INSPÍRATE EPISODIO ESPECIAL - Lic. Arturo Cabrera: Mitos y realidades sobre los seguros - Vídeo Dailymotion

NRT México

¿Alguna vez has tenido dudas sobre cómo funcionan las aseguradoras? ¿Te has encontrado con información contradictoria o experiencias confusas? En este episodio especial, el Lic. Arturo Cabrera llega a Inspírate para aclarar de una vez por todas los mitos y realidades del mundo de los seguros.  Hablamos de casos reales, recibimos su perspectiva profesional y descubrimos consejos clave para tomar decisiones informadas. Además, conocemos un poco más sobre su historia, su trayectoria y la motivación que lo impulsa a seguir ayudando a las personas cada día.  Un episodio indispensable para quienes buscan entender de verdad cómo funciona la protección que todos necesitamos.

Transcript

00:00:00y él me dio una una lección de vida muy importante me dice arturo yo estoy consciente que voy a un

00:00:13proceso o una intervención quirúrgica muy delicada y no sé si regresar todo no sé si los vuelva de

00:00:20que llegas y ves en su escritorio toda la documentación legal de su familia de sus

00:00:25empresas son situaciones que te hacen comprender mucho la responsabilidad que tienes y la confianza

00:00:34que te depositas normalmente es la primera idea pensamos que los seguros son muy costosos y que

00:00:40no lo voy a necesitar que es un gasto más que una inversión así la familia el asegurado están

00:00:45poniendo en tus manos la seguridad y la tranquilidad de la circulación de tu vehículo de tu vivienda de

00:00:53tus gastos médicos

00:00:54hoy es el mejor día para proteger lo que amas bienvenidos a un capítulo especial de inspirate

00:01:13con graciela ballesteros el día de hoy nos vamos a inspirar y vamos a conocer muchos mitos y

00:01:18realidades sobre los seguros de la mano del licenciado arturo cabrera que también nos va a

00:01:23estar platicando muchísimo temas yo creo que de su interés licenciado como se encuentra el día de hoy

00:01:29bienvenido gracias buen día graciela gracias por la invitación muy contentos muy a gusto de tener la

00:01:37oportunidad de que conozcan un poquito a arturo cabrera que es que lo que piensa que lo que hacemos

00:01:43que es lo que nos apasiona y también bueno pues compartir con el con el auditorio algunas ideas

00:01:50o tips pues para que tengan mejores coberturas para que tomen mejores decisiones en cuanto a esta

00:01:57área tan importante para toda la familia y empresas que son los seguros excelente arturas y es que viene

00:02:03con toda la disposición de ahora sí que como dicen abrirnos las puertas de conocer a quien tenemos aquí

00:02:10enfrente y para comenzar me gustaría que me conteste la siguiente pregunta quién es arturo cabrera

00:02:17gracias bueno arturo cabrera es una persona

00:02:20soy apasionado de mi trabajo es muy importante me apasiona mi trabajo que tengo muchos años

00:02:28mis motores de vida están mi familia mis tres hijos

00:02:32soy un hombre que busca fortalecer su fe a diario

00:02:38nos falta mucho camino en muchas situaciones en la vida pero bueno soy de la idea de que como personas

00:02:44vamos gradualmente paulatinamente

00:02:46pues fortaleciéndonos madurándonos y creciendo y bueno pues estas situaciones pues obviamente

00:02:54se deben reflejar en tu vida diaria y un aspecto importante para mí de la parte de la familia

00:03:00bueno pues es mi trabajo que desarrollamos diariamente desde hace un buen número de años

00:03:06que es la asesoría en seguros y fianzas excelente arturo y antes de comenzar a meternos un poquito más

00:03:13al tema de los seguros y las fianzas me gustaría platicar más acerca de su historia

00:03:18acerca de de dónde viene arturo cabrera que me compartía viene de baján

00:03:23y su primer lección de vida que tuvo con su papá fue el crecimiento que yo creo que de ahí viene también

00:03:30el esta fe tan grande y el amor por su familia así es que compártanos por favor

00:03:36sí así es mi crianza fue en el ejido baján que muchos lo ubican porque hay un acontecimiento histórico muy importante

00:03:47ahí que fue la aprehensión de la loma o lo que le llaman la loma de aprendimiento

00:03:52ahí me creí hasta la primaria terminé la primaria ahí mismo en el ejido

00:04:00mi primer maestra eso nunca se me olvida es la profesora Oralia Aguilar Chávez

00:04:05que ella actualmente radica en Castaños

00:04:07fue la maestra que me enseñó mis primeras letras y mis primeros números

00:04:12al terminar la primaria ya mi papá me impulsó como bien comentaba Graciela

00:04:20a prosperar a seguir a avanzar a no quedarnos en el mismo lugar

00:04:25y estuve en Castaños en la secundaria

00:04:29antes de discúlpeme la interrupción Arturo

00:04:32a qué se dedicaba su papá

00:04:33bueno él es como ejidatario

00:04:36tenía ganado lo que es el cultivo

00:04:40es decir agricultor y algunas

00:04:42que a veces lo que le llaman hay uno que a veces

00:04:45de ganado

00:04:47entonces de eso viví

00:04:50venía de un trabajo duro

00:04:52o sea su papá hacía trabajo duro verdad

00:04:53porque implica mucho esfuerzo físico

00:04:55así es son trabajos de mucho sacrificio

00:04:58en las cuales no hay domingos ni días festivos

00:05:00y es muy temprano

00:05:01pero donde vivimos una niñez

00:05:05yo la recuerdo

00:05:06una niñez obviamente con las limitaciones de una comunidad rural

00:05:12pero nunca nos faltó el cariño

00:05:15el alimento

00:05:16que bueno pues ahí la alimentación en un ejido

00:05:19en esas fechas

00:05:20pues era mucho más de lo natural

00:05:22claro definitivamente

00:05:24no teníamos

00:05:25no estábamos tan invadidos

00:05:27de las cuestiones que tenemos ahora

00:05:29de muchos alimentos

00:05:31procesados

00:05:32muchos químicos

00:05:33entonces creo que eso

00:05:35de una manera también en tu vida

00:05:37futura te ayuda

00:05:39en cuanto a lo biológico

00:05:41lo de tu salud

00:05:42y ese tipo de cuestiones

00:05:43definitivamente

00:05:44y entonces

00:05:45que viene de una familia

00:05:48de mucho esfuerzo

00:05:49mucho trabajo

00:05:50y su papá

00:05:51lo impulsa y le dice

00:05:52sabes que vamos a buscar un área más de crecimiento

00:05:55así es

00:05:56y creo que es algo que

00:05:58que me marcó profundamente

00:05:59en mi vida personal

00:06:01y profesional

00:06:02que es algo que yo

00:06:04incluso eso lo

00:06:05lo trato de

00:06:06de llevar

00:06:06lo más posible

00:06:07con mis tres hijos

00:06:08que

00:06:09bueno

00:06:10dos ya son universitarios

00:06:12uno

00:06:13eligió la medicina

00:06:15trabaja en un hospital privado

00:06:17en Saltillo

00:06:18mi segundo hijo

00:06:20que se llama como yo

00:06:20justamente Arturo

00:06:21él eligió la biotecnología

00:06:25becado en la Ciudad de México

00:06:27y bueno pues

00:06:28por obvias razones

00:06:29bueno pues él ya

00:06:29ya se quedó allá

00:06:30le gustó la Ciudad de México

00:06:31viene periódicamente

00:06:33aquí a

00:06:34a la ciudad

00:06:35y mi tercer hijo

00:06:37que es el menor

00:06:38actualmente estudia

00:06:39la carrera de mecatrónica

00:06:41en una universidad

00:06:42en Monterrey

00:06:43entonces pues son

00:06:45son los motores de vida

00:06:46parte importantísimo

00:06:48en

00:06:49en la vida personal

00:06:50y familiar

00:06:51obviamente es mi esposa

00:06:52Olga Lidia

00:06:53que no solamente trabaja

00:06:55en

00:06:56con

00:06:56vaya

00:06:57trabajamos juntos

00:06:58más bien

00:06:59en la administración

00:07:00y la atención

00:07:01de

00:07:01de nuestras oficinas

00:07:02sino obviamente

00:07:04impulsándonos ese camino

00:07:06creo que es muy importante

00:07:07tener

00:07:07el apoyo de una pareja

00:07:09para ir teniendo logros

00:07:11personales

00:07:12familiares

00:07:13laborales

00:07:14creo que es un

00:07:16para mí es un apoyo

00:07:16importante

00:07:17puedo decir que mi principal

00:07:19motor es mi familia

00:07:20y qué bonito escucharlo

00:07:22licenciado

00:07:23porque

00:07:23creo que uno se da cuenta

00:07:26que usted se expresa

00:07:26de una forma muy sincera

00:07:27al hablar de la familia

00:07:28y de este esfuerzo

00:07:29de este trabajo

00:07:30y que le ha dado resultados

00:07:32¿verdad?

00:07:33definitivamente

00:07:33considerando que

00:07:34pues como lo dice

00:07:35su esposa y usted

00:07:36son un equipo

00:07:37ya a lo mejor

00:07:38ya no tienen a los hijos

00:07:39en casa ¿verdad?

00:07:40ellos ya volaron

00:07:41pero ustedes siguen

00:07:42igual trabajando

00:07:43unidos

00:07:44en conjunto

00:07:45para que

00:07:45pues todo siga saliendo

00:07:47adelante

00:07:47y entonces

00:07:48aquí es donde me gustaría

00:07:49saber

00:07:49yo sé que ya tiene

00:07:52muchos años

00:07:52en los seguros

00:07:53pero no inicio

00:07:54en seguros

00:07:54¿cómo fueron sus inicios?

