यात्रियों की शिकायतों को सुलझाने के लिए उत्तर रेलवे लखनऊ मंडल ने बनाया नया प्लान, ऐसे खत्म मानी जाएगी कंप्लेन

अब जिस जोन से शिकायत दर्ज होगी उसी जोन को भेजी जाएगी. यात्रियों का फीडबैक लेने के बाद ही कंप्लेंट डिजॉल्व मानी जाएगी.