒政府的
07:12在所有系统全面运作之前呢
07:14需要确保
07:15这个系统是稳定
07:16而且是可靠的
07:18他今天就说
07:19这不是一个一般的普通的商业软体啊
07:22而是非常关键的公共安全系统
07:25如果你在临选厂商的时候
07:27只看价格
07:27不看实力
07:28只看关系
07:29不看专业的话
07:30那么今天的乱象就不是意外
07:33而是迟早都会发生的必然结果
07:36他就建议政府应该要先进行充分的测试
07:39还有演练
07:40包括说分阶段的试运行啊
07:42或者是跨部门的一些联合作业演练
07:45还有一些模拟高峰时段的这些来电量
07:48同时还要建立备源机制
07:50还有风险预案确保在真正需要的时候
07:54都能够发挥一些关键的作用
07:56当然遇到这么多人
07:58在遇到热线挡不通的情况呢
08:00我们看到击打州那边
08:02现在就有了自己的应对方式
08:04击打卫生局另外开放了两个紧急热线
08:08就提升应对州内紧急医疗援助事故的效率
08:11也就是说目前除了可以拨打999
08:14这个大家都熟知的求救热线之外呢
08:17还有另外两个热线你可以拨打的
08:19需要的话现在可以先记起来
08:20第一个是011-5899-1584
08:25另外一个呢就是04735-0136
08:29这两个热线呢都是可以让你寻求医疗援助的
08:33就除了999之外你还有两个option
08:35是还可以把这些记起来
08:37必要的时候还是有多一些生机的感觉
08:39那接下来呢就要跟你换一个焦点了
08:42先问看你昨天晚上你的社交媒体平台
08:44有没有当机你有吗
08:46因为我跟杰辛的这个感受最明显
08:49因为我们两个都有包剧的习惯
08:51结果昨天看不到我们的剧
08:52我就发现哎情况好像不太对
08:55但昨天还真的不只是一般的当机事故
08:59而是全球性的呢
09:00那昨天晚上呢全球有多个网站呢
09:03是突然大规模当机的
09:05有媒体出报道呢
09:06事故疑似是和著名的网络服务供应商
09:09也就是Cloudflare的技术异常有关的
09:13所以就导致了大量的网站呢
09:14是不能够登录
09:16包括说我们平时用的Instagram
09:18Facebook
09:18X还有ChatGPT等等这些社群平台呢
09:21都是不能够登录了
09:23就连是负责监测网络断线状况的Down Detector
09:27也是一度没有办法运作的
09:29不少的使用这些Cloudflare的网站呢
09:32就出现了这系统故障啊
09:34或者是停在正在验证
09:36您是否是人类的画面
09:38就是让这些用户
09:40没有办法通过安全验证
09:41所以就没有办法使用这些平台了
09:44那英国独立报报道呢
09:46Cloudflare在7点48分的时候
09:48证实了他们的全球服务
09:50是出现了问题
09:52那团队呢也正在调查
09:54具体的原因究竟是什么
09:56那这里呢就跟你科普一下
09:58Cloudflare
09:58它其实是一家美国的科技公司
10:01就是提供全球的这些
10:03云服务平台呀
10:05是通过一个遍布全球的边缘网络
10:08就为网站应用
10:09还有企业呢
10:10就提供多种的防御攻击
10:13还有流量管理等等的核心服务
10:15就保护用户
10:16你不会受到各种网络的威胁了
10:19也就是说
10:19为什么它当机
10:20这么多人会受到影响
10:22因为确实它的使用范围是很广的
10:24非常广
10:25而事故发生之后呢
10:26Cloudflare就证实
10:27大当机事故的原因就是
10:29自动生成的配置文件
10:31体积太大了
10:33就造成负责多个服务流量的
10:35软体系统崩溃
10:37那公司是已经开始在调查
10:38并且部署了修复的程序
10:40但是呢
10:41由于服务是全球范围内修复嘛
10:43所以部分的客户还是