00:07:56bueno

00:07:57mi primer trabajo

00:07:58es

00:07:59que bueno

00:08:00que me pregunto

00:08:00porque

00:08:01pues ya

00:08:02llevo un poquito

00:08:03la nostalgia

00:08:04de esos tiempos

00:08:05de preparatoria

00:08:08al momento

00:08:09que yo vengo

00:08:10a Monclova

00:08:11a estudiar

00:08:12la preparatoria

00:08:13por las obvias

00:08:15situaciones

00:08:16del antecedente

00:08:17del origen

00:08:18es cuando yo

00:08:19inicié a trabajar

00:08:20es decir

00:08:21trabajaba

00:08:22por mañana

00:08:23tarde

00:08:24y en la noche

00:08:26por así decirlo

00:08:26una preparatoria

00:08:27nocturna

00:08:28pero mi primer

00:08:30trabajo fue

00:08:31como mensajero

00:08:33en una notaría

00:08:33pública

00:08:34del licenciado

00:08:35Hermenegildo Serrano

00:08:36que en paz

00:08:37descanse

00:08:38ahora sus

00:08:38descendientes

00:08:39son los que

00:08:40llevan las notarías

00:08:41eso fue mi primer

00:08:43trabajo

00:08:43y creo que eso

00:08:45también me

00:08:46me marcó

00:08:47mucho

00:08:48en mi vida

00:08:49personal y

00:08:49profesional

00:08:50porque

00:08:51ahí

00:08:52era

00:08:53me acuerdo

00:08:54un trabajo

00:08:54de mucha relación

00:08:56de visitar

00:08:57empresas

00:08:58negocios

00:08:59de visitar

00:08:59todo lo que era

00:09:00por ejemplo

00:09:01juzgados

00:09:02agencias del ministerio

00:09:04público

00:09:04por todos los trámites

00:09:05propios

00:09:05es decir

00:09:06yo era el que llevaba

00:09:07y traía papeles

00:09:08y muy importantes

00:09:09además

00:09:10entonces

00:09:11caminaba mucho

00:09:12eso

00:09:13a lo mejor

00:09:14digo es muy saludable

00:09:15caminaba mucho

00:09:16claro

00:09:16porque a esa edad

00:09:17pues no

00:09:18no te pesa

00:09:19y quiera ser que no

00:09:21pesado el ritmo

00:09:21de decir

00:09:22anda mañana

00:09:23tarde

00:09:23caminando

00:09:24y soy el otro

00:09:24terminas

00:09:25vete a estudiar

00:09:26sales noche

00:09:27sales tarde

00:09:28hay que hacer proyectos

00:09:28hay que hacer tareas

00:09:29hay que hacer trabajos

00:09:30y al otro día

00:09:31o sea realmente

00:09:32es de reconocerse

00:09:34yo creo

00:09:34a toda la gente

00:09:35que desde muy joven

00:09:36incluso ya vemos

00:09:37a chicos de secundaria

00:09:38verdad que ahorita

00:09:38ya incluso empiezan

00:09:39a trabajar

00:09:40para poder pagarse

00:09:41sus estudios

00:09:42o sea es de

00:09:42de reconocer el esfuerzo

00:09:43de todas estas personas

00:09:44que en su momento

00:09:45le tocó

00:09:46porque aunque

00:09:48tenemos la energía

00:09:49en el momento

00:09:50es pesado el ritmo

00:09:51sí

00:09:52ahora ahí lo que te motiva

00:09:53bueno obviamente

00:09:54pues hay la necesidad

00:09:55también de trabajar

00:09:56pero eso me ayudó mucho

00:09:58porque

00:09:59cuando ya decidí

00:10:01terminar

00:10:02cuando terminé

00:10:03la preparatoria

00:10:04entré a universidad

00:10:05aproximadamente

00:10:06ahí en mi segundo

00:10:07semestre

00:10:09de universidad

00:10:10estudié

00:10:11administración

00:10:11de empresas

00:10:12en lo que era

00:10:12la escuela

00:10:13de contaduría

00:10:13de administración

00:10:14hoy facultad

00:10:15de comercio

00:10:16de administración

00:10:16aquí en

00:10:17o contaduría

00:10:17de administración

00:10:18aquí en Monclova

00:10:19esto me ayudó mucho

00:10:21porque

00:10:21en esa etapa

00:10:23de como mensajero

00:10:25en la notaría pública

00:10:26conocí muchas personas

00:10:28o muchas empresas

00:10:29que incluso

00:10:30hasta la fecha

00:10:31estamos hablando

00:10:32ahorita de más

00:10:32de 35 o 36 años

00:10:34siguen siendo

00:10:35mis clientes

00:10:36pero ahora ya

00:10:37en el área

00:10:37de los seguros

00:10:38entonces

00:10:39pues obviamente

00:10:40les aprovecho

00:10:41para enviarles

00:10:42un saludo

00:10:42y agradecerles

00:10:44la confianza

00:10:45que han tenido

00:10:46en un servidor

00:10:47o en mi familia

00:10:48en mi despacho

00:10:49desde esa etapa

00:10:50porque

00:10:51pues no es fácil

00:10:52que cuando estás

00:10:53muy joven

00:10:54que tienes

00:10:55tus 18

00:10:55o 20 años

00:10:56las personas

00:10:58depositen tu confianza

00:10:59para asegurar

00:11:00un vehículo

00:11:00un negocio

00:11:01o un seguro

00:11:02de vida

00:11:02por ejemplo

00:11:03entonces

00:11:04algo vieron

00:11:05y algo siguen viendo

00:11:06que muchos de ellos

00:11:07incluso tenemos

00:11:08ahora

00:11:08el privilegio

00:11:11porque para mí

00:11:12es un privilegio

00:11:12de poder atender

00:11:13incluso a sus hijos

00:11:14o en algunos casos

00:11:15ya hasta sus nietos

00:11:16en lo profesional

00:11:17y la verdad

00:11:18es que

00:11:19lo dice

00:11:20y me quedo pensando

00:11:21en

00:11:22es algo generacional

00:11:24verdad

00:11:24que

00:11:25definitivamente

00:11:26a uno lo marca

00:11:27le deja esas bonitas

00:11:28vivencias

00:11:28experiencias

00:11:29y lo motiva

00:11:30a seguir trabajando

00:11:31con esa transparencia

00:11:33y con esa

00:11:33empatía

00:11:34no

00:11:35con las

00:11:35más que con la empresa

00:11:37ya con la persona

00:11:38con la que estás tratando

00:11:39directamente

00:11:39así es

00:11:40porque

00:11:41definitivamente

00:11:42el hecho

00:11:44de tener

00:11:45una actividad

00:11:47de tener ya

00:11:48un buen número

00:11:48de años

00:11:49algo que yo les comento

00:11:51mucho a las personas

00:11:52sobre todo a los jóvenes

00:11:53que están empezando

00:11:54en esta actividad

00:11:54de la asesoría

00:11:55de los seguros

00:11:56bueno y en mi caso

00:11:57también administramos

00:11:58fianzas para varias

00:11:59empresas

00:12:00es el hecho

00:12:01de que

00:12:02ser muy leal

00:12:04con tus clientes

00:12:05explicarles

00:12:07las coberturas

00:12:08los alcances

00:12:09por eso yo soy

00:12:10mucho de la idea

00:12:11de la atención

00:12:11personalizada

00:12:12claro

00:12:13porque a veces

00:12:14la tecnología

00:12:16es muy buena

00:12:16definitivamente

00:12:18las redes sociales

00:12:19son muy buenas

00:12:19pero hay ciertas

00:12:21situaciones

00:12:21en las que sí

00:12:22tenemos que irnos

00:12:23un poquito más

00:12:23a lo personal

00:12:24para tomar

00:12:25mejores decisiones

00:12:27es decir

00:12:27a mí me apasiona

00:12:28por ejemplo

00:12:28el explicar

00:12:30las coberturas

00:12:31para contratar

00:12:33por ejemplo

00:12:34un seguro

00:12:34de un vehículo

00:12:35que es el que más

00:12:36común

00:12:36es más común

00:12:38el servicio

00:12:39en cuanto a volumen

00:12:40entonces

00:12:41esa atención

00:12:44personalizada

00:12:45le va a dar

00:12:46a la persona

00:12:47la oportunidad

00:12:48de tomar

00:12:50una mejor

00:12:51decisión

00:12:51porque

00:12:52podemos tener

00:12:54dos familias

00:12:55el mismo vehículo

00:12:56o requerir

00:12:58el mismo

00:12:59tipo de seguro

00:13:00pero no va a ser

00:13:01las mismas

00:13:01características

00:13:02porque

00:13:02como cada

00:13:04cada familia

00:13:06cada empresa

00:13:06tiene situaciones

00:13:07muy particulares

00:13:08y sobre todo

00:13:10los momentos

00:13:12a veces me comentan

00:13:13las personas

00:13:14bueno

00:13:14ustedes se encargan

00:13:17de hacer la cobranza

00:13:18o de manejar

00:13:18los pagos

00:13:19cuando se requiere

00:13:20sí

00:13:20y eso es algo

00:13:21muy importante

00:13:22la honestidad

00:13:23y la lealtad

00:13:24con los clientes

00:13:25hay situaciones

00:13:26que pueden no depender

00:13:28de uno

00:13:29como asesor

00:13:29de seguros

00:13:30y fianzas

00:13:30pero siempre

00:13:31que el asegurado

00:13:32vea que

00:13:33estás ahí

00:13:34con tu mejor

00:13:35trabajo

00:13:36con tu mejor

00:13:36orientación

00:13:38tu mejor opinión

00:13:39y sobre todo

00:13:39involucrarnos

00:13:40a la hora de la verdad

00:13:41que es a la hora

00:13:42de los siniestros

00:13:42también

00:13:43y es que aquí

00:13:43yo creo que

00:13:44hablamos de muchos valores

00:13:45que yo creo que

00:13:46han determinado

00:13:47su carrera

00:13:48desde muy chiquito

00:13:49primero que nada

00:13:50pues valores

00:13:51que aprendió

00:13:51en el hogar

00:13:52y que después

00:13:53fue reforzando

00:13:55conforme pasó

00:13:55el tiempo

00:13:56y que ahorita

00:13:57lo siguen

00:13:57transmitiendo

00:13:58dentro de su negocio

00:13:59pero me gustaría

00:14:01saber una vez

00:14:02que usted entra

00:14:02a la universidad

00:14:03que comienza

00:14:05a tener este trato

00:14:06como nace

00:14:07seguros

00:14:08y fianzas

00:14:08bueno

00:14:09ahí es una

00:14:10una situación

00:14:13que yo no la esperaba

00:14:14ni estaba en los planes

00:14:15como muchos

00:14:16de los jóvenes

00:14:17que tenemos

00:14:17de los 18 años

00:14:18verdad

00:14:19fue una invitación

00:14:21del director

00:14:22subdirector

00:14:23más bien

00:14:24de la preparatoria

00:14:25en la que yo estudiaba

00:14:26la preparatoria nocturna

00:14:27el profesor

00:14:29José Hugo Gutiérrez

00:14:29que en paz descanse

00:14:31él tenía

00:14:33un asesor

00:14:33de seguros

00:14:34que manejaba

00:14:36las capacitaciones

00:14:37y era promotor

00:14:38de aseguradoras

00:14:39y pues

00:14:42el promotor

00:14:43le dice

00:14:43bueno

00:14:43ubícame

00:14:45recomiéndame

00:14:46estudiantes

00:14:47que tengas

00:14:47en la preparatoria

00:14:48que les pudiera

00:14:50interesar

00:14:50de ahí

00:14:51surge

00:14:52de ese comentario

00:14:53me dice

00:14:54oye Arturo

00:14:55pues hay esta opción

00:14:56para capacitarte

00:14:59como agente

00:14:59de seguros

00:15:00y fianzas

00:15:00y

00:15:02hay que dirigirse

00:15:03con tal persona

00:15:04y de ahí fue

00:15:06de ahí fue

00:15:06donde empezó

00:15:07esta actividad

00:15:08la persona

00:15:11el promotor

00:15:11de seguros

00:15:12también

00:15:12que en paz

00:15:13descanse

00:15:13el señor

00:15:14Alejandro Sustay

00:15:15Tacoy

00:15:15fue donde empezamos

00:15:16esta escuela

00:15:17de los seguros

00:15:18y ya posteriormente

00:15:20bueno pues

00:15:20después de tomar

00:15:21la decisión

00:15:23recuerdo

00:15:24alguna

00:15:24una anécdota

00:15:25porque creo que

00:15:26nos pasa

00:15:26a muchos

00:15:27cuando estamos

00:15:27en esa etapa

00:15:28de jóvenes

00:15:28que

00:15:31con otro compañero

00:15:32de la universidad

00:15:33él trabajaba

00:15:35en una agencia

00:15:36de autos

00:15:37bueno él sigue

00:15:38trabajando

00:15:38ahora es gerente

00:15:39de esa agencia

00:15:40de autos

00:15:40en ventas

00:15:41pero

00:15:42pues

00:15:43me dice

00:15:44oye Arturo

00:15:44que te parece

00:15:45si yo estoy en autos

00:15:47me capacito

00:15:48en seguros

00:15:48tú estás en seguros

00:15:49te capacitas

00:15:50en la venta

00:15:51de autos

00:15:52y vamos a conjuntar

00:15:53las dos actividades

00:15:54bueno pues

00:15:55al paso

00:15:56yo creo que

00:15:57al menos de un año

00:15:5810 12 meses

00:15:59nos dimos cuenta

00:15:59de que

00:16:00pues no

00:16:00cada quien

00:16:01en lo suyo

00:16:01en su rama

00:16:02estaban mejor

00:16:03yo le sigo

00:16:03en los seguros

00:16:04tú continúas

00:16:06en el ramo

00:16:07de la venta

00:16:08de autos

00:16:08y hasta la fecha

00:16:10estamos hablando

00:16:11de

00:16:11pues

00:16:12creo que allá

00:16:13por el 1990

00:16:14entonces ya pasaron

00:16:16un buen número

00:16:17de años

00:16:17y gracias a Dios

00:16:19los dos seguimos

00:16:19cada quien

00:16:20en la actividad

00:16:21que elegimos

00:16:21desde esa fecha

00:16:22como que ahí

00:16:23se dieron cuenta

00:16:24fueron conscientes

00:16:25de que por algo

00:16:26la vida los había

00:16:27puesto ahí

00:16:27y había que seguirle

00:16:29por ahí

00:16:29sí

00:16:29y todavía bueno

00:16:31seguimos teniendo

00:16:32una muy buena relación

00:16:34y amistad

00:16:35porque aparte

00:16:36bueno pues

00:16:36estaba en común

00:16:37la carrera universitaria

00:16:39excelente

00:16:40es muy interesante

00:16:41ir conociendo

00:16:42mucho sobre esto

00:16:43Arturo

00:16:44porque creo que

00:16:45a veces vemos

00:16:45los negocios

00:16:47o vemos

00:16:48a lo mejor

00:16:49de repente

00:16:49publicaciones

00:16:50donde vemos

00:16:51este fulanito

00:16:52de tal

00:16:52pero no conocemos

00:16:54realmente

00:16:55quién es

00:16:55de dónde viene

00:16:56cómo llegó

00:16:57a dónde llegó

00:16:58y es importante

00:17:00también para nosotros

00:17:01irlo conociendo

00:17:02para darnos cuenta

00:17:03en quién confiamos

00:17:04porque a veces

00:17:06sin pensarlo mucho

00:17:09contratamos un seguro

00:17:10contratamos

00:17:11ya sea de auto

00:17:13médico

00:17:13de vida

00:17:14y

00:17:15nos vamos

00:17:16con la finta

00:17:17de la popularidad

00:17:18de esto

00:17:19y llega a pasar

00:17:20alguna situación

00:17:21y no te resuelve

00:17:22nada

00:17:22porque realmente

00:17:24no

00:17:24desconocemos

00:17:25en lo personal

00:17:26yo soy una persona

00:17:27que considero

00:17:28que me falta mucho

00:17:30conocer sobre el tema

00:17:31de cómo funcionan

00:17:32los seguros

00:17:33que no debería

00:17:34verdad

00:17:35porque quienes ya

00:17:36me conocen

00:17:37saben que viajo

00:17:37bastante

00:17:38y debería

00:17:38de conocer

00:17:39un poquito más

00:17:40a fondo

00:17:40o a veces

00:17:41simplemente pensamos

00:17:42a mí nunca me va a suceder

00:17:44no lo necesito

00:17:45pero resulta

00:17:46que pasa

00:17:47una situación

00:17:47y dice uno

00:17:48chin

00:17:49aquí era donde

00:17:50pero también

00:17:51porque uno

00:17:52tiene miedo

00:17:53a veces

00:17:54ese miedo

00:17:55es que conocí

00:17:57la experiencia

00:17:58a fulanito

00:17:58no le resolvieron

00:17:59nada

00:17:59no le ayudaron

00:18:00en nada

00:18:01y pues también

00:18:03esas desconfianzas

00:18:04que se llegan

00:18:05a suscitar

00:18:06y aquí

00:18:06vamos a pasar

00:18:08ahora sí

00:18:09a un

00:18:10apartado

00:18:12en el que yo

00:18:12le voy a estar

00:18:13compartiendo

00:18:13anécdotas

00:18:14de personas

00:18:15que conozco

00:18:16que han tenido

00:18:17experiencias

00:18:17con diferentes seguros

00:18:18y quiero que me platique

00:18:20desde su punto de vista

00:18:22si es una realidad

00:18:25si realmente

00:18:26se pudo haber hecho

00:18:27algo diferente

00:18:27obviamente considerando

00:18:29que cada seguro

00:18:29abarca cosas diferentes

00:18:30verdad

00:18:31pero

00:18:31desde su experiencia

00:18:32que como lo comenta

00:18:34o al menos

00:18:35como yo lo veo

00:18:35usted es una persona

00:18:36muy empática

00:18:37y le gusta conectar

00:18:38con sus clientes

00:18:38a lo mejor

00:18:40le hubiera recomendado

00:18:41cierto tipo de seguro

00:18:42diferente

00:18:44a lo que tenía

00:18:44en ese momento

00:18:45y justamente

00:18:46la primera

00:18:48que le voy a contar

00:18:49es esta

00:18:50Claudia

00:18:52ella tuvo un accidente

00:18:54hace aproximadamente

00:18:55dos años

00:18:55donde

00:18:57pues ella compra

00:18:58su vehículo

00:18:59ya ve que

00:19:01normalmente

00:19:01en las agencias

00:19:02viene el vehículo

00:19:03con alguna aseguradora

00:19:04dice

00:19:05pues yo todavía

00:19:06no conocía muy bien

00:19:07el vehículo

00:19:08llovió mucho

00:19:09en la ciudad

00:19:10derrapé

00:19:11dice

00:19:12perdí el control

00:19:13del vehículo

00:19:14derrapé

00:19:14choqué

00:19:15fue pérdida

00:19:16total del auto

00:19:17ella terminó

00:19:18muy lastimada

00:19:19o sea realmente

00:19:20muy muy lastimada

00:19:22estuvo en reposo

00:19:23en cama total

00:19:24varios meses

00:19:25y

00:19:26el seguro

00:19:27fue un

00:19:28dice

00:19:28fue un sube y baja

00:19:29fue mucho estrés

00:19:31con el seguro

00:19:31porque era

00:19:32primero

00:19:33estar detrás de ellos

00:19:34porque si no

00:19:35pues ellos no se movían

00:19:37dice otra

00:19:37de la noche a la mañana

00:19:39me dicen

00:19:40sabes qué

00:19:40necesito toda esta papelería

00:19:42porque si no me la das

00:19:43ya viene diciembre

00:19:44salimos de vacaciones

00:19:45y pues lo siento mucho

00:19:45tu trámite se va a extender

00:19:47mucho más

00:19:47dice fueron como siete meses

00:19:49en los que yo estuve

00:19:51casi diario

00:19:53estar marcando

00:19:54al seguro

00:19:54para asegurarme

00:19:56que si le estuvieran

00:19:56dando seguimiento

00:19:57a mi caso

00:19:58bueno

00:20:00ahí

00:20:01cuando son

00:20:02vehículos de financiamiento

00:20:04es una situación

00:20:05muy particular

00:20:06primero

00:20:07te obligan

00:20:09a contratar

00:20:10un seguro

00:20:10que probablemente

00:20:12no sea

00:20:12la mejor cobertura

00:20:14es decir

00:20:15porque en el mercado

00:20:16manejamos deducibles

00:20:17manejamos

00:20:18pólizas

00:20:19sin pago deducible

00:20:20a valor factura

00:20:22coberturas

00:20:24de gastos médicos

00:20:25importantes

00:20:25verdad

00:20:26es decir

00:20:27no sumas aseguradas

00:20:28de 200 mil pesos

00:20:29que son muy poco

00:20:30para el caso

00:20:30de un accidente

00:20:31tomando en cuenta

00:20:32los costos

00:20:33que existen

00:20:35o el incremento

00:20:36que existe

00:20:37cada año

00:20:37de entrada

00:20:39una inflación

00:20:40médica

00:20:40de un promedio

00:20:41del 15

00:20:4116%

00:20:42los últimos

00:20:434 o 5 años

00:20:44entonces

00:20:45legalmente

00:20:47si hay una opción

00:20:48para poder

00:20:49decir bueno

00:20:50quiero que me des

00:20:51la libertad

00:20:52de contactar

00:20:53mi propio seguro

00:20:54ok

00:20:54y pongo de beneficiario

00:20:56a la financiera

00:20:57o a la agencia

00:20:58pero normalmente

00:20:59bueno pues es un

00:21:00trámite muy complicado

00:21:01porque ellos

00:21:02obviamente pues buscan

00:21:03mantener

00:21:03los dos áreas

00:21:06tanto la venta

00:21:07del vehículo

00:21:07como la venta

00:21:08del seguro

00:21:08y a veces

00:21:09el asegurado

00:21:10o el que adquiere

00:21:11el vehículo

