PcComponentes, ecommerce español líder en tecnología, continúa apostando por la innovación para hacer frente a los retos del sector. La compañía murciana ha confiado en CMC y su solución CartonWrap para mejorar sus procesos logísticos, convirtiéndose así en el primer ecommerce de tecnología en España que cuenta con una solución de empaquetado inteligente.
00:00Hola, ¿qué tal? Mi nombre es Luis Pérez y soy el director de operaciones en PC Componentes desde hace más de 10 años.
00:11En PC Componentes hemos conseguido ser líder en el e-commerce, en el sector de la tecnología, con una trayectoria de más de 17 años en el mundo online.
00:21Actualmente somos más de 600 compañeros, compartimos toda la pasión por la tecnología y por lo que hacemos.
00:26Nuestro grado de compromiso con el cliente es dar un servicio 5 estrellas.
00:31El crecimiento sostenido en el mundo de e-commerce en estos últimos 17 años nos ha llevado a redefinir y a mejorar,
00:39tanto a nivel procesos como operacionales, el servicio para estar a la altura de lo que esperan nuestros clientes,
00:44que son normalmente envíos en 24-48 horas en todo el territorio internacional.
00:49En PC Componentes siempre hemos abrazado la innovación y la parte de logística no iba a ser menos importante.
00:54De hecho, es la parte que ve nuestro cliente, si cumplimos o no cumplimos los compromisos.
01:00Hace tres años en una feria logística conocimos esta solución.
01:03Nos pareció sumamente interesante el poder ser mucho más productivos y a la misma vez mucho más sostenibles con el medio ambiente.
01:10Por tanto, establecimos las primeras conversaciones con CMC y fuimos pioneros aquí en España en tener la primera máquina de empaquetado automático
01:17y hasta el día de hoy sumamente satisfechos.
01:21La principal característica de la CMC Carton Grab es que consigue fabricar las cajas a medida para el propio tamaño del producto, en este caso del pedido.
01:30Por tanto, esto tiene un impacto directo sobre el uso del material de relleno.
01:35Con este tipo de embalaje que abraza el producto hemos conseguido reducir el consumo de plástico
01:40y además, gracias a sus refuerzos laterales, aseguramos que el 99% de nuestros pedidos llegue sin ningún tipo de daño al cliente.
01:48Con la máquina CMC Carton Grab hemos conseguido diferentes beneficios.
01:51El primero y el más importante para nosotros es que nos ha permitido una escalabilidad
01:55para poder cumplir la garantía de servicio en los grandes picos de demanda
01:59como pueden ser las dos principales campañas que tenemos anuales tipo Black Friday.
02:03Luego tenemos la parte de que hemos reducido hasta un 90% lo que es el uso de plástico de relleno
02:08y el uso de cartón también se ha visto reducido cerca de un 50%.
02:13Compactar y hacer las cajas a medida tiene un impacto directo en el número de pedidos que podemos transportar en un camión.
02:20Hemos calculado que podemos introducir dentro del mismo camión hasta un 40% más de pedidos.
02:25con la consecuente reducción de la huella de carbono.
02:28CMC ha resultado ser un partner de confianza.
02:31Estamos totalmente satisfechos con la solución
02:33y desde PC Componentes creemos que solamente rodeándonos de partners totalmente innovadores
02:37podemos afrontar los grandes retos futuros que se vienen en el mundo de e-commerce.
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