48 heures avec Thomas, livreur de repas à Paris

Brut

Entre les commandes en retard, le froid, la pluie et les clients parfois mécontents, voici le quotidien de Thomas, livreur de repas à Paris.

Transcript

00:00On s'est battus contre le Covid, on nous met à la rue.

00:03Uber Eats les a quand même virés du jour au lendemain.

00:05Uber voleurs, Uber assassins.

00:08Ils vous prennent 30%, 30%, c'est pas normal.

00:15Mais combien de personnes peuvent faire ça en France ?

00:17On a travaillé dans le froid.

00:18Uber voleurs, Uber voleurs.

00:21Bon, c'est les livrets qui montent 5 étages, 6 étages.

00:25Allez, prenez un café !

00:27Sans nous, ils ne sont rien.

00:30Donc ils nous respectent.

00:32Qui reconnait nos droits ?

00:34Salut, c'est Juliette.

00:36Dans cette vidéo, je voulais vous parler du quotidien des livreurs de repas.

00:39J'ai passé 48 heures avec Thomas.

00:40Il a 30 ans, il vit avec sa femme et son nouveau-né

00:43et ça fait 2 ans qu'il est livreur.

00:44Tous les jours, Thomas livre des repas de 11h à 23h

00:47pour gagner en moyenne 60€.

00:49Pour 12h de travail, c'est vraiment pas beaucoup.

00:52Bonsoir mon douan, comment tu vas ?

00:54Oui, ça va.

00:55Voilà, j'ai Antoine et Thomas, s'il vous plaît.

00:58Yes, c'est validé !

01:00Charge.

01:01Allez, à tout à l'heure.

01:02Allez, c'est parti.

01:12C'est au 28 ?

01:14Au 28, c'est derrière.

01:19Bonsoir chef !

01:20Bonsoir.

01:22Désolé, hein.

01:23Ouais, t'inquiète.

01:24Je suis vraiment désolé.

01:25Je vous remercie, monsieur.

01:27Bon appétit, passez une agréable soirée.

01:29C'est validé.

01:31Allez, c'est parti.

01:36Ça va patron ?

01:37Ça se passe ?

01:38Uber ou Deliveroo ?

01:40Deliveroo ?

01:41Moi c'est Uber.

01:42Bon courage !

01:43On va faire le grand de tout.

01:45Les roues sont barrées.

01:48Oh là là !

01:50Ah c'est bon.

01:51Désolé, j'ai mal.

01:52Je crois qu'il a pris toute la route.

01:55C'est Tacos, non ?

01:57Voilà.

01:58Je vous remercie énormément.

01:59Bon appétit, passez une agréable soirée.

02:01Allô, bonsoir monsieur.

02:03Oui, c'est le livreur.

02:05Je suis là dans 10 secondes.

02:06Même pas, 5 secondes.

02:10Bonsoir monsieur.

02:13Merci.

02:14Bon appétit.

02:15Bon, on va à la place des clichés maintenant.

02:17On va à la place des clichés ?

02:18Ouais.

02:19Je l'ai rencontré un soir à Paris,

02:20sur une place où lui et ses collègues se rassemblent

02:22en attendant leur prochaine course.

02:23Quelle que soit la météo, ils sortent.

02:31J'ai une course.

02:32Je dois livrer, j'ai pas le choix.

02:34Si j'annule, les deux commandes tiberisent de me déconnecter.

02:41Avant, les plateformes payaient mieux ses livreurs,

02:43qui étaient souvent des étudiants.

02:44Mais avec la baisse du prix de la course,

02:46de plus en plus de personnes sans papier

02:48ont repris ce boulot difficile.

02:50Vous savez qu'il y a des gens qui volent des commandes ici ?

02:53Ils se font passer pour les livreurs.

02:56Ils viennent, ils prennent des sacs, ils s'en vont.

03:00J'ai Karine, mon vieux.

03:01Karine ?

03:02Deux sacs.

03:03Ouais, il y a deux sacs.

03:04Pas de boisson ?

03:05Euh, si.

03:06Trois boissons.

03:07À l'intérieur, non ?

03:08À l'intérieur.

03:10Ouais.

03:11Voilà, merci beaucoup.

03:12Bon courage.

03:13Merci.

03:14On va mettre le boisson en bas.

03:16Deux mains, un pouce.

03:18C'est validé.

03:19Ça marche.

03:20Merci.

03:21À vous aussi.

03:22Allez, on s'en va.

03:27Lui, on n'a pas le choix.

03:28C'est pour ça qu'on fait la livraison.

03:30Non seulement c'est fatigué,

03:31et puis c'est mal payé.

03:32Mais c'est la vie.

03:33C'est la vie.

03:34C'est la vie.

03:35C'est la vie.

03:36C'est la vie.