00:21:11pues por no tener

00:21:12un problema

00:21:13o una complicación

00:21:14dice bueno

00:21:14ok

00:21:14me voy con ese seguro

00:21:15la situación aquí

00:21:18lo vemos en la práctica

00:21:19muy frecuente

00:21:21los requerimientos

00:21:23de asesoría

00:21:23para los agentes

00:21:24establecidos

00:21:25porque justamente

00:21:26no sabe

00:21:27el asegurado

00:21:29los deducibles

00:21:30los coaseguros

00:21:31los procedimientos

00:21:32a dónde tengo que ir

00:21:33quién me va a apoyar

00:21:34para mis trámites

00:21:35eso no existe

00:21:36y normalmente

00:21:39cuando hay un financiamiento

00:21:42si hay una pérdida total

00:21:44del vehículo

00:21:45hay una cláusula

00:21:46que se le llama

00:21:46beneficiario preferente

00:21:48la agencia

00:21:49o la financiera

00:21:50es la que

00:21:51va a disponer

00:21:52de los primeros pesos

00:21:53de la indemnización

00:21:54en caso de una pérdida total

00:21:56ok

00:21:56entonces

00:21:57aquí el procedimiento

00:21:59es que

00:21:59el propietario

00:22:01del vehículo

00:22:02documenta

00:22:03es decir

00:22:03entrega los documentos

00:22:04los formatos

00:22:05a la aseguradora

00:22:06la aseguradora

00:22:08posteriormente

00:22:09le pide a la financiera

00:22:10la factura

00:22:11la financiera

00:22:12le entrega la factura

00:22:13la aseguradora

00:22:14le paga la financiera

00:22:16y si hay algún remanente

00:22:18pues ya se le entrega

00:22:19en este caso

00:22:20al asegurado

00:22:21o al dueño

00:22:22del vehículo

00:22:22ok

00:22:23es decir

00:22:23si es un esquema

00:22:25un poquito

00:22:25complejo

00:22:26diferente

00:22:27a cuando

00:22:28es un seguro

00:22:29que contrato

00:22:30de manera directa

00:22:31y que no hay

00:22:31beneficiario preferente

00:22:33y justamente

00:22:34es donde

00:22:35se valora mucho

00:22:37la presencia

00:22:40de un asesor

00:22:41de seguros

00:22:41porque nosotros

00:22:43la actividad

00:22:44no es solamente

00:22:45la venta

00:22:47o explicar

00:22:48las coberturas

00:22:49o la cobranza

00:22:50sino también

00:22:52a la hora

00:22:52de un siniestro

00:22:53nosotros tenemos

00:22:54los enlaces

00:22:56con ajustadores

00:22:57ejecutivos

00:22:58con las áreas

00:22:58de siniestros

00:22:59para poder

00:23:00brindar una atención

00:23:01yo solamente

00:23:02lo que les pido

00:23:03a mis asegurados

00:23:05es

00:23:05que cuando hay

00:23:06una inquietud

00:23:07hay una situación

00:23:08inmediatamente

00:23:09me la hagan saber

00:23:10es decir

00:23:10no comentarla

00:23:12a los dos o tres meses

00:23:13que ya pasó

00:23:13porque pues

00:23:14probablemente

00:23:15no vamos a poder

00:23:16hacer mucho

00:23:17pero si es en ese momento

00:23:18así lo podemos hacer

00:23:20ahora

00:23:20por ejemplo

00:23:21ya nosotros

00:23:22en el despacho

00:23:23con la antigüedad

00:23:24que tenemos

00:23:25la experiencia

00:23:25que tenemos

00:23:26pues ya tenemos

00:23:27enlace

00:23:28con diferentes

00:23:29instituciones

00:23:30ya sea privadas

00:23:31o del sector

00:23:32público

00:23:33pues para

00:23:34por ejemplo

00:23:35lo que es

00:23:36los convenios

00:23:38con las empresas

00:23:39de grúas

00:23:39los enlaces

00:23:41con autoridades

00:23:42pues para los trámites

00:23:43de devolución

00:23:43de los vehículos

00:23:44de evaluaciones

00:23:45es decir

00:23:46todo esto

00:23:47es lo que ponemos

00:23:48a disposición

00:23:49del asegurado

00:23:50entonces

00:23:50cuando es un vehículo

00:23:52de financiamiento

00:23:53o un seguro

00:23:54que se adquirió

00:23:55directo

00:23:55en un banco

00:23:56por ejemplo

00:23:57normalmente pasa eso

00:23:58que no hay la asesoría

00:24:00y el asegurado

00:24:02el único camino

00:24:03que tiene

00:24:04es llamar

00:24:04a un lado

00:24:05800

00:24:05donde tiene que entrar

00:24:07a escuchar

00:24:08varias opciones

00:24:08y se pierde

00:24:11lo que es la atención

00:24:11personalizada

00:24:12exactamente

00:24:13definitivamente

00:24:14y en este caso

00:24:15por ejemplo

00:24:15que a Claudia

00:24:16le sucedió

00:24:17el que le hablan

00:24:19y le dicen

00:24:19de último momento

00:24:20de si no me mandas

00:24:21toda esta papelería

00:24:21nos vamos de vacaciones

00:24:22y ni modo

00:24:22yo considero

00:24:25desde mi punto de vista

00:24:26es una mala atención

00:24:27al cliente

00:24:28pero si llega a darse

00:24:29estos casos

00:24:29porque las aseguradoras

00:24:31todas las aseguradoras

00:24:33del mercado

00:24:33por cuestión fiscal

00:24:35tienen cierres

00:24:36entonces

00:24:36puede ser

00:24:38que una tenga

00:24:38el cierre

00:24:39el 20 de diciembre

00:24:40otra el 22

00:24:41otra el 17

00:24:42pero

00:24:44quiere decir

00:24:45que eso

00:24:46al momento

00:24:47que entra

00:24:47el cierre

00:24:48pues lo que reciban

00:24:50ya se va a tramitar

00:24:51hasta el primer día

00:24:52del mes siguiente

00:24:53que es enero

00:24:54entonces probablemente

00:24:55esos 10

00:24:5612 o 15 días

00:24:57dependiendo

00:24:58de la fecha

00:24:58de la aseguradora

00:24:59no es que se vaya a indemnizar

00:25:00simplemente

00:25:01bueno pues el trámite

00:25:02se va a quedar en stand-by

00:25:03se va a quedar en stand-by

00:25:04y no va a poder

00:25:05hacerse el proceso

00:25:06de indemnización

00:25:07hasta el año que entra

00:25:08ahora

00:25:08aquí

00:25:09es muy importante

00:25:11tomar en cuenta eso

00:25:12que como hay una

00:25:13institución

00:25:15que es el beneficiario

00:25:16preferente

00:25:17justamente

00:25:18los pagos

00:25:20la indemnización

00:25:21es hacia el beneficiario

00:25:22preferente

00:25:23y la aseguradora

00:25:25no puede realizar

00:25:26ningún pago

00:25:27de indemnización

00:25:28a esa institución

00:25:29mientras no reciba

00:25:30la factura endosada

00:25:32ok

00:25:32cuál es la situación

00:25:33de la factura endosada

00:25:35que aquí es muy importante

00:25:36una recomendación

00:25:38para las personas

00:25:39que van a adquirir

00:25:40un vehículo

00:25:40claro

00:25:41usado sobre todo

00:25:42la continuidad

00:25:44en las facturas

00:25:44es decir

00:25:45tiene que

00:25:46debo tener una copia

00:25:47de la factura original

00:25:48de la agencia

00:25:49si hay una factura

00:25:50de aseguradora

00:25:51o una factura

00:25:52de una empresa

00:25:53hay que tener

00:25:54las facturas

00:25:56de manera

00:25:57consecuente

00:25:58es decir

00:25:59si hay tres facturas

00:26:01anteriores

00:26:01yo debo tener

00:26:02esas dos facturas

00:26:03más la original

00:26:04endosada

00:26:04en mi nombre

00:26:05porque esto

00:26:06me va a permitir

00:26:06en caso de

00:26:08por ejemplo

00:26:08cambio de placas

00:26:09no tener problemas

00:26:11en la oficina

00:26:11de recaudación

00:26:12de rentas

00:26:13o tesorería

00:26:13o secretaría

00:26:14de finanzas

00:26:15más bien

00:26:15dependiendo del estado

00:26:16y en caso

00:26:18de una pérdida

00:26:18total

00:26:19voy a poder

00:26:20recuperar

00:26:21la indemnización

00:26:22si tengo

00:26:22las facturas

00:26:23cuál es el motivo

00:26:25todas las aseguradoras

00:26:27del mercado

00:26:27lo que son

00:26:29los armamentos

00:26:29lo que es la recuperación

00:26:31normalmente

00:26:32en lotes

00:26:33los entran

00:26:34a una subasta

00:26:35a nivel nacional

00:26:37o por regiones

00:26:38y las personas

00:26:39que se dedican

00:26:40a comprar vehículos

00:26:41sin estrados

00:26:41pues obviamente

00:26:42los van a reparar

00:26:44o los van a vender

00:26:44en piezas

00:26:45pero ellos

00:26:47legalmente

00:26:48pues van a decir

00:26:49bueno yo quiero

00:26:49todas las facturas

00:26:50quiero el antecedente

00:26:51para no tener problemas

00:26:53con la autoridad

00:26:53de que pues tengo

00:26:54un vehículo

00:26:55o estoy vendiendo

00:26:56un vehículo

00:26:56o que tiene

00:26:59o que carece

00:26:59de documentos

00:27:00lo cual sería

00:27:01un problema legal

00:27:02entonces ese es

00:27:03un tip muy importante

00:27:04para las personas

00:27:05que adquieren

00:27:05un vehículo usado

00:27:06la continuidad

00:27:07de las facturas

00:27:08nos va a evitar

00:27:08muchos dolores

00:27:09de cabeza

00:27:10no definitivamente

00:27:11y más que como le comento

00:27:12digo habemos personas

00:27:13que no conocemos

00:27:14el tema

00:27:15y que a veces

00:27:16se nos hace muy fácil

00:27:17no de que

00:27:18ay pues lo voy a vender

00:27:19esto es lo que tengo

00:27:20y o voy a comprar

00:27:22me dieron esto

00:27:23y yo como no sabía

00:27:24que era lo que tenía

00:27:24que tener

00:27:25así lo compré

00:27:26y luego yo ando

00:27:26batallando

00:27:27al momento de querer

00:27:28vender el vehículo

00:27:29era con el que

00:27:29así es

00:27:30el otro esquema

00:27:32es

00:27:32si tiene la posibilidad

00:27:34verificar

00:27:35en el registro público

00:27:36de vehículos

00:27:37el estatus

00:27:37del vehículo

00:27:39con la serie

00:27:40o bien

00:27:41acudir a una

00:27:42a la fiscalía

00:27:43a una agencia

00:27:44del ministerio público

00:27:44para que

00:27:45les extiendan

00:27:46un estatus

00:27:47de la serie

00:27:49del vehículo

00:27:49que ha pasado

00:27:51en toda mi actividad

00:27:53son mínimos

00:27:55pero si hemos tenido

00:27:56la experiencia

00:27:57de que

00:27:57de repente

00:27:58me dicen

00:27:58Arturo

00:27:59adquiriste vehículo

00:28:00en Montarrey

00:28:01o en Torreón

00:28:02y quiero asegurarlo

00:28:03al momento

00:28:05que filtramos

00:28:05la serie

00:28:06en el registro público

00:28:07de vehículos

00:28:08resulta que el vehículo

00:28:09tiene reporte

00:28:10de robo

00:28:11por ejemplo

00:28:11que pasa ahí

00:28:13es muy raro

00:28:14pero si ocurre

00:28:15que

00:28:16se clonan

00:28:17las facturas

00:28:18entonces

00:28:19por algún lado

00:28:21reclamaron

00:28:21un seguro

00:28:22por un robo

00:28:23del vehículo

00:28:24pero tú tienes

00:28:25el vehículo

00:28:26físicamente

00:28:26pero en caso

00:28:29de alguna

00:28:29sinestralidad

00:28:31de algún evento

00:28:32con una aseguradora

00:28:33o incluso

00:28:34en el caso

00:28:35de alguna revisión

00:28:36de rutina

00:28:38en algún

00:28:38retén

00:28:39que pues

00:28:39estamos

00:28:40sobre todo

00:28:41los estados vecinos

00:28:42estamos muy

00:28:43es muy común

00:28:45que se haga

00:28:46más con los que

00:28:47no traen

00:28:47placas

00:28:48por ejemplo

00:28:48de Nuevo León

00:28:49que se haga

00:28:50una revisión

00:28:51y ahí va a salir

00:28:52que el vehículo

00:28:53trae reporte de robo

00:28:54aunque la persona

00:28:55diga

00:28:55pero pues aquí

00:28:56está la factura

00:28:56a mi nombre

00:28:57las placas

00:28:58es vehículo

00:28:59es mío

00:28:59sí pero ya hubo

00:29:00un duplicado

00:29:01por ahí

00:29:01una

00:29:02un fraude

00:29:03hacia una aseguradora

00:29:04con una factura

00:29:05clonada

00:29:06y además

00:29:07un trámite

00:29:08es que

00:29:08o sea

00:29:08por ejemplo

00:29:09ya cuando estás

00:29:09en esa situación

00:29:10que te dicen

00:29:11oye

00:29:11es que aquí

00:29:12hubo una situación

00:29:12que tú quieras

00:29:13ir a

00:29:14arreglar

00:29:16ese trámite

00:29:16es un proceso

00:29:17largo

00:29:17también

00:29:18así es

00:29:18y si es

00:29:19en una revisión

00:29:21por lo pronto

00:29:22el vehículo

00:29:23lo van a detener

00:29:24entonces

00:29:25lo que compruebas

00:29:27bueno pues te vas a llevar

00:29:28molestias

00:29:29viajes a otra ciudad

00:29:30entonces

00:29:31son tips

00:29:32creo que son importantes

00:29:33para

00:29:33que los tomemos en cuenta

00:29:35porque a veces

00:29:35porque a veces nos podemos

00:29:36dejar llevar

00:29:36por la emoción

00:29:37del precio

00:29:38o que el carro

00:29:39o el auto

00:29:40o la pick up

00:29:40está muy bonita

00:29:41pero el otro aspecto

00:29:42es checar también

00:29:43los documentos

00:29:44no

00:29:44importantísimo

00:29:46pero ahora le voy a contar

00:29:47una experiencia

00:29:48de

00:29:49desde otro

00:29:50ya no de autos

00:29:51sino

00:29:52Ana me comparte

00:29:53dice

00:29:54oye

00:29:54yo tuve un familiar

00:29:56donde

00:29:57ellos

00:29:58este

00:29:59pues en

00:30:00fechas navideñas

00:30:01se fueron de viaje

00:30:03hay un cortocircuito

00:30:05en la casa

00:30:07de un vecino

00:30:08y se incendia su casa

00:30:09y obviamente

00:30:10ellos no tenían

00:30:11seguro

00:30:12de siniestros

00:30:13es pérdida total

00:30:15y pues

00:30:16tampoco tenían

00:30:17la solvencia

00:30:17como para

00:30:18decir

00:30:19ay que

00:30:20pues

00:30:20que padre

00:30:21tengo el dinero

00:30:22para

00:30:23tumbar la casa

00:30:24construir una nueva

00:30:25o lo que se tenga que hacer

00:30:26porque muchas veces

00:30:27sabemos que también

00:30:28los cimientos se dañan

00:30:29al grado

00:30:29en el que

00:30:30ya no es

00:30:31habitable

00:30:31el lugar

00:30:32entonces

00:30:33en este caso

00:30:34por ejemplo

00:30:35hay algún seguro

00:30:36para vivienda

00:30:37que pueda

00:30:37cubrir este siniestro

00:30:39o

00:30:39que es el consejo

00:30:40que le daría

00:30:41yo creo que la mayoría

00:30:42de las personas

00:30:43aquí

00:30:44no contamos

00:30:45con un seguro

00:30:46de

00:30:46para algún siniestro

00:30:48de nuestro hogar

00:30:48o sea lo mejor

00:30:49escuchamos el de autos

00:30:50es común

00:30:51el de médico

00:30:52es común

00:30:52incluso el de vida

00:30:53pero creo que

00:30:54el de

00:30:55el hogar no

00:30:56bueno

00:30:56en la casa habitación

00:30:58por muchas causas

00:31:01normalmente

00:31:03no la aseguramos

00:31:04por ejemplo

00:31:05la tasa de

00:31:07o el porcentaje

00:31:08de vehículos asegurados

00:31:10a nivel nacional

00:31:10es de un 32%

00:31:13y ahora sí es bajo

00:31:15así es

00:31:15bajo

00:31:16en Coahuila

00:31:17estamos aproximadamente

00:31:17un 35%

00:31:19arriba de la media

00:31:21nacional

00:31:21pero hay estados

00:31:22por ejemplo

00:31:23como Guerrero

00:31:23en que solamente

00:31:24el 7%

00:31:25de los vehículos

00:31:25están asegurados

00:31:26en casas habitación

00:31:28la estadística

00:31:29que tenemos

00:31:30es aproximadamente

00:31:30un 10%

00:31:32un 9-10%

00:31:33de las casas habitación

00:31:35que tiene una póliza

00:31:35de seguro

00:31:36de este 10%

00:31:39estamos hablando

00:31:40que aproximadamente

00:31:40un 5-4-5%

00:31:42son seguros

00:31:44pero obligatorios

00:31:45por que tengo

00:31:47un crédito

00:31:47es decir

00:31:48estoy pagando

00:31:49mi casa

00:31:49ya sea una institución

00:31:51pública

00:31:51o privada

00:31:52y que me obligan

00:31:53a tener un seguro

00:31:54pero que

00:31:55atención

00:31:55normalmente

00:31:56estos seguros

00:31:58van sobre

00:31:59la construcción

00:32:00no van sobre

00:32:01mis bienes

00:32:02o sea

00:32:02en caso de un incendio

00:32:03el menaje

00:32:04de la casa

00:32:05es decir

00:32:05todos los contenidos

00:32:06o el robo

00:32:08no están asegurados

00:32:09porque obviamente

00:32:10a la empresa

00:32:11o la institución

00:32:12que está otorgando

00:32:13el crédito

00:32:13lo que le interesa

00:32:14es la construcción

00:32:15que es lo que están

00:32:16financiando

00:32:17y en el caso

00:32:19por ejemplo

00:32:19de Ana

00:32:21lo más probable

00:32:24seguramente

00:32:26la casa

00:32:27en la que sucedió

00:32:28el siniestro

00:32:29tampoco tenía seguro

00:32:30no no tenía seguro

00:32:31porque

00:32:32cuando

00:32:33tenemos una póliza

00:32:35de seguro

00:32:36de casa habitación

00:32:37normalmente

00:32:38cubrimos

00:32:39fenómenos

00:32:40hidrometeorológicos

00:32:41huracán

00:32:42granizo

00:32:43vientos

00:32:43tempestuosos

00:32:44robo

00:32:44cristales

00:32:45daños

00:32:46a terceros

00:32:47que aquí

00:32:48en la

00:32:49cobertura

00:32:50de daños

00:32:50a terceros

00:32:51es muy importante

00:32:52tener una suma

00:32:53asegurada

00:32:54apropiada

00:32:55es donde referimos

00:32:56a que cada

00:32:57cada situación

00:32:58es muy particular

00:32:59requiere una suma

00:33:01asegurada específica

00:33:02porque

00:33:03si yo tengo

00:33:04como

00:33:05vecino

00:33:07una ferretería

00:33:08o una papelería

00:33:09pues debo tener

00:33:10una suma

00:33:11asegurada

00:33:11importante

00:33:12tanto para mis

00:33:13bienes

00:33:13como de responsabilidad

00:33:15civil

00:33:15cuando hablamos

00:33:16en seguros

00:33:16de responsabilidad

00:33:17civil

00:33:18nos referimos

00:33:19a los daños

00:33:20de los que

00:33:21legalmente

00:33:21soy responsable

00:33:22ante terceras

00:33:23personas

00:33:24en sus personas

00:33:25o en sus bienes

00:33:26entonces

00:33:27si surge

00:33:29un incendio

00:33:29en mi casa

00:33:30ese incendio

00:33:32va a afectar

00:33:33la papelería

00:33:34lo más seguro

00:33:34es que la papelería

00:33:35se termine

00:33:36en dos

00:33:38tres horas

00:33:38se acabó

00:33:39la papelería

00:33:40entonces

00:33:41o si él

00:33:43tiene un seguro

00:33:44el de la papelería

00:33:45en términos

00:33:46de seguros

00:33:47hay una cláusula

00:33:48que se llama

00:33:48subrogación

00:33:49es decir

00:33:50yo tengo

00:33:51asegurado

00:33:51mi casa

00:33:52surgió

00:33:56el siniestro

00:33:57con el vecino

00:33:58a mí

00:33:59mi aseguradora

00:34:00me va a hacer

00:34:01la indemnización

00:34:01de acuerdo

00:34:02a las coberturas

00:34:03contratadas

00:34:04y deducibles

00:34:04contratados

00:34:05pero hay una

00:34:06subrogación

00:34:07entonces

00:34:07la compañía

00:34:08de seguros

00:34:09va a repercutir

00:34:10legalmente

00:34:11contra el vecino

00:34:12donde surgió

00:34:13el siniestro

00:34:14entonces

00:34:15eso es muy importante

00:34:16en la cobertura

00:34:17de daños

00:34:18a terceros

00:34:18también

00:34:19Graciela

00:34:19ahora

00:34:20es muy común

00:34:21el que

00:34:22tengamos

00:34:23perritos

00:34:25¿verdad?

