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  • 13/7/2025

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Transcripción
00:00Lamentablemente ha habido un grave error en el doctor donde fabricamos este producto.
00:05Ha venido con una alta cantidad de vitamina D, muy superior al que tenemos puesto en nuestra formulación original.
00:13Y concretamente en el lote 25-12-68 y pues esto lo ha bajado.
00:19Totalmente, ha sido un robo puntual, que eso no puede volver a suceder.
00:23Y hemos puesto mucho más controles en nuestros productos de calidad, aparte de los controles que hacen los laboratorios.
00:31Nosotros también vamos a hacer nuestros controles pertinentes.
00:35Ya hacíamos controles exotivos en nuestros productos, de vez en cuando analizamos los productos.
00:40Pero ahora vamos a estar mucho más encima de ellos y vamos a estar más controlando nuestra producción.
00:46Correcto, nosotros hacemos unas formulaciones, le pedimos a nuestros laboratorios con los que trabajamos
00:50que nos realicen esa producción, los llevamos a sanidad, nos hacemos registro sanitario, todo está ok.
00:57Y entonces luego, cuando está todo ok, mandamos al laboratorio a que nos lo fabrique.
01:01En este caso, el laboratorio es el que hace la fabricación.
01:04Nosotros pedimos que nos haga una formulación.
01:05Si luego ellos se equivocan en la formulación, es un error de ellos.
01:08Ellos del primer momento han asumido ese error y se hacen cargo de cualquier incidencia,
01:13cualquier cosa que ocurra aquí adelante, pues se hacen cargo de todo.
01:17Totalmente.
01:17Pasan, nosotros con todos los actores que trabajamos, tienen su registro sanitario,
01:23pasan por control de calidad y aparte, como te he comentado antes,
01:28nosotros también hacemos nuestro control de calidad en nuestros productos.
01:31Estamos mal, estamos dolidos porque nosotros cuando sacamos nuestra marca de nutrición,
01:40lo hicimos pensando en la salud de nuestros clientes y a ver que un producto nuestro,
01:45aunque no sea fabricado por nosotros, es una formación nuestra.
01:49Ha habido gente que ha estado afectada, pues se nos pone el corazón en un puño cada vez que nos llamaba un cliente,
01:56que no son clientes, son clientes amigos, somos una familia.
02:00Y cada vez que nos viene una información de un cliente nuestro que ha consumido nuestro producto,
02:05que ha estado malo, pues nos parte el arma.
02:08Entonces, quiero transmitirle tranquilidad y confianza y que esto nos va a hacer mucho más fuerte
02:15y vamos a aumentar los controles de calidad, vamos a buscar los mejores laboratorios,
02:20que ya trabajamos con los mejores laboratorios, pero sin duda vamos a trabajar con mejores laboratorios,
02:25donde tengamos más control de todas las fabricaciones y que esto nunca, nunca, nunca más vuelva a ocurrir.
02:38Gracias.
02:39Gracias.
02:40Gracias.

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