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En Misiones, el Espacio de Primera Escucha brinda acompañamiento gratuito y confidencial a personas con consumos problemáticos y a sus familias, a través de un equipo interdisciplinario formado por psicólogos, trabajadores sociales, acompañantes terapéuticos y profesionales legales, que orientan sin juzgar y ayudan a poner en palabras situaciones de consumo, desde drogas hasta juego, tecnología o alcohol, trabajando también en la prevención comunitaria con talleres, charlas y redes de contención.
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00:00Mayormente nosotros, como bien dijiste, formamos parte del equipo del espacio de primera escucha,
00:06lo cual está formado por profesionales, somos un equipo interdisciplinario formado por trabajadores sociales,
00:12psicólogos, acompañantes terapéuticos, donde le brindamos este espacio a las personas que se acercan por primera vez
00:18a partir de una situación de consumo, no solamente la persona que está atravesando la situación de consumo,
00:24sino también familia o vínculos afectivos más cercanos, a la cual le brindamos este espacio en un primer momento
00:31y lo acompañamos desde un trabajo, como bien dije antes, interdisciplinario.
00:37Bien, este espacio de primera escucha surge desde la Subsecretaría de Prevención de Adicciones,
00:44dependemos de lo que es la Secretaría de Estado de Prevención de Adicciones y Control de Drogas de la provincia.
00:50Estamos ubicados en la avenida 40, número 7350, al lado del Hospital Carrillo,
00:58en donde hace más de un año se inaugura el Centro Integral, el Centro Integral de Asistencia y Prevención de las Adicciones.
01:07En lo que es la parte principal de este centro se hacen los tratamientos.
01:12En la parte de atrás del edificio se encuentra el Centro de Prevención, donde se encuentra este dispositivo de primera escucha.
01:19Es un dispositivo que acompaña, que orienta, son espacios conformados, como bien se dijo,
01:27por equipos interdisciplinarios, donde alojamos algún pedido, una demanda de la comunidad,
01:33donde ingresan por un sistema que llamamos demanda comunitaria, demanda espontánea,
01:41en donde se presentan muchas problemáticas, especialmente las que abordamos son de consumos problemáticos y adicciones,
01:52donde primera escucha significa contener, significa construir un vínculo de confianza,
01:59construir un nuevo modo de relacionarnos con un otro que desconocemos,
02:04conocemos con un otro que tiene contexto particular, distinto al de todos,
02:11donde significa poder abrazar a una situación, poder abrazar a un sujeto, a una familia que necesita,
02:23que quizás es el primer espacio donde puede ser escuchado.
02:28Esa es la importancia de poder formar espacios de escucha, de poder construir estos espacios en todas las instituciones,
02:38en la comunidad en general.
02:39Ya estuvimos, pudimos concretar capacitaciones en lo que es el área de salud, del área de seguridad,
02:48de la provincia y también de la ciudad, donde lo que se quiere es que esto tenga una repercusión,
02:57donde los espacios de escucha tengan como centro de la institución, porque consideramos muy importante,
03:06es un factor que debe estar, que la escucha debe ser la prioridad de toda intervención,
03:14porque los consumos problemáticos son una problemática compleja, que requiere de intervenciones complejas.
03:21Entonces, estar ahí, poner el cuerpo a un otro que desconocemos, significa ser sensibles y tener una capacidad de escucha.
03:30Bueno, justamente es un equipo interdisciplinario, en tu caso, Ayerén, sos trabajadora social, ¿no es cierto?,
03:36Julieta, psicóloga, y recién estábamos hablando, la persona que ustedes justo se cruzaron en las entrevistas,
03:43era Raquel Lukoviec, que ella contó de su situación de consumos, cómo logró salir de las adicciones,
03:51y el consejo que le daba a una persona que estaba sufriendo esto era la escucha, contárselo a alguien.
03:58Cuéntenme, ¿quiénes más forman parte de este equipo interdisciplinario?
04:01Es importante, nosotros estamos muy atentas a lo que ya comentaba acerca del caso, de la situación.
04:09El trabajo en relación con los compañeros para el cuidado de la salud mental es fundamental.
04:15Nosotros no solamente abordamos únicamente la cuestión del consumo problemático en la persona o en los vínculos afectivos,
04:22es también importante destacar que no trabajamos solamente con la persona que está en consumo,
04:27es muy importante trabajar en redes.
04:29Los vínculos afectivos más cercanos, nosotros también los acompañamos, es un espacio integral,
04:35donde el cuidado de la salud mental, del bienestar social, familiar, junto con la persona y la familia,
04:41es sumamente importante.
