00:00Dalam skema baru ini, jamaah dilayani oleh perusahaan-perusahaan penyedia layanan
00:06atau syarikat yang telah ditetapkan secara resmi
00:11menggantikan sistem zonasi atau wilayah yang sebelumnya digunakan
00:16dari semula bersifat mandatori berbasis zonasi berbasis wilayah geografis
00:23menjadi pilihan terbuka oleh perusahaan-perusahaan penyedia layanan
00:28bagi jamaah di luar negeri
00:31Pada gelombang pertama yang tiba di Madinah
00:35jamaah memang masih ditempatkan berdasarkan kelompok keberangkatannya
00:40berdasarkan kloternya dari tanah air
00:44Namun di Mekah penempatan hotel menyesuaikan tanggung jawab masing-masing syarikat
00:52karena sudah berbasis syarikat
00:54dari tanah air berbasis kloter
00:57nah disini terutama di Mekah harus berubah menjadi berbasis syarikat
01:03Perbedaan perdekatan inilah yang kemudian secara teknis menimbulkan dinamika dan tantangan di lapangan
01:11terutama ketika satu kloter itu terdiri dari jamaah yang terdaftar pada lebih dari satu syarikat
01:20Namun kami ingin menyampaikan kabar baik
01:25hasil komunikasi intensif dan koordinasi yang terus-menerus dilakukan antara seluruh pihak
01:33terutama Kementerian Haji dan Umroh Arab Saudi
01:38para syarikat penyedia layanan yang menjadi mitra Kementerian Agama tahun ini
01:44kami sampai pada satu kesimpulan bahwa
01:49pasangan yang atau pasangan jamaah yang terpisah
01:53dapat digabungkan kembali dalam hotel yang sama meskipun berasal dari syarikat yang berbeda
02:01Keputusan ini merupakan bentuk kepedulian
02:05Kepedulian kita semua
02:08Kepedulian kita bersama
02:09Pemerintah Arab Saudi melalui Kementerian Haji dan perusahaan penyedia layanan
02:15dengan kita PPI Arab Saudi
02:17dalam rangka memberikan kenyamanan terhadap jamaah haji kita
02:22yang tentu saja ini patut kita hargai bersama
02:26maka sebagai tindak lanjutnya secara operasional
02:31kami telah menyusun langkah-langkah operasional
02:35yang sudah kami sampaikan melalui edaran Ketua PPI Arab Saudi
02:40yang pertama adalah Ketua Kloter diminta mendata jamaah yang terpisah dari pasangannya
02:46atau anggota keluarga lainnya
02:48tentu dengan disertai informasi syarikatnya masing-masing
02:53kemudian yang kedua data tersebut segera disampaikan ke sektor
02:58untuk diproses oleh tim dakar Mekah
03:02dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah tiba di Mekah ini
03:08yang ketiga
03:10bagi jamaah yang sudah berada bersama pasangannya
03:14karena sebelum terbit edaran itu
03:16juga sudah terjadi penggabungan sebenarnya secara alamiah
03:20bagi jamaah yang sudah berada bersama pasangannya
03:24namun belum melapor secara resmi
03:26kami minta untuk melapor kepada Ketua Kloternya
03:30yang kemudian nanti diteruskan ke sektor dan ke Mekah
03:34karena ini sangat penting sekali ya
03:36agar tidak timbul kendala nanti
03:38saat pergerakan dari Mekah ke Arafah
03:42pada tanggal 8 Zulhijjah
03:45karena sekali lagi pelayanan di Arbuzna itu berbasis syarikat
03:50dan terakhir kami sudah minta kepada
03:55Kepala Daerah Kerja Mekah dan seluruh jajarannya
03:59seluruh sektor yang ada di Mekah ini
04:01agar menunjuk penanggung jawab
04:04khusus yang menangani proses penggabungan ini
04:07secara terfokus di setiap wilayah layanannya
04:11itu beberapa langkah yang sudah kami ambil
04:17dalam satu dua hari ini
04:20dan kami percaya betul ya
04:22bahwa seluruh pihak
04:24baik otoritas di Arab Saudi
04:27penyelenggara haji
04:29dalam hal ini kementerian agama
04:31maupun para tertugas haji di lapangan
04:35saya kira semua kita memiliki semangat dan tujuan yang sama
04:38apa itu?
04:40memberikan pelayanan yang terbaik bagi jamaah haji
04:43kami memahami betul
04:45bahwa ibadah haji ini bukan sekedar perjalanan fisik
04:49tetapi perjalanan hati
04:53perjalanan jiwa
04:55perjalanan kebersamaan
04:58karena itu memastikan kenyamanan
05:01memastikan ketenangan batin jamaah
05:04dalam menjalankan ibadah
05:07adalah bagian dari amanah
05:09yang kami junjung tinggi
05:11dalam konteks ini kita patut memberikan apresiasi
05:15kepada pemerintah Arab Saudi
05:17yang telah memberikan perhatian yang sangat tinggi
05:21terhadap keamanan
05:22kenyamanan
05:23dan keselamatan jamaah haji
05:25para tamu-tamu Allah
05:27lebih-lebih dari Indonesia
05:29yang menjadi penyumbang jamaah haji
05:32terbesar tahun ini
05:33selamat menikmati
05:35selamat menikmati
Komentar