00:00ยังอยู่ที่เกาหลีใต้นะคะ มีอีกหนึ่งข่าวใหญ่
00:03ซึ่งผู้คนที่นั่นได้รับผลกระทบไปเกือบจาทั้งหมดเลย
00:07ก็คือกรณีที่ทางผู้ให้บริการเครื่อข่ายมือถือรายใหญ่ที่สุดของเกาหลีใต้
00:13SK Telecom เขาออกมายอมรับตั้งแต่ต้นเดือนนะคะ
00:17บอกว่ามีข้อมูลของลูกค้า หรือว่าผู้ใช้บริการรั่วไหลไปจำนวนมหาศาล
00:22นี่ก็เลยทำให้ผู้คนที่นั่นที่ใช้ซิมของเจ้านี้
00:26ต้องแหกันไปเปลี่ยนซิมนะคะ เป็นล้านคน
00:29แต่ว่าตอนนี้มีปัญหาด้วยเรื่องที่ว่าซิมอาจจะไม่เพียงพอค่ะ
00:33โดยทาง SK Telecom นะคะ
00:35ได้เริ่มต้นกระบวนการในการเปลี่ยนซิม
00:38ให้กับผู้ชายทุกคนรวม 23 ล้านใหม่เลข
00:42โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
00:44ผ่านร้านค้า 2,300 แห่งทั่วประเทศตั้งแต่วันจันที่ผ่านมา
00:49หลังจากต้นเดือนค่ะบริษัทออกมายอมรับนะคะ
00:52ว่าถูกจมตีโดยแหกเกอร์ที่ใช้เบาแวร์
00:55ดาวนโหลดข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไป 1 กิกกาบัล
01:00ทางบริษัทตอนนั้นออกมาถแหลงขอโทษนะคะ
01:03พร้อมกับให้คำมั่นว่าจะรับผิดชอบเต็มที่
01:06ขณะที่รัฐบาลเกาหลีใต้ก็สั่งตรวจสอบระบบป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลโดยรวมของประเทศคค่ะ
01:13เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาทาง SK Telecom บอกว่า
01:16มีผู้ใช้มาแรกซิมใหม่แล้ว 2,80,000 คน
01:21และมีผู้ลงทะเบียนจองซิมใหม่ทางออนไลน์ประมาณ 4,300,000 คน
01:26แต่เนื่องจากความต้องการที่สูงนะคะ
01:29ทำให้ร้านค้าของ SK Telecom
01:32มีลูกค้ามาต่อแถวเปลี่ยนซิมยาวเยียดในขณะที่ระบบจองออนไลน์ตอนนี้ก็ขัดข้อง
01:39แล้วก็มีปัญหาที่มีผู้ใช้งานมาร้องเรียนมากยิ่งขึ้น
01:43นอกจากนี้ค่ะยังมีปัญหาสำคัญก็คือว่า
01:46ทาง SK Telecom เขาบอกว่า
01:48เขามีซิมในสต็อคของเดือนนี้เพียงแค่ 1 ล้านชิ้นเท่านั้น
01:53และกำลังจัดซื้อเพิ่มเติบอีก 5 ล้านชิ้นในเดือนหน้า
01:56ก็เลยทำให้เกิดคำถามถึงประสิทธิภาพของวิธีการเปลี่ยนซิม
02:01ล่าสุดนะคะ
02:02SK Telecom เขาบอกว่าจะเสนอวิธี Reformat ซิม
02:08หรือว่าเป็นการปรับแต่งซอฟต์แวร์ในซิมภายในกลางเดือนนี้
02:12เพื่อแก้ปัญหาขัดแคลนซิม
02:14แล้วก็อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ใช้บริการโรมมิ่งค่ะ
02:18ขณะเดียวกันข้อมูลจากแวดวงโทรคมนาคมเบาะวานนี้นะคะ
02:22บอกว่าเหตุข้อมูลรั่วไหลทำให้มีลูกค้า SK Telecom
02:27ย้ายไปเครือข่ายอื่นแล้วมากกว่า 70,000 คนในช่วง 2 วัน
02:32หลังจากที่บริษัทเริ่มโครงการเปลี่ยนซิมฟี
02:35ซึ่งตอนนี้คณะทำงานสอบสวนร่วมของรัฐบัลเกาหลีใต้
02:39ได้ถแหลงผลสอบเบื้องต้นก็ยืนยันนะคะว่ามีข้อมูลซิมถูกจริง
02:44แต่ยังไม่พบว่ามีการขายข้อมูลในตลาดมืด
02:47ขณะที่มีผู้บริโภคเริ่มตั้งกลุ่มกันฟ้องร้อง SK Telecom แล้วค่ะ
Comments