- 6 ay önce
Sosyal Medya Hesaplarımız...
Facebook : https://www.facebook.com/AkitTVOfficial
Twitter : https://twitter.com/akittv
Instagram : https://www.instagram.com/akittv
Google+ : https://plus.google.com/+akittv
Web Site : http://www.akittv.com.tr
Facebook : https://www.facebook.com/AkitTVOfficial
Twitter : https://twitter.com/akittv
Instagram : https://www.instagram.com/akittv
Google+ : https://plus.google.com/+akittv
Web Site : http://www.akittv.com.tr
Kategori
🗞
HaberlerDöküm
00:00Tam tatil dönemindeyiz. Tatilimizi ayarlarken çok ciddi parametreler var. Hangi parametrelere dikkat edeceksek ona göre yenilmemiz gerekiyor.
00:11Muhafazakar tatil konseptiyle çalışan otellerimiz var. Gerçekten çok çok iyi hizmetler veriyor.
00:17Ve Muğla Fethiye Ödülü Deniz'de bu anlamda ciddi bir hizmet veren otelimiz var.
00:22Telmasos Nebah Otel. Oranın genel müdürü Sayın Osman Mansur Parça bizlerle beraber.
00:29Osman Bey yayınımıza hoş geldiniz.
00:32Teşekkür ederim. Hoş bulduk. İyi yayınlar.
00:34Çok teşekkürler. Ciddi bir süredir bölgede muhafazakar otel konseptiyle hizmet vermektesiniz.
00:41Biraz oteli tanıyabilir miyiz?
00:45Otelin son 4 yıldır muhafazakar her şeye daha iyi konseptine hizmet vermekte.
00:50Telmasos Nebah Otel dünyaca ünlü olan Ölü Deniz plajına 3 kilometre mesafede.
00:56Ne kadar güzel.
00:56Çok güzel bir yer. Türkiye'nin tüm katılok resimlerine olan Kumburnu plajına 3 kilometre mesafedeyiz.
01:04Gittikten önce birkaç defa sözünüzü balla kesiyorum. Gerçekten çok önemli bir destinasyon.
01:10Yani birçok şeyi orada bulabilme imkanınız oluyor. Su altındaki şehrine varana kadar.
01:16O yüzden gerçekten konumlama noktasında önemli bir yerde Telmasos Nebah.
01:22Evet biraz daha detaylı tanımak istiyoruz şu anda Telmasos'u.
01:26Telmasos Nebah Otel 16 bin metrekare üzerine kuruldu.
01:31Her şeye daha iyi. Muhafazakar her şeye daha iyi sistemde çalışan bir otelimiz.
01:34Otelimizde 41 adet aile odası olmak üzere toplamda 220 odamız var.
01:41Çok ciddi bir oda sayısı.
01:43Evet bu bölgenin en büyük muhafazakar her şeye taahhüt değil oteliyiz biz.
01:47Bu bölgede en büyüğüyüz.
01:49Kullandığımız tüm ürünlerimiz helal konseptidir.
01:53Ne kadar güzel.
01:54Buraya gelen müsaatlerimizin kendi evimize gelmiş gibi en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz.
02:00Ben ve takım arkadaşların onları en iyi şekilde hizmet veriyoruz.
02:06Peki bu fiyatlandırma noktasına baktığımızda şu anda tatil sezonu.
02:11Gerçi planlamalar çoğu yapılmış noktada ama şu anda planlamaya girecek olan işte çalışanlar
02:16veya herkes gelebilme imkanı bulabiliyor mu yoksa belli bir rakam üstlediği var mı?
02:21Nasıl bir segmente hitap ediyorsunuz?
02:26Türkiye'de bulunan tüm misafirlerimiz katılabilecek durumda şu anda.
02:30Fiyatlarımız çok yüksek değil.
02:32Şu içinde bulunduğumuz ekonomik duruma baktığımız zaman da fiyatlarımızı minimum ücret tutmaya çalışıyoruz.
02:38Tüm misafirlerimiz buraya gelebilirler.
02:40En iyi hizmet sektöründe mutlaka bizim de tüm otel camiası olduğu gibi kostlarımız, gerilerimiz, maliyetlerimiz çok süremam.
02:50Biz bu maliyetleri misafirlerimize yansıtmamaya çalışıyoruz.
02:53Ne kadar güzel.
02:54Kendi işimizde çözmeye çalışıyoruz.
02:56Ne kadar güzel.
02:56İçinde bulunduğumuz, içinde bulunduğumuz farkındayız.
03:01Onun için bu konuda tüm misafirlerimize yardımcı oluyoruz.
03:04Peki...
03:04Fiyat performans olarak elimizden gelin yapmaya çalışıyoruz.
03:08Zaten otelin konseptine baktığımızda ve şu anda ekranda gördüğümüz görüntülerine baktığımızda fark edilebilecek bir noktası var.
03:16Şimdi Osman Bey bir diğer önemli nokta planlama dediğimiz noktada erken rezervasyon sistemi kullanıcımıza ve sizi misafirlerinize ne gibi bir avantaj sağlayacaktır?
03:28Erken rezervasyonlardan misafirlerimizle belli bir indirim uyguluyoruz.
03:33Ve biz misafirlerimizin daha önceden mutatilleri almalarını, planlarını daha önce yapmalarını tavsiye ediyoruz.
03:39Mutlaka gün geçtikçe, maliyetler arttıkça biz de fiyatlarımızı arttırmak zorunda kalıyoruz.
03:45Eğer rezervasyonlarını kış aylarında alırlarsa, daha önceden plan yaparlarsa, işlerini ona göre alırlarsa onlar için daha avantajlı olacaktır.
03:54Evet, bu ne kadar bir süreç erken rezervasyonu kapsıyor?
04:00Ve siz tatil siteleriyle mi internet üzerindeki çalışıyorsunuz?
04:04Yoksa direkt sizin kendi sayfanız üzerinden de böyle bir erken rezervasyon imkanı bulabiliyor mu misafirleriniz?
04:11Sizin kendi sayfanız üzerinde bulunan numaralardan bize ulaşırlarsa, özellikle Ocak ayarı itibariyle bu rezervasyon taleplerini bize iletirlerse,
04:20biz en uygun şartlarda kendilerine yardımcı olmaya çalışıyoruz.
04:23Aynı şekilde Türkiye'deki büyük tur ajantarlarla çalışıyoruz.
04:27Onun ardından bizim fiyatlarımıza, konseptimize, verdiğimiz hizmetlere, misafir yorumlarımıza ulaşabilirler.
04:33Biz misafir yorumlara bakımında çok iyi olduğumuzu düşünüyoruz.
04:38Misafirlerimize çok iyi hizmet veriyoruz.
04:41Gel dönüşlerimiz çok iyi bu bağlamda.
04:43Yıllardır gelen misafirlerimiz var.
04:46Ne kadar güzel.
04:47Şimdi baktığımızda yurtdışı ve yurtdışı ağırlığına baktığınızda otelin genel misafir ayarlaması, oranlamasında yurtdışı daha mı ağır basıyor, yurtdışı daha mı ağır basıyor?
05:02Yurtdışı daha ağır basıyor.
05:04Yurtdışı 80-85 oranında yurtdışı misafirlerimiz bizi tercih ediyorlar.
05:08Muhafazakar her şeye dair konsept olduğumuz için yurtdışı da misafirlerimiz daha fazla ama bu bağlamda yurtdışından da misafirlerimiz gelin.
05:17Onlara da misafir ediyoruz.
05:18Termasos Neva kaç yıldır bu hizmetleri vermekte?
05:23Otel yaklaşık olarak 25 yıldır turizm sektöründe ama son 4 yıldır bu muhafazakar her şeye dair konsepte geçme kararı aldık.
05:31Yönetim kurulumuzun aldığı karar çerçevesinde böyle bir isteğin, böyle bir açıklığın olduğunu fark ettik.
05:39Kendi gönlümüzden de geçen buydu aslına bakarsanız.
05:41Dini ve cebelerimiz gereği.
05:44Muhafazakar her şeye dair yapmaya karar verdik.
05:47Çok da mutluyuz.
05:49Bu 4 senelik süreçte sürekli gelen misafirlerimiz çok fazla.
05:53Geri dönüşlerimiz çok iyi.
05:55Bu sisteme geçtiğimiz için bize gelen feedbackler çok güzel.
05:59Biz bu sistemi tercih ettiğiniz için çok mutluyuz, çok memnunuz.
06:04Ne kadar güzel.
06:05Şimdi baktığımız zaman Osman Bey işte Bodrum'da, Kuşadası'nda veya farklı tatil beldelerinde çok ciddi fiyatlandırmalarla karşılaştık.
