- bugün
Kategori
🗞
HaberlerDöküm
00:00Merhaba, Hürriyet'te bugünkü konuğumuz İNG Türkiye Genel Müdürü Sayın Alper Gökgöz.
00:05Alper Bey hoş geldiniz.
00:06Hoş bulduk.
00:07Alper Bey, dijital bankacılık artık vazgeçilmemiz oldu.
00:10Her yaştan her kesimde insan dijital bankacılık kullanıyor.
00:14Siz bu dijitalleşme yolculuğunda gelinen noktada İNG'yi nasıl konumluyorsunuz?
00:19Yeniden burada konuk olmak çok güzel.
00:21Teşekkürler misafirperverliğiniz için.
00:23Biz İNG grubu olarak dijitalde çok uzun bir geçmişe sahipiz.
00:30Dünyada ilk dijital bankaları, I&G Direct adıyla bundan 28 yıl önce,
00:36önce Kanada'da, sonra Amerika'da, sonra dünyanın birçok yerinde kurduk.
00:41Ve dijitalleşme bizim DNA'mızda var.
00:44İNG grubu Türkiye'nin potansiyeline ve geleceğine inanıyor.
00:47Burada da hedefimiz Türkiye'nin en sevilen dijital bankası haline gelmek.
00:53Dijitalleşme yolculuğunda biz önemli bir noktaya artık kat ettiğimizi düşünüyoruz.
00:59Ve dijitalleşmenin gücünü kullanarak müşterilerimizin hayatındaki zahmetleri kaldırmayı,
01:05daha pürüzsüz bir bankacılık deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
01:10O nedenle de en son söylem olarak da, bir marka sözü olarak da,
01:15Aslan gibi bank olarak biz sizin arkanızdayız diye biraz logomuza atıf verdik.
01:21Bunda da aslında kastettiğimiz şey şu,
01:25biz müşterilerin finansal endişelerini, finansal belki sorularını mümkün olduğu kadar ortadan kaldırarak,
01:33bankacılığı basitleştirerek, onlar için zahmetsiz hale getirerek,
01:38onların hayatlarındaki bir derdi azaltıp,
01:40onların gerçekten sevdikleri, vakitlerini geçirmek istedikleri şeyi odaklanmalarını sağlamaya çalışıyoruz.
01:45Ve onlara bu alanı açıyoruz.
01:48Bu yaptığımız yolculukta, bu dijital dönüşüm yolculuğunda,
01:54önemli bir mesafe kat ettiğimizi düşünüyoruz.
01:56Birkaç rakam da vermek gerekirse,
01:59bizim mobil uygulamamız olan ING Mobil'in,
02:02müşteri memnuniyet oranı 95'i yükseldi.
02:05100 üzerinden 95 müşteri, yüksek ya da çok yüksek olarak ING Mobil'den memnun olduğunu söyledi.
02:12Bizi ana bank olarak kullanan müşterilerimizin mobil bankacılık kullanma oranı 94.
02:20Bu da oldukça yüksek bir oran.
02:23Ve yeni gelen müşterilerimizin ise %93'ü artık mobil bankacılıktan bize müşterimiz oluyor.
02:30Sadece %7'si şubelere gidip müşteri oluyorlar.
02:34%93'ü artık mobil bankacılığı kullanarak uzaktan görüşmeyle müşterimiz oluyorlar.
02:39Bunlar oldukça yukarıda rakamlar.
02:42Bizim hedefimiz bunların 3'ünü de 100 yapmak.
02:45Ama ne kadar önemli bir mesafe kat ettiğimizi bence bu rakamlar ortaya koyuyor.
02:49Gayet güzel bir gelişme.
02:50Peki, şimdi teknoloji yerinde durmuyor ve gelişim hızı da gittikçe artıyor aslında.
02:56Yeni nesil teknolojilerin entegrasyonu, mobil bankacılıkta geldiğimiz nokta,
03:00böyle hepsini bir üstten yorumlasanız ne dersiniz?
03:04Şimdi şöyle, bence ben bunu geçmişte de söyledim.
03:07Türkiye internet bankacılığına biraz hızlı geçti ve direkt mobil bankacılığa ilerledi.
03:13Ve orada da gerçekten dünyada da önemli merkezlerden biri mobil bankacılık konusunda.
