空服員死後1週  長榮航空總經理率一級主管鞠躬道歉─影片 Dailymotion

自由時報電子報

空服員死後1週  長榮航空總經理率一級主管鞠躬道歉  https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/5214495    空服員之死》長榮航提4項改善措施   https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/5214560    長榮航空孫姓空服員抱病上班，近日不幸病逝，引發社會抨擊長榮航空。長榮航空今天（17日）由總經理孫嘉明帶著一級主管鞠躬致歉，也向社會大眾和家屬道歉。總經理孫嘉明表示，這次的事件是極其沉痛的提醒，公司承諾將以更高的標準打造同仁都能更安心、更健康的工作環境。    ----------------------------------------------------    我們的頻道➔ http://video.ltn.com.tw  YouTube➔ https://www.youtube.com/user/tvforltn  Dailymotion➔ https://www.dailymotion.com/LibertyTimes

Transcript

00:00首先我要先為孫小姐不幸的理事

00:05以及這個世界對整個社會帶來的一些紛紛擾擾

00:11我要在此向孫小姐的家屬以及社會大眾表達我們最深的歉意

00:30事情發生到現在,外界有相當多的聲音

00:40也有很多的批評與指教

00:44我們都聽到,我們也虛心的接受

00:49我們並不是藏起來、躲起來,沒有

00:54我們利用時間跟我們心力去從事目前最重要的幾項工作

01:01就是要去撫慰家屬、釐清事實

01:06還要做進行檢討

01:10與其同時,我們內部也啟動了最嚴謹的一個調查程序

01:16訪談每一位相關的同仁

01:19希望能夠完整的來了解事情發生的一個經過

01:24我們承諾將立即啟動以下行動

01:29以確保每一位執行同仁的身心健康與安全

01:34第一,扶勤前與執行期間

01:40全面強化執行自我健康評估

01:44確保飛航安全

01:46第二點,強調並落實組員異常狀況的處理程序

01:53及即時通報機制

01:56第三,加強管理職能與溝通協作能力

02:03提升決策品質與執行效能

02:07第四點,持續檢視考核評鑑作業

02:13我們會以最誠懇的態度面對檢討

02:18落實改變

02:20讓這樣的遺憾不再重演

02:24第四點,遺憾不再誠懷

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