00:00Kesihatan mental semakin menjadi isu kritikal dalam kalangan raya Malaysia, terutamanya selepas pandemik dan dalam suasana ekonomi yang mencabar.
00:08Namun, akses kepada sokongan psikologi masih terbatas, sama ada kerana stigma, kos atau kekangan logistik.
00:14Dan melihat jurang ini, muncul satu solusi digital tempatan yang semakin mendapat perhatian iaitu Support Tech PLT,
00:20sebuah syarikat teknologi yang membina platform untuk menyokong kesihatan mental secara inklusif dan mudah diakses.
00:26Di sebalik kejayaan ini, ialah Najia Ilya, seorang pengasas wanita yang bukan sahaja membawa inovasi dalam bidang teknologi,
00:33tetapi juga memperjuangkan kesejahteraan komuniti melalui pendekatan digital.
00:37Selamat pagi, Najia.
00:39Selamat pagi, Assalamualaikum.
00:41Waalaikumsalam.
00:42Mungkin kalau kita nak buka perbincangan ini, Najia, mungkin Najia boleh kongsikan bagaimana idea Support ini tercetus
00:47dan mungkin apa masalah sebenar yang Najia cuba selesaikan ketika itu?
00:51Well, kami di Support sebenarnya sangat fokus dalam mengurangkan stigma dan menggalakkan lebih ramai orang untuk mendapatkan bantuan.
01:02Sebab kami tahu kini hanya 20% orang yang mengalami mental health disorder akan mendapatkan bantuan ataupun rawatan yang diperlukan.
01:12dan sebab kita faham yang meminta bantuan dalam perkara yang sensitif ini bukan mudah dan masih banyak stigma dalam hal ini.
01:21Tampahan pula ada kos untuk satu sesi bersama ahli psikologis atau psikiatris adalah yang sangat tinggi.
01:28Jadi untuk memudahkan proses untuk mendapatkan bantuan yang juga mampu diakses oleh orang ramai,
01:34kami di Support melatih golongan yang telah pulih dari kesehatan mental untuk kini menolong orang lain yang juga mengalami kecabaran kesehatan mental.
01:45Kalau kita nak fokus juga, mungkin Najia ada satu momen yang bagi Najia paling kritikal yang mengubah Support daripada sekadar idea sahaja,
01:54daripada sekadar cita-cita menjadi kepada syarikat teknologi yang orang kata makin berkebang kepesat pada waktu ini.
01:59Mental health is a topik yang sangat sensitif dan sangat dekat pada hati saya.
02:10Like even dari dulu growing up ke apa, saya memang jadi tempat orang meluahkan perasaan
02:16whether dari zaman sekolah, zaman universiti.
02:20And I find that it's very heartbreaking to see a lot of my loved ones going through mental health issues,
02:27going through sexual abuse, going through drug problems and feeling helpless yang kita tak dapat bantu mereka go through that.
02:36So because of that feeling of helplessness, I decided that I wanted to do something about it
02:42and to empower more people to help other people juga.
02:46And dari situ kami pun memulakan Support ni lah.
02:50Support ni kalau kita lihat banyak organisasi ataupun NGO-NGO yang kesedarannya makin berkembang
03:00untuk kita sokong mereka yang memerlukan bantuan dari segi kesihatan mental.
03:04Jadi apa strategi utama yang digunakan Support untuk berkembang dalam pasaran yang kompetitif pada waktu ini
03:09khususnya dalam sektor teknologi yang orang kata berkembang dengan pesat?
03:12Jadi macam saya kata tadi, stigma adalah isu yang sangat besar.
03:21Jadi dengan melatih orang yang pernah melalui kesihatan mental itu sendiri,
03:26kami dapat mengurangkan stigma dan menggalakkan lebih orang untuk mendapatkan bantuan
03:30sebab kini mereka tahu orang yang tukar mendengar itu tidak akan judge kita
03:35dan kita tidak keseorangan dalam kesulitan yang sedang dilalui.
03:39Dan kami juga ingin memastikan bahawa orang yang memberikan bantuan adalah orang yang bertawliah.
03:46Jadi mereka semua telah dilatih oleh satu organisasi di United Kingdom
03:50yang ditubuhkan di bawah National Health Service ataupun NHS di UK
03:55dan kini kami ada sebanyak 57 aktif peer supporters bertawliah
04:01ataupun yang kami gelar sebagai Support Warriors
04:04yang sedia untuk berkhidmat memberi sokongan emosi.
04:07Setakat ini untuk Support, apa cabaran paling besar yang pernah dihadapi oleh Najah
04:12mungkin dari segi pembiayaan ataupun dari segi teknologi
04:15ataupun mungkin dari segi sumber manusia itu sendiri?
04:18Dan bagaimana Najah mengatasinya? Apa strategi-strategi tersebut?
04:24Strategi-strategi kami include working with organisations macam Mentari
04:30which is under KKM Malaysia. Mereka ada 36 branch di seluruh Malaysia
04:36dan they basically help us choose mental health survivors
04:42yang are ready to work and ready to be trained
04:47for us to make them into accredited peer supporters.
04:50Tambahan pula jika ada sesiapa yang perlu berentuan in person
04:56ataupun sesi face-to-face, mereka boleh juga pergi ke Mentari Selayang
05:01untuk mendapatkan session bersama mental klinik tersebut.
05:06Selain itu, kami juga aktif di social media dan di LinkedIn, di Instagram
05:13website kami juga sangat accessible untuk sesiapa sahaja untuk akses
05:20dan mendapatkan satu sesi dengan Support Warrior kami.
05:24Setakat ini, dalam sejak pembangunan Support, berapa ramai daripada Najah
05:29telah membantu orang yang memerlukan dari segi kesihatan mental ini
05:33sokongan yang telah diberikan, apa bentuk sokongan juga yang telah diberikan
05:36dan mungkin dalam 3 ke 5 tahun akan datang, adakah Najah melihat
05:42ataupun menyasarkan pasaran serantau ataupun diberikan global pula?
05:47Kini, kami telah membantu lebih kurang 500 orang dalam mendapatkan sesi
05:55face-to-face, sorry, online, one-to-one sessions
06:01dan lebih kurang 2,000 orang through our events, training, workshop
06:09yang kami adakan.
06:11For the next couple of years, we're also focusing on creating trainings
06:16for corporates, for maybe schools and also anyone who is interested in
06:24supporting other people as well.
06:26Kita perbualikan lebih kurang 1 minit Najah, mungkin apa yang Najah boleh
06:30kongsikan dari segi nasihat untuk usahawan-usahawan muda yang ingin membina
06:33syarikat teknologi dari bawah, start from the bottom, dan bagaimana untuk
06:37kekalkan relevansi itu, mungkin for the long term?
06:40process ini bukan mudah, dan it can be very tough not just to grow the company, but
06:51because you have to grow with the company, it can be very challenging, but you always
06:56need to find support in other people as well, in your loved ones, and to always keep going
07:02forward, because if your purpose is true and you stick to it, insyaAllah, things
07:08will be easy.
07:11Okay, terima kasih di ucapkan kepada Najah Iya, pengasas dan ketua, pegawai eksekutif
07:15support tech PLT.
07:17Saya ucapkan all the best kepada Najah untuk semua ini yang Najah lakukan ini dengan
07:21menerusi aplikasi support.
07:23Jadi, terima kasih di ucapkan sekali lagi dan semuanya akan kami rangkumkan dalam
07:26semua platform Digital Astro Awan ini.
07:28Baik, untuk seterusnya, kita akan berhenti rehat seketika dan kembali selepas ini.
07:32selamat menikmati.
Comments