06:16Ve bu maalesef bizleri dahi acaba yurt dışı konsepti mi düşünsek noktasına dahi itti.
06:23Fiyatlandırma noktasında çok ciddi rakamlarla karşılaştık.
06:26Haber bültenlerimizde de aktardık.
06:28Bu dezenformatif fiyatlandırma noktasını sizler nasıl değerlendiriyorsunuz?
06:34Bunlar için neler yapılmalı?
06:36Yani bir lahmacunun ve birkaç içeceğin çok ciddi rakamlara satıldığı bir tatil beldesinde nasıl bir hareket geliştirilmeli?
06:43Ben bu kadar fahiş fiyatlar olmasına karşıyım.
06:48Sonuçta biz de bir tüketiciyiz.
06:51Bu kadar fiyatlar fazla.
06:53Kesinlikle.
06:54Gelen misafirlerimiz için de fazla.
06:57Görüyorsunuz artık maalesef bu saydığınız destinasyonlarda sokaklar boş.
07:01Biz turizm paydaşları olarak bunu çözmemiz gerekiyor.
07:04Daha önceki yıllarda bu kadar fahiş fiyatlar yoktu.
07:07Evet tekrar söylüyorum.
07:09Maliyetler arttı.
07:10Çok büyük girdi fiyatlarımız arttı ama bu kadar olmaması gerekiyor.
07:14Tüketicilerimiz artık bu fiyatların bu kadar fazla olduğunun farkındalar.
07:18Ve insanlar tatilde çıkma derecesinde evlerinde olmayı tercih ediyorlar.
07:23O zaman biz turizm paydaşları olarak bu fiyatlara bir dur dememiz gerekiyor.
07:29Bununla ilgili yapmış olduğunuz çalışmalar var mı?
07:32Bakanlık düzeyinde bir münacatınız veya kendi derneğiniz veya bir odanız var mı?
07:38Turizm noktasında bunlarla ilgili belli toplantılar yapıldı mı efendim?
07:44Biz ortamda turizm paydaşları ile bu toplantılar yapıyoruz.
07:49Bu toplantılarda herkes fikirlerini beyan ediyor.
07:51Hepimiz artık ortak noktada buluşmak zorundayız ve herkes fiyatlarını belli düzey tutmak istiyor.
07:57Misafirlerimize doğru hizmet, doğru fiyatla alınabilir turizm olması gerekiyor.
08:03Sonuçta biz de ticaret yapıyoruz.
08:05Misafirlerimizi bir tercih etmezlerse sonun iyi gitmiyor.
08:09Maalesef çünkü çok güzel bir destinasyondasınız ve bu bölgenin tanıtımı, Türkiye'nin tanıtımı,
08:18Türkiye'nin turizminin gelişmesi ekonominin de can damarı olan bir nokta değil mi?
08:22Turizm zaten efendim.
08:24Yani özellikle yaz aylarında ekonominin canlanması, ekonominin kalkınabilmesi için de çok önemli hizmetleri veren ve dünyada da bir zamanlar ki hala öyle sizin fedakarhane çalışmalarınızla,
08:35hala Türkiye turizm noktasında, dünyada sayılı noktada ülkelerden bir tanesi değil mi?
08:43Turizm potansiyel olarak Türkiye'de çok geliştirilebilir, çok çeşitlendirilebilir, çok güzel bir destansiyon.
08:49Ben buna bacaklı sanayi olarak bakıyorum.
08:51Ve turizm yaklaşık olarak 400 tane farklı sektörü etkiliyor.
08:55Bu sadece bizle alakalı değil.
08:57Bunun yanında her otellerde çalışan binlerce arkadaşınız var.
09:01Değil mi?
09:02Kaç kişinin ekmek teknesi oluyor?
09:04İnsan çalışıyor bu turizmde.
09:07Bunları faiz fiyat yaparak ya da gelen misafire doğru hizmet vermeyerek, aldığı paranın karşılığını vermeyerek maalesef baltılıyoruz.
09:15Ama ben diyorum ki bir zaman sonra bu kötü yapan, işlerini kötü yapan işletmeler elenecektir.
09:20Mutlaka.
09:20İşlerini iyi yapan, doğru fiyatla, misafirle doğru hizmet veren teşhisler ayakta kalacaktır.
09:26Ne kadar güzel.
09:27Zamanla çocuk gibi motorlar aramızdan ayrılacak diye düşünüyorum.
