00:00En 2015, avec l'arrivée du diffuseur exclusif,
00:08seuls 3 des 14 clubs avaient une présence sur les réseaux sociaux.
00:12Dix ans plus tard, les 16 clubs de la Ligue des Merveilles ont tous migré.
00:17Le digital et les réseaux sociaux,
00:24résonnent comme une alternative exceptionnelle pour nous.
00:31La communication pour moi, c'est la base de toute activité.
00:36Tout club qui veut vraiment se faire connaître dans le monde doit vraiment miser dans la communication.
00:42D'abord le digital. Le digital, c'est le moteur au fait de la communication moderne, du football.
00:50Donc du coup, c'est très efficace, c'est très bon.
00:52Pour nous, au niveau du département communication,
00:56les outils que nous utilisons le plus sont les suivants.
00:59Notre site internet et aussi, comme vous le savez, tous les canaux digitaux,
01:05c'est-à-dire WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter.
01:09Le digital, c'est notre stade virtuel.
01:11C'est-à-dire que c'est là où se retrouvent nos abonnés,
01:14qui interagissent avec nous et qui vivent les émotions du FC Muna.
01:17L'année dernière, grâce à notre communication,
01:21on a pu vendre pour plus de 5 millions en termes de chiffre d'affaires au niveau des maillots et des différents accessoires.
01:29En d'autres termes, nous y mettons du cœur et de l'engagement de ce métier.
01:34Internet, c'est l'espace où tout le monde se retrouve.
01:37Un canal de communication efficace pour mettre en lumière tous les individus qui composent ce collectif.
01:44En premier lieu, il y a les joueurs.
01:47En seconde, il y a le staff technique et, enfin, on va dire le sponsor, voilà.
01:56Aussi, on doit les mettre en avant.
01:57Nous conseillons certains joueurs qui sont pratiquement actifs sur les maillots sociaux,
02:01sur la gestion de leurs images et les publications à hésiter.
02:05Et au-delà même de cela, nous organisons des médias trainings et des sessions de formation en art oratoire ou encore en prise de parole.
02:14Voilà, pour permettre à nos jeunes joueurs, à nos jeunes professionnels d'être à l'aise devant les caméras.
02:20Il y a plein même qui publie nos postes et il y a d'autres aussi qui récupèrent aussi les images pour publier aussi sur eux-mêmes les propages.
02:29Alors, pour un club comme le nôtre, un club qui est jeune, qui n'a pas assez de moyens, il faut innover.
02:36Et nous, au niveau du Exosa, alors nous prévoyons des actions de terrain.
02:41Mais derrière, il y a également des partenariats avec certaines radios de la place pour toujours essayer de communiquer,
02:48et surtout pour toujours se rapprocher un peu plus de nos supporters.
02:52Face à l'adversité, les clubs ivoiriens adaptent la stratégie à la réalité économique, dans le but de travailler avec efficience.
02:59Les outils utilisés pour communiquer sont un ordinateur portable, un téléphone portable et aussi que les caméras.
03:07Bon, ce qui fait un peu nos activités, c'est le manque de matériel.
03:13Le manque de matériel, le besoin vraiment de matériel.
03:17On a des idées, on a des scénarios.
03:19Le football ivoirien n'a pas assez de ressources financières.
03:25Donc, du coup, on fait avec les moyens qu'on a.
03:29Il ne faut pas le cacher, nous sommes une ville club.
03:32Et pour un tel club aujourd'hui, nous ne pouvons pas miser encore dans ce que je pourrais appeler les moyens de communication traditionnels.
03:41C'est-à-dire avoir une radio, avoir un journal, avoir une télévision à nous.
03:49Un esprit créatif qui a pour objectif d'insérer le club dans le quotidien des supporters.
03:55Les différentes tâches qu'on accomplit, d'abord c'est de créer du contenu pendant les matchs, les championnats, souvent aussi au centre.
04:07Créer en tout cas du contenu, tout ce qui tourne autour du club.
04:10Je vais dire que le zapping, le zapping, nos fans aiment beaucoup ça.
04:16Ils aiment l'ambiance dans les coulisses et tout. Ils aiment vraiment la vie, la vie qu'on ne leur montre pas au fait.
04:23Parfois quand on a perdu des matchs, on a été un peu léger dans notre publication.
04:28Certains supporters ont souvent mal interprété cela.
04:32Après on a compris maintenant qu'il faut adapter nos publications en fonction de l'émotion présente.
04:38C'est-à-dire si on a perdu un match, toujours dans la même énergie.
04:42Si on a gagné un match, toujours dans la même énergie.
04:45Qu'il soit diversement apprécié, le travail est quotidiennement challengé par sa cible.
04:50Une prestation tout comme celle sur la pelouse qui est sanctionnée par les points.
04:55Il s'agit dans un premier temps de l'impact de la communication.
04:59Et cet impact là, on peut le mesurer en fonction des réactions des supporters et des fans.
05:07C'est-à-dire les partages, les commentaires et puis les gènes sur nos différents canaux.
05:13À travers le taux d'engagement, la réactivité du public sur nos publications et la croissance du nombre d'abonnés.
05:20Et la deuxième chose, c'est la cohérence.
05:23La cohérence avec notre vision.
05:26La vision en ce qui concerne la communication au niveau du club.
05:30Déjà pour ce qu'on réalise déjà, c'est satisfaisant.
05:34Le président apprécie, les supporters apprécient, les gens au retour apprécient.
05:38Donc ça nous donne de la force.
05:40Mais on s'est dit qu'on doit faire encore plus.
05:42Sous-titrage Société Radio-Canada
