- 2 days ago
تجربتي السيئة مع شركة يونيون اير
Category
🗞
NewsTranscript
00:00السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
00:05أهلا بكم
00:07اليوم سأتكلم مع بعض عن تجربتي مع شركة انيون إير
00:13بصراحة كانت تجربة سيئة
00:17سأتكلم عليها إن شاء الله
00:21السنة اللي فاتت
00:24رحت أشتري برواحة
00:27فرحت شركة بيتكر
00:32كان في دماغي إن أنا أجيبت وشيبة
00:37أجيبت رونية ضغطة
00:40فقالوا لي فيه مرواحة أجون إير قويسة
00:44وسعرها قويسة
00:46كانت تسعمية تسعة وتسعين
00:48ألف جنيه
00:50اليوم اشتريتها
00:52الضمان بتاعها سنتين
00:55فقالوا لي فيه مرواحة قويسة
00:57ومشغالة
00:59المؤم خدتها
01:01اشتغلت بها ثلاث شهور الصيف
01:03وشلناها
01:05وجيتها اشغالها السنة دي
01:07يا توبك اشتغلت
01:09يعني ما قاملتش الشهر يعني
01:11وبعد كده بطلت تلف
01:13شغالة بس اشغالة قافة يعني في اكتجاه واحد
01:15إنما تلف لا
01:17لهم اتصلت برقم المختصر بتاع الشركة
01:27حكيت لهم اللي حصل
01:29وصفوا لي على مركز الصيانة بتاعهم في أسيود
01:35يعطوني الأنوان
01:37المهم روحت مركز الصيانة
01:41شاف المروحة
01:43وقال لي فين الضمان بتاعها
01:45اعطته الضمان
01:47وقال لي طب سيب المروحة
01:49والضمان إن شاء الله
01:51واحنا هنعمل اللازم
01:53ونتصل بك
01:55طيب تماما
01:57مية تقلي ومن ثلاثة بكتير خالص
02:07أعطاني إصال طبعاً ما أخذ منه المراحة
02:09الإصال
02:11وهو زي ما انتم شايفين
02:17إصال بالتاريخ 24-6-2025
02:21شركة يونون إير العالمية للتركبات والصيانة
02:23ومعضر استلمها الجهزة للإصلاح
02:27ومكتوب عليه فرق المينيا
02:29اللي استلم باسمه أحمد مصطفى
02:33واستلم من المروحة
02:37هذه فاتورة الشراء بتاع المروحة
02:49تاريخ 13-05-2024
02:51تاريخ الفاتورة
02:53كشفنا في المروحة
02:55ومعضر امت تركبات المريحة
02:57ومعضر استلمها
02:59ومعضر استلمها
03:01تاريخ الفاتورة
03:03كشفنا في المروحة
03:05تاريخ الفاتورة
03:07الام استنت ثلاثة ايام ورنت عليه وقال لي احنا كشفنا على المروحة
03:23بس هي محتاجة مطور وهنبعت نجيبه من القاهرة
03:29واول ما يوصل ان شاء الله هردركبها هو نتصل بيك وتيجي تستلم المراحق ان شاء الله
03:37من 24 ستة دلوقتي يعني دينا داخلين على شهر هو طبعا لم يتصل بي احد
03:45كلمته طبعا رن عليه بال10-15 مرة عشان يرد
03:51قال لي والله العربية عطلانة يعني عيشني في مشكلة الشركة وعربية الشركة اللي دايما عطلانة
04:00ما طلعتش النهاردة هتطلع بقرة
04:02العربية جات وما جابتش المطور معاها معلش السفرية الجاية تجيب
04:08بعد كده قال لي انا هخلي عربية الميني هي اللي تجيب المطور
04:14طب يا سيدي ايام برضو كل مرة يومين ثلاثة يومين ثلاثة
04:20طيب ماشي
04:22اللي اتصل بي يعني قال لي بصراحة احنا مش لايين قال لي المطور
04:28فممكن نركب لك مطور بس المراحة مش هتلف
04:32قلت له طب انا اجيب لك المراحة شغالة بس هي ما بتلفش
04:36ده عملت ايه من عندك يعني