04:42Trabajamos de igual a igual, con la contención, la importancia de poner en palabras,
04:47que también se decía anteriormente, por primera vez o con la voluntad de iniciar muchas veces un tratamiento,
04:54un acompañamiento sin juzgar y de manera activa, es sumamente importante.
04:59Por eso también el rol del psicólogo, del trabajador social, el acompañamiento terapéutico,
05:04también contamos con una parte legal para poder acompañar y brindar herramientas en lo que nosotros podamos
05:10para brindar información a la familia y a la persona que se encuentra en consumo actualmente.
05:15¿Y quiénes son los que más se están acercando a aprovechar este espacio?
05:18Porque no necesariamente se acerca a la persona adicta, muchas veces es el entorno el que busca la ayuda.
05:23Mayormente en este último tiempo hemos recibido mucho familia, amigos, parejas o personas cercanas a esta persona
05:32que por ahí no se anima a acercarse por primera vez a buscar una ayuda, por esto de ser juzgado,
05:38del miedo a ser juzgado, del miedo a no poder salir.
05:42Entonces nosotros ofrecemos este espacio desde el acompañamiento y desde saber que estamos para acompañar
05:48a la familia en general y a la persona también, claramente.
05:52Bueno, en tu caso, Yelen, haces también, me imagino, ese análisis del trabajo social de la sociedad
05:57y de lo que implica que la familia se involucre en la situación.
06:01Sí, sí. Es muy importante la familia en general, cualquier tipo de familia, sí.
06:08Vemos familias ensambladas, familias con madre sola, con padre, con abuelos, muchas formas de familia, sí.
06:18Pero lo importante es el acompañamiento y, bueno, en mi caso, debo analizar, sí, más allá de la familia,
06:27los lazos comunitarios, sí, poder restituir derechos desde la comunidad, que esta persona,
06:37que la persona que está trabajando un consumo problemático, no se sienta como fuera,
06:45no se sienta como fuera de la sociedad, como algo aparte, como etiquetado de alguien enfermo,
06:52de alguien sin salida, sino que poder reconstruir en esta persona, sí, en esta familia,
07:01un nuevo modo de vincularse, como toda enfermedad o como todo inicio en nuestra vida que venga abruptamente,
07:12es un nuevo modo de vincularnos, sí.
07:14Al igual que, bueno, nos diagnostican diabetes, es una forma nueva de que, de esto que llega a mi vida,
07:21que cambia en algo.
07:22Entonces, que esta persona se sienta parte de todo y que tenga a disposición muchas herramientas.
07:30Por eso, el espacio de primera escucha, porque orientamos y trabajamos en red, como dice mi compañera,
07:36en los puntos preventivos, que forman parte de la Subsecretaría de Prevención de Adicciones,
07:43donde nosotros nos enfocamos con un equipo muy grande de personas, también de voluntarios,
07:49de las comunidades de FECI, que son una parte muy importante de la institución,
07:55en donde están siendo formados, capacitados constantemente en la problemática.
08:03Somos un equipo grande que tenemos un compromiso en la prevención,
08:09porque es un compromiso de todos, de cada rol, de cada lugar donde nos encontramos,
08:14podemos hacer prevención, y eso también es lo que llevamos a cada lugar a donde vamos,
08:21poder reconocer el rol de cada uno en su lugar.
08:24En estos puntos preventivos, nosotros nos enfocamos en las diferentes áreas de la vida de una persona
08:30y de una comunidad, que es salud, educación, trabajo, deporte, el tiempo libre,
08:36que son factores que tenemos que aumentar, factores que tienen que ser aumentados en cuanto a bienestar.
08:46Si necesitamos aumentar los factores de protección en una comunidad, en un barrio, en una familia,
08:52para que estos factores de riesgo asociados ya a una sociedad que hay de consumo,
08:58que cada vez nos exige más, sí, no digo que lo vamos a eliminar porque no vamos a poder,
09:05pero sí que estos factores de protección se propaguen, se repliquen en la comunidad.
09:10¿Crees que está naturalizado el consumo?
09:12Sí, el consumo es parte de nuestra vida porque somos consumidores diarios,
09:22no solamente de sustancias, sino que de todo lo que tenga que ver con la tecnología.
09:30Estamos en una época muy globalizada que la tecnología no está atravesando,
09:35ya no tenemos tiempo.
09:37Entonces, como hablamos y como siempre dice nuestra directora de prevención,
09:43es un chupete electrónico tenemos, que por eso también es necesario poner sobre la mesa de información
09:51que no solamente son las sustancias las que nos atraviesan o con dónde comienza lo problemático,
09:57sino que hoy en día son los actos, las conductas, el juego, la alimentación, el trabajo,
10:07la tecnología, las puestas online también se vuelven un consumo problemático por el abuso de...