03:21Bizim de kendi metriklerimiz, biraz önce birkaç tanesini verdim,
03:24İNG grubunda en iyi metrikler olarak gözüküyor mobil bankacılıkta.
03:29Dolayısıyla Türkiye mobil bankacılığı gerçekten özellikle bireysel tarafta oldukça iyi kullanıyor.
03:34Yapay zeka yepyeni bir teknoloji.
03:37Aslında geçmişi daha geriye gidiyor.
03:39Yapay zekadan üretken yapay zekaya doğru geçiş olan bir çağdayız.
03:45Biz yapay zekayı işimizde uzun süredir kullanıyoruz.
03:48Bizim yine dijitalde kullandığımız, mobil bankacılıkta kullandığımız yapay zeka destekli bir chatbotumuz.
03:55Yani robotumuz var.
03:56Müşterilerimizle chat halinde görüşme yapan adı İngo.
04:00İngo 2018 yılından itibaren müşterilerimizle görüşme yapıyor.
04:05Bugüne kadar 35 milyon görüşme gerçekleştirdi.
04:09Ve bunlardaki başarı oranında %95.
04:12Yapay zekanın güzelliği her gün öğrendiği için her gün bu oranı yukarıya taşıyabiliyorsunuz.
04:18Ve sürekli öğrenmeye devam ediyor.
04:19Şimdi üretken yapay zeka aslında bu teknolojinin bir sonraki aşaması.
04:25Biz İNG grubu olarak bunun da bankacılığı çok önemli ölçüde değiştireceğini düşünüyoruz.
04:31Biraz önce 28 yıl önce İNG dijitali aldı ve bankacılığının çok merkezine yerleştirdi.
04:36Ve dünyada bu alanda öncü oldu demiştim.
04:38Biz yapay zekada da İNG grubu olarak aynı rolü oynayacağımızı düşünüyoruz.
04:43Ve bu alanda yatırım yapıyoruz.
04:46Üretken yapay zeka birçok alanda müşteri tanı servislerinde, müşteriyle iletişimde, yazılımda, kredi değerlendirmesinde kullanılacak.
04:56Bunun önemli ölçüde fayda sağlayacağını düşünüyoruz.
04:59Yakın zamanda Türkiye'de de bu alanda çalışmalarımızı hayata geçireceğiz.
05:05Bir de bunun bir sonraki aşaması belki onu da konuşacağımız günler olur.
05:08Agentik yapay zeka.
05:10Artık küçük agentler diyorlar onlara onları yazıyorsunuz ve onlar birçok iş kendi halletmeye başlıyor.
05:18Bunun özellikle yazılım mühendisliğini çok önemli ölçüde değiştireceğini düşünüyorum.
05:23Dolayısıyla çok heyecanlı bir gelecek.
05:25Bunları yaptıkça da müşterilerimize daha iyi deneyim sağlayacağız.
05:29Ve onların hayatlarındaki aslında bu zahmetleri, pürüzleri daha da ortadan kaldıracağımıza inanıyorum.
05:35Biz de yapay zeka nereye varacak diye merakla bekliyoruz aslında.
05:38Alper Bey şimdi geçtiğimiz günlerde bir okurum yazmış bana.
05:43Bankalar her fırsatta biz para istedikçe bizden faiz alıyorlar.
05:47Ama benim emekli maaşım bankada duruyor.
05:50Yaklaşık 30 gün harcamalarıma göre belli miktarlarda azalsa da devam ediyor.
05:55Ama ben faiz kazanmıyorum diye.
05:57Aslında siz öncü oldunuz ve günlük faiz işleten bir model belirlediniz.
06:02Ve bu aslında daha da bir yayıldı daha sonrasında.
06:05Geldiğimiz noktada onu nasıl değerlendirirsiniz?
06:08Bu çok bilinçli bir müşterimiz.
06:11Çok doğru bir soru.
06:14Türkiye gibi enflasyonun yüksek olduğu ülkelerde aslında paranız yerinde durunca yatıyor ve değerini kaybetmiş oluyor.
06:24Hele enflasyon yüksekse.
06:26Bugün enflasyon biraz geçmişe göre düşse de hala %35 istediğimizden daha yukarıda bir seviyede.
06:34Bugün paramız olduğu yerde durduğunda, nakit olarak durduğunda ya da vadisiz hesapta durduğunda aslında değer kaybediyor.