04:38مطور اللي هتجيبه قال لي المطور مراحة شغالة برضو موت
04:43طبعا المراحة بتاعتك منوان فمش هتلف لان ما تفاشره موت
04:48مش هينفع طبعا ازاي يعني اجيب له مراحة سابتة
04:54افضل موجهه علي كده على طول
04:56فقال لي ما اقولت كده
04:58طب لما انت عارف كده انا بتعرض علي ليه الحل ده
05:02قال لي ان شاء الله ثلاثة اربعة ايام والمطور ييجي
05:08هنعمل لك استعجال في الشركة
05:10اليوم ما انا كلمت الشركة برضو يعني كل ما اكلموا بكلم الشركة
05:16ويقول لي هنعمل لك استعجال
05:18واحدة حسستي ان هي شغالة ببنك
05:20قال لي فاندي مراحة بتتصلح خلال 15 يوم عمل
05:24مش فاهم ايه خمستاشر يوم عمل لي مش مستوعبها من ملك الصيان يعني
05:30انا لو وديت المراحة تتصلح بدء يعني برضا عند اي صناية
05:36كنت خدها بالليل يعني اودها الصبحة بالليل اخدها
05:39بس سناية انا قولتها استفيد بالضمان بتاعها
05:42يعني المراحة ضمان سنتين ما تكملش السنة او طوصة
05:45ليه طيب
05:46والله برضا عند اي صناية يعني تودها
05:52ويقول لك تعال بكرة الصبح يعني بالكتير خالص تعال خدها بكرة
05:56لغاية النهاردة جالي تليفون من الشركة في مصر
06:05فبقول لي معلش يا فاندي ما احنا ياسفين ماليناش قطعة الغيار
06:10ومقد تتوجه للمركز الصيانة
06:13فاسيوط تستلم المراحة وان شاء الله اول منوال فرق قطعة الغيار
06:18سنتصل بحضرتك عشان تجيب المراحة تانية
06:21قلت له طيب يعني اي مش ها
06:26قال له هس المراحة قديمة وبرد
06:29ما لهاش ضمان وانحنا بطلنا نصنع المراحة
06:33قلت له ازاي يعني انا مش للمراحة مكملش سنة
06:36والضمان سنتين
06:38قال له انا ااسف فاندي ما انا ما توقعت
06:42قلت له زي ما توقعتش كده
06:44وماليت ازاي بتتعاصر مع مركز الصيانة
06:46مركز الصيانة اخذ المراحة واخذ الضمان
06:48وماليته الشهر اللي فادة كله قد بتعمله اي
06:52فواضح يعني انه شركة مستهترة
06:57ومغيبين مش عارفين بيعملوا اي كلام في اي بنجان
07:01ما استهدار بالعملة
07:05واهم حاجة عندهم انهم يبيعوا
07:07ما فيه السيانة
07:09وبصراحة انا اندمت ان انا اشتريت يونون ايردي اساسا
07:13شركة سيئة سيئة سيئة سيئة
07:19ما قاعدين شهر على مراحة
07:21والله انا لو وديت المراحة برده كان نغير المطور ده
07:24وقال لي ساعة زمن واخذ المراحة
07:27بالكتير خالط كان قال لي اخذها بكرا
07:29ناس كلها همها انها تبيعة
07:36ومش عايزة طبعا توفر الخير
07:41يعني انت عاطيني ضمان سنتين ليه طيب
07:43وعملت اتمنذر وضمان سنتين
07:45ليه بتعمل كده مع الناس
07:47ايه استهتار مع الناس ده
07:49احلى ده
07:51احلى ده احلى اللي بنشتري احلى اللي بننفقكم
07:53تعملوا معنا احلى كده
07:55اه اه انا طبعا اخذت اجراء انا اشتكت
08:01في المجلس الوزراء عملت شكوى
08:05واشتكت في حماية المستقلق
08:07واشتكت مبارح
08:09ومستني النتيجة
08:11يعني بستني ان هم يردوا علي
08:13اه اه
08:15وربنا سهل
08:17حبيت بس يعني اوارديكم
08:19شركة يونون اير
08:21بتعمل ايه مع عملاءها
08:23وبحكي لكم التجربة الشخصية