10:13Todo aquello en exceso.
10:15Todo en exceso, consideramos.
10:16Y reciben también consultas sobre este tipo de adicciones.
10:20Sí, sí.
10:21No solamente, a ver, no solamente hablamos del consumo de drogas,
10:25que quizás se da de manera más frecuente,
10:29sino el tema del juego, de la adicción al juego del consumo,
10:33el consumo excesivo, el consumo problemático,
10:36hablamos ya de una cotidianidad o una frecuencia,
10:39sea alcohol, sea tabaco.
10:41Por eso, como decía mi compañera,
10:44contamos con distintos talleres a destacar,
10:47sesión tabáquica, además del espacio de primera escucha,
10:50talleres de oficio,
10:52donde las personas pueden acercarse,
10:54charlas, reuniones,
10:56donde formamos parte de nosotros también,
10:59de brindar talleres y espacios para justamente prevenir
11:02y también trabajar con las personas que ya están en consumo.
11:06No solamente de drogas, como bien dije,
11:08sino también de alcohol, de juego.
11:11Entonces es importante también trabajar desde la prevención
11:13en distintas actividades,
11:15el deporte, la educación,
11:18actividades que a la persona le puedan acompañar también en todo este proceso.
11:22Sí, yo soy la mamá y una mamá que estoy viendo en mi hijo
11:26conductas adictivas y las llamo.
11:28¿Cuál es el primer paso a seguir por parte de este equipo?
11:31Bien, que se acerque, bueno,
11:34últimamente también al espacio recibimos adolescentes, adultos,
11:39adultos mayores.
11:39Pero te digo si soy una madre,
11:40porque muchas veces se da que por ahí mi hijo
11:43no está queriendo salir de ahí,
11:44él considera que él no tiene un problema
11:46y uno por ahí a veces como madre, como abuela,
11:49o a veces es un tío el que ve la situación,
11:52llama pidiendo asesoramiento.
11:53¿Cuál es el paso a seguir?
11:56¿Cómo se trabaja desde ahí cuando es un pariente el que está pidiendo la ayuda?
12:01Le brindamos el espacio, este espacio que por ahí denominábamos
12:04espacio de primera escucha,
12:05lo contenemos, la acompañamos,
12:08en el proceso de poder acompañar a este familiar,
12:11a este hijo, como vos ponías de ejemplo,
12:12también para brindarle las herramientas
12:15de cómo acompañar a una persona que está en situación de consumo,
12:18sea niño, adolescente, adulto,
12:21y brindarle el espacio no solamente para su hijo,
12:23como usted el ejemplo,
12:25sino también para ella misma de, bueno,
12:27cómo acompañar y cómo atravesar esta situación de consumo
12:29que de alguna manera involucra toda la red o el sistema familiar.
12:33No solamente, por ejemplo,
12:35un adolescente se puede ver en consumo,
12:37sino toda la familia ya acompaña a una persona con consumo,
12:41como entonces le damos el espacio a la madre, al padre, al hermano,
12:44para que sí, después pueda venir la persona
12:47que se encuentra actualmente consumiendo.
12:50A veces también pasa que es un tío el que te dice,
12:53me parece que tu hijo está con problemas,
12:55y a veces hay padres que niegan la situación,
12:58no, mi hijo consume, pero él se controla,
13:00no, él lo hace los fines de semana,
13:03él me explicó que él solo cuando sale,
13:07¿cuándo podemos hablar ya de una adicción?
13:10¿Dónde está ese límite de no es solo para divertirse
13:15y es un consumo adictivo?
13:17Quizás también cuando hay que dar cuenta
13:19de cuando hay otras áreas de la vida de una persona
13:22que ya se empiezan a ver afectadas o involucradas
13:24en el consumo, el trabajo, la educación,
13:30pareja, las actividades recreativas
13:32que ya empiezan a verse afectadas de manera directa
13:35por el consumo y que ya es algo que la persona
13:37no lo puede dar cuenta como algo natural,
13:41como naturalizarlo.
13:43Bueno, ahí ya empezamos a hablar de que
13:45estas áreas de la vida se ven afectadas
13:47y bueno, ¿qué está pasando con este consumo?
13:49Que se da cada vez de manera más frecuente
13:50y están en todas las áreas de la vida,
13:53en lo cotidiano de la persona.
13:54Sí, tener en cuenta que siempre cuando se trata
13:58de niños, niñas, adolescentes,
14:00cuando son menores de edad,
14:01siempre es problemático el consumo,
14:03sea como sea, sea una vez, dos veces
14:05o repetidas veces, es problemático.
