00:00Loïc et Elisabeth viennent d'emménager dans leur nouveau logement déjà équipé d'une prise fibre.
00:10Ils souhaitent s'abonner à la fibre chez Orange.
00:13Elisabeth vérifie en ligne que leur adresse est bien éligible, puis choisit et souscrit l'offre qui leur convient.
00:19Lors de la souscription, elle transmet le numéro de point de terminaison optique PTO de son nouveau logement,
00:25indiqué sur la prise fibre ou sur la précédente facture fibre du logement.
00:28Son adresse, l'offre sélectionnée et la Livebox S lui permettent de bénéficier du raccordement à distance.
00:35En effet, grâce au laser intégré à la Livebox S, une innovation brevetée par Orange, plus besoin d'entrer dans le logement.
00:41Tout se fait depuis l'extérieur, ou presque.
00:44Loïc ou Elisabeth devront tout de même être présents chez eux sur le créneau de 4 heures le jour de la mise en service choisie lors de la souscription,
00:51afin de s'assurer du bon déroulé de l'intervention.
00:53Avant le jour J, ils reçoivent leur Livebox et des rappels par SMS de la date d'intervention.
01:00Le jour de la mise en service, Elisabeth est chez elle.
01:03Elle reçoit un SMS et un appel quand le technicien se met en route, lui demandant de brancher sa box.
01:08La manipulation est très simple.
01:10Elle doit d'abord brancher électriquement la Livebox,
01:13brancher le câble fibre,
01:15puis allumer la Livebox.
01:16Si Elisabeth a une question, elle trouve la réponse sur le guide de sa Livebox ou sur Orange et moi.
01:23Une fois branchée, le voyant de sa Livebox clignote en blanc.
01:26C'est normal.
01:28Elisabeth la laisse allumer pour faciliter l'intervention du technicien dans les locaux techniques.
01:33La Livebox envoie un signal lumineux détectable dans l'armoire de rue.
01:37Le technicien repère ainsi sa position et la raccorde au réseau orange.
01:40Quand elle est raccordée au réseau, la lumière de la Livebox change de couleur et devient fixe.
01:47Le technicien appelle Elisabeth afin de vérifier que tout fonctionne correctement.
01:53Dès la fin de l'intervention, les services Orange sont disponibles.
01:57Et voilà !
01:58Avec la Livebox S, Elisabeth et Loïc ont profité d'une installation simple et à distance.
02:04Orange est là !
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