00:00Thank you very much.
00:30Orang panggil apa? Murphys Law dalam konteks teknikal.
00:35So apa yang berlaku ialah sistem MyIMS yang sepatutnya diintegrasikan dengan satu sistem keselamatan oleh pihak berkuasa antarabangsa itu.
00:48Bukan breakdown tetapi menjadi masalah capaian dan ia menyebabkan proses menyemak itu menjadi sedikit lambat ataupun kelewatan.
01:00Dan justru itulah barisan orang atau pengunjung itu menjadi bertambah ramai kan.
01:04Saya dimaklumkan rekod menunjukkan hampir 380,000 pengunjung yang terkesan dengan apa yang berlaku semalam.
01:19Daripada pihak EKPS dan juga Jim kami memohon maaf di atas apa yang telah berlaku dan kita akan cuba memastikan perkara ini tidak berlaku lagi.
01:29Ok lah. Untuk pengetahuan semua, EKPS adalah di barisan hadapan manakala daripada infrastruktur, sistem dan sebagainya,
01:41ianya masih lagi di senggelenggara dan masih lagi disusun rapi oleh pihak Jims.
01:46So that's why saya dengan ketua pengarah Jims semalam bertukar-tukar panggilan untuk menyelesaikan masalah di lapangan.
01:54Datuk Sui, ada report yang kata ada kemungkinan sabotage, cyber attack. Adakah?
01:59Perkara itu masih lagi kita lihat. Pada masa ini kita tak nampaklah.
02:04Buat masa ini saya tidak mahu memberikan apa juara andayan supaya dia tidak lagi memburukkan keadaan.
02:10Buat masa ini, let us do our work. Let us find out what's actually happen.
02:14Siapa jaminan benda ini tak akan berlaku lagi?
02:18Jaminan itu saya rasa dalam dunia ini jaminan ini hanya boleh diberikan oleh Allah SWT sahaja.
02:23Soalan itu sepatutnya tidak boleh ditanya langsung kerana jaminan yang boleh saya berikan ialah
02:30kita akan bekerja sebaik mungkin untuk memastikan perkara ini tidak berlaku.
02:38Tapi sekiranya dia berlaku, itu di luar daripada kawalan pihak yang dipertanggungjawabkan.
02:46Bukan sengaja yang nak diberlakukan tapi dia berlaku.
02:49Dalam konteks menangani masalah itu, ingin juga saya ambil kesempatan ini semalam kita telah gerakkan semua barisan anggota
02:59yang mana semua kaunter dibuka untuk memudah carakan orang masuk.
03:06Dan ingin juga saya ambil pendekanan di sini.
03:08Warga negara Malaysia semalam tak terlibat.
03:11Warga negara asing yang ingin masuk ataupun keluar daripada Malaysia sahaja yang terlibat dalam kelewatan tersebut.
03:20Dan sekiranya orang mengambil caption ataupun gambar dari BSI,
03:25sudah tentu ianya ramai semalam hari Jut.
03:27Di mana semua sudah maklum, Jumaat, Sabtu, Ahad adalah hari-hari puncak
03:32di mana orang-orang ataupun warga asing yang bekerja di Singapura
03:36akan ke Johor untuk berbelanja ataupun menghabiskan masa di Johor.
03:43Itu yang jadi ramai semalam.
03:45Saya rasa punca dia apa?
03:47Agak-agak punca?
03:48Punca dia itulah teknikal, integrasi antara sistem MyIMS
03:52dengan satu sistem keselamatan pihak berkuasa antarabangsa.
03:58Sebab kita nak kena cek orang yang masuk dalam negara ini ada rekod ke dan sebagainya kan.
04:04Dan database itu dipegang oleh satu pihak berkuasa antarabangsa.
04:09Itu yang membuatkan dia capaian itu jadi lambat semalam.
04:11So, apa nama sistem antarabangsa tersebut?
04:16I, at this particular moment, saya hanya mampu memberi bahawa
04:22dia satu badan penguatkuasa antarabangsa.
04:27I cannot name the institution at the moment.
04:32Masalah tercapai, is it like the internet connection problem between the two systems?
04:37I think it's about integration. It's very technical.
04:40Yeah, integration.
04:41Between two.
04:42Between, yes, yes, yes, yes.
04:44Dato' Fik, buat masa ini, proses pemulihan ini dikatakan mana?
04:48Okay, saya difahamkan ke semua yang terkesan semalam
04:53telahpun kembali berfungsi sebaiknya lah
04:56dalam masa-masa yang berlainan lah.
04:58Ada yang awal sikit, ada yang lambat sikit.
05:00Tapi, as we speak now, everything is already up and going.
05:04100% lah.
05:05Ya, 100%.
05:06Integrasi ini dibuat oleh pihak syarikat
05:10yang membekalkan kita sistem tersebut.
05:12So, they are at it and sudah maklum lah dia memang berkemampuan
05:17untuk membaiki, membaik-pulih keadaan lah.
05:20So, the street as of now, no more manual counters.
05:22Now, all the autogates fully recover?
05:24Yeah, yeah, I'll fully recover, yes.
05:27In the last night, any action plan for any future incidences like this?
05:32So, the most that we can do is to open up all manual lanes.
05:48Yeah, sebab keadaan perbangunan dah sebegini, kan?
05:54Dan mungkin satu pendekatan yang boleh kita buat
05:57dan kita dah buat di Johor tempoh hari
05:59ialah untuk mewawarkan kepada semua pengguna
06:02akan permasalahan tersebut
06:04supaya mereka boleh merancang perjalanan untuk ke Johor
06:08ataupun menundakannya kepada hari yang lain.
06:10That is the best that we can do
06:13in order to reduce the volume of people coming in
06:16into the country.
06:17Yeah?
06:18Okay, alright.
06:20Terima kasih.
06:20Assalamualaikum.
06:21Baik marah-baikariestaliv.
06:21Baik marah-baikar está, yes.
06:22Tak hesitation.
06:22excitedings on the license.
Comments