06:43Faiz kazanmamak onun bankacılık adı.
06:46Ama aslında güncel dilde konuşursak paramız olduğu yerde değerini kaybediyor her gün.
06:51Dolayısıyla bizim turuncu hesap önerimiz tam olarak bu sorunu çözmeye odaklanıyordu.
06:57Biz 2011 yılında turuncu hesabı hayata geçirdik.
07:02Bu yıl 14. yılı turuncu hesabın.
07:05Turuncu hesap ve sonra bunun muadili ürünler de çıktı sektörde.
07:09Biz bunun açıkçası yaygınlaşmasını çok da pozitif buluyoruz sektörde.
07:14Bu öncüsü olduğumuz ürünün günlük faiz kazandırıyor.
07:18Buraya para ekleyebiliyorsunuz, istediğiniz gibi para çıkarabiliyorsunuz.
07:23Her gün, o gün 5'te, saat 5'te ne kadar paranız kaldıysa onun üzerinden bir sonraki günün sabahında faiz kazanmış oluyorsunuz.
07:305'te hesap kesiliyor.
07:305'te hesap kesiliyor.
07:31Bir sonraki gün 7'de, 8'de hesabınıza faiz yapmış oluyor.
07:35Ve yine o gün istediğiniz gibi paranızı özgürce kullanabiliyorsunuz.
07:40Bu çok önemli bir değer önerisi.
07:43Bugün Türkiye'de bireylerin vadisiz hesaplarda 1.2 trilyon Türk lirası parası var.
07:50Yaklaşık toplam TL mevduatın %15'i.
07:53Bu çok önemli bir tutar.
07:561.2 trilyonun bugünkü faizden yaklaşık kaybı diyelim biraz önce hani ne kadar şey yapmadım.
08:03Yıllıkta 500 ile 600 milyar TL aylık bakarsanız.
08:08Biz hep yastık altı altın deriz ama bu da aslında yastık altı mevduat gibi bir şey oluyor.
08:12Yastık altı altın da tabii ki finansal sisteme kazandırılmasını çok isteriz.
08:16O da önemli ama yastık altı altın, altının doğası gereği altın fiyatıyla birlikte artıyor.
08:22Ama vadisizdeki hesabınız, TL hesabınız aslında enflasyon olduğu için değerini kaybediyor.
08:29Derin bir uykuda.
08:30Biz burada müşterilerimize o yüzden de ki maaşınız yatmasın.
08:34Orada biraz hafif aslında bir şey kullandık.
08:38Maaşınız yatsın tabii ki hesabınız ama hesabınız da yatmasın ve mutlaka değerlensin.
08:45Bir 5 gün sonra ödeminiz olabilir, 10 gün sonra ödeminiz olabilir.
08:48O süreçte maaşınız günlük değerlensin.
08:51Sonra kredi kartı ödeminiz olur, kredi ödeminiz olur, başka bir ödeminiz olur.
08:55Onu o sırada yapın.
08:57Çok vurgulamaya çalışıyoruz.
08:59Yani emekli maaşımız o hesaba yatabiliyor.
09:01Biraz önceki müşterimizin örneğinden emekli maaşımız ki çok sayıda emekli müşterimiz var bunu yapan.
09:07Emekli maaşı yattığında başka bankaya ya da bizim bankaya hemen turunç hesabını aktarıyor.
09:12Günlük faizini alıyor.
09:13Kredi kartı ödemesini, diğer ödemelerini hemen buradan yapıyor.
09:17Bu bence çok önemli bir konu.
09:19Biz bir de buna geçen sene burada konuştuğumuzda ekliyoruz demiştik.
09:22Ekledik bitmeyen hoş geldin faizi.
09:25Çünkü bu önemli bir konuydu.
09:26Bu ürün hoş geldin faiziyle başlıyor.
09:28Sonra devam faiziyle devam ediyordu.
09:31Müşterilerimizden en çok aldığımız talep ve bu hoş geldin faizi hiç bitmese ne olur?
09:37Bu zor problemi çözdük ve müşterilerimize bitmeyen hoş geldin faizini tanıttık.
09:43Müşterilerimiz belli şartları yerine getirdiğinde onlar da basit şartlar.
09:46Her ay bize maaşını getirirse ve bizden bir kredi kartı kullanırsa müşterilerimiz bitmeyen hoş geldin faizi kullanıyorlar.
