Bagaimana SAPOT Tech PLT bermula sebagai idea dan kini menjadi syarikat teknologi yang memberi impak sosial? Najiya Ilya kongsi strategi, cabaran, dan visi masa depan dalam membina solusi digital untuk kesihatan mental komuniti.
00:00Kesihatan mental semakin menjadi isu kritikal dalam kalangan raya Malaysia, terutamanya selepas pandemik dan dalam suasana ekonomi yang mencabar.
00:08Namun, akses kepada sokongan psikologi masih terbatas, sama ada kerana stigma, kos atau kekangan logistik.
00:14Dan melihat jurang ini, muncul satu solusi digital tempatan yang semakin mendapat perhatian iaitu Support Tech PLT,
00:20sebuah syarikat teknologi yang membina platform untuk menyokong kesihatan mental secara inklusif dan mudah diakses.
00:26Di sebalik kejayaan ini, ialah Najia Ilya, seorang pengasas wanita yang bukan sahaja membawa inovasi dalam bidang teknologi,
00:33tetapi juga memperjuangkan kesejahteraan komuniti melalui pendekatan digital.
00:37Selamat pagi, Najia.
00:39Selamat pagi, Assalamualaikum.
00:41Waalaikumsalam.
00:42Mungkin kalau kita nak buka perbincangan ini, Najia, mungkin Najia boleh kongsikan bagaimana idea Support ini tercetus
00:47dan mungkin apa masalah sebenar yang Najia cuba selesaikan ketika itu?
00:51Well, kami di Support sebenarnya sangat fokus dalam mengurangkan stigma dan menggalakkan lebih ramai orang untuk mendapatkan bantuan.
01:02Sebab kami tahu kini hanya 20% orang yang mengalami mental health disorder akan mendapatkan bantuan ataupun rawatan yang diperlukan.
01:12dan sebab kita faham yang meminta bantuan dalam perkara yang sensitif ini bukan mudah dan masih banyak stigma dalam hal ini.
01:21Tampahan pula ada kos untuk satu sesi bersama ahli psikologis atau psikiatris adalah yang sangat tinggi.
01:28Jadi untuk memudahkan proses untuk mendapatkan bantuan yang juga mampu diakses oleh orang ramai,
01:34kami di Support melatih golongan yang telah pulih dari kesehatan mental untuk kini menolong orang lain yang juga mengalami kecabaran kesehatan mental.
01:45Kalau kita nak fokus juga, mungkin Najia ada satu momen yang bagi Najia paling kritikal yang mengubah Support daripada sekadar idea sahaja,
01:54daripada sekadar cita-cita menjadi kepada syarikat teknologi yang orang kata makin berkebang kepesat pada waktu ini.
01:59Mental health is a topik yang sangat sensitif dan sangat dekat pada hati saya.
02:10Like even dari dulu growing up ke apa, saya memang jadi tempat orang meluahkan perasaan
02:16whether dari zaman sekolah, zaman universiti.
02:20And I find that it's very heartbreaking to see a lot of my loved ones going through mental health issues,
02:27going through sexual abuse, going through drug problems and feeling helpless yang kita tak dapat bantu mereka go through that.
02:36So because of that feeling of helplessness, I decided that I wanted to do something about it
02:42and to empower more people to help other people juga.
02:46And dari situ kami pun memulakan Support ni lah.
02:50Support ni kalau kita lihat banyak organisasi ataupun NGO-NGO yang kesedarannya makin berkembang
03:00untuk kita sokong mereka yang memerlukan bantuan dari segi kesihatan mental.
03:04Jadi apa strategi utama yang digunakan Support untuk berkembang dalam pasaran yang kompetitif pada waktu ini
03:09khususnya dalam sektor teknologi yang orang kata berkembang dengan pesat?
03:12Jadi macam saya kata tadi, stigma adalah isu yang sangat besar.
03:21Jadi dengan melatih orang yang pernah melalui kesihatan mental itu sendiri,
03:26kami dapat mengurangkan stigma dan menggalakkan lebih orang untuk mendapatkan bantuan
03:30sebab kini mereka tahu orang yang tukar mendengar itu tidak akan judge kita
03:35dan kita tidak keseorangan dalam kesulitan yang sedang dilalui.
03:39Dan kami juga ingin memastikan bahawa orang yang memberikan bantuan adalah orang yang bertawliah.
03:46Jadi mereka semua telah dilatih oleh satu organisasi di United Kingdom
03:50yang ditubuhkan di bawah National Health Service ataupun NHS di UK
03:55dan kini kami ada sebanyak 57 aktif peer supporters bertawliah
04:01ataupun yang kami gelar sebagai Support Warriors
04:04yang sedia untuk berkhidmat memberi sokongan emosi.
04:07Setakat ini untuk Support, apa cabaran paling besar yang pernah dihadapi oleh Najah
04:12mungkin dari segi pembiayaan ataupun dari segi teknologi
04:15ataupun mungkin dari segi sumber manusia itu sendiri?
04:18Dan bagaimana Najah mengatasinya? Apa strategi-strategi tersebut?
04:24Strategi-strategi kami include working with organisations macam Mentari
04:30which is under KKM Malaysia. Mereka ada 36 branch di seluruh Malaysia
04:36dan they basically help us choose mental health survivors
04:42yang are ready to work and ready to be trained
04:47for us to make them into accredited peer supporters.
04:50Tambahan pula jika ada sesiapa yang perlu berentuan in person
04:56ataupun sesi face-to-face, mereka boleh juga pergi ke Mentari Selayang
05:01untuk mendapatkan session bersama mental klinik tersebut.
05:06Selain itu, kami juga aktif di social media dan di LinkedIn, di Instagram
05:13website kami juga sangat accessible untuk sesiapa sahaja untuk akses
05:20dan mendapatkan satu sesi dengan Support Warrior kami.
05:24Setakat ini, dalam sejak pembangunan Support, berapa ramai daripada Najah
05:29telah membantu orang yang memerlukan dari segi kesihatan mental ini
05:33sokongan yang telah diberikan, apa bentuk sokongan juga yang telah diberikan
05:36dan mungkin dalam 3 ke 5 tahun akan datang, adakah Najah melihat
05:42ataupun menyasarkan pasaran serantau ataupun diberikan global pula?
05:47Kini, kami telah membantu lebih kurang 500 orang dalam mendapatkan sesi
Be the first to comment