14:08O sea, eso está bueno, desnaturalizar.
14:12El no de mi hijo lo hace los fines de semana
14:15está bien, de cualquier forma está mal.
14:17Sí, porque por alguna cotidianeidad,
14:21por alguna acción comienza a ser repetitivo,
14:24podemos naturalizar que todos los fines de semana
14:27tomamos alcohol, pero son todos los fines de semana
14:30y puede ser, ya que sea con más frecuencia,
14:34nuestro cuerpo comienza a tolerar más la frecuencia
14:38y ahí comienza a ser problemático, sí.
14:40Hay que tener en cuenta que toda adicción es problemática,
14:43pero no todo consumo problemático es una adicción.
14:47Es decir, que la adicción es una enfermedad crónica, sí.
14:50Es una enfermedad que tiene que ser evaluada
14:52por el conjunto de profesionales, del equipo tratante,
14:56que requiere otro tipo de intervenciones
14:59y también necesita ciertas características
15:03para que sea una adicción.
15:05El consumo problemático tiene que ver mucho
15:08con la frecuencia, sí, con que ya implica riesgos.
15:14Por eso es problemático, porque produce riesgos
15:16a nivel social, a nivel biológico, psíquico, sí.
15:20Por eso empieza a ser problemático.
15:22Por ejemplo, tomar alcohol hasta producirse un coma alcohólico
15:27es un consumo problemático.
15:30Conducir con bebida alcohólica de por medio
15:34es un consumo problemático, sí, porque puede ocasionar accidentes.
15:40Entonces a eso llamamos consumo problemático,
15:42cuando ocasiona riesgos.
15:45Por eso tener en cuenta alarmas,
15:49signos que nos puedan, que podamos
15:53tener en cuenta nuestra vida cotidiana con la familia.
15:56¿Cuáles serían estas alarmas, por ejemplo?
15:59A ver, como decía mi compañera,
16:01cuando ya afecta no solamente físicamente,
16:05psicológicamente, emocionalmente,
16:08esto que muchas veces, a ver,
16:10el consumo puede ser consecuencia muchas veces
16:13de cuestiones emocionales que está atravesando la persona,
16:15duelos, pensamientos o intentos
16:19de autolesionarse o lesionar a un tercero.
16:23Situaciones que atraviesan la persona en lo cotidiano
16:25que hacen que como consecuencia se dé el consumo.
16:28Entonces estar atentos, son llamados a atención,
16:30son signos de alarma,
16:32donde hay que dar cuenta de que hay una excepción de consumo
16:35como consecuencia de situaciones que puede estar atravesando
16:37la persona en otros momentos de su vida.
16:40Y les pongo otro ejemplo.
16:42Ahora les llama a la persona que se da cuenta
16:44que está teniendo un problema.
16:46Digo, esto me está afectando,
16:48ya no es, esto ya es una adicción,
16:51ya no es un consumo nada más.
16:54¿Cuál es el consejo o cuál es el paso a seguir
16:57que tienen desde este espacio?
16:59Ponerlo en palabras, es sumamente importante.
17:03El acercarse o el comunicarse con la subsecretaría,
17:06con el centro, hablarlo con cualquier persona,
17:08como bien decían, de confianza, un vínculo cercano.
17:11Y después acercarse a hablar con los profesionales,
17:13el saber de que el espacio que nosotras brindamos
17:16no es un espacio de juzgar, sino de contener y acompañar
17:19con una escucha activa y que se puede
17:22y que el equipo de profesionales y que además
17:25como personas le vamos a acompañar a la persona
17:28y a la familia, que ellos quieran ser acompañados también.
17:32Yo creo que mucha gente que está sufriendo esto
17:35por momentos pierde la esperanza y piensa
17:38no se puede salir de ahí.
17:40Y yo creo que este espacio también está bueno.
17:43Mi idea también de esta entrevista es darle herramientas,
17:46pero también darle esperanzas a aquellas personas
17:48que están sufriendo la problemática.
17:52¿Han visto ya casos de gente que ha logrado salir
17:55de las adicciones gracias a estos espacios?
17:57Sí, sí, claro que sí.
17:59Tenemos muchos testimonios, incluso personas, compañeros nuestros,
18:04que son testimonios, trabajan con eso,
18:07porque quién más que sale de una situación así
18:10puede hablar de su experiencia.
18:14Tenemos muchos testimonios y bueno,
18:19decirles esto de que sí hay salida,
18:22de que sí hay esperanza,
18:23de que pueden contar con nosotros,
18:25que hay muchos espacios,
18:27que se pensó como políticas públicas
18:30por parte del Estado,
18:32un Estado presente.
