Carlos Jiménez, director de seguros de daños y autos Amis, nos da a conocer sobre el proceso y el tiempo que puede llevar la indemnización para las víctimas de la explosión de pipa en Iztapalapa.
00:00Seguimos hablando de este tema, pero tiene que ver ahora con la investigación y sobre todo la indemnización a las víctimas tras este fatal accidente.
00:09Nos acompaña Carlos Jiménez, él es director de seguros de daños y autos de la AMIS.
00:15Qué gusto que tome la comunicación. Muchas gracias, Carlos, por su tiempo. Buenas tardes.
00:20Hola, Tania. ¿Qué tal? Muy buenas tardes. Un saludo para ti y para toda tu audiencia.
00:23Qué amable. ¿Cómo se están coordinando? Entiendo que desde el primer momento se acercaron con las autoridades
00:29sobre todo por el tema de indemnización. ¿Qué respuestas este momento se le ha dado a las familias
00:35tanto de lesionados como de víctimas mortales, Carlos? ¿Qué le informan?
00:39Sí, muchísimas gracias. Bueno, pues en principio compartirte que también el sector asegurador, pues por supuesto,
00:44se solidariza y lamenta las víctimas, tanto las personas lesionadas como lamentablemente fallecidas.
00:50Y bueno, pues lo que corresponde al sector asegurador en este momento, en efecto, como en su momento comentó,
00:58a través de un comunicado de prensa, existen pólizas de seguro específicas para distintos riesgos.
01:05Este es un evento que está claramente identificado como un evento donde distintos riesgos se materializan.
01:14Entre ellos existen maneras de tener coberturas, protección ante estos riesgos.
01:18Y hay pólizas vigentes que tienen coberturas vigentes.
01:23Y toca ahora el turno de que las aseguradoras, en función de esta misma protección,
01:30se cuenta con una protección por el uso del vehículo automotor en su responsabilidad civil hacia las personas,
01:37una responsabilidad civil, por supuesto, del manejo del hidrocarburo.
01:42Y ahora la coordinación es importantísima entre las autoridades y particularmente la empresa,
01:49que una vez, como en cualquier otro caso, se tenga dictaminada la responsabilidad de la empresa,
01:56entonces podrá utilizar estas coberturas, estas protecciones,
02:00que por supuesto ya el sector tiene protocolos para identificar, empezar a evaluar,
02:05no solo los impactos, sino tener cercanía y conocimiento de las posibles personas lesionadas,
02:12de las personas lesionadas, y por lo que sigue es activar estos procesos,
02:17donde en coordinación con las autoridades, pero particularmente la empresa responsable,
02:24se empiezan a gestionar estos procesos.
02:26Y cuando suceda, la autoridad sin que la responsabilidad, pues empezará a utilizar la protección.
02:36Este tipo de esquemas, pues funcionan con el utilizar esto que se conoce como la cobertura,
02:43la suma asegurada, la protección que vendrá desde el primer peso de la suma asegurada
02:47hasta el límite contratado, y entonces se empezará la atención.
02:51Por eso es importantísimo en este momento la coordinación con las autoridades,
02:55con los representantes legales de la empresa.
02:58No olvidemos que aquí lo que se tiene es justo eso,
03:01una responsabilidad que en distintos momentos se materializa,
03:05y con sus distintas pólizas podrá ser, para lo que sirve un seguro,
03:09que es transferir los costos de lo que venga en términos de la indemnización
03:14a las personas lesionadas o fallecidas.
03:16Carlos, ¿cuánto tiempo se puede llevar este proceso?
03:21Porque, pues, lamentablemente ya hay 20 víctimas mortales,
03:26todavía siguen hospitalizados, 35 más,
03:30pero en este caso, ¿cuánto tiempo podría llevar?
03:33Es un proceso largo, muy largo, para que puedan acceder a esto que dices,
03:37la suma asegurada, y conocer el nivel de protección al que se pudiera echar manos,
03:44si tú lo permites el término, para que las familias puedan ser indemnizadas.
03:50Sí, fíjate que esto es bien importante compartirlo.
03:54El sector asegurador en este evento, las compañías de seguros en este evento,
03:58como en otros que hemos visto, pues dan prioridad a lo que es la atención de la emergencia,
04:04es decir, el sector no es, digamos, un primer respondiente,
04:08y los procesos corren en paralelo.
04:10No es que estemos esperando a que se activen.
04:13Los procesos corren desde el momento que ocurre el quiniestro,
04:17inclusive cuando se confirma la cobertura,
04:19las compañías ya están en seguimiento y atención con la empresa responsable,
04:23con las autoridades, se está recogiendo información,
04:26se está activando desde el día uno.
04:28Digamos que este seguro, pues por supuesto no, bueno,
04:34tiene un proceso muy específico, cada compañía, cada producto,
04:38cada cobertura distinta, inclusive la propia protección, por ejemplo,
04:42del manejo del hidrocarburo, pues es distinto a la cobertura del traslado de la carga.
