Un jour, dans le métro new yorkais, Frances trouve un sac luxueux. Grâce à une carte d'identité, elle parvient rapidement à trouver la propriétaire. Il s'agit de Greta, une française, veuve et qui se sent bien seule depuis le départ de sa fille. Frances, de son côté, se remet difficilement de la mort de sa mère. Les deux femmes joignent leurs solitudes et se voient régulièrement. Lors d'un dîner chez Greta, Frances découvre qu'en fait cette dernière lui a menti. Greta a un stock de sacs qu'elle place un peu partout dans la ville. Frances décide alors de prendre ses distances. Mais Greta ne l'entend pas de cette oreille et commence à harceler la jeune femme...
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