00:00¿Cómo está cambiando el ecosistema bancario a partir de un factor que no es nuevo?
00:30La competencia. ¿Cuál es tu impresión de cómo se está dando la competencia entre instituciones bancarias, no bancos en este momento?
00:40Claro, a ver, la parte que le vino a dar muchísimo dinamismo a la competencia bancaria yo creo que es todo el tema tecnológico. Estos no bancos que ahora se están convirtiendo en bancos, las fintechs, que están recibiendo licencias bancarias, ha cambiado mucho el ecosistema.
00:58Sobre todo, ¿cómo haces negocio en el negocio minorista, en el retail? Tenemos jugadores y fintechs que ya abren casi un millón de tarjetas de crédito, cosa que los bancos tradicionales, solo los muy grandes los podían hacer.
01:14Y aprovechando todas las plataformas tecnológicas se ha logrado este tipo de cosas. Entonces los bancos nos hemos visto obligados a adoptar muy rápido la tecnología porque si no nos íbamos a quedar atrás.
01:26Y es en lo que hemos estado enfocando muchísimo. Y yo creo que el ganador sin duda es el usuario final. Entre más fácil se la pongas, más fácil lo puedas usar y más barato, siempre la competencia ayuda muchísimo.
01:40Nos dices, cambio tecnológico es igual a más competencia en pareja el terreno.
01:47Correcto.
01:47Oye, Francisco, hablabas de esta parte. Usted es un banco de nicho, hasta antes de élite y ahora firman un convenio con Oxxo para acercarse a la gente y a estos pequeños ahorradores que ustedes están promoviendo mucho.
02:00Correcto. Lanzamos una asociación con Liverpool. Además, Actívate.
02:06Y con este programa, pues tenemos que acercarle la transaccionalidad en efectivo, que sigue siendo en el mercado mexicano, sigue siendo y utilizando las personas mucho efectivo.
02:20¿Qué ventanilla podemos hacer? Como decíamos, somos un banco con 48 sucursales que no queremos seguir creciendo mucho más en número de sucursales, sino aprovechando la tecnología.
02:31Entonces, hicimos este convenio de colaboración con Oxxo, que yo creo que va a ser todo un éxito, porque al final del día le acercas ese servicio y esas ventanillas a nuestros clientes.
02:42Francisco Lira, director general de Actimber, gracias por estar en este espacio del periódico El Economista.
02:46Al contrario, Eduardo, muchas gracias Luis Miguel.
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