03:37C'est la vie.

03:38C'est la vie.

03:39C'est la vie.

03:40C'est la vie.

03:41C'est la vie.

03:42C'est la vie.

03:43C'est la vie.

03:44Et puis c'est mal payé.

03:47Parce que rester toute une journée sur un scooter,

03:50ça fait mal au dos.

03:52Vous voyez.

04:02Là, on est pas à la bonne adresse ?

04:04Non, on n'est pas à la bonne adresse.

04:06Et souvent, on s'en va.

04:07Oui, oui.

04:08Souvent, ça arrive.

04:09On te le dit, c'est ici.

04:10Mais c'est l'autre côté.

04:14Vous voyez, ça aussi, la boisson, c'est mal fermé.

04:21On n'a pas trop fait des pavés.

04:22Normalement, la boisson ne devait pas être enversée.

04:24Mais souvent, quand on met les pouces comme ça,

04:27c'est nous qu'on encaisse.

04:29Ce n'est pas le restaurateur.

04:30Vraiment, je suis désolé.

04:31Pour tout dire, moi, je ne fais pas ça,

04:32mais je suis dans la livraison, alors...

04:34Je vous remercie, monsieur.

04:35Merci.

04:36Bonne soirée à vous.

04:37Au moins, lui, il est sympa.

04:39Sinon, il y a des clients qui disent

04:40« Non, je ne prends pas. Je ne prends pas. »

04:43Et quand je vais mettre des commandes endommagées,

04:45lui, il va me mettre un pouce comme ça

04:47et c'est moi, mes points qui diminuent.

04:49Qui m'appelle, lui ?

04:51Allô ?

04:53Oui, oui, j'arrive, madame.

04:54Oui, je t'ai venu livrer la première commande.

04:56Là, je vais vous livrer tout à l'heure.

04:58Oui, mais ça va être trop long.

05:00Excusez-moi, madame. Je suis désolé.

05:03Oui, mais c'est désolé.

05:04Mais enfin, moi, je paye 40 balles, ce n'est plus froid.

05:07Désolé, madame. Désolé.

05:10J'arrive tout de suite.

05:13C'est bon.

05:17Quand nous, on va livrer,

05:18on a l'impression que nous, en fait,

05:20on n'a rien à dire, quoi.

05:22C'est comme nous, on est là,

05:23on fait le travail comme ça et puis voilà.

05:25Ceux qui ne sont pas contents,

05:26ils nous jettent la pied

05:27et puis nous, on est là.

05:28Nous, on assume.

05:32Il y a des restaurants qui sont sympas.

05:34Ils acceptent que nous rentrons dans les restaurants

05:36pour se réchauffer.

05:37Il y a des restaurants aussi qui ne sont pas sympas

05:39qui nous disent « Bah, le livreur, c'est dehors ».

05:41Alors que nous, nous représentons les clients.

05:44Donc nous aussi, nous avons le droit

05:46de rentrer dans le restaurant

05:47et d'aller aussi récupérer notre commande.

05:50Le doigt a décalé.

05:52Je reviens.

06:00Vous voyez, le problème, c'est que

06:02les adresses ne sont pas précises, en fait.

06:04Vous voyez.

06:05C'est pour la commande ?

06:06Oui, oui.

06:08Oui, oui.

06:11Dans l'autre, vous voyez,

06:13alors que moi, ils m'ont mis là.

06:15Je vous remercie, monsieur.

06:17Vraiment, ce sont les clients qui font ça.

06:20Bon appétit.

06:25Oh, c'est pas facile.

06:27Tu manges quand tu travailles

06:28ou tu attends toute la soirée

06:29et tu manges que quand tu rentres vers minuit ?

06:31Oui, oui.

06:32J'attends quand je rentre vers minuit.

06:34Ça, c'est portefeuille.

06:35Hier et aujourd'hui,

06:36je suis à 51 euros,

06:37même pas à 100 euros.

06:38Là, je fais ma dernière commande

06:40et puis je rentre.

06:42Avec mes miettes que je gagne,

06:44j'arrive à me...

06:46En tout cas, à me défendre

06:48avec ma petite famille.

06:51J'ai pu laisser peut-être 30 euros à madame.

06:54Elle va s'arranger peut-être

06:56pour faire une sauce avec du riz le soir

06:58pour qu'on puisse manger.

07:03Quand je commence à bailler comme ça,

07:06ça veut dire que voilà,

07:08je commence à être fatigué, là.

07:12C'est l'indécédé.

07:15Louis.

07:23Chef, s'il te plaît, si c'est prêt,

07:24tu peux envoyer, s'il te plaît.

07:26Je vois un sac qui est prêt, là.

07:28Les commandes sont là-bas.