09:53Ve bu da müşterilerimizin yarısından fazlası artık bu ürünü kullanıyor.
09:57O da bizi oldukça mutlu ediyor.
09:58Para yatmıyor kazanıyor.
10:00Para yatmıyor kazanıyor ve hoş geldinleri hiç bitmiyor.
10:02Peki tam bunları konuşuyorken aslında bu söylediğiniz bir de tasarruf eğilimini de gösteriyor.
10:08Türkiye'deki tasarruf eğilimini soracağım siz de.
10:10Bir de finansal okuryazarlık hep çok önemli diyoruz.
10:13Türk halkı bu alanda ne durumda?
10:18Sizin bu konudaki çalışmalarınız neler?
10:20Biz 2011 yılından itibaren Türkiye'de tasarruf eğilimleri araştırmasını her çeyrek yayınlıyoruz.
10:29Bu alanda yapılmış en kapsamlı araştırma ve 14 yıldır devam ediyor.
10:35En son 2024'ün sene sonu sonuçları var.
10:394. çeyrek yakın zamanda 1. çeyrek sonuçları da açıklanacak araştırmalar bitti.
10:45Raporu hazırlanıyor.
10:47Baktığımızda şunu görüyoruz.
10:49Bu oldukça kapsamlı bir rapor.
10:51Arzu edenler yine web sitemizden buna erişebilirler.
10:56Ama bir iki tane oradan öne çıkan sonucu görürsek
10:59Türkiye'de %54'ü, nüfusun %54'ü tasarruf yapabildiğini söylüyor.
11:10Şimdi birazdan bunun kırılımına gireceğim ama %54'ü tasarruf yapabiliyorum ben her ay diyebiliyor.
11:16Bu geçen dönemde de yaklaşık aynıydı.
11:1953'den 54'e çıktı.
11:20Dolayısıyla yatay bir seyir olduğunu söyleyebiliriz.
11:25Biraz detayına girdiğimizde, çünkü bazen 54 çok yüksek ya.
11:29Acaba gerçekten Türkiye'nin yarısından fazlası tasarruf yapabiliyor mu dediğinde
11:34tasarrufın küçüğünün büyüğünün olmadığını, tasarrufın bir alışkanlık olduğunu görüyoruz.
11:39O yüzden finansal okuryazarlıkta belki şunu söylemek lazım.
11:43Türkiye'de tasarruf alışkanlıkları en azından oluşmaya başlamış ve devam ediyor.
11:48Ama bunun tasarrufların şeyine baktığımızda, ne kadar olduğuna baktığımızda, tasarruf edenlerin yaklaşık %32'si aylık gelirinin %10'undan daha azını tasarruf edebiliyorum diyor.
12:01%48'i de aylık gelirimin %10 ila 20'sini tasarruf edebiliyorum diyor.
12:08Dolayısıyla toplumun tasarruf edenlerin %80'i, aylık gelirinin %20 veya daha azını tasarruf edebiliyor.
12:16Biz bunu yine de çok değerli buluyoruz.
12:18Tabii ki bu oranların daha yukarıda olmasını arzu ederiz.
12:20Ama Türkiye'de bir tasarruf alışkanlığı var.
12:23Tasarruf tutarları ama göreceli küçük.
12:25Nereye tasarruf ediyorlar diye baktığınızda ise, şunu görüyoruz.
12:29Bir kere ortalama iki kategoride tasarruf ediyorlar.
12:34En popüler kategori, biraz önce size biriktir.
12:37Yastık altı, altın.
12:40Türkiye'de en popüler kategori, tasarruf edenlerin %31'i yastık altı, altın.
12:46Yine bununla eşit oranda yastık altı döviz veya TL nakit.
12:49Bunlar da tasarruf ediyorlar.
12:52Hemen arkasından da TL vadeli hesap geliyor.
12:55Liste uzun.
12:58Yine baktığımızda biz %18 ile hisse senetlerini görüyoruz.
13:03Bu burada değildi.
13:04Özellikle son senelerde giderek yukarı çıktı.
13:08%11'i bireysel emeklilik fonları, %5'i kripto paralar.
13:13Bu bir ara %10'lara çıkmıştı.
13:15Şimdi %5'lere doğru düştüğünü görüyoruz.
