00:00Sıfır diye aldığı otomobilini ekspertize götüren Recep Hakan Ziya, aracın boyalı olduğunu öğrendi.
00:05Durumu fabrikaya ve bayiye bildirdiğinde ise aldığı cevap karşısında adeta çok oldu.
00:10Aracın kaportasının orijinal renkleri, bu bagaj kapağı rengi ve çamurluğun rengi hepsi birbiriyle uyuşuyor.
00:18Sağ arka çamurluğun şu bölgesinde, şöyle yaklaşık bir karış bölgede lokal boya mevcut.
00:28Buradan renk ayrımından zaten mor ışık da belli oluyor.
00:33Geçtiğimiz günlerde Bursa'da üreticisi olan ve aynı zamanda da Bursa'da yetkili bir bağ eden sıfır bir araç aldım.
00:40Tüm araçlarımda olduğu gibi bu araçta da bir eksper yaptırma gereği duydum.
00:44Ve eksper raporlarında, bir saat sonra gelen eksper raporlarında aracımın sağ arka çamurluğunun boyalı olduğu tarafıma bildirildi.
00:53Raporları ve elimde de detayları zaten mevcut.
00:59Daha sonra aldığım firmayı, yetkili bayi durumu anlattığımda, yaklaşık 10 gün kadar üretici firmayla meyilleşmeler yaşandı.
01:0910 gün boyunca aracı yerinden hiç oynatmadık, kilometre yapmadık.
01:15Çünkü çıkacak sonucu biz de bilmiyorduk.
01:18Ve 10 gün sonucunda da bana şöyle bir mail attılar.
01:22Elimle de bununla ilgili bir doküman da var.
01:25Yapılan inceleme neticesinde aracınızda boya kalınlık değerlerinin normal olduğu, fabrika çıkışı orijinal boya olduğu anlaşılmıştır.
01:33Yukarıdaki belirtilen hususlar bilginizde sunulur.
01:37Müşteri memnuniyeti adına tarafınıza 20 bin TL ödeme, jest olarak yapabileceğimizi belirtmek isteriz diye bir mail yazıldı.
01:48Bu mailden sonra da bundan sonraki süreci hukuki olarak avukatlarımızla beraber başlatacağız.
01:54Bu arada hassas olduğumuz konulardan biri de güvene dayalı her zaman ticaretler yapıyoruz.
02:00Bu aracı ben 3 yıl sonra, 5 yıl sonra herhangi birine kazasız, boyasız bir şekilde satmaya çalıştığım zaman aracımın boyalı olduğunu öğrendiğimde
02:12hem satın alacak olan kişinin benim hakkımdaki düşünceleri, hem benim sıfır bir aracın nasıl boyalı olabileceği
02:20hiçbir zaman üretici firmanın bana bu şekilde araba satacağı aklımın ucundan dahi geçmez.
02:26Ve kimsenin aklının ucundan geçmez.
02:28Yani bizim en çok hassas olduğumuz konulardan biri güvene dayalı insanlarla ticaret yapıyoruz.
02:35Ve bu konuda da ilerleyen zamanda çok ciddi mağduriyetler yaşanabilirdi.
Yorumlar