00:34:26claro

00:34:26nuestras mascotas

00:34:28hay perros

00:34:30y las mascotas

00:34:30que de repente

00:34:32pueden ser agresivos

00:34:33o a lo mejor

00:34:34se salió

00:34:36el perro

00:34:38hemos visto casos

00:34:40aquí en la ciudad

00:34:41se han dado a conocer

00:34:42casos donde a lo mejor

00:34:43el perrito

00:34:43que mordió al vecino

00:34:44o que el gato

00:34:46que ella rasguñó

00:34:47y que obviamente

00:34:48pues son animalitos

00:34:49que

00:34:49pues es su naturaleza

00:34:51a veces se sienten

00:34:52agredidos

00:34:53tratan de defenderse

00:34:54¿verdad?

00:34:55simplemente

00:34:55no controlan

00:34:56sus emociones

00:34:58pues ellos no tienen

00:34:59la culpa ¿verdad?

00:35:00y no podemos

00:35:00como demandar

00:35:01un perrito

00:35:02si no

00:35:02no

00:35:02ahí legalmente

00:35:03el propietario

00:35:04es el responsable

00:35:05de los daños

00:35:06que causa la mascota

00:35:07puede ser que

00:35:08causó mordeduras

00:35:09a alguna persona

00:35:10hemos tenido casos

00:35:13de las cosas

00:35:15de las anécdotas

00:35:17que nos pasan

00:35:17es

00:35:18de repente

00:35:20se salió

00:35:20el perro

00:35:22porque llegué

00:35:23abrí la puerta

00:35:24o el portón

00:35:25y en lo que yo entré

00:35:28pues el perro

00:35:29se salió

00:35:29se sale

00:35:31o

00:35:32afectó a una persona

00:35:33a través de mordedura

00:35:35o bien

00:35:36es muy común

00:35:38que a veces

00:35:39bueno los perros

00:35:40son muy juguetones

00:35:41de la propia naturaleza

00:35:42dependiendo de las edades

00:35:43entonces

00:35:44hay perros

00:35:45que han causado

00:35:46daños a vehículos

00:35:47¿verdad?

00:35:48y aparte

00:35:49porque hay perros

00:35:50que son muy grandes

00:35:51y que aunque para ellos

00:35:52es estar jugando

00:35:53pues tienen mucha fuerza

00:35:54así es

00:35:55por ejemplo

00:35:57una de las anécdotas

00:35:58de hace algunos

00:35:59seis meses

00:35:59a veces reciente

00:36:00unos perros

00:36:02en la calle

00:36:03siguiendo un gato

00:36:05el gato

00:36:06entra al vehículo

00:36:07en la parte

00:36:09a protegerse

00:36:10entre las mangueras

00:36:13el motor

00:36:13y todo

00:36:13los perros

00:36:15entran

00:36:16tratan de

00:36:17tratan de sacar

00:36:17el gato

00:36:20pero al momento

00:36:21de entrar

00:36:21causan muchos daños

00:36:23al vehículo

00:36:23desde

00:36:25lo que es

00:36:26la polvera

00:36:27las defensas

00:36:28las destruyen

00:36:29y no solamente eso

00:36:31sino que como el gato

00:36:32va entrando

00:36:33hacia el

00:36:34interior del cofre

00:36:36¿verdad?

00:36:36del vehículo

00:36:37los perros

00:36:39causan muchos daños

00:36:40a los cableados

00:36:41a las mangueras

00:36:42claro

00:36:42otro caso

00:36:44por ejemplo

00:36:44que fue

00:36:45el de una mascota

00:36:46que se salió

00:36:47de la casa

00:36:48va y causa daños

00:36:50a un vehículo

00:36:51aproximadamente

00:36:51daños

00:36:52por 25 mil pesos

00:36:53híjole

00:36:54ahora obviamente

00:36:55pues ya la persona

00:36:56ya contrató

00:36:56su seguro

00:36:57porque me dice

00:36:57Arturo

00:36:58ya me pasó

00:36:58tuve que pagar

00:36:5925 mil pesos

00:37:00porque el perro

00:37:01causó daños

00:37:02entonces

00:37:03ese tipo

00:37:04de responsabilidad

00:37:05civil

00:37:05de las mascotas

00:37:08está cubierto

00:37:08en una póliza

00:37:09de seguro

00:37:10de casa habitación

00:37:11ah muy bien

00:37:12los paneles

00:37:14por ejemplo

00:37:14ahora es muy común

00:37:15que en el norte

00:37:16tengamos paneles

00:37:17solares

00:37:18así es

00:37:19obviamente

00:37:19por aprovechar

00:37:20el sol

00:37:21bueno

00:37:21también están cubiertos

00:37:23porque tenemos

00:37:23el riesgo

00:37:24de un incendio

00:37:25o daños

00:37:26por ejemplo

00:37:26por una granizada

00:37:27vientos tempestuosos

00:37:29que de repente

00:37:30sale volando

00:37:31¿verdad?

00:37:31los paneles

00:37:33y es una inversión

00:37:34importante

00:37:35en la casa

00:37:35más que ahorita

00:37:36ahorita vemos

00:37:37licenciado

00:37:38como el medio ambiente

00:37:40ya

00:37:40las cuestiones

00:37:42del clima

00:37:43han cambiado

00:37:43mucho

00:37:43de unos años

00:37:44para acá

00:37:44ahorita ya vemos

00:37:45ráfagas de viento

00:37:46más fuertes

00:37:47ya vemos las granizadas

00:37:48que incluso

00:37:48en algunas ciudades

00:37:49aquí en nuestro estado

00:37:51hemos visto

00:37:52las fotos

00:37:52de los granizos

00:37:53ya del tamaño

00:37:54de una pelota

00:37:55de béisbol

00:37:55o sea ya son enormes

00:37:56y que si pueden

00:37:57causar un daño

00:37:58muy grande

00:38:00a una casa habitación

00:38:01sí

00:38:02por ejemplo

00:38:03de lo que recuerdo

00:38:05de los

00:38:06granizadas más fuertes

00:38:08fue la de Sabinas

00:38:09así es

00:38:09la región carbonífera

00:38:10donde

00:38:11en el caso

00:38:12de los vehículos

00:38:13de

00:38:13definitivamente

00:38:15no había otra opción

00:38:16ya no se podían

00:38:17reparar

00:38:18las

00:38:18los toldos

00:38:19las

00:38:20las fascias

00:38:21los cofres

00:38:23de los vehículos

00:38:24porque se dañó mucho

00:38:25ya no se podían

00:38:26reparar

00:38:26en el caso

00:38:27de

00:38:28negocios

00:38:30o casas

00:38:30habitación

00:38:31si tuvimos

00:38:32casos en los que

00:38:33hubo necesidad

00:38:34de reparar

00:38:35los techos

00:38:35porque

00:38:36el granizo

00:38:37de un tamaño

00:38:38tan grande

00:38:38que dañó

00:38:39las esquinas

00:38:41dañó las dalas

00:38:42entonces

00:38:43lloviznaba

00:38:44y pues

00:38:45el agua penetraba

00:38:46y causaba

00:38:47también

00:38:47en el cableado

00:38:49daños

00:38:49en el interno

00:38:50en los muebles

00:38:51en el cableado

00:38:52y esto antes

00:38:53no lo veíamos

00:38:54es un granizo

00:38:55que

00:38:56causó

00:38:57muchos daños

00:38:58tanto en vehículos

00:38:59como

00:38:59en

00:39:01casas

00:39:01habitación

00:39:02y eso está

00:39:03cubierto por

00:39:03una póliza

00:39:04de seguro

00:39:04ahora

00:39:05como bien

00:39:07lo decías

00:39:08cada vez

00:39:10es más frecuente

00:39:10la presencia

00:39:11de fenómenos

00:39:12hidrometrológicos

00:39:13lo vimos

00:39:14recientemente

00:39:15en el estado

00:39:15de Veracruz

00:39:16en el estado

00:39:17de San Luis Potosí

00:39:18lo hemos visto

00:39:19en el estado

00:39:20de Guerrero

00:39:21donde

00:39:22muchas personas

00:39:24por ejemplo

00:39:25en el caso

00:39:25de los domicilios

00:39:27o los negocios

00:39:28que tenían

00:39:28una póliza

00:39:29de seguro

00:39:29incluso

00:39:31hubo hoteles

00:39:31que pudieron

00:39:32continuar

00:39:33su operación

00:39:33pagando

00:39:34sus sueldos

00:39:35sus salarios

00:39:36porque

00:39:37tenían contratadas

00:39:38las coberturas

00:39:39por ejemplo

00:39:40lo que nosotros

00:39:41le llamamos

00:39:41pérdidas

00:39:42consecuenciales

00:39:43ok

00:39:43en un seguro

00:39:44de una

00:39:45casa

00:39:46o de una

00:39:46empresa

00:39:47normalmente

00:39:47nos protegemos

00:39:48de fenómenos

00:39:49hidrometrológicos

00:39:50de un incendio

00:39:51de una explosión

00:39:52o del robo

00:39:53pero si mi casa

00:39:54habitación

00:39:55queda

00:39:55en condiciones

00:39:57inhabitables

00:39:58como lo comentabas

00:40:00hay la opción

00:40:01de poder tener

00:40:02una renta

00:40:03de una casa

00:40:04habitación

00:40:05por 6

00:40:059 meses

00:40:06o hasta por un año

00:40:07ok

00:40:08en lo que

00:40:09yo habilito mi casa

00:40:10porque una aseguradora

00:40:12no va a construir

00:40:13mi casa

00:40:14sino que a través

00:40:15de una serie

00:40:16de peritajes

00:40:18yo mismo

00:40:20voy a presentar

00:40:21de un

00:40:22por ejemplo

00:40:23una constructora

00:40:24o de un arquitecto

00:40:25reconocido

00:40:25presento mi presupuesto

00:40:26de daños

00:40:27llegamos a un acuerdo

00:40:29del finiquito

00:40:29la aseguradora

00:40:30me va a indemnizar

00:40:31y ya el asegurado

00:40:33sabe

00:40:33pues si vuelve

00:40:34a construir

00:40:35o compra

00:40:36otra

00:40:36otra ubicación

00:40:38y que importante

00:40:39también esto

00:40:40que dice

00:40:40de la aseguradora

00:40:41no te va a construir

00:40:42tu casa

00:40:43verdad

00:40:43o sea realmente

00:40:44es un

00:40:44es un trámite

00:40:45diferente

00:40:46a que a veces

00:40:47también pensamos

00:40:48de pues a mi casa

00:40:49nunca le va a pasar

00:40:50nada

00:40:50no lo necesito

00:40:51este pues ni que me fueran

00:40:53a construir mi casa

00:40:54y pues no

00:40:55efectivamente

00:40:55no se la van a construir

00:40:56sí porque

00:40:57ahora recordemos

00:40:58la importancia

00:40:59del seguro

00:41:00de la casa habitación

00:41:01es porque

00:41:02económicamente

00:41:04emocionalmente

00:41:06es mucho esfuerzo

00:41:07el tener una casa

00:41:08habitación

00:41:09y

00:41:10de la noche

00:41:11a la mañana

00:41:12se nos puede ir

00:41:13el patrimonio

00:41:14un incendio

00:41:15una explosión

00:41:15en la misma

00:41:16mi mismo hogar

00:41:18o en la

00:41:18o en el vecino

00:41:20o en el negocio

00:41:20del vecino

00:41:21y

00:41:22digo hemos habido

00:41:23muchos casos

00:41:23que de la noche

00:41:24a la mañana

00:41:25las familias

00:41:26se quedan

00:41:26sin hogar

00:41:27y no solamente

00:41:28es quedarte

00:41:29sin el hogar

00:41:30sino

00:41:31literalmente

00:41:32te quedas

00:41:33sin ropa

00:41:34sin calzado

00:41:35sin papeles

00:41:36sin muebles

00:41:37sin papeles

00:41:37es decir

00:41:38y por ejemplo

00:41:39una recomendación

00:41:41que yo hago

00:41:41mis asegurados

00:41:42es

00:41:42cuando contratas

00:41:43tu casa habitación

00:41:44hay que tomar

00:41:46fotografías

00:41:47y videos

00:41:48subirlas

00:41:49a un correo

00:41:50electrónico

00:41:50de tal manera

00:41:51que si hay un robo

00:41:52un incendio

00:41:53una explosión

00:41:54eso nos va a simplificar

00:41:55porque

00:41:56ya tenemos pruebas

00:41:58de la preexistencia

00:41:59de los bienes

00:42:00de los bienes

00:42:00electrónicos

00:42:02de la sala

00:42:02del tipo

00:42:03de muebles

00:42:04que tenía

00:42:04la cocina

00:42:05la ropa

00:42:07el calzado

00:42:07todo entra

00:42:08ojo ahí

00:42:09no compartirlo

00:42:10en redes sociales

00:42:11eso es algo

00:42:12muy personal

00:42:12pero sí

00:42:13tenerlo resguardado

00:42:14en un correo

00:42:15en alguna nube

00:42:16donde posteriormente

00:42:17podamos descargarlas

00:42:19y poder presentarlas

00:42:20correcto

00:42:20incluso

00:42:21hay personas

00:42:22por ejemplo

00:42:23que cuando salen

00:42:25de viaje

00:42:25aseguran

00:42:26su casa habitación

00:42:28porque dicen

00:42:28bueno pues mi casa

00:42:29va a estar un mes

00:42:30o 15 días

00:42:31o duro un mes y medio

00:42:32fuera del país

00:42:33tenerlo

00:42:35no solamente

00:42:36el decir

00:42:37bueno voy a salir

00:42:38del país

00:42:38que también manejamos

00:42:39las coberturas

00:42:40para viajero

00:42:42de viaje

00:42:42incluso con sumas

00:42:43aseguradas

00:42:43muy importantes

00:42:44hasta de 450 mil dólares

00:42:46y ojo

00:42:47este es un tip

00:42:48también importante

00:42:49para quienes

00:42:50siguen

00:42:51esta transmisión

00:42:53puede tener

00:42:55una póliza

00:42:56de gastos médicos

00:42:57mayores

00:42:57familiar

00:42:58o individual

00:42:59pero al momento

00:43:00de salir de viaje

00:43:01la recomendación

00:43:03número uno

00:43:04es tener

00:43:04un seguro

00:43:05de viajero

00:43:05sí

00:43:06cuál es la razón

00:43:07porque el seguro

00:43:08de viajero

00:43:09tiene pago directo

00:43:10normalmente

00:43:10a hospitales

00:43:11en el país

00:43:12donde estés

00:43:13no hay deducible

00:43:15no hay coaseguro

00:43:16no hay periodos

00:43:17de espera

00:43:18es decir

00:43:18una póliza

00:43:19muy noble

00:43:20y tiene

00:43:22muy buenas

00:43:22sumas aseguradas

00:43:23y es un costo

00:43:24bastante accesible

00:43:25entonces una recomendación

00:43:26tenga o no tenga

00:43:28póliza de gastos

00:43:28médicos mayores

00:43:29es importante tenerlo

00:43:30y que además

00:43:31a veces no somos conscientes

00:43:33que a lo mejor

00:43:34aquí escuchamos

00:43:35este

00:43:35híjole

00:43:36me va a salir

00:43:37en tanto

00:43:38si me enferme

00:43:39y esto

00:43:39pero vas al extranjero

00:43:40a otro país

00:43:41y las cantidades

00:43:43que uno ve

00:43:44por algo tan sencillo

00:43:45como una gripe

00:43:45dices

00:43:46¿cómo que me va a salir

00:43:47tanto

00:43:47pagar el medicamento

00:43:49o que me atiendan

00:43:50en el hospital

00:43:51por una gripe?

