00:00SK텔레콤이 오늘부터 어르신과 장애인 고객을 우선으로 별도의 신청 없이 유심보호서비스에 자동 가입되도록 하기로 했습니다.
00:10또 어제 정부가 SK텔레콤의 신규 가입과 번호이동을 중단하라는 행정지도를 내렸는데 SKT가 오는 5일부터 신규 가입을 중단하기로 했습니다.
00:20취재기자 연결해서 관련 내용 알아보도록 하겠습니다.
00:22황혜경 기자, SK텔레콤 유영상 대표가 해킹 사태 관련해서 추가 조치를 발표했다고요?
00:30네, 그렇습니다. 일단 골자는 신규 가입자 모집 중단과 유심보호서비스 자동 가입입니다.
00:36SK텔레콤이 유심교체와 효력이 같다고 밝힌 유심교체 서비스는 가입 신청자가 몰리면서 한때 먹통이 되기도 했는데요.
00:45오늘부터는 별도로 신청하지 않아도 자동 가입이 되도록 처리할 방침입니다.
00:49SK텔레콤은 관련 이용약관을 과학기술정보통신부에 신고하고 오는 14일까지 순차적으로 가입자 자동 가입을 마무리하겠다고 밝혔는데요.
00:59현재까지 1,400만여 명이 해당 서비스 가입을 완료했고 850만여 명이 남은 상황인데 시스템 용량 한계가 있는 만큼 하루 최대 120만 명씩 순차적으로 가입될 예정입니다.
01:12특히 75세 이상 어르신이나 장애인 고객이 우선 가입되고요.
01:16현재는 SK텔레콤 가입자만 대상입니다만 SK텔레콤 망을 사용하는 알틀폰 업체와도 자동 가입을 협의하겠다는 방침입니다.
01:26또 긴 연휴를 앞두고 해외 출국 일정 있으신 분들 걱정이 많으실 텐데요.
01:30오는 6일까지 인천공항과 김포공항 내 로밍센터 좌석 수를 2배로 늘리고 업무 처리 용량을 3배로 확대 운영해 원활한 유심교체를 지원하기로 했습니다.
01:41또 해외 로밍 고객들도 이용 가능한 유심보호 서비스 2.0을 오는 14일부터 시행할 계획이라고 설명했습니다.
01:50이 밖에도 SK텔레콤은 오늘을 시작으로 매일 고객 정보보호와 관련된 브리핑을 실시하기로 했는데요.
01:56유심교체와 예약 현황 등 고객 보호 관련 통계를 투명하게 공개하고 추가되는 보호 조치도 설명하겠다고 강조했습니다.
02:04SK텔레콤은 그간 유심 대란이 벌어지고 있는데도 신규 가입과 번호 이동 모집은 계속해 와 빈축을 샀는데요.
02:19정부가 어제 SK텔레콤이 이를 중단하라고 행정지도를 내리자 호응하고 나선 겁니다.
02:23유영상 대표는 이번 해킹 사태로 고객 불안과 불편을 초래한 데 대해 다시 한번 사과한다면서 오는 5일부터 전국 2,600여개 T월드 매장에서 신규 가입과 번호 이동 모집은 중단하겠다고 밝혔습니다.
02:39유심 물량이 부족한 상황에서 한 명의 고객이라도 더 빨리 유심교체를 받을 수 있도록 하겠다고 강조했습니다.
02:44또 모든 T월드 매장은 내방 고객의 유심 교체 업무에만 집중하고 이 기간 발생한 매장 영업 손실에 대해서도 SK텔레콤이 보전할 계획이라고 덧붙였습니다.
02:56SK텔레콤은 앞서 이번 달까지 유심 600만 개, 6월 말까지 추가로 500만 개를 확보해 공급하기로 했는데요.
03:03SK텔레콤 가입자가 2,400만 명에 이르는 만큼 7월 이후에도 유심 추가 확보를 추진하고 유심 제조사와 협의해 공급 일정 단축 협조도 요청할 방침이라고 설명했습니다.
03:15지금까지 YTN 황희경입니다.
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