09:31Mutlaka bir elek olacak ve dediğiniz gibi çok ciddi bir süreden bahsettiniz.
09:35Yani 25 yıl gibi bir tecrübeden bahsediyorsunuz.
09:39Şu anda istihdamınız ne kadar?
09:41Kaç kişiyle çalışıyorsunuz Osman Bey?
09:43120 personelimiz çalışıyor.
09:46Çok ciddi bir şey.
09:46Biz 120 arkadaşlarla beraber çalışıyoruz şu anda.
09:49Ne kadar güzel.
09:50Ne kadar güzel.
09:51Bu konuda sosyal sorumluluğumuz çok fazla.
09:53O çalışan arkadaşlarımızın aileleri de bizlerle beraber büyük bir aileyiz.
09:57Çalışanlarımız, misafirlerimiz büyük bir aileyiz.
10:01Ne kadar güzel.
10:01Bu büyük bir aile böyle devam ettirmemiz gerekiyor.
10:04Kesinlikle.
10:05Bu sosyal medyada çıkan fahiş fiyatlar, evet bazı tesislerde var ama bunu ben tüm tesislerine
10:11mahvetmek istemiyorum.
10:12Tabii ki.
10:13Eminim ki işini çok iyi yapan, doğru hizmet veren, buraya gelen insanlara
10:18misafir gözüyle bakan, en iyisini yapmaya çalışan çok tesislerimiz vardır.
10:22Müsafirlerimiz de bunu eğer sosyal medyada ya da hepsi incelerlerse, yorumlara bakarlarsa
10:27bu testleri bulabileceklerdir.
10:30Kesinlikle.
10:30Doğru bir seçim yaparlarsa iyi bir tatil geçeceklerini düşünüyorum ben.
10:35Evet, Telmasos Nebe Otel zaten farkını ortaya koyan bir otel ve gerçekten ev konsepti
10:42gibi çok ciddi kendinizi evinizde hissedeceğiniz hizmetleri verdiğiniz de bir gerçek.
10:47İşte yayına girmeden önce biraz inceledim otelinizi, o yüzden çok sıcak da geldi.
10:52Şimdi ben ailemle geldiğimde orada ilk başta hangi konseptle, hangi hizmetlerle karşılaşacağım?
11:02Bununla beraber hangi programlar uygulanabiliyor?
11:06Ekstra programlarınız var mı?
11:08Muhafazakar otel konsepti dediğinizde ne anlamalıyız tam olarak?
11:12Muhafazakar otel konseptimiz.
11:16Bizim tesisimizde sabah kahvaltıyla başlıyor gün.
11:20Gece 11 buçana kadar tüm içeceklerimiz ve yiyeceklerimiz cüzsüz.
11:24Tekrar belirtmek isterim.
11:25İçeceklerimiz ve yiyeceklerimiz tamamen yerel ürünlerde oluşmakta.
11:29Ne kadar da?
11:30Tamamen hepsi helal sertifikalı ürünlerde oluşmaktadır.
11:33Yani boykotu da destekleyen bir noktada.
11:35Bu sahte içinde.
11:37Kesinlikle boykotu destekliyoruz.
11:39Şimdi marka arasında belki reklam olacak ama Türkiye'de üretilen ürünleri kullanmaya çalışıyoruz.
11:46Sosyal sorumluluk çerçevesinde aldığımız tüm ürünleri, gıda ürünlerini etraftaki çiftçilerden almaya çalışıyoruz.
11:54Bölgeyi de destekliyorsunuz yani.
11:56Kesinlikle dediğim gibi bu 400'e yakın bir sektör etkiliyor.
12:01Bu hepimiz büyük bir aileyiz.
12:03Birbirimize destek olmamız gerekiyor her şekilde.
12:04Kesinlikle ve bu destek bölgenin de kalkınması noktasında çok ciddi anlamda katkı sağlayacaktır.
12:14Bir diğer nokta bölgede işte Ölüdeniz'den bahsettiniz.
12:17Ölüdeniz'de işte prakliding gibi veya turlar gibi otelin bu tip hizmetleri var mı efendim?
12:24Bütün misafirlerimize bu babalar, paraşütler, Ölüdeniz'deki tekne turları, saklı kentteki kanyonlar, yakın destinasyondaki göcek bulunan alanlarımızda hizmetlerimiz var.
12:39Misafirlerimize yardımcı oluyoruz.
12:42Sabah kahvaltıyla başlayan hizmetimiz gece 10.30'a kadar devam ediyor.