04:48Entonces, cada póliza tendrá su protocolo, cada compañía tiene su protocolo,
04:54pero eso es importante precisarlo, desde el momento uno se activa el protocolo
04:58de las compañías, la valoración, los ajustes, bueno, la cobertura,
05:04por supuesto, vendrá en función del tamaño de la responsabilidad de la empresa
05:08que hará manos de su cobertura para, esperemos, la suficiencia que pueda tener,
05:14y en su caso de que el daño sea mayor, pues agotará su suma asegurada
05:19y continuará con su proceso de indemnización.
05:21Entonces, eso es bien importante que no se interprete como una atención
05:28de primer respondiente al sector asegurador, aquí lo importante es que se activen
05:31los mecanismos de atención a la emergencia, las hospitalizaciones
05:35y todo un proceso que, por supuesto, lleva un seguimiento a su atención
05:40y la compañía lo que debe contar y lo que debe tener la tranquilidad
05:47en su cobertura es que en algún momento contará con los recursos para hacer frente
05:52a este proceso legal, que no detiene la activación de los procesos de emergencia
05:58para poder atender a las víctimas.
05:59Claro, desde el primer momento, como dices, Carlos, entonces los gastos funerarios,
06:05los gastos capitalarios y cualquier situación en particular, en el caso que hayan perdido
06:11algún ser querido, eso, ¿quién se está haciendo cargo en este momento?
06:15¿Ya las aseguradoras? ¿Ya la empresa de seguros en este caso?
06:18Dependiendo de la cobertura que se esté utilizando, es como pueden venir estos procesos.
06:25Aquí lo más importante ahorita es que las autoridades terminen y concluyan los procesos
06:32de la responsabilidad que tiene la empresa, que identifiquen a las víctimas,
06:36que tengan esta relación de los impactos y de lo que se requiere cubrir
06:41y eventualmente, por supuesto, el sector se estará allí para hacer frente
06:46a este financiamiento de los costos ocasionados por la empresa.
06:51¿Qué pasa si no responde, como debe ser la empresa aseguradora,
06:55cómo se protege el ciudadano, en este caso los familiares de las víctimas?
06:59Carlos, ¿qué proceso se sigue ahí?
07:01Fíjate que una de las ventajas importantes de un seguro es que es un contrato,
07:06que es un contrato objetivo y que está diseñado para cubrir los riesgos explícitamente
07:12puestos en las carápulas, en las pólizas.
07:16Un seguro cuenta con todos los mecanismos y el respaldo financiero de las empresas
07:20para poder garantizar que existen los recursos.
07:23Entonces, el seguro va a cubrir lo que se haya contratado,
07:27hasta los montos que se hayan contratado,
07:29y no debería haber de ninguna situación que no se expresa en la cobertura,
07:34por la cual el seguro no tenga esta garantía.
07:38Esa es la ventaja de tener un seguro que está respaldado
07:41por la Comisión Nacional de Seguridad y Ciencias, por la CONDUCEF,
07:44y que son contratos objetivos que sirven justo para eso,
07:47para que cuando ocurre el riesgo y hay esta cobertura,
07:50pues se tenga la garantía de que habrá esos recursos.
07:55Quizá antes hay otro tipo de protocolos,
07:57hay otro tipo de actividad que se tiene que realizar,
07:59pero finalmente los recursos estarán para poder hacer frente a este tipo de riesgos.
08:04Podemos saber el nombre de la aseguradora.
08:07Ha trascendido ya desde hace algunos días,
08:09pero corroboro contigo, Carlos.
08:11¿Cuál es? ¿Es una o son varias aseguradoras de la empresa Cilsa de Grupo Tomsa?
08:16¿Quién es dueña de esta pipa que lamentablemente explotó
08:20y que todos ya conocemos el saldo fatal?
08:22Sí, fíjate que la información que efectivamente tiene la empresa
08:30es que cuenta con una póliza de responsabilidad civil para bienes y personas,
08:35cuenta con una póliza de responsabilidad civil por la carga
08:39y cuenta con una póliza que está vinculada al traslado de hidrocarburos,
08:45que posee un giro específico, tiene una regulación específica
08:49que requiere una póliza específica y también cuenta con una cobertura de riesgo ambiental.
08:54Entonces, pues tiene un esquema y ahora toca el turno de reflexionar
09:00sobre no solo contar con la cobertura, sino tener una cobertura
09:03que sea lo suficientemente amplia para poder cubrir este tipo de riesgos
09:07que en ocasiones pueden seguirse cubriendo no solo con las coberturas regulatorias,
09:12que es muy importante, existen coberturas regulatorias,
09:15pero existen otras coberturas que también ayudan a proteger eventos
09:19en adición a lo establecido por las normativas e inclusive para eventos catastróficos
09:25como puede ser.
09:26Carlos Jiménez, director de Seguro de Daños y Autos de Amis,
09:30muchas gracias por su tiempo, Carlos, muy amable.
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