08:25اللي انا مردت بها
08:27ليه شهر مستني مروحة
08:29مكنش بتلف تتصلح وتجيله
08:31شهر كامل
08:33والاستاذ بتاع مركز انا
08:35بيشتغلني
08:37يعني حكالي تاريخ العربية والسواق
08:39مش عارت مالو
08:41العربية عطلت
08:43العربية رجعت تاني الشركة
08:45اه كلام انا مليش داخل بيه
08:47ده لو بعتها في شركة شحنة
08:49المروحة بعتها في الشحنة كان زي ما انا اصل
08:51يعني اه
08:53مش عارف ليه بيعملوا معانا الخيط
08:55انا احكي لكم على موقف
08:57انا كان عندي اه شفاط
08:59الضمان بتاعه كان خمس سنين
09:01بصراحة
09:02هو اجيه في السنة الرابعة كده
09:03يعني الشفاط بيطلع صوت
09:05صوت جابت
09:07انا قلت طبعا جراله حاجة
09:09يعني خلاص يعني عمره
09:11افتراضي كده خلص
09:13اه بدور على الضمان بتاعه اللي يتضمانه خمس سنين
09:17وقلت اجرب اروح للتوكيل
09:19بصراحة رحت التوكيل
09:21مشيبة
09:23اه مركز صيانة
09:25انا في منتهى الجماد
09:27معمولة على اعلى مستوى ومكيف
09:29دخلت
09:31السلام عليكم وعليكم السلام
09:33اه يا فندم بص على
09:35الشفاط
09:37اه شافوا الضمان
09:39اه خد الضمان مني
09:41اه وقالي طب استراحة فندم
09:43يعني عشر داية وهنرد
09:45على حضرتك
09:47جرب الشفاط سمع الصوت
09:49دخلوا الورشة
09:51مهم تقريبا زيتوا
09:53وعملوا له حاجة
09:55وقلت لعلي تفضل هنجرب الشفاط
09:57الوما جرب الشفاط اشتغل شوية قويس
09:59وبعدين طلع السلطاني
10:01قال لي تب معلش
10:03يعني لو ورق مشوار
10:05اه تفضل احنا هنغير المطور
10:07ما ورقش مشوار تفضل معاني استراحة نصف ساعة
10:09تستلم الله
10:11وقلت له انا مريش حاجة
10:13دين اقعد في التوكيل
10:15كان معي امراتي قعدنا نصف ساعة
10:17اغير المطور الراجل
10:19واعطاني ضمان على المطور الجديد
10:21وقال لي احنا اسفين على التأخير
10:23وخدت الشفاط ومشيه
10:25فهي دي الشركات المحترمة
10:27يعني
10:29شفاط ليه اربع سنين شغال
10:31انما هو ضمانه خمس سنين
10:33اغير لي المطور
10:35وعطاني الشفاط
10:37بصراحة شركة توشيبة
10:39يعني شركة لا يقع علي عليها
10:41اللي قال لي بعد اربع سنين
10:43مش مروحة لها سنة
10:45يقول لي مش لاي المطور
10:47انا كنت رايح
10:49والله اشتري
10:51يعني في قرارة نفسي
10:53اشتري توشيبة او ترنيد
10:55ومنه لله الراجل بتاع بتيك البيع
10:57قال لي مروحة الناس بشكر فيها
10:59ويقولون ونير شركة عالمية
11:01وليها اسمها
11:03ولا عالمية ولا ليها اسم اساسا
11:05لان هو اسم الشركة ينبع من الصيانة
11:07ايا فرحيت انا اشتري مروحة
11:09بعدها بسنة ولا اشتري اي جهاز
11:11لاي جهاز
11:13بعدها بسنة يعطى
11:15لما لاولوش قطعة الغيار
11:17ده المفوض ان انا اشتري سلعة معملة
11:19ازاي ما لايش قطعة الغيار
11:21انا اي جهاز بشتريه معرض انه يبوص
11:23اراح اشتري جهاز جديد
11:25ولا لاي قطعة الغيار
11:27الشركة التاني المحترم
11:29الصراحة اللي انا بتعمل معها
11:31وموتال
11:33الاحترام
11:35شركة كريازي
11:37كريازي