12:46Ne kadar ulaşıyor?
12:47Misafirlerimiz istedikleri yere gidebiliyorlar.
12:50Tüm personelli misafirlerimize yardımcı olmak için burada.
12:54Misafirlerimiz buraya geldiğinde bir ev konforunda kendi evlerindeymiş gibi hissettirecek bir tatil sunmaya başlıyoruz.
13:01Mutlaka.
13:02Şimdi efendim kar tatili noktasında maalesef olumsuz örneklerle karşılaştığımız hadiseler de geliyor.
13:08İnsanlar şimdi tatil programı yaparken güvenlik noktasında özellikle araştırıyor.
13:12Telmasos, Neva'nın güvenlik noktasında sağlık olsun veya farklı alanlardaki güvenlik noktasında farkı nedir?
13:21Onu da dile getirmenizi rica edeceğim.
13:23Farkımız şu.
13:24Bizim tesisimizde tüm odalarımızda yangın alerj sistemleri mevcut.
13:29Tüm katlarımızda yangın merdivenlerimiz mevcut.
13:33Bunun yanında biz ormanlarla çevreli bir alanındayız.
13:36Şu anda biliyorsunuz ki ülkemizin farklı yerlerinde farklı orman yangınları var.
13:39Maalesef.
13:40Ülkemizin başı sağ olsun bu arada.
13:41Biz otelimizi çevre çevre çevreleyen su haflarımız var.
13:45Ormanları koruyacak, tesisimizi koruyacak, müsaaklerimizin can ve mal güvenlerini koruyacak.
13:51Tüm önlemleri almış bulunmaktadırız.
13:53Ne kadar güzel.
13:54Yani çünkü bu artık aranan bir noktaya taşıdı.
13:59Özellikle son otel yangını davasıyla beraber.
14:02Allah orada ölenlere de rahmet eylesin.
14:05Çok ciddi anlamda artık her şey sorgular hale geldik maalesef.
14:09Ve otellerin de bu konudaki samimi çalışmaları sizin gibi 25 yıllık tecrübenin de ortaya koymuş olduğu farklar mutlaka hissediliyor.
14:18O yüzden bir kez daha dile getirmek istedim.
14:20O yüzden sordum soruyu.
14:21Bir diğer önemli nokta, şimdi efendim sağlık noktasında, sağlık personeliniz vardır herhalde otelde acil bir durumla ilgili.
14:30Personeliniz var.
14:31Var.
14:32Ne kadar güzel.
14:33Otelimize sağlık tercihleriniz, önce can ve mal güvenlikle elini korumaya çalışıyoruz.
14:38Ne kadar güzel.
14:39Büyük bir hizmet veriyorsunuz aslında.
14:41İnsanların huzur içerisinde bir tatil geçirip, kışın evlerine döndüklerinde bütün enerjiyi toplamalarına sağlayacak bir merkez oluşturmuşsunuz.
14:50Ve kendiniz bu enerji verici pozitif tavrınızla da zaten bunun hizmetinize de yansımasıyla çok ciddi fark ortaya çıkıyor.
15:00Sizin misafirleriniz için söylemek istediğiniz son olarak bir şeyler var mı efendim?
15:07Ben sadece misafirlerimizin burada aile ortamında kendi evlerindeymiş gibi, hiç akılları geride kalmadan,
15:14biz onların 11 ay çalıştığını ve sadece bu 3-4 günlük, 5 günlük bir hafta tatilde tüm o siteslerini, yorgunluklar atmaları gerektiğinin farkındayız.
15:24Yaptığımız tüm işlemlerde, onlara verdiğimiz tüm hizmetlerde bunun bilincindeyiz.
15:28Bizi tercih etmeleri bağrında tüm huzursuzluklarını geçeceğini düşündünüz.
15:34İnşallah güzel bir tatil sezonu geçirirsiniz, güzel bir sezon geçirirsiniz.
15:40Sizin misafirlerinizle, inşallah bir gün biz de misafiriniz oluruz.
15:43Sizin misafirlerinizle orada bütün enerjiyi toplayarak kışın çalışma hayatına hazır bir vaziyette dönmüş olacaklardır.
15:51Efendim katılımınız için çok teşekkür ediyorum.
15:54Ben teşekkür ederim.
15:55İnşallah tekrar görüşmek dileğiyle.
15:57Çok sağ olun efendim.
İlk yorumu siz yapın