00:00I said that syndicate in the talian.
00:04Trend is more high,
00:09less high.
00:12In the case,
00:16NSRC is now in the setup,
00:181997,
00:20the hunting line,
00:21received 500 calls a day.
00:24and
00:25kerugian pula
00:26itu mencecah 1.5-1.6 billion
00:29kalau ikut data terkini
00:31daripada Majlis Sosial Negara
00:33yang KDN
00:35sebahagian daripadanya
00:36itu angka yang direkod
00:38jadi apa
00:41penambahbaikan dia
00:42existing terlibat masih kekal sama
00:44kita ada PDRM, kita ada
00:47Bank Negara, kita ada MCMC
00:49dan kita ada NFCC
00:51di bawah jawatan tersebut
00:52sebelum ini
00:54empat ini berganding tapi yang
00:56yang take the leading role itu
00:58tak jelas, jadi dua minggu lepas
01:01kita telah mempentangkan
01:02kepada yang amat bomak Perdana Menteri
01:04pihak polis menawarkan untuk
01:06mengambil peranan sebagai peneraju utama
01:09Perdana Menteri bersetuju
01:10jadi bermaksud National Scam
01:13Response Center
01:14kini diterajui oleh
01:17pasukan polis, apa yang kita janjikan
01:19yang pertama
01:20hunting line terkekal sama
01:221997
01:23tetapi
01:24pihak polis akan kendalikan
01:26kalau sekarang ini
01:28kendaliannya secara
01:30pelantikan melalui
01:31calling agent
01:32yang Bank Negara lantik
01:33sekarang ini pihak polis sendiri yang ambil
01:36ok ya
01:37jadi
01:38kita menjanjikan
01:4024-7
01:40pukul berapa pun
01:42mangsa sedar dia telah ditipu
01:44dia boleh telefon
01:45berbanding sekarang
01:46ok
01:47kita akan dibantu dengan pengisian
01:49sehingga 139 jawatan
01:52sama ada dia berlaku sekaligus
01:54atau stages
01:55itu urusan KSU akan diselesaikan dengan JPA
01:58akan ada keperluan logistik kita
02:01pejabat proper
02:02sekarang ini
02:02NSRC ini
02:04berpusat di
02:05Bank Negara
02:06ok
02:07ke depan nanti
02:08kita akan ambil alis penuhnya
02:10jadi
02:10kerana trendnya meningkat
02:14jumlah panggilan juga meningkat
02:16mangsa semakin
02:17penuh
02:18memberikan kesan kepada kehidupan rakyat
02:22maka PDRM harus tampil ke depan
02:25mengambil tanggungjawab
02:27bersama agensi kawasan yang lain
02:28dan untuk itu
02:30sementara kita kata
02:32pusat ini adalah untuk mereka yang sudah menjadi mangsa
02:35tetapi program-program kesedaran
02:37akan tetap kita teruskan
02:39tapi kalau sudah berlaku
02:41maka harapan rakyat apa dia
02:42akaunnya dapat dibukukan
02:45duitnya jangan disedut keluar
02:47dan kalau boleh
02:48dipulangkan
02:50segera
02:51itu harapan rakyat
02:52kerana itu
02:53kita akan tengok sebaik-sebaik lah
02:55dari segi law and regulation yang ada sekarang
02:58dari segi
02:59perkhidmatan NSRC
03:02yang sekarang polis akan ambil alih
03:04ataupun
03:05kita akan bincang juga nanti
03:07dengan Bank Negara
03:08soal peranan
03:09institusi bank yang lain
03:10misalnya
03:11itu semua harus
03:12dijalankan secara
03:14bersama
03:15Pakcik Seri
03:16adakah NSRC akan ditambah baik
03:18sebagai one stop center
03:19dan bila
03:20pihak polis akan
03:22menerajui lah
03:22NSRC
03:23keputusan ini dibuat
03:25dua minggu lepas
03:26maknanya saya anggap bermula sekarang lah
03:29tapi kalau
03:30bermula sekarang
03:31ok
03:32maksudnya bahagian komersial
03:34akan ambil alih lah
03:35ok ya
03:36tapi kalau nak
03:37bukanlah dua minggu ni
03:39terus dapat 139 jawatan
03:40tak
03:41kami akan gunakan
03:42sumber yang sedia ada dulu
03:44soalnya
03:45apa yang ada
03:46klariti dari segi ini
03:47polis menjadi peneraju
03:49dulu situ dulu
03:50dulu kita sebut
03:51Bank Negara
03:52MCMC
03:54polis
03:55itu orang tak jelas
03:56switch to switch
03:57ianya semudah
03:58seorang mangsa
03:59buat panggilan
04:00kemudian
04:01calling center
04:02timur panggilan
04:03kemudian dia
04:05akan diminta
04:06memberikan butiran
04:06kemudian
04:08calling center ni
04:09NSRC akan hubungi
04:10pihak bank
04:11kemudian
04:11arahkan supaya
04:12akaun ditutup
04:13kemudian
04:15pemanggil itu
04:16mangsa itu
04:17diminta pergi
04:17balai polis
04:18tolong pergi
04:19buat report
04:19pada pemanggil
04:21aku dah call
04:21tu kira report lah
04:22hal yang setup
04:24sekarang tak macam itu
04:25itu perbedaan kita adalah
04:27sekarang ini
04:28panggilan dia buat itu
04:29dengan sendirinya
04:30akan kita
04:31jadikan sebagai
04:32laporan polis
04:33jadi ada sedikit
04:34apa namanya
04:35simpang siur dia
04:37dalam setup sekarang
04:38itu perkara yang mudah lah
04:40ada beberapa lagi lah
04:41perkara lain
04:42jadi ditanya bila
04:43saya
04:44kalau tanya saya
04:45saya beritahu KSU
04:46mula pada hari
04:47the word go
04:48diberi oleh
04:49Perdana Menteri lah
04:49tapi dari sikit
04:50operasinya
04:51tentunya pihak polis
04:53si Ayut semua
04:54akan bantu
04:55dengan bahagian
04:56komersial
04:57kena bina balik
04:58dia punya tim dia
05:00semuanya itu
05:01soalnya kita kata
05:02yes
05:03kita boleh mulakan
05:04sekarang
05:05ok
05:05sudah operasi
05:06sudah pun beroperasi
05:0924 jam
05:09sudah pun beroperasi
05:1097
05:12yang sebagai
05:13one stop center
05:14saya tak
05:15over cenderung
05:16one stop
05:16one stop
05:17ni
05:17sekalianya
05:18one stop
05:19dia stop
05:19kan tu
05:19tak over
05:20bagus
05:21yalah
05:22dari sudut
05:22satu segi
05:23kita centralize
05:24lah
05:24ok ya
05:25tapi dari segi
05:26komponen
05:27penglibatan
05:27kekal sama
05:28MCMC ada
05:29polis
05:30bila terima panggilan
05:31tentu kita kena minta
05:32pertolongan MCMC
05:33bila kita terima panggilan
05:34band negara
05:35kita kena beritahu
05:36sebab dia kawal
05:37selia kepada
05:38semua institusi
05:39perbankan
05:39jadi tetap ada
05:41cuma
05:41dari sudut fungsi
05:43kalau kita faham
05:44apakah
05:44kalau ada mangsa
05:45mengadu
05:46dia hanya pergi
05:47satu tempat
05:48yes
05:48kalau itu
05:49maksud
05:49one stop center
05:49yes
05:50ok
05:50selamat menikmati
Comments