11:39انا اشتري منهم
11:41ديف ريزر
11:43وتلاجة
11:45ديف ريزر لي دلوقتي 25 سنة
11:47يعني طلع من الضمان
11:49والله اتصل بهم
11:51يجي الراجل
11:53بياخد طبعا الكشف وكشفهم
11:55زاد يومين دول بيت 300 جنيه
11:57مش مهم
11:59يجي يكشف
12:01يشوفوا لسه جايبهم من حوالي شهر تقريبا
12:03اه
12:05اتصلت
12:07قال لي ثلاثة ايام
12:09بصراحة اليوم رابع
12:11يعني ليتي الراجل عندي
12:13بعتولي ارسالة من الشركة في مصر
12:15ان فيه مندوبنا فلان الفلاني
12:17يحمر بطاقة رقم كاسا كاسا كاسا
12:19هيجي لحضرتك
12:21او هيتواصل مع حضرتك
12:23وفعلا اتصل بي المندوبة
12:25انا جاي لك في السكة
12:27حضرتك موجود في البيت
12:29اتصلت على الديب
12:31قال لي محتاجك سخان
12:33طيب
12:35السخان تكلفته قد كده
12:37وابتشفوا بتاعنا قد كده
12:39فاطورتك بقد كده
12:41وقلت له ماشي يا فانده مفيش مشكلة
12:43لهم ما تكملش النص ساعة والله
12:45كان مغير السخان
12:47وشغل الديب
12:49وجربه تمام تمام
12:51وانده مجدد
12:53وانده مجدد
12:55انا احاول خدمة احسن من كده
12:57شركة محترمة
12:59شركة محترمة
13:01لها 25 سنة
13:03شغالة ديف ريزة
13:05لها قال لي مفيش قطعة غيار
13:07ولا لما نقفرها انتصل بيك
13:09ولا اي حاجة
13:13توشيبة
13:15او رحت اربع سنين
13:17المطور شغاله وغيره
13:19وانده محترم
13:21ولو مش في الضمان كان غير للمطور
13:23وحشبنا عليه
13:25زي ما بتعمل كريازك
13:27انما دول حاجة في الضمان
13:29وقولي تعالى خد المراحة بتاعتك
13:31ما عندناش قطعة غيار
13:33مش لقينا
13:35منته الاستغتار
13:37منته الاستغتار
13:39مش عايز اقول الفاظ
13:41ده استغتار في العملة
13:43استغتار
13:45لازم يكون فيه
13:47راضع من الدولة
13:49في مجلس الوزراء
13:51وحماية المستالك
13:53اتمنى انهم يكونوا لهم
13:55مرد فعلي
13:57مش هيمينوا مع الشركة
13:59اتمنى ذلك
14:01ويجيبوا حقي وحقي الناس دي
14:03اكيد الموقف ده
14:05انا مش متعرض ليه
14:07بصفة شخصية
14:09ده موقف الشركة تجاه
14:11شركة غير مسؤولة
14:13تماما
14:15ما زي مطلع مراحة
14:17بعدها بسنة تقولي
14:19ما عنديش قطع غيار
14:21ما ازغر برضه
14:23على ما ازغر برضه
14:25عشان
14:27مرة اشتريت سخان
14:29متجازي
14:31زينوسي
14:33اعطي المرة كان بيجيب ميا
14:35بيناقط ميا
14:37اصلت بالشركة
14:39اه
14:40قالوا
14:41اه
14:42الجهاز برا
14:43ضمان حضرتك
14:45قالوا
14:46هيجي المندوب بتاعنا
14:47هياخد مية وخمسين جنيه
14:49كشف
14:50ويقول لك
14:51ايه المطلوب
14:52وغير لك قطع تغير
14:53تدفع حضرتك تماما
14:54ماشي يا فاندم
14:55ايجي المندوب
14:57قعد
14:58فق القشة السخام
14:59ووسع عليه
15:01وشاف الحتة
15:04طب يا فاندم
15:05انا اتواصل معك
15:07خد المية وخمسين
15:08طلع الايصال
15:10وماشي
15:14طيب وبعدين
15:16يوم اثنين
15:17ثلاثة اربعة اسبوع
15:18ولا حياته
15:20اللي ما انتم نادي
15:21قررنا عليه
15:22ما بيردش
15:23قررنا على الشركة
15:24يقول له
15:25حاضر يا فاندم
