00:00La revolución digital está transformando profundamente la industria turística,
00:16no solo en la forma en la que viajamos, sino también en cómo se preparan los futuros profesionales del sector.
00:21Buhais y Leung señalan que esta transformación digital está impactando todos los aspectos del ecosistema turístico,
00:27desde la planificación y experiencia de los viajes hasta la gestión de operaciones y servicios por parte de las empresas.
00:33En este contexto, de cambio constante, la formación en turismo está evolucionando hacia el aprendizaje inmersivo,
00:39que utiliza tecnologías avanzadas para crear experiencias educativas, envolventes y altamente efectivas.
00:45El aprendizaje inmersivo permite a los y las estudiantes ir más allá de la teoría ofreciéndoles experiencias prácticas virtuales.
00:51Por ejemplo, en lugar de simplemente leer sobre la acrópolis en Atenas, el alumnado puede realizar recorridos virtuales detallados.
01:00En gestión hotelera, pueden practicar en habitaciones virtuales, ajustando elementos como la iluminación, temperatura y entretenimiento,
01:08para satisfacer las preferencias de los huéspedes virtuales, gracias al Internet de las Cosas.
01:14Además, la inteligencia artificial y los chatbots permiten a los futuros profesionales practicar la gestión de reservas,
01:21ofrecer recomendaciones personalizadas y resolver problemas en tiempo real, simulando la presión del mundo real.
01:29Schott y Marshall destacan en este fenómeno no solo mejora la adquisición de conocimientos,
01:35sino que también desarrolla habilidades blandas cruciales como la empatía, la comunicación intercultural y la adaptabilidad,
01:42esenciales en la industria turística global.
01:45En esta última instancia, el aprendizaje inmersivo está redefiniendo lo que significa ser un profesional del turismo en la era digital,
01:53preparando a las y los estudiantes para enfrentar desafíos en un sector constante de evolución y herramientas y experiencias innovadoras.
02:02Gracias por tu atención. Hasta la próxima.
02:12Gracias.
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