00:43:51yo lo viví

00:43:53en pandemia

00:43:54una conocida

00:43:56andaba

00:43:56de viaje

00:43:57y resulta

00:43:59que salieron

00:44:00diagnosticados

00:44:00su hijo

00:44:01y su esposo

00:44:01con COVID

00:44:02y entonces

00:44:03fue de

00:44:04no

00:44:04o sea

00:44:04yo ya fui

00:44:05a preguntar

00:44:05a los hospitales

00:44:06es demasiado

00:44:07caro

00:44:08el que les den

00:44:09la atención

00:44:10obviamente

00:44:11para ellos

00:44:12es obligado

00:44:13tener tu seguro

00:44:14de viajero

00:44:15afortunadamente

00:44:17lo tenían

00:44:17y fue

00:44:18la forma

00:44:18en la que pudimos

00:44:19como resolver

00:44:20la situación

00:44:21pero dice

00:44:22oye

00:44:22si no ha sido

00:44:23por el seguro

00:44:23de viajero

00:44:24o sea

00:44:24yo no sé

00:44:25qué hubiera pasado

00:44:25dice

00:44:25porque mi hijo

00:44:26mi esposo

00:44:27estaban

00:44:27muy mal

00:44:28o sea

00:44:28realmente

00:44:28estaban muy mal

00:44:29y que a veces

00:44:30también tenemos

00:44:32yo creo que

00:44:33muchas veces

00:44:33tenemos esa idea

00:44:34de que a mí

00:44:34nunca me va a pasar

00:44:35nada

00:44:35o

00:44:36uno se entera

00:44:37de casos

00:44:38aislados

00:44:38casos ajenos

00:44:39y piensa que

00:44:40uno no le va a tocar

00:44:40nunca

00:44:41y nunca sabes

00:44:42o sea

00:44:43de repente

00:44:43la suerte

00:44:45o sea

00:44:45por algo pasa

00:44:47verdad

00:44:47que te sucedió

00:44:48este

00:44:49y luego

00:44:50uno no está

00:44:51protegido

00:44:51así es

00:44:53normalmente

00:44:53es la primera idea

00:44:54pensamos que

00:44:55los seguros

00:44:56son muy costosos

00:44:56y que no

00:44:57lo voy a necesitar

00:44:58que es un gasto

00:44:59más que una inversión

00:45:00así es

00:45:00y normalmente

00:45:01lo que pensamos

00:45:02y en el seguro

00:45:04igual

00:45:04el seguro de autos

00:45:05por ejemplo

00:45:05bueno pues mínimo

00:45:06hay que tener

00:45:06el seguro

00:45:07de daños

00:45:07a terceros

00:45:08porque así

00:45:09si causa un daño

00:45:11con mi vehículo

00:45:12no voy a poner

00:45:13en riesgo

00:45:13mi patrimonio

00:45:14o mi libertad

00:45:15o tener

00:45:16o verme

00:45:17la necesidad

00:45:17de vender

00:45:19una propiedad

00:45:21o vender

00:45:21una casa

00:45:22pues para poder

00:45:22hacer frente

00:45:23a las indemnizaciones

00:45:25a terceras personas

00:45:26cuando hay fallecimientos

00:45:28cuando hay personas

00:45:29lesionadas

00:45:29y esto

00:45:31también

00:45:32va de la mano

00:45:34con que

00:45:35normalmente

00:45:36pues se ha perdido

00:45:37ese valor

00:45:38en el que

00:45:39yo recuerdo

00:45:40en los años

00:45:40en los que empecé

00:45:41en esta área

00:45:41de seguros

00:45:42que por ejemplo

00:45:44era común

00:45:44que dice bueno

00:45:45pues fui al cine

00:45:46o fui a un centro comercial

00:45:48y en un reversazo

00:45:50que es muy común

00:45:51causé un daño

00:45:52a un vehículo

00:45:53que estaba

00:45:54ahí en el estacionamiento

00:45:55pero no salió

00:45:57la persona

00:45:57entonces

00:45:57ah bueno

00:45:58le dejo un papelito

00:45:59con mi número

00:46:00o mi número de teléfono

00:46:02o mi nombre

00:46:02y mi domicilio

00:46:03pero ahorita ya no

00:46:04es muy raro

00:46:05que se dé una situación

00:46:06de ese tipo

00:46:07si definitivamente

00:46:09también tenemos

00:46:10otro caso

00:46:11ahorita pues ya hablamos

00:46:12de los

00:46:13del tema

00:46:13de seguros

00:46:15de casa habitación

00:46:16del tema

00:46:17de autos

00:46:18pero también hay otro

00:46:19y ya le compartí

00:46:20también de esta

00:46:21conocida

00:46:22de incluso

00:46:23de los de viajes

00:46:24pero también tenemos

00:46:26otros dos casos

00:46:27uno que es de negocio

00:46:29y otro que es

00:46:31de seguro

00:46:31de gastos médicos

00:46:32primero vamos a

00:46:34le voy a contar

00:46:35el de gastos médicos

00:46:36pues esta es una persona

00:46:38que va

00:46:39a atender

00:46:40a su familia

00:46:41a su hija

00:46:42sufre una quebradura

00:46:43de brazo

00:46:44y quiere aplicar

00:46:46el seguro

00:46:46dice

00:46:47oye

00:46:47la verdad

00:46:48es que

00:46:49me salía

00:46:50más barato

00:46:51pagarlo sin el seguro

00:46:52que con el seguro

00:46:53¿por qué cree

00:46:55que se puede dar

00:46:56esta situación

00:46:56a lo mejor

00:46:57el seguro

00:46:59que tiene

00:46:59era demasiado

00:47:01amplio

00:47:01demasiado grande

00:47:02o en esos casos

00:47:04¿qué sucede?

00:47:05bueno

00:47:05es algo

00:47:06muy raro

00:47:07efectivamente

00:47:08que

00:47:08que pasa

00:47:10de que

00:47:11cuando llegas

00:47:12a un hospital

00:47:13por ejemplo

00:47:13obviamente

00:47:16pues te preguntan

00:47:17si tienen

00:47:17pólice de gastos

00:47:18médicos o no

00:47:19¿cuáles son las situaciones?

00:47:21bueno

00:47:21hay tabuladores

00:47:23negociados

00:47:23entre aseguradoras

00:47:24y hospitales

00:47:25y médicos

00:47:27hay un proceso

00:47:28el cual es

00:47:29hay que subir

00:47:30una información

00:47:30por parte del hospital

00:47:31y luego facturar

00:47:32y luego el periodo

00:47:33de que la aseguradora

00:47:35le reembolse

00:47:36los gastos

00:47:37al hospital

00:47:38entonces

00:47:39ahí ya dependemos

00:47:40mucho

00:47:41de los proveedores

00:47:42ok

00:47:42es decir

00:47:43por ejemplo

00:47:44cuando es un accidente

00:47:46normalmente

00:47:47en el mercado

00:47:48hay coberturas

00:47:49de que se elimina

00:47:50el deducible

00:47:51cuando el gasto

00:47:52supera

00:47:53los dos mil

00:47:54o tres mil pesos

00:47:55dependiendo

00:47:56de la aseguradora

00:47:57sí

00:47:58y hay un pago

00:47:59directo

00:48:00cuando hay

00:48:01una hospitalización

00:48:02es decir

00:48:03cuando el asegurado

00:48:04dura más de 24 horas

00:48:05en el hospital

00:48:06ok

00:48:06cuando es una atención

00:48:08menor a 24 horas

00:48:10por ejemplo

00:48:11una fractura

00:48:12de un brazo

00:48:12que pues a lo mejor

00:48:13me gasté 8 mil pesos

00:48:15es decir

00:48:16ya tengo derecho

00:48:16a no pagar deducible

00:48:18pero pues es una atención

00:48:20que en tres o cuatro horas

00:48:21voy a salir

00:48:22entonces no hay

00:48:23el tiempo

00:48:24para poder hacer

00:48:24los enlaces

00:48:25los convenios

00:48:26subir la información

00:48:27por parte del área

00:48:28de admisión

00:48:30de los hospitales

00:48:31entonces ahí es

00:48:32por reembolso

00:48:33es decir

00:48:34pero

00:48:35en el caso

00:48:36de un tratamiento

00:48:37de una enfermedad

00:48:38si se cubre

00:48:39el deducible

00:48:39contratado

00:48:41más el coaseguro

00:48:42en gastos médicos

00:48:44hay dos conceptos

00:48:45importantes

00:48:45el deducible

00:48:46que es la cantidad

00:48:47fija

00:48:47la cual corre a cargo

00:48:48del asegurado

00:48:49son los primeros pesos

00:48:50por así decirlo

00:48:51de una indemnización

00:48:51o de un gasto

00:48:53y el coaseguro

00:48:54que es una participación

00:48:56en los gastos

00:48:57de la atención médica

00:48:58en el hospital

00:48:59pero que también

00:49:00hay muy importante

00:49:01analizar la aseguradora

00:49:03porque a lo mejor

00:49:04en una aseguradora

00:49:04el tope

00:49:05de ese 10%

00:49:07son 50 mil

00:49:08en otra puede ser

00:49:0980 mil

00:49:10en otra puede ser

00:49:11100 mil

00:49:11entonces

00:49:12ese factor

00:49:14es muy importante

00:49:15porque si tengo

00:49:16por ejemplo

00:49:16una atención

00:49:17en la que me gasté

00:49:18500 mil pesos

00:49:19con un deducible

00:49:20de 25 mil

00:49:21pago 25 mil

00:49:23más el 10%

00:49:24de los 500 mil

00:49:25que son con un tope

00:49:26de 50

00:49:27¿verdad?

00:49:27si me gasto

00:49:28un millón

00:49:28de pesos

00:49:29pues si tengo

00:49:30el tope

00:49:30de 50

00:49:31son 50

00:49:31pero si tengo

00:49:32el tope

00:49:32de 100 mil

00:49:34pues voy a pagar

00:49:35100 mil

00:49:35más el deducible

00:49:36eso es muy importante

00:49:37ok

00:49:37en gastos médicos

00:49:38también

00:49:39algo básico

00:49:41es tener la información

00:49:43de los periodos

00:49:44de espera

00:49:45es decir

00:49:46en gastos médicos

00:49:47mayores

00:49:47hay

00:49:48tratamientos

00:49:50o intervenciones

00:49:50quirúrgicas

00:49:51que nunca van a estar

00:49:52cubiertas

00:49:53hay otras

00:49:54que van a estar

00:49:54cubiertas

00:49:55por ejemplo

00:49:56después de 4

00:49:57o 5 años

00:49:58sobre todo

00:49:58lo que son

00:49:59las cuestiones

00:50:00estéticas

00:50:01el cuidado

00:50:03del peso

00:50:03las cirugías

00:50:04bariátricas

00:50:05por ejemplo

00:50:06pero

00:50:07el

00:50:09podemos decir

00:50:10que

00:50:11el 90%

00:50:12de la aseguradora

00:50:13los periodos

00:50:14de espera

00:50:14los tienen

00:50:15entre un año

00:50:1618 meses

00:50:17y 24 meses

00:50:18ahí ya depende

00:50:20de cada aseguradora

00:50:21por eso es muy importante

00:50:23cuando contratas

00:50:25una póliza

00:50:25de gastos médicos

00:50:26mayores

00:50:26tener la información

00:50:28respecto a mi peso

00:50:29mi estado de salud

00:50:31esos son factores

00:50:32muy importantes

00:50:32para no tener problemas

00:50:34hay que declarar

00:50:34los hechos

00:50:35como sean

00:50:37de mi conocimiento

00:50:37al momento

00:50:38de contratar

00:50:38la póliza

00:50:39y es básico

00:50:41conocer esa tabla

00:50:42de periodos

00:50:43de espera

00:50:43¿para qué?

