00:00Siamo qui con Lucia Monaci, responsabile selezione e sviluppo di Unicredit. Buongiorno.
00:06Buongiorno.
00:07Allora, questo festival di luce si chiama Senza Filtri, è il tema che abbiamo scelto quest'anno.
00:13Ecco, per lei e per un'azienda come Unicredit, cosa significa essere senza filtri?
00:18Una bellissima domanda. Essere senza filtri per me e per Unicredit significa investire sulle relazioni autentiche.
00:25L'autenticità non passa attraverso gli schermi, ma passa attraverso la costruzione delle relazioni umane.
00:32Per questo Unicredit ha investito su tre valori fondamentali, integrità , responsabilità e cura delle persone.
00:41Ecco, luce nasce come un progetto che si occupa di temi come inclusione, diversità , anche battaglie per i diritti civili.
00:50Ecco, in un'azienda grande come la vostra, essere inclusivi che cosa significa?
00:56O perlomeno come nei fatti, diciamo, questo si manifesta?
01:01Essere inclusivi per noi significa includere tutti, tutte le persone dell'organizzazione,
01:07tutte le 28.000 persone che oggi sono in Unicredit in Italia.
01:11Significa aver ripensato il concetto stesso di talento, andare a ricercare non soltanto le persone di talento,
01:20ma il talento di ciascuna persona.
01:22Questa, per me, per Unicredit, è inclusione vera, è includere tutte le persone e farle sentire parte di una storia,
01:31parte della storia di Unicredit.
01:33E questo, diciamo, nei fatti come si concretizza poi?
01:38Ci sono dei progetti a livello interno, insomma, come riuscite anche a fare inclusione intergenerazionale?
01:46Noi qui sopra abbiamo una sala piena di ragazzi del liceo, ecco, magari qualcuno vorrà pure lavorare in banca un giorno.
01:54Come si può concretizzare questo?
01:57L'inclusione generazionale per noi passa dalla valorizzazione di tutte le generazioni.
02:05Ogni generazione ha le proprie caratteristiche uniche e distintive.
02:10Noi abbiamo sviluppato delle metodologie, dei modelli ad hoc per poter valorizzare le unicità di ciascuno,
02:18che passano attraverso modelli di sviluppo e di formazione.
02:22In Unicredit abbiamo assunto dal 2021 ad oggi più di 3.500 persone, prevalentemente giovani.
02:31Come li stiamo attraendo?
02:33Li stiamo attraendo andando a vedere quali sono le loro caratteristiche uniche e distintive per poterli valorizzare.
02:42Li abbiamo ascoltati, abbiamo ascoltato tutti i 3.500 neoassunti.
02:47Abbiamo costruito delle relazioni ancora più solide con i nostri territori e in particolare con le università e con gli istituti superiori.
02:56Abbiamo lanciato una campagna di comunicazione, segui il tuo talento, ti porterà da noi.
03:02Segno tangibile che Unicredit sta investendo sul talento dei giovani per costruire la banca del domani.
03:09Ecco, ma come riuscite ad attrarre e soprattutto trattenere questi giovani all'interno dell'azienda?
03:14Beh, devo dire che l'attraction passa attraverso il loro linguaggio e le loro immagini.
03:20Se pensiamo alla campagna di comunicazione che abbiamo recentemente lanciato, utilizza esattamente le loro parole,
03:28utilizza le loro immagini e lo facciamo attraverso i canali che loro utilizzano, LinkedIn, Instagram, Canale X.
03:36Abbiamo anche pubblicizzato la nostra campagna di comunicazione sui nostri ATM, sulle vetrine digitali delle nostre filiali.
03:45Come li tratteniamo?
03:47Li tratteniamo con delle metodologie innovative, perché il settore bancario chiaramente ha delle competenze core
03:55sulle quali deve continuare ad investire e formare le proprie persone.
03:59Ma le metodologie di apprendimento si basano sull'intelligenza artificiale e le neuroscienze.
04:05Significa che anche in questo caso costruiamo dei modelli di sviluppo e di formazione,
04:11dei percorsi di carriera che parlano ai giovani e che seguono i loro bisogni, i loro needs.
04:18Ecco, ma per capire come strutturare questi percorsi e per capire come e dove intervenire,
04:24come fate? Qual è il processo poi decisionale?
04:28Il processo decisionale passa dall'ascolto.
04:32L'ascolto è la priorità , è la prima leva che utilizziamo.
04:36Ascoltiamo i giovani per comprendere quali sono i loro bisogni, per comprendere quali sono i loro linguaggi,
04:43per comprendere quali sono le competenze da cui partono.
04:47E lo facciamo sia con le nostre persone, sia andando all'esterno.
04:52Ci confrontiamo tantissimo con i territori, con le università , con gli istituti superiori.
04:58Da lì sviluppiamo dei modelli che poi rivediamo giorno dopo giorno con le nostre persone.
05:04Creiamo delle piattaforme digitali in cui manteniamo un ascolto attivo
05:10che ci consente di ricostruire, rimettere in discussione modelli e processi ogni anno.
05:16Insomma, cercate di andare il più in prossimità possibile, quindi togliere qualche filtro.
05:23Assolutamente sì, togliere i filtri è la nostra priorità .
05:27Grazie mille.
05:28Grazie a lei.
05:28Grazie a lei.
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