15:26هنخلي فاني يتكلمك
15:27شوية والشركة
15:28بطلت قررنا
15:29هترد عليه
15:30طبعا انا
15:31في الفترة
15:32يقول لها
15:33سيب السخام بايزة
15:34انا جبت صنايا
15:35والله
15:36من الشارع عندنا
15:37اجاب جلده
15:39بالله
15:40يعني
15:41اجاب جلده
15:42بعشرة جنيه
15:43واركبها
15:44في حاجة اسمها الحنفية
15:45دي
15:46اركب لها جلده
15:47واركب السخان
15:48حنفية
15:49المفتاح
15:50بتاع
15:51تعليط المية
15:52وطيطه
15:53بالسخانية
15:54قاموا
15:55اجاب جلده
15:56اجاب جلده
15:57اجاب جلده
15:58وطيطه
15:59اجاب جلده
16:01اجاب جلده
16:0210 جنيه
16:03من العاستق
16:04اجاب جلده
16:05اخذ 50 جنيه
16:06اجاب جلده
16:07وصلح السخان
16:09ومشك
16:11يعني انا اعطيته لفين نصيب يعني. رجل محترم و من غير ما نذكر يعني برضه اعطيته لفين نصيب يعني. لان هو صلح لي حاجة يعني ما يقنش شغالة. ومن دوب الشركة قال لي للاسف ما يتصلحش. يعني كان قال لي روحت جلدة من اي محل تحت. يعني هو الشركة دي برضه ولا جاي بصناعة بيفهم. ولا برضه
16:40يعني عملت شركة في حماية المستهلك. رد علي قال لي طالما الجهاز برضه الضمان. الشركة مش مسؤولة ان هي توفر قطعة الغيار. ده رد حماية المستهلك علي.
16:52ده تعشم خير يعني في حماية المستهلك المرضى دي يعني ان هما. ها الموضوع ده الشركة يعني الجهاز ده المراحة دي في الضمان. شوفوا ما يعملوا ايه يعني. مع ان انا لا اتوقع انه ما يعملوا حاجة.
17:06لانها يعني يقول لها طبيق في بعض. كله بيدال على كله يعني. والمواطن ده ياخد بالجزمة ويسقط. ده الحال اللي احنا عايشين فيه لأيام دي يعني.
17:19ليش حد يعني اخر حاجة نفكر فيها المواطن يعني. ادعك. انا عملت شاكوه في مجلس الوزراء وربنا سهل يعني ان شاء الله.
17:32وبرده وحماية المستهلك يمكن ينصفونا المرضى دي. اه الجهاز في الضمان. شوفوا ردهم هيكون ايه يعني.
17:42طب يعني انت الفن اللي الشركة بعتها ده يعني. مكانش قادل يقول لي محتاج جلد انزل هتا. ولا كان نزل هو الناطع ده اشتراها.
17:50وانا كنت حسبت عليها يا حاتي. وانا يجايبه وعطيله مية وخمسين جنيه جل كشف. كشف.
17:57وافدني قال لي لا لا. ان شاء الله سنجيب لك الجلدة. مئة عام. ان شاء الله اول ما تتوفق.
18:04لا اله الا الله. يعني اه دي تجاربه مع الشركات يعني. ومنه لله. ربنا يا سامحة اللي اللي اشتريه نون اير يعني.
18:16اه نصيحة مني اه ازاي يعني. لما تيجي تشتروا حاجة تدوروا. عالخدمة. بعد الشراء. اه سيبكم الاعلانات اللي بتطلع دي وادعاية. وكل ده فان كورش.
18:29شوف الشركة بتقدم ايه خدمات بعد كده. يعني ايه الخدمات. بصراحة كريازي. مركة محترمة. ماء بقى خدمة ما بعد الشراء. خدمة محترمة جدا.
18:43يجي الفن ايه بقولك تلاجة دي فريزة ليه خمسة عشر سنة. والتلاجة يعني ليها بتاع عشر سنين. برضو القطع الغير متوفرة.
18:52مفيش مرضى والله يجي اقل ما عنديش قطعة غير ولا يتصل بالشركة. بينزل العربية تحت يجيب قطعة غير ويرقبها. يعني الزيارة بالتصليحة. ما بعملش زيارة تاني.
