00:00लखनव समेत उत्तर प्रदेश में प्रचंड गर्मी पढ़ने लगी है और ऐसे में एकी करत्ववस्ता जो बिजली विभाग की है कि कोई भी उभोकता हेल्प के लिए कश्टमर केर पर फोन कर सकता है इसके लिए बाकाइदा 1912 हेल्प लाइन नमबर है
00:15अब गर्मी में हेल्प लाइन की आवस्यक्ता लोगों को ज़्यादा पढ़ने लगी है और सिकायतों का रेशियो है वो लगातार बढ़ने लगा है एबरेश सिकायते इस समय 10,000 आ रही है और उसमें से भी 80% से ज़्यादा सिकायते बिजली कटवती की यानि बिजली संकट को
00:45तो कुल मलाकर ये तय है कि उत्तर प्रदेश में बिजली कटवती को लेकर हाहाकार मचा है उब भोकता परेसान है लगातार 1912 पर सिकायत कर रहे हैं हलांकि 1912 हेल्प लाइन भी हेल्पलेस ही साबित हो रही है क्योंकि यहाँ पर काल रिसीव करने के लिए सिर्फ 120 सी लाइन
01:15को मदद मिल नहीं पाती है उनकी काल यहाँ पर रिसीव नहीं हो पाती उन्हें नहीं पता चल पाता है कि कितनी देर में बिजली गुल हुई है वो बहाल हो पाएगी जहां तक बात करें बिजली गुल होने के बाद मुआबजा मिलने की तो यह पालिसी भी उत्तर प्रदे�
