00:00Mi nombre es Amparo.
00:01Un momento, un momento, por favor, un momento.
00:03Un momento que está mi cámara.
00:04Gracias.
00:05Y bajo el micro.
00:06Vale, bajo el micro.
00:08Vale, gracias.
00:09Buenas tardes a todos, gracias por venir, gracias por darnos cobertura.
00:12Mi nombre es Amparo, trabajo hace 18 años en la plataforma operativa del teléfono 112 Comunidad Valenciana.
00:20Un teléfono absolutamente vital para todos los ciudadanos y para todos los organismos,
00:25porque recogemos el sufrimiento de las personas para que se les pueda atender.
00:29El día 29 estuvimos todos los que podíamos intentando ayudar a la gente que nos llamaba desesperada,
00:39reivindicar que somos profesionales de las emergencias, aunque nos tengan en el marco del telemarketing,
00:46y que estamos siempre al lado de las víctimas.
00:48No se puede desprestigiar a los organismos y a las personas que estamos siempre día y noche, 24 horas,
00:55para ayudar a las personas, para ayudar a los ciudadanos.
00:59El día 29 habría protocolos, hubo avisos.
01:02Nosotros estamos y estaremos ahí siempre.
01:05Los políticos van y vienen.
01:07Y que por supuesto que las víctimas y los ciudadanos sepan que estamos al lado de ellos.
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