10:45现在可能还在受到这个影响当中
10:48因为规模真的很大
10:49Cloudflare曾经呢
10:50没有证据表明
10:51这次的故障是因为攻击
10:53或者是恶意活动所造成
10:55因为毕竟也有人会担心说
10:56是不是hacker呢
10:58当然这件事情呢
10:59也敲响了大家对于数字经济集中化的警钟
11:03有专家就说呢
11:04Cloudflare昨天意外瘫痪
11:06虽然他们的网站本身没有出现问题
11:09但是由于依赖同一个基础设施程
11:13也就是Cloudflare的这个服务呢
11:14就导致了整体服务同步都崩溃了
11:17而也直接去暴露出数字经济过于集中
11:21依赖少数科技巨头的系统化风险
11:24而专家就认为这样子的情况呢
11:26清楚地显示出
11:27现代网络系统太集中了
11:30一旦一个大平台发生问题
11:32其实就会让所有人都同时波及了
11:35就好像我们每次讲大国出现状况的时候
11:40一个人他气全部人都感冒了
11:43全部人都会遭殃的感觉
11:44那今天现在我呢
11:45就是要问你说
11:46Cloudflare昨天晚上大当机
11:48你是怎么样的呢
11:50如果你是一切正常
11:52没有受到影响的话
11:53可以点选love
11:53如果你觉得说
11:54昨天晚上我和新人还有街星一样
11:56没有办法运作
11:57大受影响
11:58你就可以点选love
11:59那如果你觉得说
12:00什么来的
12:01发生什么事情
12:02不知道的话可以点选哈哈
12:04有三个学校
12:05欢迎你告诉我们你的想法
12:06也可以告诉我们你昨天的情况是什么
12:08大马英美烟草公司BAT
12:11就宣布旗下的香烟品牌零售价格
12:14后天也就是礼拜五开始会涨价
12:17而这个涨幅呢
12:18介于40仙到以令吉
12:20根据英美烟草的文告
12:22由于2026年财政预算案上调了烟草国内税嘛
12:26所以这家公司呢
12:27就调整了旗下香烟品牌的价格
12:30而新的价格已经获得了卫生部批准
12:3311月21号
12:34也就是后天会开始生效
12:36那根据文告其中呢
12:38这个Dunhill 20之装香烟价格
12:41从17令吉70仙
12:42起价50仙
12:44新的价格是18令吉20仙
12:46那这个烟草价格呢
12:48其实他们上涨往往都是导致我们走私烟
12:51猖獗的主要驱动力之一了
12:53首先前财政部长安华就举出
12:55截至今年9月
12:56关税局侦破的烟酒走私案件当中
13:00政府累积损失了大约4亿令吉的税收
13:04当中占最大的是什么呢
13:06就是香烟漏税
13:07就占了总值超过3亿令吉
13:10那数据就显示
13:13今年前9个月
13:14一共发生了1881宗香烟走私案件
13:18查货物品总值8922万令吉
13:22同时关税局也侦破了780宗烈酒走私案件
13:26查货物品总值3046万令吉
13:29那安华也是有提到
13:31关税局今年更改了执法的策略
13:33就是从案件数量为主的产出导向呢
13:37转向了以查货价值和这个设计的税额
13:41为核心的成果导向
13:42而执法重点呢
13:44则是放在了高影响力的案件
13:46就比如涉及大型的货归走私活动啊
13:49尽管是这样呢
13:50他也强调
13:51关税局也是没有忽略那些规模比较小的案件的
13:54比如说零售类的案件
13:56也是会持续关注的
13:58意思就是说不只是关注大鳄鱼啦
14:00这些小沙丁鱼也是有关注的啊
14:03这些很多时候呢
14:04会发生钱财流失的情况
14:06都会发生在一些我们看不到的地方
14:09隐藏收费就是其中的一环啦
14:12看到一个最新的研究显示呢
14:14很多大马旅客出国旅游的时候
14:16因为没有留意到汇率的差价
14:18你其实可能每一趟行程
14:20在你不知情的情况下呢
14:22额外花费200到350令吉
14:24也成为了旅游预算当中