07:29Tant qu'ils n'ont pas encore fini de tout faire,

07:31ils ne vont pas ramener

07:32alors que nous sommes pressés.

07:33Nous, on travaille avec le temps.

07:34Tu peux aller te coucher,

07:35mais ta commande, là, on ne te la donne pas.

07:37Oui.

07:38Et quand c'est comme ça,

07:39moi, ça commence à m'énerver.

07:40J'ai dû envoyer la commande.

07:41Je dis non, attends, attends,

07:42alors que la commande est déjà prête.

07:44Oui.

07:45Ça, c'est la réalité.

07:52On arrive à la base.

07:55Le chasseur.

07:56Ça va, c'est bon ?

07:57Oui.

07:58J'ai bien trouvé que mon compte,

07:59on me dit non,

08:00mon compte est suspendu.

08:03Là, c'est compliqué.

08:04Oui.

08:05Je suis un peu une famille.

08:06J'ennuie ma famille.

08:07Récemment,

08:08beaucoup de collègues de Thomas

08:09ont vu leurs comptes désactivés

08:10du jour au lendemain,

08:11sans être prévenus ni indemnisés.

08:13Les plateformes disent

08:14que c'est parce qu'ils travaillaient

08:15sous une fausse identité.

08:16Pourtant, du côté des livreurs,

08:18on m'a expliqué qu'il n'y avait pas

08:19que les sans-papiers

08:20qui avaient vu leurs comptes désactivés.

08:21Et même,

08:22ceux sans-papiers

08:23disent ne pas comprendre

08:24pourquoi on les a laissés travailler

08:25si longtemps,

08:26si leurs documents n'étaient pas valides.

08:27Et ils se lèvent comme ça,

08:28un matin,

08:29sans motifs,

08:30sans justificatif.

08:31Ils se lèvent

08:32et coupent les comptes de quelqu'un.

08:33Il y a des gens

08:34qui sont pères de famille.

08:36Bon, ils ont coupé leurs comptes.

08:38Comment ils vont faire

08:39pour nourrir leur famille ?

08:40On n'est pas content, c'est sûr.

08:41On ne peut pas dire qu'on est content.

08:43On n'est pas content.

08:44Pourquoi ?

08:45Parce qu'il y a beaucoup de monde

08:46qui vit avec ça.

08:48Qui vit avec ça,

08:49qui nourrit leur famille avec ça.

08:50Leur famille avec ça.

08:51Et tout.

08:52Ils ont coupé ton compte ?

08:53Non, l'autre, il l'a fait.

08:54Là, tout.

08:55Là, il l'a fait.

08:56Maintenant,

08:57il y a un vigilant,

08:58il est toujours,

08:59il reste comme ça.

09:00Il nous fait trop rire.

09:01Pour vous demander,

09:02peut-être,

09:03comment vous pouvez aider

09:04ces livreurs ?

09:05Déjà,

09:06vous pouvez faire deux choses.

09:07Vous pouvez descendre vous-même

09:08les escaliers

09:09quand vous pouvez

09:10pour leur faire gagner du temps

09:11et aussi,

09:12penser à leur laisser

09:13un petit pourboire.

09:14Thomas, en tout cas,

09:15il ne pense pas

09:16que c'est en boycottant

09:17ces plateformes

09:18qu'on trouvera la solution.

09:19Chacun a sa façon

09:20de voir les choses.

09:21Si on a boycotté Uber,

09:22nous, on sait

09:23que c'est des gens

09:24en main au chômage.

09:25Nous, nous nous montrons

09:26une main, quoi.

09:27Nous, on ne veut pas

09:28les boycotter.

09:29Mais tout ce que nous,

09:30on a à leur dire,

09:31il faut qu'ils essaient

09:32de remédier à la situation.

09:33En tout cas,

09:34d'arranger beaucoup de choses.

09:35La régularisation

09:36de ceux qui n'ont pas

09:37de papiers,

09:38la rémunération

09:39des courses

09:40et puis,

09:41le respect

09:42et la considération aussi.

09:43Merci d'avoir regardé

09:44cette vidéo.

09:45J'espère qu'elle vous a intéressée.

09:46Si jamais vous voulez voir

09:47d'autres vidéos comme celle-ci,

09:48vous pouvez les retrouver

09:49sur notre page YouTube.

09:50Et n'hésitez pas

09:51à m'envoyer un message

09:52sur Instagram

09:53si jamais vous avez des idées

09:54de d'autres sujets

09:56Vraiment,

09:57c'est moi qui vous remercie.

09:58Parce qu'à travers vous aussi,

09:59on peut,

10:00voilà,

10:01vous contribuer

10:02à ce qu'on puisse

10:03entendre nos voix aussi

10:04et voir la réalité

10:05à laquelle nous,

10:06voilà,

10:07nous vivons.

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