13:18Bu son bahsettiğim 3 tasarruf aracında yani emeklilik fonları, hisse senetleri ve kriptolarda eğitim oranı ile bir doğru korelasyon görüyoruz.
13:29Eğitim oranı arttıkça buralardaki tasarruf yüzdesi artıyor.
13:32Ama baktığımızda tasarruf çeşitliliğinin oldukça fazla, geniş olduğunu görüyoruz.
13:40Biz İNEGE'nin diğer ülkeleriyle Avrupa ile karşılaştırdığımızda Türkiye'de tasarruf çeşitliliği oldukça fazla.
13:47Altın var, gümüş var, başka kıymetli madenler var, TL var, yabancı para var, yatırım fonları var.
13:54Ama derinleşme istediğimiz düzeyde değil, finansal okuryazarlığı arttıkça tasarruf araçları çeşitliliğinde daha fazla derinleşmelerin olduğunu da görmeyi umut ediyoruz.
14:06Bir de finansal sistemin çok daha fazla rol oynamasını ümit ediyoruz.
14:09Yastık altının giderek ekonomiye kazandırılmasında önemli olduğunu düşünüyoruz.
14:13Şimdi hep bireyseli konuştuk ama ticaret savaşları bir taraftan sürüyor.
14:18Bir taraftan kur savaşları var, enflasyon var derken ticaret yapmak iyice zorlaştı.
14:24Hem ticari bankacılıkta hem kobi bankacılığında ne noktadayız, İNEG'nin bu konudaki yenilikçi ürünleri neler?
14:31Onları da sizden dinlemek isteriz.
14:33Çok güzel, çok yerinde bir soru.
14:35Dünya hızla değişiyor.
14:38Bu hızla değişime ayak sağlamak için şirketlerin de benim ikiz dönüşüm dediğim dönüşümden geçmeleri gerekiyor.
14:46Bu dönüşümden bir tanesi dijital dönüşüm.
14:49Özellikle pandemi sonrası şirketler bunun önemini anladılar.
14:55İkincisi sürülebilir dönüşüm.
14:56Belki onun sonrasında yine değiniyor oluruz.
14:59Şimdi dijital dönüşüme gelirsek biz bunu biraz daha hissederek, öngörerek, İNEG grubunda tecrübesini kullanarak
15:06biz dedik ki artık tüzel müşterilerimize de bir dijital deneyim yaratmamız lazım.
15:12Bu geçmişte ya tüzel müşteriler acaba dijital kullanırlar mı diye soru işaretleri olan bir konuydu.
15:18Ama biz bunda önemli bir potansiyel olduğuna inandık.
15:22Ve Kobi Dijital dediğimiz çatı markasında birçok yeni ürün ve servis yarattık.
15:29Oradan da bir iki rakam vereyim.
15:31Hani bireyselin rakamlarını vermiştim, tüzelin de rakamlarını vermiş olayım.
15:34Bugün tüzel müşterilerimizin %86'sı şubeye gitmeden dijitalden müşterimiz oluyor.
15:42Bu 2-3 sene önce çıkmış bir regülasyonda 2-3 sene önce izin verildi.
15:47Artık bugün olduğu yerden, dükkanından, çalıştığı yerden, ofisinden direkt müşterimiz olabiliyor.
15:54Daha da önemlisi müşterimiz olduktan sonra ticari firmaların kredi ihtiyaçları var.
16:00%77'si bugün kredi kullandırımlarımızın tamamen dijital gerçekleşiyor.
16:05Bu da oldukça iyi bir rakam.
16:08Bizim profesyonellere özel limitlerimiz var.
16:12Onlara çok hızlı ve hazır limitler üretiyoruz.
16:15Orada çok hızlı bir şekilde büyüdüğünü, geliştiğini görüyoruz.
16:20Ve olmazsa olmaz turuncu hesap.
16:22Biraz önce bahsettiğim konu, hani param yatıyor emekli müşterisine diyoruz ya.
16:27Kobi ve ticari müşterilerde de bu problemin olduğunu görüyoruz.
16:31Çünkü onların da nakit akışlarını planlamak hiç kolay değil.
16:35Programı seyredenlerden işletme sahipleri vardır, bir de bize sor diyorlardır.
16:40Gerçekten çok zor bu, bunun da farkındayız.
16:43O yüzden onlara esneklik sağlamaya çalışıyoruz.
