Ağustos ayında artan villa tatili talebini fırsat bilen dolandırıcılar, sahte fotoğraflarla tatilcileri kandırdı. Kiralanan villalar vaat edilenden çok farklı çıkınca mağdurlar yasal haklarını aramaya başladı. Avukat Zafer İşeri, tüketicilerin sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ayıbın giderilmesi ve benzeri ile değiştirme haklarına sahip olduğunu vurguladı. Delil toplamanın davalarda kritik olduğunu belirtti.
00:00Sahte fotoğraflar yüklediler, tatil yapmak isteyenleri kandırdılar.
00:05Tatilciler kiraladıkları villaya gittiklerinde gördükleri mağazara karşısında şoke oldu.
00:12Özellikle Ağustos ayında villa tatiline yönelik rezervasyon talebini zirve yapmasıyla dolandırıcılar da harekete geçti.
00:19Sosyal medyada paylaşılan görüntülerde, ilanlarda lüks, ferah ve konforlu bir tatil imkanı vaat eden bir villanın
00:26gerçekte kapı kolu eksik, klimadan rahatsız edici gürültüler gelen, havuzu kirli ve kullanılamaz durumda bir taşınmaz olarak karşımıza çıktığını örneklendiriyoruz.
00:38Böyle bir durumda tüketici hangi haklara sahiptir?
00:41Tüketicinin hakları bu noktada çok net ve dört başlık altında toplanıyor.
00:45Bunlardan birincisi sözleşmeden dönme hakkı. Tüketici sözleşmeyi feshedip ödediği bedelin tamamen kendisine iadesini talep edebiliyor.
00:54İkincisi bedelden indirim hakkı. Eksiklik oranında kira veya satış bedelinden indirim talep edebilir.
01:03Ayrıca tüketiciler ayıbın giderilmesi konusunda hak talep edebilir.
01:07Üçüncüsü ayıbın giderilmesi hakkı. Eksikliğin satıcı veya kiraya veren tarafından ücretsiz olarak giderilmesini isteyebilir.
01:15Ve son olarak dördüncü misli ile benzeri ile değiştirme hakkı. Tüketici mümkünse aynı nitelikteki başka bir taşınmazla değişim talep edebilir.
01:27Tüketicinin izlemesi gereken aşamalar neler?
01:30Delillerin toplanması, ilan, ekran görüntüleri, ödeme dekontları, yapılan tüm yazışmalar, video ve fotoğrafların muhafaza edilmesi şeklinde olmalı.
01:41Özellikle internet sitelerinden alınan içeriklerin tarih ve saat bilgisi ile saklanması kanıt açısından önemli.
İlk yorumu siz yapın