00:00Un verdadero infierno es el que está viviendo Lupita Salas, una mujer a quien su número telefónico le fue utilizado para tramitar un crédito que ella no solicitó.
00:10Desde hace más de un año ocho meses, la señora es víctima del acoso de la empresa, que hasta 10 llamadas diarias le hace para cobrarle un préstamo que nunca solicitó.
00:19Mire, Electra tiene un año ocho meses cobrándome una deuda que no es mía, que yo no debo.
00:27La persona que debe se llama Leslie Jacqueline Salas Toscano, entonces yo no sé por qué esa persona dio mi nombre y dio mi número.
00:39Digo, mi nombre no lo dio, a mí me hablan como si yo fuera ella, me hablan, o sea, me dicen, Leslie Jacqueline te estamos hablando porque estás atrasada en tu deuda y necesitamos que te reportes.
00:54Pero me hablan como si yo fuera ella, no me hablan como porque yo soy otra persona.
00:59Y les digo, yo no soy esa persona, no tengo yo comunicación con esa persona porque no es nada mío.
01:07Es nada mío, no somos ni familiares, ni amigas, ni nada.
01:11Yo fui a Electra hace un año y me dijeron que no podían hacer nada, que no podían ayudarme,
01:18que la persona deudora tenía que ir a quitar mi número, fue lo que me dijeron.
01:24Pues yo lo que pido es que esa persona, Leslie Jacqueline Salas Toscano, quite mi número y que no, pues que ya no me sigan molestando,
01:34porque yo no les debo nada ni a ella ni a nadie.
01:37Que no me molesten, porque es un año ocho meses.
01:42Mi esposo murió de cáncer, estuve tres meses batallando con él y la parte recibiendo esas llamadas,
01:51diez llamadas diarias, aparte de mensajes.
01:56O sea, es muy pesado, es muy estresante.
01:58Sí, claro que sí, o sea, es muy estresante que le estén hablando a uno de esa manera.
02:05Sí, ahorita que usted llegó me acababan de hablar dos veces, en menos de diez minutos dos veces me marcaron.
02:14Y no, o sea, es muy pesado.
02:16Y como le diré, y pues que Electra, que investigue bien a sus clientes,
02:23porque está muy mal que nomás anoten un teléfono sin verificar que sea del cliente.
02:31La víctima presenta problemas emocionales graves con tantos meses de que le están cobrando
02:36y no sabe a quién acudir para que dejen de llamarle.
02:40Banco Azteca y Electra se niegan a atenderla.
02:43Con imágenes de Alberto Alí para NRT México.
02:45Cobertura total 360 grados.
02:47Sergio Alejandro Rodríguez.
02:48Gracias.
02:49Gracias.
02:50Gracias.
02:52Gracias.
02:52Gracias.