14:26最常被忽略的隐藏成本
14:29这个是来自国际汇款应用程式
14:32WISE的一个最新研究
14:34结果显示虽然31%的大马旅客表示
14:37我私会去看那种促销活动
14:39然后这些促销呢
14:40可以让我节省超过500令吉
14:42但是你真正订购的时候呢
14:44会把查询汇率列为优先考量的人
14:47其实只占了41%
14:49所以因为这可能你花两天的时间
14:51来找各种的折扣
14:52最后呢也可能会因为
14:54你看不到的这些隐藏消费
14:56汇率的关系呢
14:57抵消了你所省下来的钱
15:00为什么会出现这个情况呢
15:02那WISE就解释
15:03其实有很多的服务供应商
15:06他们在兑换的过程当中
15:08额外加上了3%到6%的汇率赚幅
15:12而这个资讯呢
15:13是不会出现在你的收据
15:15或是订单里头
15:17导致旅客其实很难去察觉到
15:19啊原来的成本
15:21跟我一开始想象的
15:22已经不一样了
15:23那举个例子哦
15:24比如你一趟标价
15:25可能2500令吉的新加坡周末游
15:27实际上它可能会悄悄变成
15:30你要多付180到250令吉了
15:32就等于你之前
15:34哎省下人钱
15:35但是呢最后就变成了
15:37哎你需要多付
15:38那或者是说
15:39一趟5000令吉的曼谷之旅呢
15:41你最终的成本
15:42或许会增加350到450令吉
15:46就连你在末厄本去喝一杯咖啡呢
15:48可能就是15令吉的拿铁
15:50最后呢
15:51也是悄悄变成16令吉50件
15:53就是大家可能就不会察觉
15:55当中多出的一点点钱
15:57对对对
15:57但这些积少成多
15:58其实就变成很大一笔钱了
16:00非常非常多了
16:00而一些非法活动呢
16:02其实也会导致一些单位
16:03流失一些钱
16:04哎不是一些啊
16:05是巨额的损失
16:06我们看到数据显示
16:072020年到今年8月
16:09不法分子偷电来进行加密电子货币
16:13比特币的这个挖矿活动
16:15其实已经导致国能猛受
16:17高达45亿7000万令吉的损失
16:21副首将监能源及学务转型部长
16:24法迪拉就说
16:25国能在这段时间呢
16:26是成功捣毁了13827件
16:29非法偷电来挖矿的单位
16:32他就强调这类行为呢
16:34不只是威胁电力用户的安全
16:36其实呢
16:37是为影响国家经济稳定
16:39并且会对国家电力供应系统构成严重的威胁
16:44所以这个部分
16:45非法的事情我们就不要做啦
16:46当然非法的高耗能活动呢
16:48不只是损害我们的这些国家资产的
16:51更是跟我国致力于去绿色转型啊
16:54这些目标去背道而驰
16:56马化总会长魏家祥呢
16:58就表示
16:58在亚洲甚至是世界各地
17:00全球华人社群的网络
17:02一直在贸易投资
17:04还有创业领域呢
17:05发挥非常重要的作用
17:07而随着这些新兴产业的出现呢
17:09这些网络在推动合作方面
17:11就变得更加的重要了
17:14尤其是在科技驱动
17:16还有绿色领域
17:17这个是他在2025年
17:19全球华人经济和科技峰会上这么说
17:22尤其是在这一届大会的主题
17:24就是数码化
17:25还有绿色转型时代的
17:27全球领导力和合作伙伴关系
17:30他就说
17:31这正符合我国当前最关注的
17:34未来发展方向
17:35另外在这场活动上面呢
17:37我们的副首相阿木扎西
17:39也是有呼吁马中企业家
17:41要加强合作
17:42去共同种植更多的猫山王榴莲
17:45就是强化榴莲下游产业的发展
17:48他就说
17:48榴莲外交不只是在外交层面上面的互动
17:52还是实实在在的这些榴莲生意
17:55都是钱啊
17:56而且也是一种文化了
17:57现在已经变得
17:58当然我们说到这年头
17:59如果你要做生意
18:00也离不开网络了