19:04يعني مرة هو الجي عمال للتلاجة. يعني بعدها بشهر نفس العطل زهر. جالي من غير ما ياخد الكشف اللي هو التلتمية جنيه. يعني خلال تلاش شهور ان التلاجة
19:16يبعت لك مندوب تاني يبص عليها. من غير ما ياخد التلتمية جنيه اللي هم الكشف. ويديك ضمانة على قطعة الغير اللي هو رقابها سنة.
19:26انبازت بيغيرها لك من غير ما تدفع حاجة. فخدمة ما بعدها الشراء مهمة جدا. الشركة
19:36التوشيبة برضو وترنيدو العربي. شركة محترمة جدا. يعني انا بقول لك شفاط والله رحت وعدت
19:44عندهم. يعني وقالوا له تشرب بهم شكرا. وقعت صلاة مكيفة ومكان محترم مكان مفروض صح يعني. خمس نجوم. وغير لي
19:56المطور بعد اربع سنين. شغل. ما خدش مني جنيه والله. يعني انا حاولت اقول لهم اي
20:02حاجة طب حتى للمؤلف. ما ينفعش الكلام.
20:08طبعا في شركات محترمة وفي شركات هلا هلا يعني. نبص يا اخوانا على خدمة
20:21ما بعد الشراء. ونسأل بعضين. يعني انا واجهتني المشكلة دي قلت احكيها
20:27لكم. يعني في اي حد عنده المشكلة دي يقولها للناس يعني. يحكيها
20:32ينشرها. ينصح الناس. يعني شركة يونيون ايردي. انا اشتري ليه منها
20:39يعني. وهي خدمة ما بعد الشراء زير. واحد مراحة ملهاش تسعة شهور. بكملش
20:45بكملش السنة ويقول لهم عنديش قطع الغيار. ازاي. ما انت المراحة
20:52معروضة عندك برضا. استهتار يعني. دي لو شركة محترمة وهم عارفين
21:00الضمان انزل اعت المطور من السوق وراكبه للعمير. يتصرف وقت المطور
21:07ورتكبه للعمير. وما تخليش العميل يمشي وراك شهر يرن عليك وعلش. والله
21:23وحلو الكلام وفعل ما فيش
21:27والاستاذة بتاعت الشركة تقول لي فاندم ما تزعلش
21:31احنا خلال 15 يوم عمل
21:35ليهو انا بتصل بفانك عشان تقول لي 15 يوم عمل
21:39ايه 15 يوم عمل بيه
21:41مش فهمها انا بصراحة
21:45وانا اللي مودي لهم المراحل غايد
21:48مركز الصيانة اعمل ايه تاني
21:51والله انا رحت مركز الصيانة
21:53لا لا لا اتفضل احنا هنكشف عليه وانت قاعد
21:57ولو فيها عطلة هنعملولك دلوقتي
21:59غيرول المطور والله ما عادتك
22:03اكملتش نص ساعة انا والمدام
22:05خدنا الاشترافات ومشاه
22:07عندما الشركة اليونيونير دي
22:09هاليهم شهر المراحل عندهم
22:11وتفرج على مركز الصيانة
22:13لا الله الله
22:15شهر كامل
22:17ويتصل بيه النهاردة
22:19لان قطعة الغير
22:21للاسف مش متوفرة
22:23واول ما نوفرها
22:25هردلنا على حضرتك تاني يا فندم
22:27عشان تجيب المراحل
22:29في الضمان
22:31يعني انت ملزم
22:33تصلح
22:35قال لا يا فندم في الضمان
22:37ما عليش يا فندم أنا آسف
22:39انا هردى على مركز الصيانة
22:41ورد على العطلة تجيب المراحل
22:43ومعها المروحة ومعها الضمان
22:45ومعها الفاتورة ومعها كل حاجة
22:47يعني انت ومت بتكلمني ليه
22:49وانت مش فاهل
22:51فأي حاجة فأي حاجة
22:53حسبا لله هنعمل وقيل
22:55قبنا المتطلع
22:57وان شاء الله منعي
22:59عشامنا في الله كبير هو اللي بيجيب لنا حقنا
23:01شكوى لغير الله ما زالت
23:03نشوفكم على خير ان شاء الله
23:05بحلقة جديدة
23:07السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Recommended
0:58
|
Up next
1:00
3:20
1:15
3:05
5:25
6:00