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  • il y a 5 mois
Le trafic est fortement perturbé entre Paris Gare du Nord et les TGV Nord, qui circulent, mais dont le temps de trajet est allongé. La reprise est estimée à 18 heures, suite à un défaut d'alimentation électrique dans le Val d'Oise. On en parle avec : Milan Argelas, journaliste BFMTV à la Gare du Nord (Paris). Et Samuel, voyageur dont le train a été supprimé.

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Transcription
00:00Générique
00:00Mais avant de développer ces titres, on va faire un détour par la Gare du Nord à Paris.
00:18C'était une journée clairement galère pour les usagers de l'Eurostar.
00:21Un problème électrique survenu sur une voie dans les Hauts-de-France.
00:25Milan Argelas, vous êtes sur place, Gare du Nord donc à Paris.
00:29Et le trafic n'est toujours pas revenu à la normale à l'heure qu'il est.
00:34Oui, un incident technique s'est déclaré aux alentours de 8h30 ce matin dans les Hauts-de-France.
00:39Et depuis ce matin, des équipes de la SNCF sont sur place ici, sont présentes à Gare du Nord
00:44pour affiner le diagnostic et procéder aux premières réparations.
00:48Mais en attendant que justement ce trafic ne revienne à la normale,
00:51il y a eu plusieurs trains Eurostar supprimés, des trains aussi qui circulent avec beaucoup de retard.
00:56Les deux premiers trains ont circulé avec 5h de retard.
00:59La SNCF nous dit qu'actuellement, les trains circulent avec entre 30 minutes et 2h de retard
01:04parce qu'il faut contourner donc cet incident et emprunter un autre itinéraire.
01:10Nous sommes justement avec un voyageur qui a vu son train supprimé ce matin.
01:14Samuel, expliquez-nous votre situation.
01:16Nous, on est parti à 10h15 de Valence.
01:18On avait un train direct, un TGV pour aller à Bruxelles.
01:21Et puis, plus avant d'arriver à Paris, on nous apprend qu'on va devoir sortir à Paris,
01:24que la ligne d'après n'a plus pu être empruntée.
01:28Donc finalement, on est à Paris depuis maintenant 5h où à chaque fois, on nous dit de prendre...
01:32On a des sons de cloche différents, de prendre ou bien un TER ou bien une autre compagnie, etc.
01:36Et puis finalement, à chaque fois, ils sont soit annulés, soit retardés.
01:38Donc là, on attend encore.
01:40Dans un quart d'heure, un train devrait arriver pour partir une demi-heure après.
01:43Donc on attend de voir s'il arrive vraiment et s'il y a une place dedans.
01:46Oui, parce que c'est ce que vous m'expliquiez.
01:48Il y a plusieurs trains comme ça qui devaient arriver, qui ont été annulés, soit largement retardés.
01:52Qu'est-ce que vous comptez faire ? Vous imaginez peut-être dormir à Paris ce soir ?
01:55On aurait aimé parce qu'on a deux enfants en bas âge qui ont deux ans et quatre ans.
01:58Donc là, depuis cinq heures dans la gare, c'est un peu l'enfer pour eux d'attendre.
02:02Et on aurait bien aimé dès le début savoir et passer une nuit ici et repartir demain.
02:05Et ça ne nous a pas été accordé parce que tant qu'il y a un train possible, ce n'est pas le cas.
02:09Donc on nous a dit de partir.
02:11Donc là, on prend un premier TER jusqu'à Lille.
02:13Là-bas, un deuxième changement.
02:14Et puis en nous disant que si à un moment donné, il est trop tard, il n'y a plus de train,
02:18à ce moment-là, on pourra demander une nuit d'hôtel en dernière minute, là où on sera.
02:21Merci beaucoup Samuel et bon courage surtout pour ce soir.
02:24Les voyageurs comme Samuel qui ont vu leur train annulé ou retardé
02:27pourront soit se faire échanger leur billet sans frais supplémentaires
02:31ou alors tout simplement se le faire rembourser.
02:33Merci Milan. Milan Argelas avec Corentin Guistot à la Gare du Nord.
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