18:34Se pensó en barrios,
18:37en el barrio Sol de Misiones hay un punto preventivo,
18:39en el barrio San Gerardo hay un punto preventivo,
18:42que abarcan barrios aledaños de la ciudad.
18:45El trabajo con la comunidad es sumamente importante.
18:47Así es.
18:48Necesitamos trabajar con la comunidad
18:50y conocer sus problemáticas,
18:52conocer, estar ahí,
18:54poner el cuerpo.
18:57Y no vamos a ir a hablar de los consumos problemáticos justamente,
19:00pero vamos a hablar acerca de los que les pasa,
19:02de lo que necesitan,
19:03de estar ahí,
19:05que eso es lo importante.
19:08Claramente damos información
19:09sobre los consumos problemáticos,
19:11es nuestra misión también,
19:13pero lo hacemos porque hay un grupo,
19:17un equipo que tiene que ver con capacitaciones,
19:20también viajamos al interior de la provincia,
19:24en lugares muy alejados,
19:27en colonias que no son muy vistas,
19:31y muchas veces el equipo estuvo ahí,
19:34el equipo de capacitaciones.
19:35¿Por qué se piensa que los consumos problemáticos
19:37solo están en la ciudad?
19:38Y también están en las colonias.
19:41El recorrido que hacen mis compañeros también,
19:44el equipo por el interior de la provincia,
19:46por las escuelas,
19:48la prioridad también que se le da al interior,
19:51a las personas del interior,
19:52desde el sector del deporte,
19:55desde la educación,
19:56desde el trabajo,
19:56es muy importante porque también es una forma de prevenir,
19:59desde talleres,
20:00desde actividades recreativas,
20:01actividades deportivas,
20:03es muy importante también
20:05estas modalidades de prevención
20:06porque no dejan de ser
20:07formas de compartir el espacio
20:09con personas o familiares
20:10que se encuentran atravesando
20:12la situación de consumo.
20:14Tenemos un flyer
20:15que me han mandado desde el ministerio,
20:16así que le pido a Magno
20:18para ponerlo en pantalla,
20:19si la gente ve ahí
20:20el número de WhatsApp,
20:22atienden de lunes a viernes
20:24de 7 a 20 horas,
20:25sábados y domingo
20:26hay guardias 24 horas
20:28y ¿cómo se comunican con ustedes?
20:31¿mandan un WhatsApp?
20:32¿van al lugar?
20:33¿cómo es esta guardia?
20:35Pueden acercarse,
20:36en casos de sábados y domingos,
20:37las guardias,
20:38las 24 horas,
20:39se pueden acercar
20:40al edificio que figura
20:41en el flyer,
20:43está formado por también
20:44el equipo de profesionales
20:46que trabajan en salud mental,
20:49psicólogos,
20:50psiquiatras,
20:50trabajadores sociales,
20:51médicos,
20:52para poder acompañar
20:53en esas situaciones
20:54de guardia justamente,
20:56donde también se les va a brindar
20:57el espacio
20:58y la información necesaria
20:59para la situación.
21:01Y lo más por ahí cómodo,
21:03WhatsApp también disponible.
21:04Sí, también disponible.
21:06Y tener en cuenta
21:07que siempre va a haber
21:09personas en el lugar,
21:11en la institución
21:11y cuando es entre semana,
21:15digamos,
21:16si quieren acceder al espacio
21:18de primera escucha,
21:19sea por cualquier situación,
21:20porque a veces no tiene que ver
21:22con un consumo problemático
21:24en sí,
21:24pero nosotros vamos
21:25a tejer redes
21:26con otras instituciones
21:27porque estamos en contacto
21:29con varias instituciones.
21:31De eso se trata,
21:33de poder enlazar
21:36y poder contar
21:39y poder poner a disposición
21:42a la comunidad
21:43un lugar donde pueden ir
21:45para ser asesorados.
21:46Entonces poder
21:48cuando llegan al edificio,
21:50bueno,
21:51decir que quieren acceder
21:52al espacio de primera escucha,
21:54que es en la parte de prevención
21:55y van a ser
21:56llevados al lugar.
21:59Bueno, ahí teníamos
22:00la dirección
22:01por Avenida Cuaranta,
22:02entonces este espacio
22:03que trabajan
22:04todos los días,
22:05de lunes a viernes,
22:06incluso también
22:07sábados y domingos
22:08y le agradezco a chicas
22:08por su tiempo
22:09para venir a la dirección.
22:10Gracias a ustedes.
22:10Muchas gracias.
22:10Gracias.
22:11Gracias.
22:11Gracias.
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