00:50:44para no llevarnos

00:50:45sorpresas

00:50:45por ejemplo

00:50:46la vesícula

00:50:49pues

00:50:50en una aseguradora

00:50:51puede tener

00:50:51periodo de espera

00:50:52de un año

00:50:53otra de 18 meses

00:50:54entonces

00:50:55si tengo un problema

00:50:57de la vesícula

00:50:58a los 6 meses

00:50:58pues no va a estar

00:50:59amparado

00:50:59por ese periodo

00:51:00de espera

00:51:01eso es muy importante

00:51:02conocer

00:51:03los hospitales

00:51:04a los cuales

00:51:04tengo derecho

00:51:05en ese momento

00:51:06porque pueden cambiar

00:51:07los hospitales

00:51:08de acuerdo

00:51:09a los convenios

00:51:10y sobre todo

00:51:12las actividades

00:51:13extras

00:51:14que yo pudiera tener

00:51:15a lo mejor

00:51:16me gusta

00:51:17pues salir

00:51:18de vacaciones

00:51:19y practico

00:51:20el esquí

00:51:22ahora que está

00:51:23de moda

00:51:23también

00:51:24el escalar

00:51:25por ejemplo

00:51:26eso es importante

00:51:28declararlo

00:51:28me gusta salir

00:51:31en motocicleta

00:51:32a carretera

00:51:33me gusta

00:51:35montar a caballo

00:51:37todo ese tipo

00:51:38de cuestiones

00:51:38es muy importante

00:51:40declararlas

00:51:40por ejemplo

00:51:41he tenido circunstancias

00:51:43en las que

00:51:44la aseguradora

00:51:45me dice

00:51:45bueno

00:51:45mi esposa

00:51:46tiene motocicleta

00:51:47pero es una motocicleta

00:51:48sencilla

00:51:49que normalmente

00:51:50pues la usa

00:51:51para ir al súper

00:51:51o la usa

00:51:52si distancias cortas

00:51:53bueno

00:51:53hay que declararlo

00:51:55cuando son ese tipo

00:51:56de circunstancias

00:51:57a veces el asegurador

00:51:58evalúa

00:51:58el área de riesgo

00:51:59dice bueno

00:52:00pues es una motocicleta

00:52:01de tal cilindraje

00:52:02la usa para esto

00:52:03pues la voy a cubrir

00:52:05y no va a tener

00:52:06un extraprimo

00:52:06un costo adicional

00:52:07pero ya lo declaraste

00:52:09claro

00:52:09no hay una

00:52:10no hay un

00:52:11pues un

00:52:12una omisión

00:52:14de información

00:52:14porque puede ser

00:52:16que normalmente

00:52:18estoy en el vehículo

00:52:19a lo mejor

00:52:21la motocicleta

00:52:22la tomo

00:52:22una vez al mes

00:52:23y es muy probable

00:52:26o sea

00:52:26que

00:52:27que en esa vuelta

00:52:28hacia un centro comercial

00:52:30o al súper

00:52:31o

00:52:32a una tienda

00:52:33de conveniencia

00:52:33tenga un accidente

00:52:35sí

00:52:36entonces

00:52:36si no lo declaré

00:52:38pues no va a estar

00:52:39cubierto

00:52:40entonces

00:52:40eso es muy importante

00:52:41la actividad

00:52:43porque

00:52:44la actividad

00:52:46es básica

00:52:47en los seguros

00:52:48declararla

00:52:49porque

00:52:50puedo decir

00:52:51trabajo en una

00:52:52empresa metalmecánica

00:52:54y soy empleado

00:52:55ah bueno

00:52:56pero soy empleado

00:52:57pero que actividades

00:52:58realizo

00:52:58claro

00:52:59manejo alturas

00:53:00yo soy el

00:53:02el chofer

00:53:03soy el del área

00:53:05contable

00:53:05bueno

00:53:07yo tenemos

00:53:08soy el conductor

00:53:09operador de un tractocamión

00:53:11que tenemos

00:53:11es decir

00:53:11es muy importante

00:53:13especificar

00:53:14las declaraciones

00:53:15porque

00:53:16por ejemplo

00:53:16en los seguros de vida

00:53:17hay una

00:53:19cláusula

00:53:21que

00:53:21si hay

00:53:22falsas declaraciones

00:53:24en cuanto a mi estado

00:53:25de salud

00:53:25o mi ocupación

00:53:26los primeros dos años

00:53:28eso faculta

00:53:29a la compañía

00:53:30para considerar

00:53:31rescindido el contrato

00:53:32es decir

00:53:32si hay un fallecimiento

00:53:33no hay indemnización

00:53:34entonces

00:53:35ese tipo de situaciones

00:53:37por eso es la atención

00:53:38personalizada

00:53:39que debemos tener

00:53:41para tener

00:53:42ahora sí que accesar

00:53:43a la información

00:53:44porque

00:53:45se supone

00:53:47que los que sabemos

00:53:48de seguro

00:53:48somos nosotros

00:53:49así es

00:53:50entonces

00:53:50por eso debemos

00:53:51tener una entrevista

00:53:52a través de una serie

00:53:53de preguntas

00:53:54para evaluar

00:53:55y decir

00:53:56bueno

00:53:56en este momento

00:53:57lo más recomendable

00:53:58para la familia

00:53:59es esto

00:53:59que eso es muy importante

00:54:01ojo

00:54:01puede ser que

00:54:03ahorita tengo

00:54:04mis hijos pequeños

00:54:05dos o tres hijos pequeños

00:54:07que están en kinder

00:54:07o en primaria

00:54:08y a lo mejor

00:54:09dentro de 10 años

00:54:10que ya estén en universidad

00:54:11mis necesidades

00:54:12van a cambiar

00:54:13eso es muy importante

00:54:13no quiere decir

00:54:15que lo que yo haya contratado

00:54:16estuvo mal

00:54:17no

00:54:17era algo que

00:54:18en ese momento

00:54:18es lo que se requería

00:54:20así es

00:54:20y qué importante

00:54:21ahora sí que combinar

00:54:23uno con otro

00:54:24y vamos a platicar

00:54:25de este último caso

00:54:27antes de pasar

00:54:28a unas preguntitas

00:54:29que también tengo

00:54:29por aquí para hacerle

00:54:30es de este negocio

00:54:32Patty nos comparte

00:54:33que en su negocio

00:54:34ella

00:54:34pues dice

00:54:35nosotros funcionando

00:54:36como todos los días

00:54:37y de repente

00:54:39dice

00:54:39pasa un trailer

00:54:41se lleva el cableado

00:54:42hasta con la mofa

00:54:43dice entonces

00:54:44a mí me tocó pagar todo

00:54:46la aseguradora

00:54:47del trailer

00:54:48pues dijo

00:54:48que nos iba a pagar

00:54:49dice fecha

00:54:50que no me pagan

00:54:51dice ya pasó un mes

00:54:52ella no tenía asegurado

00:54:54su negocio

00:54:55este

00:54:56dice ya pasó un mes

00:54:57dice no me han dado

00:54:58respuesta de nada

00:55:00dice yo

00:55:00pues obviamente

00:55:01sale caro

00:55:02verdad

00:55:02toda la reparación

00:55:03de toda esta parte

00:55:04de la luz

00:55:06porque pues ella

00:55:07como emprendedora

00:55:09necesitaba su negocio

00:55:10funcionando

00:55:10no dice

00:55:12y pues ahorita

00:55:13estoy preocupada

00:55:13dice me da miedo

00:55:14que de repente

00:55:15no se vayan a ser

00:55:15responsables

00:55:16o alguna situación

00:55:18que de repente

00:55:19pues para ella

00:55:20sea esa pérdida

00:55:21de ese dinero

00:55:21así es

00:55:22en el caso

00:55:23de los negocios

00:55:25cuando se ven afectados

00:55:26es común

00:55:26sobre todo

00:55:27en ciertas calles

00:55:28o avenidas

00:55:29en las que

00:55:30entran

00:55:31las unidades

00:55:32de transporte

00:55:33con las mercancías

00:55:35hacia ciertos negocios

00:55:37o centros comerciales

00:55:39como que a veces

00:55:40no le calculan

00:55:41los operadores

00:55:42o son cajas

00:55:43muy altas

00:55:45y causan

00:55:45este tipo de daños

00:55:46aquí

00:55:48obviamente

00:55:49hay una responsabilidad

00:55:50directa

00:55:52del transportista

00:55:54que tiene que operar

00:55:55a través

00:55:55de su seguro

00:55:56en ese caso

00:55:57yo normalmente

00:55:58recomiendo

00:55:58la intervención

00:55:59del área

00:56:00de tránsito

00:56:01municipal

00:56:02de vialidad

00:56:02para que se establezca

00:56:04un convenio

00:56:05y una presión

00:56:06que se quede por escrito

00:56:07que se van a cubrir

00:56:08los daños

00:56:08aquí también

00:56:10es recomendable

00:56:11la asesoría

00:56:12de un asesor

00:56:12de ahora sí

00:56:13que de un agente

00:56:14de seguros

00:56:15y fianzas

00:56:15para que

00:56:17le pueda dar

00:56:18seguimiento

00:56:18porque nosotros

00:56:19ya sabemos

00:56:20qué negociar

00:56:21con quién

00:56:22hay que acercarnos

00:56:23qué presupuestos

00:56:24hay que llevar

00:56:25es decir

00:56:25hay varios

00:56:26procedimientos

00:56:27que nos pueden ayudar

00:56:29para llegar

00:56:29a una negociación

00:56:31y a un pago

00:56:32a un finiquito

00:56:33y a un pago

00:56:33posterior

00:56:33de una manera

00:56:34más rápida

00:56:35si un mes

00:56:37sí se me hace

00:56:38ya

00:56:38un tiempo

00:56:40extremo

00:56:41creo que es algo

00:56:41que pudiera tener

00:56:42en menos tiempo

00:56:44cuando hay

00:56:45un acercamiento

00:56:47decir bueno

00:56:47si la aseguradora

00:56:49tiene oficinas

00:56:50aquí en la ciudad

00:56:51bueno pues hay que ir

00:56:51con tal persona

00:56:52para agilizar esto

00:56:53eso creo que

00:56:55sí se puede

00:56:56se puede hacer

00:56:57y como estas situaciones

00:56:59es frecuente

00:57:00que nos lleguen

00:57:00nos lleguen

00:57:02estos casos

00:57:02y obviamente

00:57:04haciendo

00:57:04pues apoyándonos

00:57:06en los enlaces

00:57:07que tenemos

00:57:08con las diferentes

00:57:08aseguradoras

00:57:09pues normalmente

00:57:10buscamos tener

00:57:11un acercamiento

00:57:12pues para que

00:57:12la persona afectada

00:57:14tenga una indemnización

00:57:15lo más pronto posible

00:57:16sí claro

00:57:17muy importante

00:57:18esta parte

00:57:18como lo dice

00:57:19pues uno

00:57:20desde

00:57:21pues su ignorancia

00:57:22verdad

00:57:23no sabemos

00:57:23con quién dirigirnos

00:57:24y que ustedes

00:57:26ya están capacitados

00:57:27no definitivamente

00:57:28pues esperemos

00:57:29que se resuelva

00:57:30rápido esta situación

00:57:31verdad

00:57:31para que no

00:57:32vaya a pasar

00:57:33a mayores

00:57:34en el sentido

00:57:34de que pues

00:57:35sí se interpuso

00:57:35la demanda

00:57:37necesaria

00:57:38y todo

00:57:38pero pues

00:57:38obviamente

00:57:39siendo un negocio

00:57:41local

00:57:41claro que afecta

00:57:42el de repente

00:57:43desembolsar dinero

00:57:44de una forma

00:57:44inesperada

00:57:45y luego no ver

00:57:47la retribución

00:57:48pronto

00:57:49así es

00:57:49porque ya cuando

00:57:50hay una situación

00:57:51legal entre la autoridad

00:57:52pues también

00:57:53ahí dependemos

00:57:53de los tiempos

00:57:54de las

00:57:55valorizaciones

00:57:57o las evaluaciones

00:57:58de daños

00:57:59que hagan

00:57:59las áreas

00:58:01del ministerio público

00:58:02hay peritos

00:58:02entonces

00:58:03bueno hay ciertas

00:58:04situaciones

00:58:04que sí hay que darle

00:58:05seguimiento

00:58:06para que haya

00:58:07una respuesta

00:58:09más rápida

00:58:09ahora por ejemplo

00:58:10en el caso

00:58:11de muy particular

00:58:13de los vehículos

00:58:14ahorita que

00:58:15que tocaba el tema

00:58:16de los tiempos

00:58:18y de las atenciones

00:58:19hay situaciones

00:58:21que a veces

00:58:21están

00:58:22definitivamente

00:58:23fuera del alcance

00:58:24de todos

00:58:25por ejemplo

00:58:26las piezas

00:58:28cuando hubo

00:58:29el periodo

00:58:30de la pandemia

00:58:30justamente

00:58:31la escasez

00:58:32de chip

00:58:32la escasez

00:58:33de piezas

00:58:33hubo un problema

00:58:34muy

00:58:36muy grave

00:58:37en cuanto a

00:58:39el surtido

00:58:40de piezas

00:58:40fabricación

00:58:42de piezas

00:58:42ahorita podemos

00:58:44decir que

00:58:45de ese 100%

00:58:46estamos a lo mejor

00:58:47en un 40%

00:58:49que sigue habiendo

00:58:50ese problema

00:58:50el problema

00:58:52de las piezas

00:58:53entonces a veces

00:58:54el problema

00:58:54no es la aseguradora

00:58:55el taller

00:58:56o la agencia

00:58:57sino que no hay

00:58:58piezas

00:58:59en las agencias

00:59:01y

00:59:02hay que tocar

00:59:03base

00:59:03con las mismas

00:59:04armadoras

00:59:05entonces hay

00:59:06armadoras

00:59:06que están

00:59:07en Estados Unidos

00:59:08en Europa

00:59:09en Alemania

00:59:10en China

00:59:11por ejemplo

00:59:11que aquí

00:59:13es muy importante

00:59:13por ejemplo

00:59:14las marcas

00:59:15de origen chino

00:59:16que tenemos

00:59:16en la región

00:59:17ya tienen

00:59:17cierto tiempo

00:59:19entonces ya tienen

00:59:19un camino

00:59:20tienen una experiencia

00:59:21pero en las unidades

00:59:23de las marcas

00:59:23chinas

00:59:24que están entrando

00:59:24al país

00:59:25recientemente

00:59:25más las que van

00:59:26a entrar

00:59:27si es importante

00:59:29valorar

00:59:32cuando voy a adquirir

00:59:34un vehículo

00:59:34que esté

00:59:35entrando apenas

00:59:37al mercado

00:59:37ese aspecto

00:59:39de las piezas

00:59:39si tengo un accidente

00:59:41hay piezas

00:59:41o no hay piezas

00:59:42recordemos que

00:59:43en el área de seguros

00:59:44hablamos de un promedio

00:59:46de 3 a 4 años

00:59:47en los que se estabiliza

00:59:49hay un punto

00:59:49de equilibrio

00:59:50en cuanto al surtido

00:59:52el stock de piezas

00:59:53o la preparación

00:59:54de los técnicos

00:59:55entonces

00:59:56esos son factores

00:59:57que hay que considerar

00:59:57también a la hora

00:59:58de adquirir

00:59:59un vehículo

01:00:00importante

01:00:01o sea realmente

01:00:02muy importante

01:00:02conocer

01:00:03respecto al tema

01:00:04y licenciado

01:00:05vamos a pasar

01:00:06ahora sí

01:00:06a esta dinámica

01:00:08de preguntitas

01:00:09que tengo por aquí

01:00:10para que usted

01:00:10me pueda ir

01:00:11pues ahora sí

01:00:12que compartiendo

01:00:13desde su experiencia

01:00:14y la primera es

01:00:16¿qué papel juega

01:00:18la empatía

01:00:19dentro del negocio

01:00:20de los seguros?

