Beko’dan teslimat mağduriyetine ilişkin açıklama

Denizli Haberleri - Erkenci Horoz

Beko’dan teslimat mağduriyetine ilişkin açıklama izleyin - Denizli Haberleri - Erkenci Horoz Dailymotion'da

Transcript

00:00İzlediğiniz için teşekkür ederim.

00:30Ve küçük ev aletleri almış mağdurları.

00:33Son iki haftadır, bir haftadır şubeye ulaşılamadığı yönünde vatandaşların bilgisi var.

00:40Ben kendim de aynı zamanda geçtiğimiz üç hafta öncesinde bir küçük ev aleti satın aldım.

00:46Teslim edileceği vesaire sonlarda söylendi ama sürekli tarih ertelendi.

00:51Dün geldiğimizde de Beko'nun şubenin kapalı olduğunu gördük.

00:55Dün akşam gece saatlerinde gelip saat 10 sıralarında dükkandaki birçok büyük eşyalar, beyaz eşyalar boşaltılmaya çalışılmış.

01:05Mağdurlar var.

01:06İnsanlar 3-4 parça, 5 parça, sayısız parça da ürünler satın almışlar.

01:11Ve ürünler kendine teslim edilmiyor.

01:13Beko'dan da görülüş alamıyoruz.

01:15Dükkan sahibi ortada yok.

01:16Karakola şikayete giden insanlar var.

01:18Sadece karakoldan verilen bilgi Beko'nun mağduriyeti gidereceği yönde ama kesinlikle Beko'dan bu yönde biz geri dönüş alamıyoruz.

01:26Biz muhatap olunmadan Beko'dan cevap verilmiyor.

01:29Sürekli geri dönüş bulacağı söyleniyor ama geri dönüş kesinlikle yok.

01:33İnsanlar mağdur durumda yaklaşık 2-3 günlük bir süreç, 2-3 günlük halen daha bir atraksiyon alınamamış durumda.

01:41En azından muhatap alınarak bir cevap verilmesini istiyoruz.

01:44Kesinlikle bir cevap yok.

01:45Mağduriyeti nasıl gidereceğine dair bir şey yok.

01:47Elimizde faturalar var.

01:49Bazı faturalar saatte, bazı vatandaşların faturaları var ama ürünler Beko'da görünmüyor deniyor.

01:553 gün, 4 gün önce, 10 gün önce sürekli farklı tarihler verilerek bayiliğin sonlandırıldığı söyleniyor.

02:02Hadi 10 gün önce diyelim ki bayilik sonlandırıldı.

02:04Bir ay önce ürün satın alanların ürünleri ne olacak?

02:08Beko'dan bununla ilgili hiçbir geri dönüşüyor.

02:1010 gün sonra düğünü olacak insanlar var.

02:12Bir ay sonra düğünü olacak insanlar var.

02:14Ve insanlar mağdur durumdalar.

02:16Sabah geldiğimizde insanlar kapıyı açıp, içeri girip eşya almak istiyorlardı.

02:20Çok doğal olarak, haklı olarak insanlar parasını verdikleri ürüne ulaşmaya çalışıyorlar.

02:25Ama biz vatandaş olarak Beko'nun bize yarattığı mağduriyeti yaratmamak için özellikle şu kapıyı kırarak girmek istemedik.

02:32Ama Beko'nun buna bir çözüm bulması lazım.

02:34Buradaki insanların mağduriyetini gidermesi lazım.

02:37İnsanlar düğün süreçlerinde zaten yeterince zor durumdalar.

02:40Buraya gelip Evna, hiçbir tabelada Evna diye bir belirtme yok.

02:45Hiç kimse bilmiyor.

02:47Sadece faturalar bile.

02:49Sahte faturalarda da insanlar Beko'ya güvendiği için daha yeni fark ediyorlar.

02:53O yüzden Dünya Devi, Beko'dan kendi vatandaşlarına bu konuda bir an önce yardımcı olmalarını talep ediyoruz.

03:01Yani müşteri hizmetlerine iletişime geçiyoruz.

03:03Mağazalardan biz sorumlu deyip telefonları kısa kesiyorlar, suratımıza kapatıyorlar.

03:08Bunlar Dünya Devi, Beko'ya yakışan bir hareketler değil.

03:11Ve burada çoğu kişi yeni evlenen bir çift devletimizin verdiği imkan sayesinde gelip buradan beyaz eşya aldılar.

03:17Biz de o şekildeyiz.

03:19Yani bunlar devletimize bilene bu şekilde ziyan ediyorsunuz.

03:23Devlet büyüklerine de buradan bilgilendirme yapmak isterim.

Kategori

Döküm

Önerilen