00:00Sexta-feira, passada agora, eu estava vindo de Nova Iorque pra cá, pra Portugal, no caso Lisboa, pelo aeroporto de Newark, no voo 202 da TAP.
00:13Chega essa denata pra fazer o check-in, eu cheguei lá, primeira da fila, às 2h15 da tarde, quando o rapaz que me atendeu, vi que ele começou a demorar, perguntei se estava tudo bem, ele pediu um segundo, começou a conversar com a mocinha,
00:27eu perguntei o que estava vendo, ele começou a dizer que não me achava na reserva e eu não conseguia entender porquê, a fila da econômica andando e eu ali, já há 25 minutos e ninguém me dizia nada.
00:40Aí ele disse que eu não estava presente naquele voo, que não existia a minha reserva, isso gente, porque vale lembrar que ninguém vai pros Estados Unidos sem passagem de ida e de volta.
00:52Foi a única coisa que a moça da TAP, na hora do embarque, me perguntou e checou, era a minha passagem de ida e de volta.
01:00Eu mostrando a passagem ali pra eles, eles dizendo que eu não existia, que não havia registro da minha pessoa nesse voo 202.
01:08Eu comecei a falar com a minha agência de turismo, a minha agência de turismo não entendeu nada, falou que realmente, do nada, eu desapareci do voo 202,
01:16que eu estava registrada no dia seguinte, ou seja, foi a TAP que fez isso, que me tirou do voo 202.
01:24Eu tinha até assento e me colocou no voo do dia seguinte, não me pergunte porquê.
01:30E aí eu não estava registrada ali e aí a mocinha que começou a ajudar o primeiro moço que não achou a minha reserva,
01:39o qual também não me deu o nome mais dela, eu tenho foto, começou a rir, começou a achar engraçado, porque eu comecei a falar,
01:45gente, eu tô nervosa, vocês não me dão nenhuma explicação, como assim eu não tô no voo?
01:50E aí ela começou de risadinha, de olhar de baixo pra cima, e aí uma hora falou,
01:55eu estou aqui mostrando pra vocês que eu tenho a passagem, eu chego até o chequinho,
02:01eu só não tenho o chequinho porque eu tenho que despachar as minhas malas.
02:04E aí eu disse, eu preciso ir, aí o rapaz olhou pra mim e falou, senhora, eu também preciso ir.
02:09Eu falei, vem cá, você está fazendo uma piada com a minha situação, eu tô aqui nervosa,
02:14passando por uma situação terrível, você tá dizendo que eu não estou no voo,
02:18está me impedindo de voltar pra minha casa e você tá fazendo uma piada comigo?
02:23E a você está olhando pra mim e rindo, por quê?
02:26Enfim, falando com a outra moça.
02:28Eu sei que, nesse momento, a minha agência comprou o voo 204, que era o voo da noite,
02:37para que eu pudesse, pelo menos, voltar no mesmo dia.
02:40Comprou ali na hora seco, tá, no valor que fosse, para que eu pudesse voltar.
02:45Eu não conseguia nem entrar pro lado de lá do aeroporto porque eu não tinha o check-in.
02:50Então eu tive que ficar sentada com as minhas malas, digerindo aquele fel e aquele cortisol que eu passei.
02:57Sim, porque depois de 35 minutos, eles olharam pra mim e falaram,
03:00senhora, não tem aqui a correspondência, o correspondente do seu pagamento.
03:07Então a senhora não está registrada porque não houve pagamento.
03:09A senhora pode sair por favor da fila que a senhora está atrapalhando o nosso trabalho.
03:12E vale lembrar que eu, na hora, não me lembrei, mas três pessoas me escreveram,
03:17lembrando do caso da Ingrid Guimarães.
03:20Será que eu fui mais uma mulher acima de 40 anos solteira escolhida para me dar mal?
03:27Pode ser que eu tenha sido.
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