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L'INVITE DE 7H50 - Benjamin Figueras
ici Gard Lozère
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il y a 1 jour
Benjamin Figueras
directeur des opérations de la Socri
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News
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00:00
Votre invité, Quentin Pérez de Tudela, c'est donc Benjamin Figueras ce matin.
00:03
Oui, bonjour et merci d'être avec nous ce matin.
00:05
Bonjour, merci de me recevoir.
00:06
Un directeur des opérations à La Socri, on le disait tout à l'heure,
00:10
qui gère la coupole à Nîmes, centre commercial où les galeries Lafayette
00:14
ouvrent aujourd'hui au public après avoir été inaugurée en grande pompe hier.
00:19
Qu'est-ce que vous ressentez là ce matin, avant l'arrivée des premiers clients ?
00:23
Déjà une grande satisfaction, forcément, de l'aboutissement d'une opération
00:28
qu'on a initiée il y a quatre ans de cela.
00:32
On a eu quatre années, qui était le temps de la conception,
00:35
le temps des travaux, le temps des négociations aussi.
00:38
Et puis là, on est dans le temps hier soir de la célébration.
00:41
Et puis là, on est surtout très impatients de voir les clients arriver.
00:45
9h30 pour l'arrivée.
00:47
Est-ce que vous leur avez réservé un petit cadeau d'accueil pour ces clients ?
00:50
Oui, on a pas mal d'opérations qui sont prévues.
00:53
On avait aussi fait des choses avant l'ouverture,
00:55
notamment un concours 100% gagnant qui a reçu beaucoup de participation.
01:00
Donc on est très content.
01:01
On sent depuis des mois une grande impatience des Nîmois et des Nîmoises pour l'ouverture.
01:06
Mais c'est quoi ce petit cadeau là, rapidement ?
01:08
On a des attentions en fait.
01:09
On a plusieurs opérations dans le magasin
01:11
et on a des opérations aussi promotionnelles
01:13
qui étaient prévues dans le cadre du concours.
01:15
Donc les gens vont pouvoir venir retirer leurs cadeaux en magasin.
01:19
Opérations promotionnelles juste pour aujourd'hui ?
01:21
Ou alors ça va s'étaler un petit peu dans les jours qui viennent ?
01:23
Non, c'est des opérations promotionnelles qu'on avait lancées avant l'ouverture.
01:26
Les gens ont participé à des concours
01:27
et vont pouvoir venir retirer leur lot dans le magasin.
01:30
On parle de cadeaux faits aux clients,
01:32
mais vous, plus sérieusement,
01:33
vous avez mis combien sur la table pour faire venir les galeries Lafayette à Nîmes ?
01:38
Alors nous, nous bailleurs,
01:39
on a déjà investi 9 millions d'euros sur cette opération.
01:41
Donc depuis qu'on a initié les travaux.
01:45
Et le magasin a de son côté investi plus d'un million d'euros,
01:48
notamment dans l'aménagement, dans le mobilier.
01:50
Donc les gens vont pouvoir voir le concept très aboutit de ce magasin
01:55
qui est finalement assez exceptionnel et unique dans son approche et dans sa conception.
02:02
Elles vont changer quoi ces galeries Lafayette alors ?
02:04
À Nîmes, selon vous ?
02:05
C'est une vraie locomotive.
02:07
C'est-à-dire qu'on a aujourd'hui,
02:09
c'était une des dernières villes, une grande ville,
02:11
qui n'avait pas son grand magasin en centre-ville.
02:14
C'est une offre qui est complètement cohérente avec tout ce qu'il y a autour.
02:17
C'est-à-dire qu'on a une rue Perrier
02:18
et tout un environnement commercial qui est déjà excellent.
02:22
Et on vient ramener une offre multimarque hyper qualitative.
02:29
Et preuve en est, en fait, on a eu beaucoup de succès auprès des marques.
02:32
On a beaucoup de marques qui voulaient revenir à Nîmes,
02:34
pour certaines qui n'étaient pas présentes à Nîmes.
02:37
Vous parlez de marques notamment, je pense à Ralph Lauren notamment,
02:40
à Calvin Klein, qui sont des marques vendues déjà dans d'autres boutiques,
02:43
autour en plus des galeries Lafayette.
02:45
Ces commerçants-là, ils vont peut-être se sentir attaqués ?
02:48
Alors, eux, on a aussi des marques en exclues,
02:50
des marques qu'on a réussi à ramener.
02:52
SMCP qui n'était pas présente, donc Sandro, Maj, Claudie Pirlo,
02:56
APM Monaco, qui vient aussi dans le centre-ville,
02:58
Jonac, qui vient aussi s'installer,
03:00
Le Retour de la Coste en centre-ville, qui n'était plus présent,
03:03
ce qui est une anomalie.
03:04
Donc, on a réussi aussi à ramener quelques marques.
03:07
Et puis, on a effectivement le dispositif plus classique des galeries,
03:11
avec son offre classique.
03:13
Mais là, vous ne répondez pas à ma question.
03:14
Ce qu'on considère, nous...
03:15
Parce qu'il y a des commerçants qui vendent les mêmes marques que vous.