16:45Aynı diğer önerisini onlara getirdik.
16:47Ve onlar da nakitleri geldiğinde, bir ödemelerini aldıklarında onu günlük faizle değerlendirebiliyorlar.
16:54Ertesi gün, iki gün sonra ödemeleri varsa da yine o hesaptan yapabiliyorlar ve faiz kazanmış oluyorlar.
17:01Üstelik de hiç EFT ve havale masrafı almıyoruz bu müşterilerimizden.
17:04Bunun da önemli ölçüde pozitif algılandığını gördük.
17:08İpsos'la gerçekleştirilen bir araştırma var Türkiye'de.
17:1116 bankanın tüzel bankçılıktaki deneyimi ölçülüyor.
17:15Orada İNG olarak birinci çıktık bu sene.
17:18Ondan da oldukça gururluyuz.
17:20Peki, İNG'nin sürdürülebilirlik konusuna yaklaşımı nasıl?
17:25Biraz önce şunu demiştim, sürdürülebilir dönüşüm firmalar için olmazsa olmaz.
17:31Biz sürdürülebilirliği İNG grubu olarak da, Türkiye olarak da stratejimizin merkezine koyuyoruz.
17:36Şimdi dünyada bu konuda tartışmalar var biliyorum.
17:38Ama bizim bunun hem ekonomik olarak bunun kaçınılmaz ve gerekli olduğunu düşünüyoruz.
17:44Hem de bunun gelecek nesillere karşı bir sorumluluğumuz olduğunu düşünüyoruz.
17:49Dünyanın daha iyi bir yer haline getirilmesinin, iklim değişikliğinin engellenmesinin,
17:55finansal kapsayıcılığın arttırılmasının bir sorumluluğumuz olduğunu düşünüyoruz.
18:02Burada tera yaklaşımı var.
18:04Tera yaklaşımı ile kredi portföylerindeki aslında karbonizasyon oranının, salınımın azaltılması hedefleniyor.
18:10Biz bunu grupla birlikte çok yakından takip ediyoruz.
18:13İNG grubu, 2027 yılına kadar 150 milyar euro finansmanı direkt kullandırmayı ya da ona aracılık etmeyi öngörüyor.
18:23Bu oldukça büyük bir rakam.
18:25Biz Türkiye olarak geçen sene 2024'te aracılık ettiğimiz ya da direkt kullandırdığımız finansman 4 milyar euro.
18:33Bu da Türkiye'de önemli bir rakam.
18:37Bu alanda kendimizi aksiyon lideri olarak konumlandırıyoruz.
18:42Ve yatırım yapmaya devam ediyoruz.
18:44Çünkü biliyoruz ki sürülebilirlik hem şirketlere, hem bireylere, hem de bankalara önemli değerler, kazanımlar elde edecek.
18:53Ve bunun sonucu da tabii ki toplum kazanacak.
18:55Son sorum olsun.
18:56Tamam.
18:57İNG'nin gelecek hedefleri nedir?
19:00Biz İNG olarak Türkiye'nin potansiyeline, geleceğine inanıyoruz.
19:05Ve buranın Türkiye'nin en sevilen dijital bankası olmak istiyoruz.
19:12Bunun için müşterilerimize üstün değer yaratmak istiyoruz.
19:15Eşsiz bir kültür yaratmak istiyoruz çalışanlarımız için.
19:18Çünkü biliyoruz ki iyi bir kültürle, eşsiz bir kültürle en iyi çalışanlarla ancak bu üstün değeri yaratabiliriz.
19:26Sürülebilir dönüşümün öncüsü olmak istiyoruz.
19:29Ve bunları yaparak karlı ve odaklı bir büyüme yapmak istiyoruz.
19:35Çünkü bütün bunları birlikte yaptığımızda, müşterilerimize değer yarattığımızda, onlar tarafından sevildiğimizde bunun da arkasından geleceğine inanıyoruz.
19:43O yüzden geleceğe çok umutla ve mutlulukla bakıyoruz.
19:46Çok teşekkür ediyoruz verdiğiniz bilgiler için.
19:49Evet, hürriyette bugünkü konuğumuz İNG Türkiye Genel Müdürü Sayın Alper Gökgözlü.
19:54Bizi izlediniz ve dinlediğiniz için teşekkür ediyoruz.
Önerilen
1:07
|
Sıradaki
0:59