00:00Si tu celular Android tiene los datos móviles apagados y se queda conectado a 3G,
00:07existen varias causas posibles y soluciones que puedes intentar.
00:12Primero, verifica que los datos móviles estén activados en la configuración del dispositivo,
00:19ya que un ajuste incorrecto puede hacer que el teléfono no se conecte a redes más rápidas como 4G o 5G.
00:28Si los datos están activos pero el dispositivo sigue en 3G, puede deberse a problemas de cobertura local,
00:36especialmente si tu operador alquila red o está desactivando gradualmente las antenas 3G.
00:44En zonas con mala cobertura, el móvil puede quedarse atrapado en 3G incluso si hay disponibilidad de 4G.
00:53Otra causa común es la configuración de red del dispositivo.
00:58Puedes intentar cambiar la opción de red para que solo permita 4G, 3G, 2G, evitando que el teléfono se quede en 3G por defecto.
01:09Además, si el dispositivo está conectado a Wi-Fi durante un tiempo prolongado,
01:16puede tener problemas para cambiar a datos móviles cuando sales de casa,
01:22quedándose en 3G hasta que se reinicie o se active el modo avión.
01:27En este caso, reiniciar el teléfono o activar el modo avión durante unos segundos puede ayudar a forzar la conexión a 4G.
01:38Si el problema persiste, puedes intentar restablecer los ajustes de red desde ajustes mayor que Internet
01:45y redes mayor que red móvil mayor que nombres de punto de acceso, seleccionando, restablecer valores predeterminados.
01:55También es recomendable verificar que la tarjeta SIM esté correctamente insertada y que no esté bloqueada o desactivada.
02:03Si el problema sigue, realizar un reinicio de fábrica puede ser una solución final,
02:10aunque esto borrará todos los datos del dispositivo, por lo que es fundamental hacer una copia de seguridad previa.
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