Transformación digital: cómo la inteligencia artificial, la telemedicina y el Big Data están cambiando la atención médica

El Cronista

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00:00¿Qué es la interoperabilidad de los sistemas de salud?

00:05Nosotros desde Roche, los desafíos que vemos en el sistema de salud

00:09están basados tal vez en tres pilares.

00:12El primero es la interoperabilidad, o sea que los sistemas hablen entre sí,

00:17que los sistemas no sean vistos y desarrollados como sistemas monolíticos,

00:22sino que sean parte de un ecosistema que dialoga,

00:24que los datos van de un lado al otro.

00:26El segundo desafío es la experiencia del usuario.

00:31Quien usa la aplicación se tiene que sentir a gusto realmente,

00:35no tiene que ser un quiebre en lo habitual.

00:39Muchas soluciones que estamos viendo realmente generan quiebres en la experiencia del usuario.

00:45Y por último es la accesibilidad, el potencial uso de estas soluciones

00:50en donde el usuario se encuentre.

00:52Hay veces que las soluciones digitales se piensan, se desarrollan

00:56para un área específicamente, con ciertos privilegios de acceso a Internet y demás.

01:01Y cuando eso migra a otro lugar, eso se pierde y realmente genera una barrera.

01:06Entonces esos serían los tres desafíos que estamos viendo nosotros desde Roche.

01:10La seguridad de la información en esta época es algo clave.

01:17Nosotros lo que hacemos es, tenemos algunos principios para aplicar la tecnología.

01:21En principio, si hacemos una solución digital que utilice inteligencia artificial,

01:28se desarrolla de forma ética esta solución, pensando para qué se va a estar utilizando.

01:33Y después hay un principio de Privacy by Design.

01:37Las soluciones se diseñan teniendo en cuenta la privacidad como un aspecto core de la solución.

01:43Y tal vez lo más importante es que hacemos parte al usuario en el proceso de diseño de la solución,

01:48de forma tal que se sienta a gusto con el producto final que estamos entregando.

01:54La inteligencia artificial está jugando un rol que es fundamental,

02:02o sea, que tenemos que incorporarlo lo más rápido posible dentro de nuestros procesos.

02:07Nosotros estamos utilizando soluciones de IA para desarrollar vinculaciones con nuestro público externo,

02:14profesionales de la salud, por ejemplo, de forma holística,

02:18de forma tal que el profesional de la salud reciba en el momento indicado la información que está buscando.

02:26Entonces, las soluciones de inteligencia artificial lo que te ayudan es a llegar de manera más asertiva

02:33a ese público target que tenemos seleccionado.

02:37La forma que encontramos de trabajar para que esto sea una realidad es hacer parte al profesional de la salud en el diseño de la solución.

02:58O sea, no es un desarrollo que sale de nosotros, sino que en conjunto lo co-creamos.

03:05Y esa es la forma que encontramos en que esto, al nacer inclusiva, nuestras soluciones.

03:11Básicamente, dimos vuelta el proceso, escuchamos las necesidades que tenían los profesionales de la salud,

03:17las incluimos como una demanda, y juntos co-creamos las soluciones.

03:23No nos basamos en la oferta tecnológica para desarrollar las soluciones,

03:27sino en la demanda que existía en el sistema de salud.

03:31Y esa es la forma que encontramos que baja esta barrera de inclusión.

03:37De acá a 10 años, entre 5 y 10 años, lo que nos imaginamos es soluciones de inteligencia artificial

03:48que colaboren con el médico, de forma tal que, por ejemplo, se puedan tener diagnósticos basados en IA,

03:55pero no mirando que la inteligencia artificial o las soluciones tecnológicas van a reemplazar al médico,

04:00sino que van a ser soluciones que se tienen que ver como herramientas que colaboran en el día a día del médico

04:06de forma tal de mejorar la experiencia del paciente.

04:09Esa relación médico-paciente que hoy a veces se ve fracturada con el acceso de las pantallas en el consultorio,

04:16en el futuro lo que pensamos es que las soluciones tecnológicas van a volver a lo humano en el vínculo médico-paciente.

04:25¡Gracias!

04:27¡Gracias!

04:29¡Gracias!

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