Your Seller-Fulfilled Offers Are at Risk of Deactivation on Amazon – What to Do?
📄 Description: Are you seeing a warning in your Amazon Seller Central saying “Your seller-fulfilled offers are at risk of deactivation”? This usually happens due to issues like late dispatch, high cancellation rate, or order defect rate (ODR). In this video/guide, we explain what it means, how it impacts your account, and the exact steps you should take to avoid offer deactivation and keep your listings active.
Perfect for Amazon sellers using Easy Ship or self-fulfillment methods.
00:00दोस्तों आज की इस वीडियो के निरम आपको बताऊंगा कि Amazon के Seller Panel पर जब आपकी कोई भी Pick Up होती है
00:05यानि कि वो टाइम से Pick Up नहीं हो पाती है या Miss Pick Up हो जाती है
00:09और Miss Pick Up होने के बाद में आपको अगले दिनो जब Pick Up होती है तो उस Case में आपके Account Health पर क्या Effect पड़ता है
00:17और इसके साथ ही आपको जो Miss Pick Up होती है तो Miss Pick Up का एक Form भी Fill Up करना होता है
00:23और Form Fill Up करने के बाद जब आपका Order Pick Up हो जाता है तो Pick Up के बाद भी आपको उसके अंदर Case Log जो है उसका Eris करना पड़ता है
00:32तो यहाँ पर इसका मैं Example आपको जो है अभी बताऊंगा वो भी Live Example दिखाऊंगा
00:37और यहाँ पर आप देखेंगे कि यह मेरा Amazon का Seller Panel है और इसमें आप एक जो Account Health की जो Warning होती है
00:44आप इसमें देखेंगे कि Investigate Account Health Risk तो यहाँ पर यह वाला जो Warning Message होता है यह आपको देखने को मिल रहा है
00:51और यह जो Message आने से पहले इससे प्रिवेस एक दिन पहले मैंने वीडियो इसकी बनाई थी और मैंने आपको आउडर भी दिखाया था
00:59कि मेरा कौन सा इसा ओडर था जो की Late Dispatch होने की वज़े से यानि की Pick Up उसको 30 June को होना था और वो आज यानि एक जुलाई को Pick Up हुआ है
01:08तो सबसे पहले मैं आपको ओडर दिखा दिता हूँ तो क्योंकि जब मैंने प्रिवेस जो वीडियो बनाया था उसने वो Pick Up नहीं हुआ था अब यहां पर मैं दिखा हूँ आपको तो वो जो है यहां से Pick Up हो चुका है अगर मैं आपको दिखा हूँ जैसे Sip में और वो जो �
01:38अब यहां पर आप देखेंगे कि यह वाला ओडर था अब इसमें आप देखेंगे ओडर एडी जो होता है यह वाला मेंसन है और यहां पर क्या होता है कि लेट सिप यहां पर लिखा हूआ है और इसमें जो क्या होता है कि सिप्मेंट जो होती है दो परसेंट से बिलो रहने
02:08नहीं मिलता है तो अब मैं जैसे अगर वापस आपको डेस्वोड भी दिखा देता हूं तो यहां पर अभी आप देखेंगे कि यह जो है रिस्क पे आ रहा है तो रिस्क को आप चेक करेंगे कैसे चेक करेंगे मैं बता देता हूं अकाउंट हेल्थ पे आप जाएंगे तो पर
02:38dispatch में हुआ था और वो order में आपको दिखा दिया था तो यहां पर percentage कितना हो गया 2.17 यानि 2% से जब उपर का यह graph हो जाता है तो उस case में आपकी late dispatch जो होती है यहां पर यह warning आती है अगर यह 2% से below रहता 2% से अगर नीचे आ जाता तो तब यहां पर आपको कोई भी warning message देखने
03:08होता है वो यहां पर देखने को मिला है और यह error को आज आप देखेंगे 4 मैने हो गए है और यह वाली जो complaint होती है इसमें हटने में 6 मैने का time लगता है तो यह जो complaint है दो मैने तक और रहेगी उसके बाद में यह हट जाएगी और यहां पर आप देखेंगे कि late dispatch क्यों होता ह
03:38या फिर उसको permanently deactivate भी कर दिया जाता है Amazon की ओर से तो इस case में आपको warning दी जाती है warning का मतलग होता है कि अभी आप देखेंगे मेरे यहां पर दो case आपको देखने को मिल रहे है एक तो product condition customer complaint second late dispatch तो जब भी आप मैंने अगरा dashboard आपको दिखा देता हो तो इसमें दो action आपको द