01:00:21una pregunta

01:00:22muy interesante

01:00:22así es

01:00:23mucho

01:00:24creo que es

01:00:26es un elemento básico

01:00:27en una relación

01:00:28comercial

01:00:28que en muchos

01:00:30muchos casos

01:00:31afortunadamente

01:00:33ya se traduce

01:00:33en una relación

01:00:34de amistad

01:00:35más que comercial

01:00:36creo que es básico

01:00:39porque

01:00:39la familia

01:00:42el asegurado

01:00:43están poniendo

01:00:43en tus manos

01:00:44la seguridad

01:00:46y la tranquilidad

01:00:47de la circulación

01:00:49de tu vehículo

01:00:49de tu vivienda

01:00:50de tus gastos médicos

01:00:52en el caso

01:00:53del seguro de vida

01:00:54pues está

01:00:55el

01:00:56de por medio

01:00:58el tener

01:00:59una buena asesoría

01:01:00un buen producto

01:01:01porque si llega

01:01:02a fallecer

01:01:03la persona

01:01:04o tener una incapacidad

01:01:05pues de ahí

01:01:06va a depender

01:01:07la sobrevivencia

01:01:09económica

01:01:09de la familia

01:01:10hablamos

01:01:11de seguro de vida

01:01:12porque es vida

01:01:14económica

01:01:15la continuidad

01:01:15de la vida

01:01:16económica

01:01:16para los beneficiarios

01:01:18es decir

01:01:19si hay un fallecimiento

01:01:21bueno pues yo ya

01:01:21no estoy en este mundo

01:01:23físicamente

01:01:24pero mi esposa

01:01:26mis hijos

01:01:27van a seguir

01:01:28requiriendo

01:01:29el estudio

01:01:30la alimentación

01:01:31la vivienda

01:01:32ese es el aspecto

01:01:33de importante

01:01:34de los seguros

01:01:35el primer

01:01:36momento

01:01:38creo que es

01:01:39la protección

01:01:40ya hay otro

01:01:42tipo de seguros

01:01:42por ejemplo

01:01:43como planes educativos

01:01:44planes de retiro personal

01:01:46para los jóvenes

01:01:47que

01:01:47creo que están

01:01:49cada vez más

01:01:50conscientes

01:01:51de que

01:01:52ese momento

01:01:53que va a llegar

01:01:53el de la jubilación

01:01:54o la pensión

01:01:55va a ser muy complicado

01:01:57si no tienen un plan

01:01:58un complemento

01:01:59personal

01:02:00claro

01:02:00entonces

01:02:01si

01:02:02la empatía

01:02:03es básica

01:02:03porque

01:02:04no solamente

01:02:05es el tener

01:02:07un producto

01:02:08o un servicio

01:02:09sino que estamos

01:02:10dejando en manos

01:02:11de una persona

01:02:12o un despacho

01:02:13la tranquilidad

01:02:14o la subsistencia

01:02:15de una familia

01:02:16o de una empresa

01:02:17si definitivamente

01:02:19muy importante

01:02:20lo que comenta

01:02:20el licenciado

01:02:21que a veces

01:02:22sentimos

01:02:23que en ciertos lugares

01:02:25podría darse

01:02:25incluso en ciertos

01:02:26áreas de servicio

01:02:27o en ciertos

01:02:29establecimientos

01:02:31no hay la empatía

01:02:32necesaria

01:02:33que nos haga

01:02:33conectar

01:02:34con ellos

01:02:35podría darnos

01:02:36alguna experiencia

01:02:37con un cliente

01:02:38que le haya marcado

01:02:39especialmente

01:02:40y que le recordara

01:02:42por qué hace

01:02:43lo que hace

01:02:44muy interesante

01:02:47pregunta

01:02:48comentar

01:02:51dos situaciones

01:02:52por ejemplo

01:02:53en mis tiempos

01:02:55que

01:02:55que trabajaba

01:02:56en la notaría

01:02:57pública

01:02:57de mensajero

01:02:58conocí

01:03:00a un abogado

01:03:00que

01:03:01que sigue siendo

01:03:03mi amigo

01:03:03y

01:03:04y

01:03:04sigue confiando

01:03:05a los

01:03:05servicios

01:03:07de

01:03:07mi oficina

01:03:09de mi equipo

01:03:10de trabajo

01:03:10pero él

01:03:12siempre en lo particular

01:03:13siempre me ha dicho

01:03:14Arturo

01:03:15nada más

01:03:17dame tres opciones

01:03:18qué me recomiendas

01:03:20cuánto me cuesta

01:03:22y cuánto tiempo

01:03:23tengo para hacer

01:03:24los pagos

01:03:25tres preguntas

01:03:26nada más

01:03:27y

01:03:29eso son preguntas

01:03:31de mucho compromiso

01:03:33porque

01:03:34quiere decir

01:03:35que la persona

01:03:35confía

01:03:36al 100%

01:03:37en lo que tú

01:03:37le recomiendes

01:03:38eso

01:03:39es

01:03:41como de

01:03:43mucha reflexión

01:03:44pero también

01:03:44de mucho

01:03:45compromiso

01:03:46personal

01:03:46y del despacho

01:03:47cuando un asegurado

01:03:48te dice

01:03:49esta situación

01:03:50porque obviamente

01:03:52ya nos conocemos

01:03:52de años

01:03:53entonces

01:03:54él confía plenamente

01:03:56en lo que tú

01:03:56le recomiendas

01:03:57ese es un aspecto

01:03:59otra situación

01:04:00que

01:04:01que yo recuerdo

01:04:04mucho

01:04:04y que me marcó

01:04:05fue por ejemplo

01:04:06una

01:04:06atención

01:04:08de un asegurado

01:04:09en gastos médicos

01:04:09mayores

01:04:10que radeque

01:04:12aquí en la región

01:04:13pero que iba a ser

01:04:14una intervención

01:04:15quirúrgica

01:04:16delicada

01:04:17en un hospital

01:04:18privado

01:04:19en Monterrey

01:04:19cuando yo

01:04:22platiqué con él

01:04:23me citó

01:04:24en su empresa

01:04:26algo que me

01:04:28llamó mucho

01:04:29la atención

01:04:29es que

01:04:30él tenía

01:04:31sobre su

01:04:32escritorio

01:04:33ahí lo recuerdo

01:04:34emocionalmente

01:04:36me pega

01:04:37mucho

01:04:38porque es algo

01:04:38son de las experiencias

01:04:40que tiene uno

01:04:41como profesionista

01:04:42y como persona

01:04:42porque cuando yo

01:04:44llego a

01:04:45platicar con él

01:04:46sobre el proceso

01:04:47avanzar algunas

01:04:48situaciones

01:04:48en los que él

01:04:49llegaba

01:04:49al hospital

01:04:50a Monterrey

01:04:51avanzarle

01:04:53lo que era

01:04:53el acceso

01:04:54como urgencia

01:04:54para que no tuviera

01:04:56tantos problemas

01:04:57veo en su

01:04:59escritorio

01:05:00documentos

01:05:01personales

01:05:02documentos

01:05:02familiares

01:05:03documentos

01:05:04de propiedades

01:05:05y a mí me

01:05:06impactó mucho

01:05:07porque

01:05:08pues sí

01:05:11como persona

01:05:12dice bueno

01:05:12qué pasó aquí

01:05:13y él me dio

01:05:15una

01:05:15una lección

01:05:16de vida

01:05:16muy importante

01:05:17me dice

01:05:18Arturo

01:05:18yo estoy

01:05:19consciente

01:05:20que voy

01:05:21a un proceso

01:05:22o una intervención

01:05:23quirúrgica

01:05:24muy delicada

01:05:25y no sé

01:05:26si regrese

01:05:27Arturo

01:05:27no sé

01:05:28si los vuelvo

01:05:28a ver

01:05:29por lo tanto

01:05:30tengo que ordenar

01:05:31mis papeles

01:05:32y dar algunas

01:05:33instrucciones

01:05:33gracias a Dios

01:05:36y oportunamente

01:05:37salió muy bien

01:05:38de la operación

01:05:39a la semana

01:05:40que

01:05:41que salió

01:05:42más bien

01:05:44más bien

01:05:44de la semana

01:05:45pero ya

01:05:45cuando se lo dan

01:05:46de alta

01:05:46en el hospital

01:05:47del mismo hospital

01:05:48me habló

01:05:49para

01:05:51agradecerme

01:05:52el tiempo

01:05:54la asesoría

01:05:55y el acompañamiento

01:05:57es algo que a mí

01:05:59se me quedó

01:06:01muy muy marcado

01:06:02esa situación

01:06:02porque el hecho

01:06:04de que

01:06:04llegas y ves

01:06:05en su escritorio

01:06:07toda la documentación

01:06:08legal

01:06:08de su familia

01:06:09de sus empresas

01:06:10son situaciones

01:06:12que

01:06:13que te hacen

01:06:14comprender

01:06:14mucho

01:06:15la responsabilidad

01:06:16que tienes

01:06:17y

01:06:19la confianza

01:06:20que te depositan

01:06:21entonces

01:06:21ese creo que

01:06:23entre muchas

01:06:23otras cuestiones

01:06:24son dos situaciones

01:06:25que me marcan

01:06:26así muy

01:06:27particularmente

01:06:28y

01:06:29duro

01:06:30no verlo

01:06:31o sea

01:06:31ya estar ahí

01:06:32involucrado

01:06:33duro verlo

01:06:33de como él

01:06:34a pesar de

01:06:35su prioridad

01:06:36fue dejar a su familia

01:06:38tranquila

01:06:38dejar a su familia

01:06:39estable

01:06:41y siendo que

01:06:42él estaba a punto

01:06:43de entrar a una

01:06:44operación

01:06:44como lo comentaba

01:06:45muy delicada

01:06:46o sea

01:06:46su mentalidad

01:06:47siempre hasta

01:06:48hasta ese momento

01:06:49fue que su familia

01:06:50estuviera protegida

01:06:51una

01:06:52demostración de fortaleza

01:06:54considero yo

01:06:55muy grande

01:06:55así es

01:06:56y bueno

01:06:57afortunadamente

01:06:58todo el proceso

01:06:59de indemnización

01:07:00salió bien

01:07:02pagó su deducible

01:07:03atendió

01:07:04esto fue

01:07:05hace ya varios

01:07:06años

01:07:07y aún

01:07:08seguimos

01:07:08teniendo ahí

01:07:09esa amistad

01:07:11y esa confianza

01:07:13tanto como persona

01:07:14como en lo profesional

01:07:15con nosotros

01:07:16entonces

01:07:17pues son situaciones

01:07:18que

01:07:19que sí te marcan

01:07:20sí

01:07:21claro que sí

01:07:21y ahora vamos

01:07:23esta pregunta

01:07:24que yo creo que es un

01:07:25el polo opuesto

01:07:27no

01:07:27a veces los clientes

01:07:29llegan con

01:07:29desconfianza

01:07:31o con experiencias

01:07:32previas

01:07:33complicadas

01:07:34cómo trabajan

01:07:36para cambiar

01:07:36esa percepción

01:07:37y construir

01:07:38una relación

01:07:40basada

01:07:40en la transparencia

01:07:42porque digo

01:07:44está complicado

01:07:45cuando llega alguien

01:07:46así de que ya tuvo

01:07:47una mala experiencia

01:07:47sí

01:07:48sí

01:07:49creo que ahí

01:07:50lo importante

01:07:50primero que nada

01:07:51es escuchar a la persona

01:07:52cuáles son sus inquietudes

01:07:55qué fue lo que pasó

01:07:56porque

01:07:57como en muchas otras áreas

01:07:59profesionales de la vida

01:08:00a veces

01:08:02el despacho

01:08:03que lo atiende

01:08:03o que lo atendió

01:08:04dependemos también

01:08:07en cierta manera

01:08:08de terceras personas

01:08:09de

01:08:11que si el ajustador

01:08:12pues no se levantó

01:08:13en su día

01:08:14y pues a lo mejor

01:08:14no lo atendió

01:08:15de la mejor manera

01:08:16el taller

01:08:17a lo mejor

01:08:18el empleado

01:08:20que le iba a entregar

01:08:21el vehículo

01:08:21ese día

01:08:22ya

01:08:24el vehículo

01:08:27ya reparado

01:08:27y pues hay que

01:08:28lavarlo

01:08:28entregarlo

01:08:29a lo mejor

01:08:30pues la persona

01:08:31no realizó bien

01:08:31su trabajo

01:08:32o no fue

01:08:32entonces el vehículo

01:08:33pues no estaba listo

01:08:34al 100%

01:08:35o bien

01:08:36el taller

01:08:37o la agencia

01:08:38no ha podido reparar

01:08:39el vehículo

01:08:40porque a lo mejor

01:08:41no hacíamos lo mismo

01:08:42a lo mejor

01:08:43no hay piezas disponibles

01:08:44no hay en otras agencias

01:08:46no hay en otros talleres

01:08:48hay que pedirlas

01:08:49directamente

01:08:49a la armadora

01:08:50entonces creo que

01:08:51primero es escuchar

01:08:52escuchar a la persona

01:08:54porque hay muchos factores

01:08:55que influyen

01:08:56para que de repente

01:08:57un despacho

01:08:58por más atención

01:09:00y por más disponibilidad

01:09:01que tenga

01:09:02no pueda brindar

01:09:03el servicio

01:09:04pero algo creo que

01:09:05es muy importante

01:09:06es decirle

01:09:08al asegurado

01:09:09cuál es la situación

01:09:10cuáles son

01:09:12las posibles soluciones

01:09:13o los tiempos

01:09:14creo que de ahí

01:09:15es muy

01:09:16es muy importante

01:09:18o es básico

01:09:19iniciar con eso

01:09:20escucharlo

01:09:21atenderlo

01:09:22y buscar alguna alternativa

01:09:26alguna solución

01:09:27o decir bueno

01:09:28por ejemplo

01:09:29en vehículos

01:09:30es muy común

01:09:30que decir bueno

01:09:31oye pues me dieron un golpe

01:09:32pero la otra persona

01:09:33no se hace responsable

01:09:34que es muy común

01:09:35y tengo que pagarme

01:09:36deducible

01:09:37bueno

01:09:37en el mercado

01:09:38por ejemplo

01:09:38en seguro de autos

01:09:39nosotros manejamos

01:09:40cláusulas

01:09:41en las que

01:09:42en muchas circunstancias

01:09:43en accidentes

01:09:44con el vehículo

01:09:46aunque yo sea el responsable

01:09:48ya no pago deducible

01:09:49entonces ahí

01:09:50es parte

01:09:53de nuestra responsabilidad

01:09:56y nuestra misión

01:09:56explicarle justamente

01:09:58al asegurado

01:09:59las edades

01:10:00de los conductores

01:10:01si es el hijo

01:10:02si es el papá

01:10:03si sale mucho a carretera

01:10:05si no sale a carretera

01:10:06el vehículo

01:10:06todos esos factores

01:10:08y a veces

01:10:09pasa de que

01:10:12por ejemplo

01:10:13me decía

01:10:14en estos días

01:10:16una persona

01:10:17que le aseguramos

01:10:18su negocio

01:10:18me dice Arturo

01:10:19es que tengo

01:10:20una propuesta

01:10:21de una institución

01:10:21una institución financiera

01:10:23de un banco

01:10:24en específico

01:10:25y esta es mi cotización

01:10:28cuando entramos

01:10:29al área de preguntas

01:10:31y ahora sí

01:10:32que preguntas

01:10:32y respuestas

01:10:33el asegurado

01:10:35me dice

01:10:35Arturo

01:10:36es que en el banco

01:10:36no me preguntaron

01:10:37bueno

01:10:38no te preguntaron

01:10:39justamente

01:10:40por eso vienen

01:10:41después muchos problemas

01:10:42porque

01:10:42no tienes

01:10:43la información

01:10:44y las coberturas

01:10:45adecuadas

01:10:45más vale preguntar

01:10:47sí definitivamente

01:10:48como dicen

01:10:48más vale prevenir

01:10:49que lamentar

01:10:50así es

01:10:50y una última pregunta

01:10:52¿qué cree que hace

01:10:55diferente

01:10:55a SF

01:10:57SF

01:10:57seguros

01:10:58y fianzas

01:10:59de otras

01:11:00aseguradoras

01:11:01o agentes

01:11:02de mercado?