03:17
Bien sûr.
03:18
Qu'est-ce que vous leur dites à ces commerçants ?
03:19
Parce que j'imagine qu'ils s'inquiètent.
03:21
Bien sûr.
03:21
Après, tout le monde va trouver sa place.
03:23
C'est-à-dire que nous, on ramène une offre
03:24
qui peut être présente, mais qui est aussi nouvelle.
03:29
Et tout ça va trouver son...
03:31
La clientèle va faire ses choix, clairement.
03:35
Et on pense qu'on peut très bien fonctionner dans ce tissu-là.
03:38
Les marques, d'ailleurs, font ces calculs-là.
03:40
C'est-à-dire que les marques regardent.
03:42
Il y a des accords qui sont déjà présents.
03:43
Les marques, certaines viennent
03:45
parce qu'elles considèrent qu'il y a encore du potentiel.
03:47
D'autres ne viennent pas
03:49
parce qu'elles considèrent qu'elles sont déjà présentes
03:51
et que le marché est déjà satisfait par leur présence.
03:55
Donc, voilà, c'est un équilibre.
03:57
Et on va participer activement à cet équilibre.
04:00
7h51, ici, maintenant, notre invité.
04:02
Votre invité, Quentin, c'est le directeur des opérations La Socrie
04:05
qui gère la coupole à Nîmes, les galeries Lafayette.
04:07
Oui, Benjamin Figueras.
04:08
Alors, on parlait de marques rapidement.
04:09
On va évacuer le sujet.
04:10
Chine va ouvrir des points de vente
04:11
dans cinq galeries Lafayette de France.
04:14
Vous avez dit non, pas de Chine, pour l'instant, à Nîmes.
04:17
Mais ce qu'à terme, cette marque-là,
04:19
l'emblème un petit peu de la mode jetable,
04:22
va s'installer à Nîmes,
04:23
va arriver aux galeries Lafayette de Nîmes.
04:24
Non, non, non.
04:25
Non, vous vous engagez ?
04:27
Pas de marque Chine aux galeries Lafayette de Nîmes.
04:30
C'est, pour nous, pas cohérent
04:31
avec la stratégie et le positionnement du magasin.
04:34
Donc, non, pas prévu.
04:35
Bon, ça, c'est sûr.
04:36
Pas prévu.
04:37
On peut se rappeler dans un an, dans deux ans,
04:38
il n'y aura toujours pas de Chine à Nîmes.
04:39
Pas prévu.
04:40
Bon, dites-moi, vous espérez attirer
04:42
combien de clients en plus dans le centre-ville,
04:45
avec ces galeries ?
04:47
Super.
04:48
Retrouver rapidement, le plus rapidement possible,
04:51
le flux qui était celui de ce niveau.
04:53
En fait, à l'époque, on avait 800 000 personnes
04:55
qui traversaient le maille à cet endroit-là,
04:57
avant les travaux galeries Lafayette.
04:59
Donc, l'idée, c'est qu'on puisse retrouver
05:00
le plus rapidement possible ce flux-là.
05:03
Et même, idéalement, remonter à un million de personnes
05:05
qui vont traverser le magasin.
05:08
Voilà.
05:08
Un million de personnes, d'ici combien de temps ?
05:10
On pense que le magasin va trouver son rythme de croisière
05:12
entre deux et trois années,
05:14
tant en termes de flux qu'en termes de chiffre d'affaires.
05:17
Donc, voilà, on va être forcément très attentifs au démarrage.
05:22
Une dernière question.
05:23
On parle de clients.
05:24
Vous embauchez aussi 50 personnes.
05:26
Vous avez embauché une cinquantaine de personnes.
05:27
Est-ce que tous les postes sont pourvus à l'heure où on se parle ou pas encore ?
05:30
Non, les gens peuvent encore se positionner, forcément.
05:33
Il y a aussi une phase de réglage avec l'ouverture
05:35
qui permet aussi d'ouvrir potentiellement de nouveaux postes.
05:38
Donc, les gens peuvent continuer de postuler.
05:39
Combien de postes encore à pourvoir ?
05:41
Aujourd'hui, on n'a pas fixé de cap.
05:43
On va voir fonction des performances du magasin à l'ouverture.
05:47
Mais on pense qu'il y a encore potentiellement de la place
05:48
pour 5 à 10 personnes.
05:50
5 à 10 personnes.
05:51
CDI, CDD, alternance ?
05:52
Les deux.
05:53
Les deux.
05:53
Aujourd'hui, on a une structure agile
05:56
qui permet d'accueillir à la fois des CDI,
05:57
mais aussi des CDD pour s'adapter à ce lancement.
06:00
Donc, ce matin, à partir de 9h30,
06:02
on peut venir faire un achat et déposer son CV.
06:03
Exactement.
06:04
Je comprends bien.
06:04
Bon, écoutez, Benjamin Figueras,
06:05
je vous remercie beaucoup d'avoir été avec nous
06:06
sur l'antenne de ICI Garlozère ce matin.
06:08
Je rappelle que vous êtes directeur des opérations à la Socri
06:10
qui gère le centre commercial La Coupole.
06:13
Merci à vous.
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