04:08अगर इसमें आपके multiple तीन से ज़्यादा complaint अगर होती है उस case में Amazon आपके account को भी deactivate कर देता है तो वापस में आ जाता हूं इसके अंदर और अब आपको क्या करना होता है कि जब इस तरह की complaint होती है अब यहां पर आप देखेंगे first वाली जो complaint होती है वो तो ठीक है मैं मानत
04:38होने के बाद में आपको उसकी complaint करनी होती है अब यहां पर मैंने आपको बता देगी late space का जो होता है वो graph 2% से ज़्यादा हो गया तो फिर आपको क्या करना होता है यहां पर help इसमें जाना है और manage support case में आपको click करना है तो जैसे आप इसमें क्लिक करेंगे और click करने पर मैं
05:08दिया गया था आप देखेंगे order number इसमें mention है क्योंकि specially मैंने इसी order के लिए किया था और इसी order की वज़े से केवल मेरा एक order जथा वो late space हुआ था और इसी वज़े से मेरे को यह warning देखने को मिली है तो यहां पर इन्होंने क्या किया कि हमने SLR जो होता है LSR जो होता है इसका
05:38इसमें क्या करना होता है कि LSR जो होता है modification के लिए complaint करनी होती है यहां पर इन्होंने मेरे को complaint number देने के साथ ही यहां पर इन्होंने टाइम दिया है कि हम आपके account से 24-48 गंटे के अंदर जो यह warning आ रही है इसको remove कर देंगे यानि कि जो late dispatch का जो graph होता है वो इसको remove कर देंग
06:08मेरे account से remove हो जाएगी यह वाली warning तो इसके लिए मैंने कुछ steps आपको बताई थी कि जब से आपको अगर late shipment होता है तो जब आपकी late कोई भी miss pickup हो जाती है तो आपको miss pickup का form खिलब करना होता है पहली step second step होती है जब आपका pickup हो जाता है और आपका जो late dispatch का graph increase हो जाता है तो आ
06:38करनी होती है कि जब आपका यह pickup नहीं हुआ था तो आपनी miss pickup का form भी fill up कर दिया था और fill up करने के बाद में आपकी यह जो warning message होता है फिर भी यहाँ पर display हो रहा है तो इसकी team इसको investigate करती है और within 24 or 48 hours के अंग भी error remove हो जाती है तो अभी मैंने आपको यह दिखा दिया इससे previous
07:08आपके इसमें भी इसका update जो next very video होगी उसके अंदर इसका update दे दूगा तो overall कहने का मतलब यह है दोस्तों कि Amazon पे अगर आप कोई भी अपने product sale करता है तो sale करने पर आपको अपनी account health जो होती है इसको आपको time to time check करना होता है और अगर आप account health check नहीं करते है और continue अगर आप
07:38यहाँ पर जो orange color में दिख रहा है याँ पर a trace के चांदर orange वाला जो होता है जब ही आपका account अगर deactivate हो जाता था तो यह red color के अंदर convert हो जाता है और अब यह Orange color में है और जब आपके account में किसी भी तरह की कोई भी अगर error नहीं होती है या कोई भी अगर warning नहीं होती है तो इ
08:08at risk पे चला गया और लेकिन
08:10यहां से जैसे late dispatch की जो होती है
08:12वो अगर यहां से कम
08:14percentage अगर 2% से कम हो जाता है
08:17तो यहां पर यह मेरा account जो होता है
08:18यह at risk खड़ जाएगा और इसमें
08:20healthy लिखावा जाएगा यहां पर आप green
08:22color का वो इसमें color देखेंगे
08:25तो यह कहने का मतलब यह था
08:27कि यह वली जो चीज होती है
08:28अगर यह warning आपको ना आए
08:29तो Amazon की कुछ guideline होती है
08:31उन guidelines को आपको follow करना है
08:33और बाकी के जो भी आपके orders होते हैं
08:35उनको time से आपको dispatch करना है
08:36तब जाकर कि यह error आपकी यह देखने को नहीं मिलेगा
