00:00Sahte fotoğraflar yüklediler, tatil yapmak isteyenleri kandırdılar.
00:05Tatilciler kiraladıkları villaya gittiklerinde gördükleri mağazara karşısında şoke oldu.
00:12Özellikle Ağustos ayında villa tatiline yönelik rezervasyon talebini zirve yapmasıyla dolandırıcılar da harekete geçti.
00:19Sosyal medyada paylaşılan görüntülerde, ilanlarda lüks, ferah ve konforlu bir tatil imkanı vaat eden bir villanın
00:26gerçekte kapı kolu eksik, klimadan rahatsız edici gürültüler gelen, havuzu kirli ve kullanılamaz durumda bir taşınmaz olarak karşımıza çıktığını örneklendiriyoruz.
00:38Böyle bir durumda tüketici hangi haklara sahiptir?
00:41Tüketicinin hakları bu noktada çok net ve dört başlık altında toplanıyor.
00:45Bunlardan birincisi sözleşmeden dönme hakkı. Tüketici sözleşmeyi feshedip ödediği bedelin tamamen kendisine iadesini talep edebiliyor.
00:54İkincisi bedelden indirim hakkı. Eksiklik oranında kira veya satış bedelinden indirim talep edebilir.
01:03Ayrıca tüketiciler ayıbın giderilmesi konusunda hak talep edebilir.
01:07Üçüncüsü ayıbın giderilmesi hakkı. Eksikliğin satıcı veya kiraya veren tarafından ücretsiz olarak giderilmesini isteyebilir.
01:15Ve son olarak dördüncü misli ile benzeri ile değiştirme hakkı. Tüketici mümkünse aynı nitelikteki başka bir taşınmazla değişim talep edebilir.
01:27Tüketicinin izlemesi gereken aşamalar neler?
01:30Delillerin toplanması, ilan, ekran görüntüleri, ödeme dekontları, yapılan tüm yazışmalar, video ve fotoğrafların muhafaza edilmesi şeklinde olmalı.
01:41Özellikle internet sitelerinden alınan içeriklerin tarih ve saat bilgisi ile saklanması kanıt açısından önemli.
Yorumlar