18:01因为网络可以帮你营销
18:03帮你宣传
18:03帮你升多一点钱
18:05毕竟网络的影响力跟潜力无限
18:07但是我们也知道嘛
18:08谁能载舟
18:09亦能复舟
18:10网络也有一定的威胁
18:12还有风险
18:13看到通讯部副部长张念群指出
18:15今年截至11月1号
18:17通讯及多媒体委员会
18:19一共接获
18:19三万七千多宗网络霸凌案件
18:22对比之下
18:232023年只有2700多宗
18:25也就是今年数据的十三分之一而已
18:28太多了吧
18:29去年呢
18:29其实已经暴涨了
18:30暴涨到一万一千多宗
18:32但是今年又更多
18:33所以可见的这三年来
18:35增长的趋势非常的可怕
18:37还给大家两个建议
18:39第一
18:39你不要成为霸凌者
18:41你不要主动的去
18:42对别人造成伤害
18:43不管是校内也好
18:45网上也好
18:45第二
18:46当你不小心成为霸凌者的
18:48被霸凌者的时候呢
18:49那你也要知道
18:51用什么样的方式来保护自己
18:53特别是年幼的孩子们
18:55是霸凌的情况
18:56实在是非常严重了
18:58最近
18:58而可以教导小孩子
18:59怎样去保护自己的
19:01其实除了父母
19:02还有照护者之外呢
19:03或许也是包括老师的
19:05那教育部长法利娜就指出
19:072022年以来
19:08政府已经聘请了
19:10五万三千名教师
19:11来补足学校的师资需求
19:14那目前呢
19:15全国教师空缺率
19:16已经是下降到不到2%
19:18而政府未来也会持续的填补
19:21这些教师的这些空缺的
19:23至于有关的部分
19:24新老师还没有报到的问题呢
19:26法利娜就说
19:27教育部还需要一些时间
19:29才来了解说
19:30这些新聘的教师
19:31为什么没有来报到
19:33今天社区牵线
19:37带你跟进位于MRR2的东铁工地呢
19:41昨天不是发生了支架坍塌
19:43然后砸中一辆行驶中的这个轿车
19:46然后也导致女司机受伤的这个案件
19:48初步推测呢
19:50是因为高空作业车掉壁
19:52跟棚顶结构发生碰撞所导致
19:55那么公共工程局的文告指出
19:57当时呢
19:58承包商武汉建设有限公司
20:00他们是正在进行油漆厚度检查工作
20:04只是这个高风险作业呢
20:06是没有获得主要承包商
20:08中国交通建设有限公司的书面批准
20:10那当局现在已经指示
20:12拆除现场剩余的钢结构棚顶
20:16来防止类似的事故再次发生
20:18同时当局也依法向主要承包商
20:20发出了禁令
20:21禁止在进行跟棚顶结构有关的
20:24油漆厚度检查
20:26直到当局确认出一套安全工作系统
20:29那与此同时呢
20:30大马铁道衔接公司MR2也宣布
20:33暂停东铁施工
20:34并且承诺全面配合调查
20:36也会向受影响的车主
20:38也是受伤的这位车主呢
20:40提供及时的经济援助
20:41他们就强调一定会全面配合调查
20:44也会加强所有的安全措施
20:46那今天现在播呢
20:51是问你说
20:52昨天晚上Cloud Flare
20:53打他当机
20:54你有没有感受到
20:56有一些异常的情况呢
20:58我发现我们的线友们
21:00可能都在看新闻线
21:01所以说百分之六十七的朋友
21:03都觉得一切正常啊
21:04没有受到影响
21:05当然有百分之十八的朋友呢
21:07是觉得说
21:08没有办法运作
21:09昨天晚上就受到了很大的影响
21:11百分之十五的朋友就是
21:13什么来的
21:14不知道发生什么事情
21:16那就是大当机
21:17可能会影响到大家的工作
21:18或者是休闲的时间
21:19所以希望
21:20今天不会再发生了
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