01:11:05muy interesante

01:11:06pregunta

01:11:06porque hay

01:11:07compañeros

01:11:07a los cuales

01:11:08ya aprecio

01:11:09mucho

01:11:09compañeras

01:11:10en lo personal

01:11:12creo que

01:11:13algunas situaciones

01:11:15que nos pudieran

01:11:16hacer diferentes

01:11:16o que nos hacen

01:11:17diferentes

01:11:19es uno

01:11:20la atención

01:11:20personalizada

01:11:21dos

01:11:22que nosotros

01:11:24no estamos

01:11:24en oficinas

01:11:25de aseguradoras

01:11:25tenemos dos oficinas

01:11:27en la ciudad

01:11:28en la cual

01:11:30está mi familia

01:11:32está mi esposa

01:11:33o estoy yo

01:11:33entonces

01:11:34tiene una

01:11:35atención

01:11:36aparte del personal

01:11:38aquí en la ciudad

01:11:40es decir

01:11:40nosotros aquí estamos

01:11:42nosotros aquí

01:11:42radicamos

01:11:43no nos vamos

01:11:44a ir a otra ciudad

01:11:45eso es muy importante

01:11:46que tengan la tranquilidad

01:11:48en caso de un siniestro

01:11:49y decir bueno

01:11:49yo voy a acudir

01:11:50a la oficina

01:11:51o a la sucursal

01:11:52de cabreras

01:11:53seguros y fianzas

01:11:54ahí me van a atender

01:11:54a mí me gusta mucho

01:11:57por ejemplo

01:11:58cuando vamos a durar

01:11:59un vehículo

01:12:00si la persona

01:12:01tiene el tiempo

01:12:02y la disponibilidad

01:12:03también

01:12:03de sentarnos

01:12:04y analizar

01:12:05las propuestas

01:12:05personalmente

01:12:06eso creo

01:12:08que es básico

01:12:09por ejemplo

01:12:10en el caso

01:12:12de los seguros

01:12:12de autos

01:12:13o de gastos médicos

01:12:14o de vida

01:12:14yo soy todavía

01:12:15un poquito

01:12:16la antigua

01:12:17por ejemplo

01:12:18las condiciones

01:12:19generales

01:12:20que normalmente

01:12:21no las leemos

01:12:22yo normalmente

01:12:23las tengo

01:12:24impresas

01:12:25engargoladas

01:12:25porque eso

01:12:26me permite

01:12:26estudiar

01:12:27y eso te permite

01:12:28también

01:12:29como asesor

01:12:30poder

01:12:31dar un mejor

01:12:32servicio

01:12:33poder ahora

01:12:34sí que

01:12:35como luego

01:12:37se dice

01:12:37defender

01:12:38a tu asegurado

01:12:38cuando tiene

01:12:39un problema

01:12:40un siniestro

01:12:40y que de repente

01:12:42puede haber

01:12:42alguna diferencia

01:12:44de criterios

01:12:45con las áreas

01:12:45de siniestro

01:12:46o con los ajustadores

01:12:47pero cuando conoces

01:12:49las condiciones

01:12:49generales

01:12:50de los productos

01:12:51que estás manejando

01:12:52creo que eso

01:12:53es un plus

01:12:54también

01:12:54el poder

01:12:56conocer

01:12:57las condiciones

01:12:58generales

01:12:59porque

01:12:59para muchos

01:13:01se nos complica

01:13:03el leer

01:13:05un librito

01:13:05o leer

01:13:06un manual

01:13:08que ahora

01:13:09por ejemplo

01:13:09bueno pues

01:13:09obviamente

01:13:10esta era digital

01:13:11pues todavía

01:13:12viene en el código QR

01:13:13y hay que entrar

01:13:14a una liga

01:13:15entonces

01:13:15pues más complicado

01:13:17sobre todo

01:13:18para los que tenemos

01:13:19ya más años

01:13:20o la gente

01:13:21que simplemente

01:13:22no le gusta

01:13:23usar la tecnología

01:13:23sí

01:13:24sí exactamente

01:13:25entonces

01:13:26creo que ese sería

01:13:27un plus

01:13:27la atención

01:13:28personalizada

01:13:29la explicación

01:13:30de las coberturas

01:13:31en mi despacho

01:13:33manejamos mucho

01:13:34el esquema

01:13:36de trabajar

01:13:37con las diferentes

01:13:38aseguradoras

01:13:40y las diferentes

01:13:40coberturas

01:13:41que aunque todas

01:13:42se llamen

01:13:43cobertura amplia

01:13:44o seguro de hogar

01:13:45o seguro de gastos médicos

01:13:46no todas

01:13:48amparan lo mismo

01:13:48no todas

01:13:49tienen los mismos

01:13:50límites

01:13:51no todos

01:13:52tienen los mismos

01:13:52costos

01:13:53entonces

01:13:53en seguro

01:13:54se aplica mucho

01:13:55de que

01:13:56no siempre

01:13:58lo más barato

01:13:58es lo mejor

01:13:59eso es básico

01:14:01porque a veces

01:14:02puedes tener

01:14:03una cotización

01:14:04que me cueste

01:14:0510 mil pesos

01:14:06y otra

01:14:06que me cueste

01:14:079 mil

01:14:08y bueno

01:14:08me voy a la 9 mil

01:14:09pero cuando empezamos

01:14:10a conocer

01:14:11lo que hay

01:14:12atrás

01:14:12de cada cobertura

01:14:13pues muchas veces

01:14:14dices bueno

01:14:14pues mejor

01:14:15me voy con la de 10 mil

01:14:16y me voy a pagos

01:14:17mensualidades

01:14:17etcétera

01:14:18claro

01:14:19no definitivamente

01:14:20y aquí me gustaría

01:14:22también hacer énfasis

01:14:23licenciado

01:14:25en que comenta mucho

01:14:26la cercanía

01:14:27que usted tiene

01:14:27con su personal

01:14:28y de la importancia

01:14:30verdad

01:14:31del trabajo

01:14:31en equipo

01:14:31y que incluso

01:14:32ya han recibido

01:14:33reconocimientos

01:14:34por esto

01:14:35así es

01:14:36gracias a Dios

01:14:37gracias al equipo

01:14:38a la familia

01:14:40al personal

01:14:40a las personas

01:14:41que sobre todo

01:14:42las personas

01:14:43que tienen la confianza

01:14:44en el despacho

01:14:44el año anterior

01:14:46y este año

01:14:47recibimos

01:14:47un reconocimiento

01:14:49recientemente

01:14:50en la ciudad

01:14:52de Querétaro

01:14:53es un evento

01:14:54que organiza

01:14:55la MASFAC

01:14:56es la Asociación Mexicana

01:14:57de Agentes de Seguros

01:14:58y Fianzas

01:14:59en la cual

01:14:59estamos afiliados

01:15:00de hace un buen

01:15:01número de años

01:15:01en las cuales

01:15:02incluso un periodo

01:15:03me tocó

01:15:04ser el presidente

01:15:05de la sección

01:15:06Monclova

01:15:06ser el director

01:15:08de este distrito

01:15:09norte

01:15:09que abarca

01:15:09los estados

01:15:10del norte

01:15:10del país

01:15:11y recibimos

01:15:13un reconocimiento

01:15:14por estar

01:15:14en el top 50

01:15:15de ventas

01:15:17en autos

01:15:18a nivel nacional

01:15:18entonces creo que

01:15:19ese por segundo

01:15:20año consecutivo

01:15:21entonces

01:15:22eso es un logro

01:15:23que nos llena

01:15:25de mucha satisfacción

01:15:26y compromiso

01:15:27porque aparte

01:15:28de la misma asociación

01:15:29son tus mismos

01:15:30colegas

01:15:30los que te dan

01:15:31ese reconocimiento

01:15:32y bueno aparte

01:15:34pues aprovechamos

01:15:35para saludarlos

01:15:35por allá

01:15:36en Querétaro

01:15:37y en esta

01:15:39MASFAC

01:15:40bueno pues es

01:15:40yo estoy enamorado

01:15:41de mi asociación

01:15:42porque así como

01:15:43los médicos

01:15:44tienen sus colegios

01:15:45los abogados

01:15:45sus colegios

01:15:47también

01:15:48sus barras

01:15:50aquí en seguros

01:15:51bueno pues este

01:15:52la MASFAC

01:15:52es la asociación

01:15:53en la cual

01:15:54trabajamos

01:15:55y recibimos

01:15:56incluso capacitación

01:15:57semanal

01:15:58entonces

01:15:59obviamente

01:16:00volviendo a la

01:16:01cuestión digital

01:16:02eso ayuda mucho

01:16:03no hay que estar

01:16:04ya en todos

01:16:04los congresos

01:16:05sino mucha

01:16:05capacitación

01:16:07personal

01:16:07semanal

01:16:08es digital

01:16:09entonces

01:16:10creo que eso

01:16:11nos ayuda mucho

01:16:12también

01:16:13nos gusta

01:16:14participar

01:16:15por ejemplo

01:16:16en las

01:16:16asociaciones

01:16:17en nuestra

01:16:19ciudad

01:16:19o en nuestra

01:16:20región

01:16:20en el caso

01:16:21por ejemplo

01:16:21de las cámaras

01:16:22como

01:16:23Cámara Nacional

01:16:24de Comercio

01:16:25como la

01:16:25Coparmex

01:16:26Región Centro

01:16:27Carbonífera

01:16:27en las cuales

01:16:28trabajamos

01:16:30y tenemos

01:16:31una participación

01:16:32porque creo

01:16:33que al final

01:16:33de cuentas

01:16:34todos podemos

01:16:35trabajar

01:16:36y hablar bien

01:16:37de nuestra ciudad

01:16:38porque a todos

01:16:39nos conviene

01:16:39que nos vaya bien

01:16:40sabemos que

01:16:41de repente

01:16:42estamos pasando

01:16:43por épocas

01:16:45complicadas

01:16:46difíciles

01:16:46en algunas áreas

01:16:47de la ciudad

01:16:48pero siempre

01:16:49con la fe

01:16:50y la esperanza

01:16:51de que

01:16:52las situaciones

01:16:53van a mejorar

01:16:54de que vamos

01:16:54a tener más

01:16:55empleos

01:16:55creo que

01:16:56el trabajo

01:16:57de la sociedad

01:16:58y las autoridades

01:16:59es hablar bien

01:17:00y crear las condiciones

01:17:01para que haya

01:17:03mejores empleos

01:17:04mejores remuneraciones

01:17:05que tengamos

01:17:07que sigamos

01:17:08teniendo seguridad

01:17:09que eso es básico

01:17:10que los comercios

01:17:11sigan funcionando

01:17:12los restaurantes

01:17:13sigan funcionando

01:17:14porque eso va a hacer

01:17:15que nuestras familias

01:17:16o los que tenemos

01:17:17hijos fuera

01:17:18sigan viniendo

01:17:19a la ciudad

01:17:19y que sientan

01:17:20la tranquilidad

01:17:21de venir a visitar

01:17:22a las familias

01:17:22o a los amigos

01:17:23con toda la confianza

01:17:24de que

01:17:25podemos hacerlo

01:17:26sin ningún problema

01:17:28a diferencia

01:17:28de muchos otros estados

01:17:30entonces creo

01:17:30que es importante

01:17:31el que

01:17:32como ciudadanos

01:17:34aportemos

01:17:35un granito

01:17:36de arena

01:17:36y en este caso

01:17:37por ejemplo

01:17:37nosotros

01:17:38en las asociaciones

01:17:39pues eso tratamos

01:17:40de hacer

01:17:40aparte de aprender

01:17:42y de convivir

01:17:42que eso es básico

01:17:43en todos los esquemas

01:17:44de la vida

01:17:44yo creo que

01:17:46desde mi punto

01:17:47muy personal

01:17:48y ahorita

01:17:48por lo que estoy

01:17:49platicando

01:17:49con usted

01:17:50licenciado

01:17:50algo que hace

01:17:51diferente

01:17:52a Cabrera

01:17:53Seguros y Fianzas

01:17:53es la mentalidad

01:17:55con la que trabajan

01:17:56yo definitivamente

01:17:58lo escucho

01:17:59y creo que

01:18:00la mentalidad

01:18:00con la que trabajan

01:18:02tiene mucho que ver

01:18:02en el desempeño

01:18:04que hacen

01:18:05en sus actividades

01:18:06y como se suman

01:18:07también

01:18:07a aportar

01:18:10a participar

01:18:12a ser

01:18:13como lo dice

01:18:15parte de la comunidad

01:18:17que quiere ver

01:18:18a Monclova

01:18:19más arriba

01:18:20eso yo creo

01:18:22que es muy importante

01:18:23si creo que

01:18:24es un compromiso

01:18:25que tenemos

01:18:25todos

01:18:26como

01:18:27como ciudadanos

01:18:29como emprendedores

01:18:30como empresarios

01:18:31como comerciantes

01:18:32y bueno

01:18:33porque es el legado

01:18:34que le vamos a dejar

01:18:35a las familias

01:18:36y a los que vienen

01:18:37a las futuras generaciones

01:18:38y bueno

01:18:39obviamente

01:18:39por reconocer

01:18:41también

01:18:41el esfuerzo

01:18:42de los medios

01:18:42de comunicación

01:18:43porque

01:18:44es una manera

01:18:45de estar

01:18:46no solamente

01:18:47enterados

01:18:47sino también

01:18:48tener formación

01:18:49como ciudadanos

01:18:50que eso es básico

01:18:51definitivamente

01:18:52licenciado

01:18:53antes de terminar

01:18:54que ya estamos

01:18:55por terminar

01:18:55tengo una dinámica

01:18:57es bien sencillita

01:18:58y bien rápida

01:18:59para que comparto

01:19:00un poquito más

01:19:01sobre usted

01:19:02y sobre

01:19:03cabrera

01:19:04seguros

01:19:04y fianzas

01:19:05y también

01:19:06un poquito

01:19:06sobre la mentalidad

01:19:08que usted tiene

01:19:09esta dinámica

01:19:09se llama

01:19:10completa

01:19:11la frase

01:19:12así es que

01:19:13yo le voy a leer

01:19:14una frasecita

01:19:15que tengo aquí

01:19:16y usted lo primero

01:19:16que se le venga a la mente

01:19:17me va a completar

01:19:18la frase

01:19:19ok

01:19:19correcto

01:19:20dice así

01:19:21lo que más me motiva

01:19:22cada mañana

01:19:23es

01:19:24mi familia

01:19:25y mi profesión

01:19:26excelente

01:19:27un error

01:19:29que me enseñó

01:19:29mucho

01:19:30fue

01:19:31a veces

01:19:33el posponer

01:19:34o no

01:19:36saber delegar

01:19:37eso es muy importante

01:19:38ok

01:19:38importante lo que

01:19:39acaba de comentar

01:19:40la verdad

01:19:40el mayor aprendizaje

01:19:42que me ha dado

01:19:43mi carrera

01:19:44es

01:19:44el agradecimiento

01:19:48de los asegurados

01:19:49creo que eso

01:19:50es básico

01:19:52cuando

01:19:52sientes que cumpliste

01:19:54con tu

01:19:55con tu compromiso

01:19:57con tu obligación

01:19:57como profesionista

01:19:58excelente

01:20:00si pudiera darle

01:20:01un consejo

01:20:02a mi yo

01:20:02de hace 10 años

01:20:03que sería

01:20:04muy buena pregunta

01:20:09creo que

01:20:10como ahora que tenemos

01:20:13la

01:20:13una sucursal

01:20:14siento que

01:20:17bueno

01:20:17para todo hay un momento

01:20:19pero si

01:20:20siento que esto

01:20:20lo pude haber hecho antes

01:20:22pero bueno

01:20:22pues

01:20:22un poquito decir

01:20:24bueno

01:20:24ahora sí que me arriesgo

01:20:27o no me arriesgo

01:20:27creo que eso

01:20:28eso sería

01:20:29arriesgarse

01:20:30tomar

01:20:30ahora sí que

01:20:31los riesgos

01:20:32así es

01:20:32ok

01:20:33lo que más valoro

01:20:34de mi equipo

01:20:35es

01:20:36la lealtad

01:20:38y

01:20:40la honestidad

01:20:41excelente

01:20:43algo que pocos

01:20:44saben de mí

01:20:45es

01:20:46mi edad

01:20:48bueno

01:20:49compártanos

01:20:50cuantos años

01:20:50bueno

01:20:53bueno

01:20:53tengo también

01:20:54por ejemplo

01:20:55que mi equipo

01:20:57de fútbol

01:20:58son las chivas

01:20:58por ejemplo

01:21:00muchos no lo saben

01:21:01verdad

01:21:01perdón

01:21:02ustedes chivas de corazón

01:21:03yo soy chiva hermano

01:21:05así es

01:21:06muy bien

01:21:06para sus clientes

01:21:08que le van a otro equipo

01:21:09y jole pues

01:21:10ya saben

01:21:11ahí pueden

01:21:12echarse una apuesta

01:21:14con el licenciado

01:21:15cuando les toque su equipo

01:21:16contra las chivas

01:21:16bueno ya

01:21:17sobre todo

01:21:17ya se me genera

01:21:18qué equipo

01:21:19si tengo

01:21:19asegurados

01:21:21que si

01:21:21si de repente

01:21:22me retan

01:21:22ahí exactamente

01:21:23interesante

01:21:24las próximas

01:21:26temporadas

01:21:26de fútbol

01:21:27un hábito

01:21:28que nunca

01:21:29abandono

01:21:30es

01:21:30estudiar

01:21:31prepararme

01:21:33sí

01:21:35como asesor

01:21:35de seguros

01:21:36y fianzas

01:21:37cada semana

01:21:38frecuentemente

01:21:39estoy preparándome

01:21:40estudiando

01:21:41siguiendo a personas

01:21:43que son líderes

01:21:44en el mercado

01:21:44y que pueden

01:21:45darme ideas

01:21:47o estructuras

01:21:48de cómo trabajar

01:21:49cada día mejor

01:21:50la capacitación

01:21:52constante

01:21:52definitivamente

01:21:53una frase

01:21:54que me inspira

01:21:55a seguir creciendo

01:21:55es

01:21:56sí se puede

01:21:59intentándolo

01:22:01sí se puede

01:22:01pero hay que hacerlo

01:22:02constancia

01:22:03definitivamente

01:22:04no quitar el dedo

01:22:05del renglón

01:22:06como dicen

01:22:06que por ahí

01:22:07licenciado

01:22:08antes de

01:22:10me gustaría

01:22:11que nos comparta

01:22:12una frase

01:22:13que usted

01:22:13lo motive

01:22:14todos los días

01:22:15en la mañana

01:22:16que se levante

01:22:16ya sea que se lo diga

01:22:17frente al espejo

01:22:18que lo diga

01:22:19para usted mismo

01:22:20a veces que se levanta

01:22:21con mucha energía

01:22:22a veces que la verdad

01:22:23traemos los ánimos

01:22:24este

01:22:25medio bajos

01:22:26pero algo que usted

01:22:26se diga

01:22:27todos los días

01:22:27en las mañanas

01:22:28y que eso le ayude

01:22:29a continuar

01:22:30el compromiso

01:22:34con quienes

01:22:35tienen

01:22:36la confianza

01:22:37y

01:22:39los motores

01:22:40que son

01:22:41mi familia

01:22:41excelente

01:22:43licenciado

01:22:43pues le agradezco

01:22:44muchísimo

01:22:44que haya estado

01:22:45con nosotros

01:22:45el día de hoy

01:22:46definitivamente

01:22:47creo que

01:22:48aprendimos mucho

01:22:49de usted

01:22:49de su mentalidad

01:22:50y también

01:22:51de muchas cosas

01:22:53que por ahí

01:22:54para nosotros

01:22:54pueden llegar a ser

01:22:55confusas

01:22:56respecto a los seguros

01:22:57y por ahí

01:22:58esos buenos tips

01:22:58que también nos dejó

01:22:59le agradezco

01:23:00que haya estado

01:23:01con nosotros

01:23:01el día de hoy

01:23:02al contrario

01:23:02gracias a ustedes

01:23:03por invitarme

01:23:04me sentí muy a gusto

01:23:06me hicieron recordar

01:23:09etapas muy

01:23:10especiales

01:23:12en mi vida

01:23:12personal

01:23:13y profesional

01:23:14momentos muy

01:23:17importantes

01:23:18de mucha enseñanza

01:23:20con mis asegurados

01:23:22muchas gracias

01:23:24al contrario

01:23:25y por favor

01:23:25para toda la gente

01:23:26que nos está viendo

01:23:27que tiene más dudas

01:23:29que le gustaría

01:23:30contactarse

01:23:31con usted

01:23:31ahora sí

01:23:33que con Cabrera

01:23:34Seguros y Fianzas

01:23:35por favor

01:23:35compártanos

01:23:36las redes sociales

01:23:37para que puedan

01:23:37encontrar los números

01:23:38de teléfono

01:23:39incluso ubicaciones

01:23:40que sabemos

01:23:40que ya tienen

01:23:41una nueva sucursal

01:23:41así es

01:23:42tenemos

01:23:42una oficina

01:23:43ubicación tradicional

01:23:44es Rafael de la Fuente

01:23:45410

01:23:46en el centro

01:23:47de la ciudad

01:23:47el teléfono

01:23:48ahí es el

01:23:49633

01:23:501788

01:23:51tenemos

01:23:53la sucursal

01:23:54recientemente

01:23:55en el local

01:23:568

01:23:56de la Plaza Santa Fe

01:23:57de Avenida Papi

01:23:58Monterrey

01:23:58el teléfono

01:23:59es el 866

01:24:00110

01:24:0133

01:24:0231

01:24:02mi número

01:24:04celular

01:24:04y whatsapp

01:24:05de muchos años

01:24:06es el

01:24:06866

01:24:07630

01:24:080564

01:24:10celular y whatsapp

01:24:11para cualquier duda

01:24:13orientación

01:24:14información

01:24:14estamos a la orden

01:24:15ahí en facebook

01:24:17pero no aparezco

01:24:18simplemente como

01:24:19Juan Arturo

01:24:20ok

01:24:20aparece bueno

01:24:21pues una fotografía

01:24:22mí entonces ahí

01:24:23me van a

01:24:24a ubicar

01:24:25a ubicar

01:24:26en el Instagram

01:24:27como Arturo Cabrera B

01:24:30también ahí

01:24:31ahí estamos

01:24:31donde subimos

01:24:33información sobre

01:24:34mi actividad

01:24:34estadísticas

01:24:35y algunos tips

01:24:36también

01:24:37sobre esta área

01:24:38que me apasiona

01:24:39que son los seguros

01:24:40y las fianzas

01:24:41y tenemos

01:24:43una página

01:24:44en internet

01:24:44que es

01:24:45sfcabrerasegurosyfianzas.com.mx

01:24:49excelente licenciado

01:24:50pues ya lo sabe

01:24:51si usted necesita

01:24:52apoyo en este sentido

01:24:53puede comunicarse

01:24:54con el licenciado

01:24:55Arturo Cabrera

01:24:56y con su equipo

01:24:57y con muchísimo gusto

01:24:58lo van a atender

01:24:59espero que hayan

01:25:00disfrutado mucho

01:25:01como yo

01:25:01este capítulo especial

01:25:02de Inspírate

01:25:03con Graciela Ballesteros

01:25:04¡Gracias!

01:25:05¡Gracias!

01:25:06¡Gracias!

01:25:07¡Gracias!

INSPÍRATE EPISODIO ESPECIAL - Lic. Arturo Cabrera: Mitos y realidades sobre los seguros

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