Netcomm Forum 2025: Commanders Act con Rene Caovilla

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7 mesi fa

Direttamente dal Netcomm Forum 2025, esploriamo con Commanders Act e René Caovilla come personalizzazione real time e strategie di re-engagement possano trasformare l’esperienza digitale in performance concrete.

🎤 Con Marica Paolicchi (Ecommerce Manager, Caovilla), Leila Felice (Technical Consultant, Commanders Act) e Valentina Caro (Sales Manager South Europe Commanders Act), analizziamo:
✅ Come migliorare l’engagement grazie al dato
✅ Use case reali di personalizzazione efficace
✅ L’impatto misurabile su funnel e conversioni

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Trascrizione

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00:00Laila Felice, Technical Consultant di CommanderSat, la vostra azienda quest'anno al Netcom per parlare

00:14di personalizzazione. Perché è così importante? È importante al giorno d'oggi offrire ai clienti

00:20online quello che possiamo offrire offline, quindi accompagnarli all'interno del percorso

00:25di acquisto, farli sentire non un numero sul nostro sito web, ma considerarli, prendere

00:31ogni cliente singolarmente e offrire loro il meglio possibile dalla loro esperienza.

00:37Abbiamo realizzato molti use case interessanti tra i nostri clienti, tra cui uno di cui abbiamo

00:41parlato oggi al Netcom con René Caovilla. Marika Paolicchi, e-commerce manager di René Caovilla,

00:49la vostra azienda è un'eccellenza nelle calzature artigianali made in Italy. Parlami della vostra

00:55collaborazione con CommanderSat. Per noi come brand l'importanza era quella di dare un'esperienza

01:02di qualità all'utente che interagisce con il nostro sito web. Quindi ci siamo posti il

01:09problema di capire come andare a migliorare l'interazione ed aumentare il coinvolgimento

01:13degli utenti durante la navigazione. Per questo abbiamo deciso di implementare una serie di use

01:19case di ringaggio personalizzati per l'utente sul sito che sin da subito hanno dato risultati

01:26positivi. Infatti ci siamo accorti come grazie all'implementazione di questi use case l'utente

01:31è propenso e attivamente è coinvolto con l'interazione con questi use case. Grazie appunto

01:39a questa interazione l'utente è più propenso ad andare nello step successivo del percorso

01:45di acquisto e quindi ci siamo accorti appunto come l'implementazione di questi use case in

01:50realtà vada ad ottimizzare l'intero funnel di acquisto andandolo a migliorare ed andando

01:56a creare un circolo virtuoso anche per tutte le altre campagne ad oggi attive.

02:00Siamo con Valentina Caro, Sales Manager South Europe di Commander's Act qui al vostro stand

02:11in un mondo dell'e-commerce sempre più competitivo. Quali sono i focus della vostra partecipazione

02:18a Netcom 2025? Il nostro focus si divide in tre parti. Abbiamo la raccolta, la gestione e il

02:25controllo dei dati sempre in un ambiente protetto cookie-less. Dopodiché abbiamo la possibilità

02:31di creare delle audience e segmenti personalizzati per creare un'esperienza utente sempre più mirata

02:38e per ultimo abbiamo una piattaforma di attribuzione così da poter ottimizzare il budget delle campagne ADB.

02:44Quali sono le principali ragioni per cui un'azienda dovrebbe puntare su un partner come Commander Satix?

02:50Allora, la prima ragione è che siamo una realtà completamente europea, la seconda è che abbiamo

02:56una squadra di consulenti tecnici preparatissimi a coprire tutte le necessità dei clienti e in verità

03:02ce ne sarebbero tantissime altre perché non ti contattate così ne potete sapere di più.

03:07Grazie a tutti!

03:09Grazie a tutti!

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